Détails du produit
Description du produit :
Nous avons réimaginé cette robe longue en mousseline vert sauge, dotée d’un col en V en dentelle et de manches longues, en la concevant comme une robe fluide en mousseline avec un col en V en dentelle en forme d’éventail, des manches longues et une ceinture. Elle rend élégamment hommage aux mariages champêtres et met en valeur la beauté du savoir-faire associé à un tissu composite léger en mousseline. Parfaite pour les portraits en extérieur dans un domaine viticole, la tenue de la mère de la mariée et les garden-parties, elle est intemporelle, douce, sereine et respire le luxe.
Points forts du produit :
- Cette robe longue fluide en mousseline, avec son col en V vert sauge et ses manches longues en dentelle, recrée une allure champêtre douce, élégante et formelle sous la lumière chaude et naturelle d’un vignoble.
- Confectionnée en dentelle florale brodée haut de gamme associée à une mousseline légère et fluide, cette robe arbore une douce teinte vert sauge, un col en V en forme d’éventail, de longues manches en dentelle transparente, une large taille plissée ainsi qu’une jupe trapèze longue jusqu’au sol en mousseline, avec doublure intérieure. Dans le cadre extérieur d’un domaine viticole européen, le long d’un chemin de gravier, sa silhouette légère et élégante met parfaitement en valeur la délicate broderie ajourée de la dentelle, le tombé souple et fluide de la mousseline, ainsi que sa coupe formelle discrète et romantique. Le tissu composite de haute qualité associe la délicatesse de la dentelle à la respirabilité de la mousseline, pour un toucher agréable sur la peau. Elle convient aux robes de mère de la mariée pour les mariages en extérieur, aux banquets dans un jardin, aux réceptions dans un vignoble, aux portraits formels au coucher du soleil, aux portraits de mode en extérieur dans un domaine champêtre et à diverses occasions nécessitant une tenue douce mais formelle. Cette robe longue présente un col en V en forme d’éventail orné de dentelle, des poignets entièrement en dentelle aux finitions soignées, une large ceinture plissée qui sculpte la silhouette, une taille froncée, des empiècements superposés en mousseline, une doublure unie et un ourlet renforcé afin de préserver son tombé fluide et d’éviter tout incident vestimentaire. La bordure en dentelle en forme d’éventail, la broderie florale en dentelle, la large ceinture et la jupe trapèze en mousseline accentuent encore l’effet flatteur sur le haut du corps, créant une allure légère et aérienne, idéale pour les portraits en extérieur dans des vignobles et des domaines, ainsi que pour les occasions formelles comme les mariages en plein air.
- La dentelle en forme d’éventail du col en V allonge subtilement le cou ; les longues manches en dentelle couvrent naturellement les bras et offrent une allure élégante et appropriée pour les occasions formelles. Une large ceinture souligne la taille et structure visuellement la silhouette. La jupe trapèze en mousseline dissimule habilement les hanches et l’abdomen, créant une silhouette légère et gracieuse. Le vert sauge peu saturé s’harmonise avec les paysages champêtres naturels et crée une ambiance paisible et rafraîchissante. Sur fond de vignoble, cette robe longue en mousseline met en valeur une silhouette gracieuse et élégante, incarnant un luxe discret pour les occasions formelles en extérieur. Le tissu respirant en mousseline est également idéal pour les activités en plein air au printemps et en été. Un haut à manches longues en dentelle avec col en V associé à une robe longue fluide en mousseline convient parfaitement à l’occasion tout en dégageant l’élégance champêtre intemporelle du tissage en dentelle et mousseline.
- Idées de style : associez-la à des boucles d’oreilles en perles et à un bracelet délicat en perles pour des séances photo lifestyle en extérieur dans un vignoble et des lancements de nouvelles collections ; associez-la à des sandales dorées à talons épais et à une pochette en satin simple pour les cérémonies de mariage en extérieur et les banquets dans un jardin. Cette robe longue en mousseline vert sauge, en dentelle et à manches longues, dégage une aura paisible et naturelle qui complète parfaitement l’esthétique formelle des mariages en extérieur, ce qui en fait une pièce incontournable de toute garde-robe.
Détails du produit:
- Tissu :Mousseline/Dentelle
- Fermeture : Fermeture à glissière arrière dissimulée
Remarque :
- De légères différences de couleur peuvent être dues aux variations entre les lots.
- Les accessoires portés par le mannequin sur la photo ne sont pas inclus.
- En raison de la conception délicate des fermetures à glissière dissimulées sur les robes de cérémonie, nous vous recommandons de vérifier que la robe est bien ajustée avant de fermer la glissière. Fermez-la lentement et évitez de forcer si la robe est trop serrée. Les dommages causés par une force excessive ou une taille incorrecte ne sont pas considérés comme un défaut de fabrication.
Politique d'expédition
Expédition et livraison
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Plan d’exécution
Délai total de livraison = Confection et contrôle qualité + Temps de transport
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Calendrier de traitement des commandes
| Type d’article | Confection et inspection | Notes de l’atelier | Heure limite quotidienne |
|---|---|---|---|
| Articles ordinaires | 1 à 7 jours ouvrés | Peut être légèrement prolongé pendant les périodes de forte demande de l’atelier. | 23 h 00 (AKST, États-Unis) |
Tarifs et livraison internationaux
| Méthode | Destinations | Frais | Délai de transport estimé |
|---|---|---|---|
| Livraison standard | États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Australie, Europe, etc. | 12,90 USD (OFFERTE ≥ 119,00 USD) | 10 à 15 jours ouvrés |
| Livraison express | États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Australie, Europe, etc. | 25,90 USD | 6 à 10 jours ouvrés |
| Livraison standard | Brésil | 50,00 USD | 10 à 15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Amérique du Sud | 19,99 USD | 10 à 15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Afrique | 29,99 USD | 10 à 15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Porto Rico | 50,00 USD | 10 à 15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Reste du monde (hors zones éloignées) | 35,00 USD | 10 à 15 jours ouvrés |
*Exclut les territoires éloignés et les îles océaniques isolées.
Conditions d’exécution
Modèle d’adresse universel :
Synchronisation du suivi :
- Livraisons standard : Le manifeste de suivi est mis à jour en ligne dans les 7 jours suivant l’expédition.
- Livraisons express : Les liens de suivi en temps réel sont entièrement activés dans les 48 heures.
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- Perturbation du transport : Si votre emballage extérieur arrive fortement endommagé ou déchiré par le transporteur, veuillez refuser de signer ou d’accepter la livraison et avertir immédiatement notre service de conciergerie.
- Procédure de réclamation : Toute déclaration de perte, de vol ou de dommage doit être déposée dans les 60 jours suivant la date de livraison de l’étape documentée. Les demandes légitimes seront vérifiées et résolues de manière définitive dans un délai de 180 jours.
Relations avec le service de conciergerie
Horaires de l’atelier
Du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 ((GMT+8)
Politique de retour
Politique de retour et de remboursement
Chez Elirelle, nous nous engageons à offrir le plus haut niveau de service à nos clients précieux. Nous sommes fiers de la qualité de nos vêtements faits main et souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous constatez un problème de qualité à la réception de votre commande, veuillez contacter immédiatement notre service client.
Note importante : vous devez nous contacter à support@elirelle.com pour initier une demande de retour ou d’échange. Tout article retourné sans contact préalable et approbation ne sera pas traité pour un remboursement ou un échange.
1. Politique d’annulation
Nos robes sont fabriquées sur commande. Dès que le paiement est confirmé, le processus de confection commence. Cela signifie que les coûts de main-d’œuvre et de matériaux sont engagés immédiatement. Pour demander une annulation, veuillez nous envoyer un e-mail dans les délais spécifiés :
- Dans les 24 heuresremboursement complet (frais d’expédition inclus).
- Entre 24 et 72 heures après la confirmation de commande : vous avez droit à un remboursement de 70 % du prix du produit et à un remboursement intégral des frais d’expédition.
- Après 72 heures de la confirmation de commande : vous avez droit à un remboursement de 50 % du prix du produit et à un remboursement intégral des frais d’expédition, car la production est déjà en cours.
- Une fois expédiée : les commandes ne peuvent pas être annulées. (Vous pouvez initier un retour à réception, si l’article est éligible).
Si vous devez modifier une information de commande (par exemple, la taille ou la couleur), veuillez répondre à votre e-mail de confirmation de commande dans les 24 heures suivant le paiement. Les demandes de modification après le début de la production seront traitées par communication directe et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
2. Politique de retour
① Pour les commandes de taille standard
Si l’article que vous avez reçu est endommagé, défectueux ou mal expédié, veuillez fournir une photo ou une vidéo claire en preuve. Nous vous proposerons volontiers un remplacement ou un remboursement complet, y compris les frais d’expédition et d’urgence (le cas échéant).
Si vous souhaitez retourner un article de taille standard parce que vous n’êtes pas satisfait ou avez changé d’avis, veuillez nous contacter dans les 14 jours calendaires suivant la livraison. Dans ce cas, les frais d’expédition initiaux et les frais d’urgence ne sont pas remboursables. De plus, les frais de retour (y compris les droits de douane et la TVA applicables) seront à la charge du client.
② Pour les commandes sur mesure (ajustement et couleur personnalisés)
Les robes personnalisées sont fabriquées exclusivement pour vous selon vos mesures et spécifications uniques. Par conséquent, nous ne pouvons pas accepter les retours pour les robes sur mesure, de couleur personnalisée ou de style personnalisé, sauf en cas d'erreur commise par Elirelle. Si vous recevez un article personnalisé endommagé, défectueux ou mal expédié, veuillez nous envoyer un e-mail avec une preuve claire. Nous examinerons rapidement votre demande et vous proposerons une solution, qui pourra inclure un remboursement ou un remplacement sans tracas.
3. Conditions de retour
Toutes les demandes de retour doivent être effectuées dans les 14 jours suivant la réception de l'article. La période de 14 jours inclut les week-ends. Les retours ne seront pas acceptés après ce délai de 14 jours.
Les articles suivants sont strictement non retournables :
- Robes à coupe personnalisée
- Robes de couleur personnalisée
- Robes de style personnalisé
- Articles en vente finale
Condition requise :
Pour être éligible à un retour, l'article doit être non lavé, non porté, non modifié, non endommagé, propre et dans son état d'origine. Les étiquettes originales, les labels (y compris les étiquettes en cuir, le cas échéant) et l'emballage (remplissage protecteur) doivent être encore attachés et intacts. Les retours ne seront pas acceptés pour les articles présentant des signes évidents d'usure, des modifications, des étiquettes manquantes ou un dispositif anti-vol retiré. Elirelle se réserve le droit de refuser les retours non autorisés.
4. Comment initier un retour
- Soumettez une demande de retour par e-mail à support@elirelle.com dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
- Incluez des photos claires ou une vidéo montrant le problème (par exemple, problèmes de qualité, dommages lors de l'expédition, erreurs de taille/style/couleur).
- Une fois votre demande approuvée, notre service client vérifiera votre cas et vous fournira une adresse de retour unique et précise ainsi que des instructions détaillées pour l'expédition. Veuillez ne pas renvoyer votre colis à l'adresse figurant sur notre site web ou sur le colis, car ce n'est pas notre adresse de retour.
- Retournez l'article dans son état et emballage d'origine. Vous devez nous fournir le numéro de suivi de votre colis de retour, car nous ne pouvons pas organiser de remboursement sans cette information.
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5. Politique de remboursement et d'échange
Traitement des remboursements :
Après réception et inspection de votre article retourné, le remboursement sera traité sous 7 jours ouvrables. Un remboursement complet, incluant les frais d'expédition initiaux et les frais d'urgence, sera accordé pour les cas confirmés de dommages, défauts ou erreurs d'expédition. Le remboursement sera crédité sur votre mode de paiement initial. Selon votre institution financière, il peut falloir de 1 à 7 jours ouvrables pour que les fonds apparaissent sur votre compte.
Si le retour est causé par le consommateur, ce dernier doit prendre en charge les frais d'expédition. Les frais spécifiques dépendent de la société de transport que vous choisissez.
Si, pour des raisons qui nous incombent, les marchandises reçues sont endommagées ou incorrectes, le consommateur n'a pas à supporter les frais d'expédition pour cette raison.
Politique d'échange :
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux, endommagés ou mal expédiés par Elirelle. Pour toute demande d'échange, veuillez nous envoyer un e-mail à support@elirelle.com.
6. Note sur l'artisanat
Comme les robes Elirelle sont cousues à la main et sur mesure, veuillez noter que le vêtement fini peut varier d'environ un (1) pouce dans un sens ou dans l'autre par rapport à vos mesures spécifiées. Nous vous remercions de votre compréhension, car cette légère différence est une conséquence naturelle du processus manuel de mesure et de couture.
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