Détails du produit
Description du produit :
Cette robe longue fluide coupe trapèze est conçue pour les mères de la mariée et du marié. Elle arbore un style habillé luxueux et sophistiqué, à la fois audacieux et élégant, intemporel et distingué, digne et raffiné. Entièrement confectionnée en mousseline unie haut de gamme avec une doublure intégrale assortie, douce et opaque, elle est ornée d’une délicate ceinture en dentelle perlée scintillante. Elle présente une encolure asymétrique drapée dévoilant les épaules, une courte manche drapée unique, une finition de taille ajustée en dentelle perlée et une jupe longue fluide en mousseline, douce et évasée, avec une fente haute sur le devant, créant une silhouette noble et remarquable, idéale pour les cours de villas au coucher du soleil, les salles de bal de grands hôtels et les banquets de mariage élégants en soirée.
Points forts du produit :
Cette robe longue trapèze en mousseline prune, à épaules dénudées et encolure drapée, offre un glamour sophistiqué saisissant et une grâce sereine et distinguée pour les cérémonies de mariage en soirée et les réceptions élégantes en tenue de soirée. Confectionnée en mousseline unie légère et infroissable, associée à une doublure unie lisse, sa teinte prune profonde et riche flatte les carnations chaudes comme froides tout en dégageant une noblesse mature et intemporelle, ainsi qu’un glamour subtilement scintillant grâce à la délicate ceinture en dentelle perlée. La mousseline légère offre un tombé aérien et fluide, un toucher doux, soyeux et mat, ainsi qu’une excellente résistance aux plis, conservant toute la journée les plis souples de l’encolure drapée et les couches fluides de la jupe sans faux plis disgracieux. La coupe marquée à la taille met en valeur la taille et les hanches, convenant aussi bien aux cérémonies de mariage en plein air dans une villa au coucher du soleil qu’aux galas caritatifs en soirée dans de grands hôtels et aux cocktails haut de gamme.
La mousseline pure et aérienne forme une silhouette trapèze ample et flatteuse, avec une encolure artistique asymétrique drapée à épaules dénudées et une délicate décoration perlée à la taille qui mettent en valeur toutes les morphologies tout en offrant un confort respirant et une liberté de mouvement absolue toute la journée. La courte manche drapée intégrée dissimule le volume du haut des bras sans nécessiter de châle supplémentaire encombrant ; le corsage enveloppant et lisse épouse délicatement le ventre sans le comprimer inconfortablement. La jupe fluide en mousseline, sans coutures apparentes, tombe avec élégance de la taille jusqu’au sol et présente une fente haute sur le devant, convenant parfaitement aux silhouettes en poire, en pomme, aux hanches larges et aux morphologies pulpeuses. Elle incarne l’allure distinguée, assurée et raffinée d’une femme mûre assistant à des événements habillés haut de gamme en soirée. La construction respirante à doublure en mousseline double épaisseur convient aussi bien aux événements printaniers et estivaux dans une cour au coucher du soleil qu’aux banquets de mariage en intérieur lors des douces journées d’automne. La riche palette prune profonde, associée à une encolure asymétrique drapée douce dévoilant les épaules, à une manche unique ample et drapée et à une ceinture en dentelle perlée scintillante, équilibre la solennité distinguée des occasions de mariage avec un style habillé de soirée luxueux, doux et minimaliste.
Silhouette de soirée trapèze intemporelle et glamour, à épaules dénudées et encolure drapée, polyvalente pour de nombreuses occasions. Confectionnée en mousseline unie légère, fluide et infroissable, dans une teinte prune profonde et riche qui flatte toutes les carnations. Associez-la à de fines boucles d’oreilles pendantes ornées de diamants et à de délicats bracelets fins en argent pour les mariages en soirée dans un jardin de villa ou un hôtel de luxe. Cette robe longue trapèze ample en mousseline unie s’adapte à merveille comme robe élégante pour la mère de la mariée, mais aussi comme tenue habillée pour de somptueux galas en soirée et des cocktails haut de gamme en tenue de soirée.
Détails du produit :
Tissu : Mousseline
Fermeture : Fermeture éclair arrière dissimulée
Remarque :
De légères différences de couleur peuvent apparaître selon les lots.
Les accessoires portés par le modèle sur la photo ne sont pas inclus.
En raison de la confection délicate des fermetures éclair dissimulées des robes habillées, nous vous recommandons de vérifier que la robe est correctement ajustée avant de fermer la fermeture éclair. Fermez-la lentement et évitez de forcer si la robe semble trop serrée. Les dommages causés par une force excessive ou une taille inadaptée ne sont pas considérés comme un défaut de fabrication.
Politique d'expédition
Expédition et livraison
Vos pièces sur mesure, livrées avec le plus grand soin.
Plan de traitement
Délai total de livraison = Confection et contrôle qualité + Temps de transport
Une fois votre commande enregistrée avec succès, un e-mail de confirmation arrivera immédiatement dans votre boîte de réception. Lorsque votre colis soigneusement confectionné quittera notre atelier, une notification automatique contenant les informations de suivi actives vous sera envoyée.
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Calendrier de traitement des commandes
| Type d’article | Confection et inspection | Notes de l’atelier | Heure limite quotidienne |
|---|---|---|---|
| Articles standard | 1 à 7 jours ouvrés | Peut être légèrement prolongé pendant les périodes de forte demande de l’atelier. | 23 h 00 (AKST, États-Unis) |
Tarifs et livraison internationaux
| Méthode | Destinations | Frais | Estimation du transport |
|---|---|---|---|
| Livraison standard | États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Australie, Europe, etc. | 12,90 $ USD (OFFERT ≥ 119,00 $) | 7 à 15 jours ouvrés |
| Livraison express | États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Australie, Europe, etc. | 25,90 $ USD | 6 à 10 jours ouvrés |
| Livraison standard | Brésil | 50,00 $ USD | 10 à 15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Amérique du Sud | 19,99 $ USD | 10 à 15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Afrique | 29,99 $ USD | 10 à 15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Porto Rico | 50,00 $ USD | 10 à 15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Reste du monde (hors zones éloignées) | 35,00 $ USD | 10 à 15 jours ouvrés |
*Hors territoires éloignés et îles océaniques isolées.
Exigences de traitement
Format d’adresse universel :
Synchronisation du suivi :
- Livraisons standard : Les mises à jour du manifeste de suivi sont publiées en ligne dans les 7 jours suivant l’expédition.
- Livraisons express : Les liens de suivi en temps réel sont pleinement activés dans les 48 heures.
Avis essentiels
- Limitation de responsabilité : Elirelle décline toute responsabilité financière ou juridique concernant les retards de livraison dus à des adresses incomplètes fournies lors du paiement, à des retards douaniers indépendants de notre volonté ou à des cas de force majeure souveraine, notamment de graves variations climatiques ou des grèves de transporteurs.
- Perturbation du transport : Si votre emballage extérieur est arrivé fortement endommagé ou déchiré par le transporteur, veuillez refuser de signer ou d’accepter la livraison et prévenir immédiatement notre service de conciergerie.
- Protocoles de réclamation : Toute déclaration de perte, de vol ou de dommage doit être déposée dans les 60 jours suivant la date de livraison de l’étape documentée. Les demandes légitimes seront vérifiées et résolues de manière définitive dans un délai de 180 jours.
Relations avec le service de conciergerie
Horaires de l’atelier
Du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 ((GMT+8)
Politique de retour
Politique de retour et de remboursement
Chez Elirelle, nous nous engageons à offrir le plus haut niveau de service à nos clients précieux. Nous sommes fiers de la qualité de nos vêtements faits main et souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous constatez un problème de qualité à la réception de votre commande, veuillez contacter immédiatement notre service client.
Note importante : vous devez nous contacter à support@elirelle.com pour initier une demande de retour ou d’échange. Tout article retourné sans contact préalable et approbation ne sera pas traité pour un remboursement ou un échange.
1. Politique d’annulation
Nos robes sont fabriquées sur commande. Dès que le paiement est confirmé, le processus de confection commence. Cela signifie que les coûts de main-d’œuvre et de matériaux sont engagés immédiatement. Pour demander une annulation, veuillez nous envoyer un e-mail dans les délais spécifiés :
- Dans les 24 heuresremboursement complet (frais d’expédition inclus).
- Entre 24 et 72 heures après la confirmation de commande : vous avez droit à un remboursement de 70 % du prix du produit et à un remboursement intégral des frais d’expédition.
- Après 72 heures de la confirmation de commande : vous avez droit à un remboursement de 50 % du prix du produit et à un remboursement intégral des frais d’expédition, car la production est déjà en cours.
- Une fois expédiée : les commandes ne peuvent pas être annulées. (Vous pouvez initier un retour à réception, si l’article est éligible).
Si vous devez modifier une information de commande (par exemple, la taille ou la couleur), veuillez répondre à votre e-mail de confirmation de commande dans les 24 heures suivant le paiement. Les demandes de modification après le début de la production seront traitées par communication directe et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
2. Politique de retour
① Pour les commandes de taille standard
Si l’article que vous avez reçu est endommagé, défectueux ou mal expédié, veuillez fournir une photo ou une vidéo claire en preuve. Nous vous proposerons volontiers un remplacement ou un remboursement complet, y compris les frais d’expédition et d’urgence (le cas échéant).
Si vous souhaitez retourner un article de taille standard parce que vous n’êtes pas satisfait ou avez changé d’avis, veuillez nous contacter dans les 14 jours calendaires suivant la livraison. Dans ce cas, les frais d’expédition initiaux et les frais d’urgence ne sont pas remboursables. De plus, les frais de retour (y compris les droits de douane et la TVA applicables) seront à la charge du client.
② Pour les commandes sur mesure (ajustement et couleur personnalisés)
Les robes personnalisées sont fabriquées exclusivement pour vous selon vos mesures et spécifications uniques. Par conséquent, nous ne pouvons pas accepter les retours pour les robes sur mesure, de couleur personnalisée ou de style personnalisé, sauf en cas d'erreur commise par Elirelle. Si vous recevez un article personnalisé endommagé, défectueux ou mal expédié, veuillez nous envoyer un e-mail avec une preuve claire. Nous examinerons rapidement votre demande et vous proposerons une solution, qui pourra inclure un remboursement ou un remplacement sans tracas.
3. Conditions de retour
Toutes les demandes de retour doivent être effectuées dans les 14 jours suivant la réception de l'article. La période de 14 jours inclut les week-ends. Les retours ne seront pas acceptés après ce délai de 14 jours.
Les articles suivants sont strictement non retournables :
- Robes à coupe personnalisée
- Robes de couleur personnalisée
- Robes de style personnalisé
- Articles en vente finale
Condition requise :
Pour être éligible à un retour, l'article doit être non lavé, non porté, non modifié, non endommagé, propre et dans son état d'origine. Les étiquettes originales, les labels (y compris les étiquettes en cuir, le cas échéant) et l'emballage (remplissage protecteur) doivent être encore attachés et intacts. Les retours ne seront pas acceptés pour les articles présentant des signes évidents d'usure, des modifications, des étiquettes manquantes ou un dispositif anti-vol retiré. Elirelle se réserve le droit de refuser les retours non autorisés.
4. Comment initier un retour
- Soumettez une demande de retour par e-mail à support@elirelle.com dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
- Incluez des photos claires ou une vidéo montrant le problème (par exemple, problèmes de qualité, dommages lors de l'expédition, erreurs de taille/style/couleur).
- Une fois votre demande approuvée, notre service client vérifiera votre cas et vous fournira une adresse de retour unique et précise ainsi que des instructions détaillées pour l'expédition. Veuillez ne pas renvoyer votre colis à l'adresse figurant sur notre site web ou sur le colis, car ce n'est pas notre adresse de retour.
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5. Politique de remboursement et d'échange
Traitement des remboursements :
Après réception et inspection de votre article retourné, le remboursement sera traité sous 7 jours ouvrables. Un remboursement complet, incluant les frais d'expédition initiaux et les frais d'urgence, sera accordé pour les cas confirmés de dommages, défauts ou erreurs d'expédition. Le remboursement sera crédité sur votre mode de paiement initial. Selon votre institution financière, il peut falloir de 1 à 7 jours ouvrables pour que les fonds apparaissent sur votre compte.
Si le retour est causé par le consommateur, ce dernier doit prendre en charge les frais d'expédition. Les frais spécifiques dépendent de la société de transport que vous choisissez.
Si, pour des raisons qui nous incombent, les marchandises reçues sont endommagées ou incorrectes, le consommateur n'a pas à supporter les frais d'expédition pour cette raison.
Politique d'échange :
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux, endommagés ou mal expédiés par Elirelle. Pour toute demande d'échange, veuillez nous envoyer un e-mail à support@elirelle.com.
6. Note sur l'artisanat
Comme les robes Elirelle sont cousues à la main et sur mesure, veuillez noter que le vêtement fini peut varier d'environ un (1) pouce dans un sens ou dans l'autre par rapport à vos mesures spécifiées. Nous vous remercions de votre compréhension, car cette légère différence est une conséquence naturelle du processus manuel de mesure et de couture.
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