Szczegóły produktu
Opis produktu:
Stworzyliśmy tę wyrafinowaną suknię maxi z wysokiej jakości jednolitej satyny w kolorze szampańskim, z delikatną warstwą tiulu i dopasowaną miękką podszewką. Ma elegancki dekolt hiszpański, misternie wykonane złote kwiatowe aplikacje rozproszone na gorsecie i spódnicy oraz klasyczny krój syreny zakończony przezroczystym tiulowym trenem. Idealnie sprawdzi się podczas ceremonii ślubnych, na których obecna jest matka panny młodej, wieczornych przyjęć i eleganckich uroczystych gal. Gładka, połyskująca satyna w połączeniu z lekkim tiulem zapewnia ponadczasowy, dyskretny luksus i tworzy kobiecą, korzystnie układającą się sylwetkę, odpowiednią na formalne uroczystości w pomieszczeniach i na świeżym powietrzu.
Najważniejsze cechy produktu:
Ta formalna suknia syrena z szampańskiej satyny, z dekoltem hiszpańskim i kwiatowymi zdobieniami, wnosi wyrafinowany, kobiecy urok na ceremonie ślubne i uroczyste kolacje charytatywne. Została wykonana z gładkiej, błyszczącej satyny wierzchniej, pokrytej lekkim tiulem, i ma przewiewną, nieprzezroczystą podszewkę, zapewniając komfort przez całą noc.
Wyjątkowe, strukturalne krawiectwo podkreśla czyste, dopracowane linie i ponadczasową, dojrzałą elegancję formalnego stroju. Elegancki krój z odkrytymi ramionami pięknie eksponuje linię ramion i obojczyków. Luksusowe złote koronkowe aplikacje w kształcie kwiatów zdobią gorset i spódnicę, podkreślając romantyczny, szlachetny charakter. Dopasowany krój syreny akcentuje naturalne krągłości, a powłóczysty, przezroczysty tiulowy tren dodaje sylwetce gracji w ruchu. Całość skutecznie modeluje linię ciała i zapewnia korzystne dla sylwetki krycie.
Uniwersalny styl odpowiedni na różne okazje. Połącz suknię z błyszczącymi kolczykami wiszącymi i połyskującą kopertówką na przyjęcie weselne w ogrodzie na wsi. Minimalistyczne kryształowe dodatki doskonale uzupełnią stylizację dojrzałych kobiet podczas rocznicowych przyjęć i firmowych wydarzeń w stylu black tie.
Szczegóły produktu:
Materiał: Satyna i tiul
Zapięcie: Ukryty tylny zamek błyskawiczny
Uwaga:
Ze względu na różnice między partiami mogą występować niewielkie różnice w kolorze.
Akcesoria widoczne na modelce na zdjęciu nie są dołączone.
Ze względu na delikatną konstrukcję ukrytych zamków błyskawicznych w sukniach formalnych zalecamy upewnienie się, że suknia jest odpowiednio dopasowana, zanim zostanie zapięta. Zasuwaj zamek powoli i nie używaj siły, jeśli suknia wydaje się zbyt ciasna. Uszkodzenia spowodowane nadmierną siłą lub niewłaściwym doborem rozmiaru nie są uznawane za wadę produkcyjną.
Polityka wysyłki
Wysyłka i dostawa
Twoje wyjątkowe produkty dostarczone z najwyższą starannością.
Plan realizacji
Łączny czas dostawy = wykonanie i kontrola jakości + czas transportu
Po pomyślnym zarejestrowaniu zamówienia na skrzynkę odbiorczą natychmiast trafi wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Gdy starannie przygotowana przesyłka opuści nasze atelier, otrzymają Państwo automatyczne powiadomienie zawierające aktywne informacje o śledzeniu.
Uwaga dla naszych klientów: W przypadku niektórych zamówień nasz zespół concierge może potrzebować krótkiej weryfikacji dokładności adresu lub bezpieczeństwa płatności. Po zakupie prosimy monitorować skrzynkę odbiorczą, aby zapewnić sprawny proces wykonania i dostawy.
Harmonogram realizacji zamówienia
| Typ produktu | Krawiectwo i kontrola | Uwagi atelier | Dzienne zamknięcie przyjmowania zamówień |
|---|---|---|---|
| Produkty standardowe | 1–7 dni roboczych | W sezonach wzmożonego popytu na produkty atelier czas ten może się nieznacznie wydłużyć. | 23:00 (AKST, USA) |
Globalne stawki wysyłki i doręczenia
| Metoda | Miejsca docelowe | Opłaty | Szacowany czas transportu |
|---|---|---|---|
| Wysyłka standardowa | USA, Wielka Brytania, Kanada, Australia, Europa itd. | 12,90 USD (BEZPŁATNIE ≥ 119,00 USD) | 10–15 dni roboczych |
| Wysyłka ekspresowa | USA, Wielka Brytania, Kanada, Australia, Europa itd. | 25,90 USD | 6–10 dni roboczych |
| Wysyłka standardowa | Brazylia | 50,00 USD | 10–15 dni roboczych |
| Wysyłka standardowa | Ameryka Południowa | 19,99 USD | 10–15 dni roboczych |
| Wysyłka standardowa | Afryka | 29,99 USD | 10–15 dni roboczych |
| Wysyłka standardowa | Portoryko | 50,00 USD | 10–15 dni roboczych |
| Wysyłka standardowa | Reszta świata (z wyłączeniem odległych obszarów) | 35,00 USD | 10–15 dni roboczych |
*Nie obejmuje odległych terytoriów i odizolowanych wysp oceanicznych.
Wymagania dotyczące realizacji
Uniwersalny schemat adresu:
Synchronizacja śledzenia:
- Przesyłki standardowe: Aktualizacje statusu śledzenia pojawiają się online w ciągu 7 dni od nadania.
- Przesyłki ekspresowe: Linki do śledzenia w czasie rzeczywistym stają się w pełni aktywne w ciągu 48 godzin.
Najważniejsze informacje
- Ograniczenie odpowiedzialności: Elirelle nie ponosi odpowiedzialności finansowej ani prawnej za opóźnienia w doręczeniu wynikające z niepełnych adresów podanych podczas finalizacji zakupu, nieustających opóźnień celnych ani działań siły wyższej ze strony władz państwowych (w tym ekstremalnych zjawisk pogodowych lub strajków przewoźników).
- Zakłócenia w transporcie: Jeśli opakowanie zewnętrzne przesyłki zostało poważnie uszkodzone lub rozerwane przez kuriera, prosimy odmówić podpisania lub przyjęcia przesyłki i niezwłocznie powiadomić naszą obsługę concierge.
- Procedury dotyczące roszczeń: Wszelkie roszczenia dotyczące zagubienia, kradzieży lub uszkodzenia należy zgłosić w ciągu 60 dni od udokumentowanej daty doręczenia przesyłki. Zasadne zgłoszenia zostaną zweryfikowane i ostatecznie rozpatrzone w ciągu 180 dni.
Obsługa concierge
Godziny pracy atelier
Poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 ((GMT+8)
Polityka zwrotów
Polityka zwrotów i zwrotów pieniędzy
W Elirelle dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić najwyższy poziom obsługi naszym cenionym klientom. Jesteśmy dumni z jakości naszych ręcznie wykonanych ubrań i chcemy, abyś był całkowicie zadowolony z zakupu. Jeśli po otrzymaniu zamówienia zauważysz jakiekolwiek problemy z jakością, natychmiast skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
Ważna uwaga: Musisz się z nami skontaktować pod adresem support@elirelle.com aby rozpocząć procedurę zwrotu lub wymiany. Produkty zwrócone bez wcześniejszego kontaktu i zgody nie będą rozpatrywane pod kątem zwrotu lub wymiany.
1. Polityka anulowania
Nasze sukienki są wykonywane na zamówienie. Zaraz po potwierdzeniu płatności rozpoczyna się proces szycia. Oznacza to, że koszty pracy i materiałów są ponoszone natychmiast. Aby złożyć prośbę o anulowanie, prosimy o kontakt mailowy w określonych terminach:
-
W ciągu 24 godzin od potwierdzenia zamówienia: Przysługuje Ci
(włącznie z kosztami wysyłki). - W ciągu 24–72 godzin od potwierdzenia zamówienia: Przysługuje Ci zwrot 70% ceny produktu oraz pełny zwrot kosztów wysyłki.
- Po 72 godzinach od potwierdzenia zamówienia: Przysługuje Ci zwrot 50% ceny produktu oraz pełny zwrot kosztów wysyłki, ponieważ produkcja jest już w toku.
- Po wysłaniu: Zamówień nie można anulować. (Możesz rozpocząć procedurę zwrotu po otrzymaniu produktu, jeśli jest on do tego uprawniony).
Jeśli potrzebujesz zmienić jakiekolwiek informacje dotyczące zamówienia (np. rozmiar lub kolor), odpowiedz na e-mail potwierdzający zamówienie w ciągu 24 godzin od dokonania płatności. Prośby o zmiany po rozpoczęciu produkcji będą rozpatrywane w bezpośredniej komunikacji i mogą wiązać się z dodatkowymi kosztami.
2. Polityka zwrotów
① Dla zamówień w standardowym rozmiarze
Jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony, wadliwy lub wysłany błędnie, prosimy o dostarczenie wyraźnych zdjęć lub nagrania wideo. Chętnie zaoferujemy wymianę lub pełny zwrot pieniędzy, włącznie z kosztami wysyłki i ekspresowej realizacji (jeśli dotyczy).
Jeśli chcesz zwrócić produkt w standardowym rozmiarze, ponieważ nie jesteś zadowolony lub zmieniłeś zdanie, skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni kalendarzowych od dostawy. W takim przypadku oryginalne koszty wysyłki i opłaty za ekspresową realizację nie podlegają zwrotowi. Dodatkowo koszty zwrotu przesyłki (w tym ewentualne cła i VAT) ponosi klient.
② Dla zamówień na miarę i w niestandardowym kolorze
Sukienki szyte na miarę są tworzone wyłącznie dla Ciebie zgodnie z Twoimi unikalnymi wymiarami i specyfikacjami. Dlatego nie możemy przyjmować zwrotów sukienek na miarę, w niestandardowym kolorze lub stylu z jakiegokolwiek powodu innego niż błąd popełniony przez Elirelle. Jeśli otrzymasz spersonalizowany produkt, który jest uszkodzony, wadliwy lub wysłany błędnie, prosimy o przesłanie do nas wiadomości e-mail z wyraźnym dowodem. Niezwłocznie rozpatrzymy Twoją prośbę i zaproponujemy rozwiązanie, które może obejmować zwrot pieniędzy lub bezproblemową wymianę.
3. Warunki zwrotu
Wszystkie prośby o zwrot muszą zostać zgłoszone w ciągu 14 dni od otrzymania przedmiotu. Okres 14 dni obejmuje weekendy. Zwroty nie będą akceptowane po upływie tego terminu.
Następujące produkty są bezwzględnie niepodlegające zwrotowi:
- Sukienki dopasowane na miarę
- Sukienki w niestandardowym kolorze
- Sukienki na zamówienie
- Produkty wyprzedażowe
Wymagania dotyczące stanu:
Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być nieprany, nieużywany, niezmieniony, nieuszkodzony, czysty i w oryginalnym stanie. Oryginalne metki, etykiety (w tym skórzane, jeśli są) oraz opakowanie (wypełnienie ochronne) muszą być nadal przymocowane i nienaruszone. Zwroty nie będą akceptowane dla przedmiotów z widocznymi śladami użytkowania, zmianami, brakującymi metkami lub usuniętym zabezpieczeniem antykradzieżowym. Elirelle zastrzega sobie prawo do odmowy nieautoryzowanych zwrotów.
4. Jak rozpocząć zwrot
- Złóż prośbę o zwrot drogą mailową na adres support@elirelle.com w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
- Dołącz wyraźne zdjęcia lub nagrania wideo dokumentujące problem (np. problemy z jakością, uszkodzenia podczas transportu, błędy w rozmiarze/stylu/kolorze).
- Po zatwierdzeniu Twojej prośby, nasz zespół obsługi klienta zweryfikuje sprawę i poda Ci unikalny, dokładny adres zwrotny oraz szczegółowe instrukcje dotyczące wysyłki. Prosimy nie odsyłać paczki na adres podany na naszej stronie internetowej ani na opakowaniu, ponieważ nie jest to nasz adres zwrotny.
- Odesłaj przedmiot w oryginalnym stanie i opakowaniu. Musisz przesłać nam numer śledzenia zwrotnej paczki, ponieważ bez tej informacji nie możemy zorganizować zwrotu pieniędzy.
- Jesteś odpowiedzialny za opłacenie kosztów wysyłki i podatków związanych ze zwrotem paczki z Twojego adresu do nas.
5. Polityka zwrotów i wymian
Przetwarzanie zwrotu:
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego przedmiotu, zwrot zostanie przetworzony w ciągu 7 dni roboczych. Pełny zwrot, włącznie z oryginalnymi kosztami wysyłki i opłatami za ekspresową przesyłkę, zostanie dokonany w przypadku potwierdzenia uszkodzenia, wady lub błędnej wysyłki. Zwrot zostanie zaksięgowany na pierwotnej metodzie płatności. W zależności od instytucji finansowej, środki mogą pojawić się na Twoim koncie w ciągu 1-7 dni roboczych.
Jeśli zwrot jest spowodowany przez konsumenta, to on ponosi koszty wysyłki. Konkretna opłata zależy od wybranej przez Ciebie firmy kurierskiej.
Jeśli z naszej winy otrzymane towary są uszkodzone lub nieprawidłowe, konsument nie ponosi kosztów wysyłki z tego powodu.
Polityka wymiany:
Wymieniamy produkty tylko w przypadku, gdy są wadliwe, uszkodzone lub błędnie wysłane przez Elirelle. W przypadku chęci wymiany prosimy o kontakt mailowy pod adresem support@elirelle.com.
6. Uwagi dotyczące rękodzieła
Ponieważ sukienki Elirelle są szyte ręcznie i dopasowywane na miarę, prosimy pamiętać, że gotowy produkt może różnić się o około jeden (1) cal w obie strony od podanych przez Ciebie wymiarów. Prosimy o wyrozumiałość, że ta niewielka różnica jest naturalnym efektem ręcznego pomiaru i szycia.
Gorące wyprzedaże
Nowości
Często kupowane razem
Gorąca kolekcja
