Polityka prywatności
Prywatność i bezpieczeństwo
Twoja godność danych, chroniona z absolutną przejrzystością.
Dziękujemy za odwiedzenie Elirelle (dalej Witryna). Niniejsza Polityka prywatności i bezpieczeństwa (dalej Polityka) opisuje, jakie informacje od Ciebie zbieramy, jak przetwarzamy Twoje dane osobowe, jakie zaawansowane środki bezpieczeństwa stosujemy, aby je chronić, oraz Twoje podstawowe prawa do przeglądania, edytowania lub ograniczania naszego wykorzystania tych danych.
Niniejsza Polityka stanowi integralną część naszych Warunków korzystania z Witryny i jest prawnie wiążąca dla wszystkich odwiedzających. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek z przedstawionych tu warunków, prosimy o natychmiastowe zaprzestanie korzystania z naszej Witryny i usług cyfrowych.
Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe
Przekazując swoje dane Elirelle, upoważniasz nas do przetwarzania informacji niezbędnych do realizacji naszych zobowiązań umownych. Zbieramy Twoje dane osobowe wyłącznie w następujących uzasadnionych celach:
- Tworzenie konta: Zarządzanie Twoim profilem osobistym przy użyciu pełnego imienia i nazwiska oraz adresu e-mail.
- Realizacja zamówienia: Przetwarzanie transakcji i dostaw za pomocą Twojego adresu wysyłki oraz zaszyfrowanych danych bankowych/płatniczych.
- Status dostawy: Wysyłanie aktualizacji w czasie rzeczywistym na Twój numer telefonu komórkowego.
- Komunikacja marketingowa: Udostępnianie sezonowych lookbooków, katalogów cyfrowych i wyselekcjonowanych newsletterów na podstawie Twojej wyraźnej zgody.
- Rozwiązania concierge: Kontakt z Tobą bezpośrednio w celu rozwiązania nieoczekiwanych problemów logistycznych lub krawieckich.
Optymalizacja marketingu i analityka
Aby nieustannie podnosić jakość Twoich zakupów w butikach, monitorujemy zagregowane wzorce ruchu, kliknięcia produktów oraz działania w koszyku. Współpracujemy z autoryzowanymi sieciami usług marketingowych, aby udoskonalić nasze spersonalizowane targetowanie odbiorców:
| Platforma partnerska | Cel operacyjny i realizacja |
|---|---|
| Meta & TikTok Pixels | Rejestrowanie ścieżek przeglądania, zaangażowania w produkty oraz działań przy kasie w celu budowania dopasowanych grup odbiorców reklamowych i monitorowania efektywności konwersji. |
| Google Analytics & Ads | Ocena zagregowanych anonimowych wzorców urządzeń, adresów IP i dostępu do stron w celu ciągłego audytu wydajności cyfrowej i optymalizacji kuracji mediów. |
| Platforma Klaviyo | Synchronizacja nazwisk, adresów e-mail i logów zakupów na zabezpieczonych serwerach w celu wysyłki spersonalizowanych katalogów, segmentowanych nagród stylizacyjnych oraz przypomnień. |
Wszyscy zweryfikowani partnerzy są prawnie zobowiązani do niewykorzystywania Twoich danych osobowych do niezależnej, nieautoryzowanej dystrybucji komercyjnej przez strony trzecie.
Twoje prawa i regionalne jurysdykcje
Posiadasz pełne prawo własności do swoich danych. Możesz zażądać pełnej kopii swoich przechowywanych danych lub zgłosić zmiany dotyczące niekompletnych lub nieaktualnych informacji, kontaktując się z naszym Zespołem Concierge. Klienci mają prawo do jednego bezpłatnego cyfrowego zestawienia rocznie.
| Jurysdykcja | Egzekwowane ochrony prawne i zabezpieczenia |
|---|---|
| RODO (UE / EOG / Wielka Brytania) | Pełne prawa do przenoszenia danych, ograniczeń przetwarzania oraz całkowitego sprzeciwu wobec profilowania behawioralnego. Transfery transgraniczne poza UE wykorzystują Standardowe Klauzule Umowne (SCC), aby zapewnić nieprzerwaną ochronę suwerenności. |
| PIPEDA (Kanada) | Wszystkie kampanie komunikacyjne wymagają wyraźnej podwójnej zgody. Pełne wycofanie zgody można wykonać natychmiast, odpowiadając SMS-em STOP lub klikając spersonalizowany link rezygnacji w naszych e-mailach. |
| CCPA / CPRA (Kalifornia) | Sygnały śledzenia zachowań stanowią „udostępnianie danych osobowych”. Możesz trwale zrezygnować, korzystając z linku w stopce: Nie sprzedawaj ani nie udostępniaj moich danych osobowych bez żadnej dyskryminacji w usługach lub cenach. |
Integralność danych stron trzecich
Elirelle nigdy nie sprzeda, nie wydzierżawi ani nie wynajmie Twoich danych osobowych żadnej stronie trzeciej dla niezależnych celów komercyjnych.
Udostępnianie danych odbywa się wyłącznie w celu realizacji standardowych procedur operacyjnych, w tym przesyłek kurierskich, bezpiecznej weryfikacji kredytowej oraz przetwarzania ochrony przed oszustwami. Możemy ujawniać odpowiednie dane zweryfikowanym biurom kredytowym lub agencjom windykacyjnym wyłącznie w celu uwierzytelnienia tożsamości i odzyskiwania należności.
W przypadku restrukturyzacji korporacyjnej, fuzji lub przejęcia aktywów przez podmiot trzeci, dane dobrowolnie przez Ciebie przekazane mogą zostać przeniesione wraz z aktywami biznesowymi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Architektura plików cookie
Pliki cookie to niewielkie lokalne skrypty danych umieszczane na Twoim urządzeniu w celu przechowywania wyborów podczas przeglądania. Dla pełnej przejrzystości Elirelle dzieli nasze pliki cookie na dwie główne kategorie:
1. Niezbędne pliki cookie: Konieczne do ciągłego zachowania konta, obliczania koszyka i realizacji transakcji. Nie można ich ręcznie dezaktywować, ponieważ podstawowe funkcje cyfrowe nie działają bez nich.
2. Pliki cookie marketingowe i targetujące: Wdrażane przez Meta, TikTok i Google. Użytkownicy mogą całkowicie odmówić tych skryptów za pomocą globalnego banera zgody na pliki cookie przed ich uruchomieniem. Odmowa zgody natychmiast blokuje piksele, zapobiegając przesyłaniu jakichkolwiek danych behawioralnych.
Użytkownicy mogą samodzielnie dostosować lokalne parametry śledzenia, usunąć istniejącą historię lub zrezygnować z dalszego stosowania plików cookie za pomocą Ustawień lub Pomocy swojej przeglądarki.
Kryptograficzne zabezpieczenia danych
Wszystkie krytyczne dane i wrażliwe transakcje podczas realizacji zamówienia (w tym dane karty) są silnie chronione za pomocą globalnej technologii szyfrowania SSL (Secure Socket Layer). Solidna ikona kłódki pojawi się w pasku nawigacyjnym przeglądarki za każdym razem, gdy odwiedzasz nasze bezpieczne strony realizacji zamówienia.
Nasze sieci przechowywania danych znajdują się w klimatyzowanych, ograniczonych pod względem dostępu środowiskach cyfrowych. Chociaż Elirelle stosuje wszelkie rozsądne, najwyższej klasy zabezpieczenia branżowe, żadna infrastruktura serwerowa ani transakcja internetowa nie gwarantuje absolutnej, matematycznie nie do złamania ochrony. Hasło do Twojego profilu pozostaje Twoją osobistą odpowiedzialnością; prosimy o staranne przechowywanie danych logowania.
Aktualizacje i zmiany konta
Jeśli Twoje dane osobowe ulegną zmianie (takie jak kod pocztowy, numer telefonu lub fizyczny adres rozliczeniowy), lub jeśli zdecydujesz się zakończyć korzystanie z naszych usług, możesz łatwo przeglądać, zmieniać lub trwale dezaktywować swoje konto. Zmiany można zarządzać bezpośrednio w bezpiecznym panelu kontrolnym profilu lub za pomocą mechanizmów rezygnacji zawartych w naszych linkach marketingowych.
E-mail Concierge ds. Prywatności
Działanie Atelier
Poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (AKST, USA)