פרטי מוצר
תיאור המוצר:
עיצבנו מחדש את השמלה הזו כסאטן כחול עמוק בסגנון בת הים, שמלת ערב פורמלית באורך רצפה עם שרוולי שאלה ארוכים, מעוטרת בסיכת קריסטל (לא כלולה). החצאית כוללת קפלים צדדיים, מה שהופך אותה מתאימה לאם הכלה להשתתף באירועים פורמליים כמו מסיבות ערב. השמלה משלבת קסם וינטג', סגנון ים תיכוני אירופי משנות ה-70, גווני אבנים יקרים קרירים ועמוקים, יוקרה מתונה, וסגנון חתונה הוט קוטור ארמון מוזהב, המציג אסתטיקה קלה, רטרו, נצחית, פיסולית, מכובדת, אלגנטית ויוקרתית במידה מדודה.
נקודות מרכזיות של המוצר:
- שמלת סאטן כחולה עמוקה עם צווארון סירה ושרוולים ארוכים בסגנון בת הים, מבריקה, משחזרת באופן מושלם את היוקרה המלכותית של ארמון ים תיכוני מוזהב משנות ה-70, מה שהופך אותה לבחירה אידיאלית לחתונות יוקרתיות ואירועים עסקיים פורמליים. עשויה מחוטי הוט קוטור וינטג' אירופיים איכותיים, עמידים לקמטים, בצפיפות גבוהה ובברק גבוה, הגוון הכחול העמוק מחמיא לגוון העור ומשדר אווירה רגועה ואצילית. תחת נברשות קריסטל חמות של אולם מפואר ומעוטר או אולם אירועים חמישה כוכבים, מרקם הסאטן העדין והזורם מוצג במלואו. הבד פריך, מובנה, אלסטי ועמיד, עמיד לקמטים, עיוותים, שריטות, כדורים או קרעים גם לאחר עמידה ממושכת בארוחת ערב עסקית או חתונה.
- בד סאטן מבריק ועמיד לקמטים, בשילוב עם חיתוך פורמלי, משלב באופן מושלם את הברק הזורם של סאטן משי עם המעצור המכובד של אירועים פורמליים. צווארון עגול ישר בצורת סירה מאריך ויזואלית את הצוואר והכתפיים, ומחמיא בקלות לצורות פנים וכתפיים שונות, כולל צוואר עגול, צוואר מרובע, צוואר קצר, כתפיים רחבות וכתפיים משופעות. הצווארון הפשוט והישר, בשילוב עם חלל שלילי ממוקם היטב, מאזנים את כובד בד הסאטן הכחול העמוק. שרוולי שאלה ארוכים, חלקים, ללא תפרים, נופלים באופן טבעי משני צידי הכתפיים, מכסים במלואם את הזרועות העליונות, בתי השחי ושרירי הטרפז הרפויים. נפרדים מהתחושה הדקה והמגבילה של שמלות ללא שרוולים. השמלה מתאימה ללבישה לבד, אלגנטית ומעודנת, מתאימה לאירועים שונים באביב ובקיץ; או בשילוב עם שאלה קצרה תואמת בסאטן מט בסתיו ובחורף להגנה מפני השמש בפעילויות חוץ. בנוסף, היא פרקטית וחמימה, מספקת הגנה מרוח גם בחדרים ממוזגים. החלק העליון כולל קיפול ידני אלכסוני רציף בצד אחד, שמצטמצם באופן שווה לאורך קימורי החזה והמותניים, מעצב ומדגיש בעדינות את קו החזה ומצמצם ויזואלית את החלק העליון של הגוף. הוא מסתיר בחכמה עודפי שומן סביב המותניים והצדדים. אשכול של אבני ריינסטון תלת-ממדיות במפגש הקפלים במותניים מהווה מוקד ויזואלי, מחלק באופן טבעי את קווי הגוף ומדגיש קו מותן גבוה ומוגדר. חצאית בת הים המחוברת מדגישה את קימורי המותניים, הירכיים והירכיים, זורמת באופן טבעי ומתפשטת בעדינות לאחור על הרצפה.
- שילוב רטרו-שיק: שמלת סאטן כחולה עמוקה, מבריקה ועמידה לקמטים, בגוון אבני חן קריר ועמוק, משדרת אלגנטיות. בשילוב עם עגילי קריסטל בצורת טיפה בצבע כחול ים עמוק, תיק כסף עם יהלומים וסנדלי סאטן רצועתיים בצבע ניוד, השמלה מתאימה לאירועים פורמליים כמו חתונות ארמוניות וינטג' מפוארות וגלות פרסי צדקה שנתיות המארחות ממשלות רב-לאומיות, תאגידים ומוסדות פיננסיים. עם אביזרי פנינים פשוטים ומבריקים, היא מתאימה לפתיחות תיאטרון גדולות וקבלת פנים בינלאומית VIP ברמה הגבוהה ביותר. רב-תכליתית ופרקטית, משלימה הן שמלות חצר אירופאיות קלאסיות והן בגדי ערב מתוחכמים לאליטות עסקיות. שמלת ערב ארוכה, מעולה, נצחית וללא תקלות, שתגרום לך לזרוח בוודאות.
פרטי המוצר：
- בד: סאטן
- סגירה: רוכסן אחורי מוסתר
נא לשים לב:
- ייתכנו הבדלים קלים בגוון הצבע עקב הבדלי אצווה.
- אביזרים המוצגים על הדוגמנית בתמונה אינם כלולים.
- עקב המבנה העדין של רוכסנים מוסתרים בשמלות פורמליות, מומלץ לוודא שהשמלה מתאימה היטב לפני הסגירה. יש לסגור את השמלה לאט ולהימנע מכפייה אם השמלה מרגישה צמודה. נזק שנגרם מכוח מופרז או מידה לא נכונה אינו נחשב לפגם ייצור.
מדיניות משלוחים
משלוח ואספקה
הפריטים המותאמים אישית שלכם, נמסרים בטיפול מלא.
תוכנית מימוש
זמן משלוח כולל = תפירה ובדיקת איכות + זמן משלוח במעבר
ברגע שהזמנתכם נקלטה בהצלחה, דוא"ל אישור יישלח מיד לתיבת הדואר שלכם. כאשר החבילה המעוצבת בקפידה תעזוב את הסטודיו, תקבלו הודעה אוטומטית עם מידע מעקב פעיל.
הערה ללקוחותינו: הזמנות מסוימות עשויות לדרוש אימות קצר מצוות הקונסיירז' שלנו בנוגע לדיוק הכתובת או אבטחת התשלום. אנא עקבו אחרי תיבת הדואר שלכם לאחר הרכישה להבטחת תהליך יצירה ומשלוח חלק.
לוח זמנים לעיבוד הזמנה
| סוג פריט | תפירה ובדיקה | הערות אטלייה | מועד סגירה יומי |
|---|---|---|---|
| פריטים רגילים | 1–7 ימי עסקים | ייתכן ויתארך במעט בעונות ביקוש גבוהות בבוטיק. | 11:00 בלילה (AKST, ארה"ב) |
תעריפי משלוח עולמיים ומשלוח
| שיטה | יעדים | עמלות | הערכת משלוח |
|---|---|---|---|
| משלוח סטנדרטי | ארה"ב, בריטניה, קנדה, אוסטרליה, אירופה, וכו' | 12.90 דולר אמריקאי (חינם ≥ 119.00 דולר) | 10–15 ימי עסקים |
| משלוח אקספרס | ארה"ב, בריטניה, קנדה, אוסטרליה, אירופה, וכו' | 25.90 דולר אמריקאי | 6–10 ימי עסקים |
| משלוח סטנדרטי | ברזיל | 50.00 דולר אמריקאי | 10–15 ימי עסקים |
| משלוח סטנדרטי | אמריקה הדרומית | 19.99 דולר אמריקאי | 10–15 ימי עסקים |
| משלוח סטנדרטי | אפריקה | 29.99 דולר אמריקאי | 10–15 ימי עסקים |
| משלוח סטנדרטי | פוארטו ריקו | 50.00 דולר אמריקאי | 10–15 ימי עסקים |
| משלוח סטנדרטי | שאר העולם (למעט אזורים מרוחקים) | 35.00 דולר אמריקאי | 10–15 ימי עסקים |
*לא כולל טריטוריות מרוחקות ואיים אוקייניים מבודדים.
דרישות מימוש
מודל כתובת אוניברסלי:
סנכרון מעקב:
- משלוחים סטנדרטיים: עדכוני רשימת מעקב זמינים באינטרנט תוך 7 ימים מהמשלוח.
- משלוחים אקספרס: קישורי מעקב בזמן אמת מופעלים במלואם תוך 48 שעות.
הודעות חיוניות
- הגבלות אחריות: אלירל אינה אחראית כספית או משפטית לעיכובים בהגעה הנובעים מכתובות לא שלמות שנמסרו בעת התשלום, עיכובים בלתי ניתנים למניעה במכס, או פעולות כוח עליון ריבוניות (כולל שינויים קיצוניים במזג האוויר או שביתות של מובילים).
- הפרעות במשלוח: אם אריזת החוץ שלך הגיעה פגועה קשות או קרועה מבנית על ידי השליח, אנא סרב לחתום או לקבל את המשלוח ודווח מיד לקונסיירז' שלנו.
- פרוטוקולי תביעה: כל טענות לאובדן, גניבה או נזק חייבות להיות מוגשות בתוך 60 יום מתאריך המסירה המתועד. פניות לגיטימיות יאומתו ויטופלו בהחלטיות בתוך 180 יום.
יחסי קונסיירז'
שעות האטלייה
שני–שישי, 9:00 בבוקר–6:00 בערב (AKST, ארה"ב)
מדיניות החזרה
Return & Refund Policy
At Elirelle, we are dedicated to providing the highest level of service to our valued customers. We take pride in the quality of our handcrafted garments and want you to be completely satisfied with your purchase. If you find any quality issues with your order upon arrival, please contact our Customer Service team immediately.
Important Note: You must contact us at support@elirelle.com to initiate a return or exchange request. Any items returned to us without prior contact and approval will not be processed for a refund or exchange.
1. Cancellation Policy
Our dresses are Made-to-Order. As soon as payment is confirmed, the tailoring process begins. This means that labor and material costs are incurred immediately. To request a cancellation, please email us within the specified timeframes:
- Within 24 hours of order confirmation: You are eligible for a Full Refund (including shipping).
- Within 24–72 hours of order confirmation: You are eligible for a 70% Product Price Refund and a 100% Shipping Cost Refund.
- After 72 hours of order confirmation: You are eligible for a 50% Product Price Refund and a 100% Shipping Cost Refund, as production is already underway.
- Once shipped: Orders cannot be cancelled. (You may initiate a return upon receipt, if the item is eligible).
If you need to change any order information (e.g., size or color), please reply to your order confirmation email within 24 hours of payment. Requests for changes after production has started will be addressed through direct communication and may incur additional costs.
2. Return Policy
① For Standard Size Orders
If the item you received is damaged, defective, or wrongfully shipped, please provide clear photo or video proof. We will happily offer a replacement or a full refund, including shipping and rush fees (if applicable).
If you wish to return a standard-size item because you are unsatisfied or have changed your mind, please contact us within 14 calendar days of delivery. In this case, original shipping and rush fees are non-refundable. Additionally, the return shipping costs (including any applicable customs duties and VAT) will be the responsibility of the customer.
② להזמנות בהתאמה אישית של מידה וצבע
שמלות בהתאמה אישית מיוצרות במיוחד עבורך לפי המידות והפרטים הייחודיים שלך. לכן, אנו איננו יכולים לקבל החזרות עבור שמלות בהתאמה אישית, צבע מותאם אישית או סגנון מותאם אישית מכל סיבה שאינה טעות שנעשתה על ידי Elirelle. אם קיבלת פריט מותאם אישית פגום, פגום או שנשלח בטעות, אנא שלח לנו דוא"ל עם הוכחה ברורה. נבחן את בקשתך במהירות ונענה עם פתרון, שעשוי לכלול החזר כספי או החלפה ללא טרחה.
3. תנאי החזרה
כל בקשות ההחזרה חייבות להיעשות תוך 14 ימים מקבלת הפריט אליכם. תקופת 14 הימים כוללת סופי שבוע. לא יתקבלו החזרות לאחר חלון זמן זה.
הפריטים הבאים אינם ניתנים להחזרה בהחלט:
- שמלות במידה מותאמת אישית
- שמלות בצבע מותאם אישית
- שמלות בסגנון מותאם אישית
- פריטים במכירה סופית
דרישת מצב:
כדי להיות זכאים להחזרה, הפריט חייב להיות לא נשטף, לא נלבש, לא שונה, לא פגום, נקי ובמצבו המקורי. התגים המקוריים, התוויות (כולל תוויות עור, אם יש) והאריזה (מילוי מגן) חייבים להיות עדיין מחוברים ושלמים. לא יתקבלו החזרות עבור פריטים עם סימני בלאי ברורים, שינויים, תגים חסרים או התקן נגד גניבה שהוסר. אלירלה שומרת לעצמה את הזכות לסרב להחזרות לא מורשות.
4. כיצד להתחיל החזרה
- שלחו בקשת החזרה בדואר אלקטרוני ל- support@elirelle.com תוך 14 ימים מקבלת ההזמנה שלכם.
- צרפו תמונות ברורות או הוכחות וידאו המציגות את הבעיה (למשל, בעיות איכות, נזק במשלוח, טעויות בגודל/סגנון/צבע).
- לאחר שאישור הבקשה שלכם יינתן, צוות שירות הלקוחות שלנו יאמת את המקרה ויספק לכם כתובת החזרה מדויקת וייחודית והוראות משלוח מפורטות. אנא אל תשלחו את החבילה חזרה לכתובת המופיעה באתר שלנו או על החבילה, שאינה כתובת ההחזרה שלנו.
- שלחו את הפריט בחזרה במצבו ובאריזתו המקורית. עליכם לשלוח לנו את מספר המעקב של חבילת ההחזרה, שכן לא נוכל לסדר החזר כספי ללא מידע זה.
- אתם אחראים לתשלום דמי המשלוח והמיסים עבור החזרת החבילה מכתובתכם אלינו.
5. מדיניות החזרות והחלפות
עיבוד החזר:
לאחר שקיבלנו ובדקנו את הפריט שהוחזר, ההחזר יעובד תוך 7 ימי עסקים. החזר מלא, כולל דמי משלוח מקוריים ודמי משלוח דחוף, יינתן במקרים של נזק, פגם או משלוח שגוי מאומתים. ההחזר יזוכה לאמצעי התשלום המקורי שלכם. בהתאם למוסד הפיננסי שלכם, ייתכן שייקח 1-7 ימי עסקים עד שהכספים יופיעו בחשבונכם.
אם ההחזרה נגרמת על ידי הצרכן, הצרכן יהיה אחראי לדמי המשלוח. התשלום הספציפי יתבסס על חברת השליחויות שתבחרו.
אם מסיבות שלנו, הסחורה שהתקבלה פגומה או לא נכונה, והצרכן אינו נדרש לשאת בדמי המשלוח מסיבה זו.
מדיניות החלפה:
אנו מחליפים פריטים רק אם הם פגומים, ניזוקו או נשלחו בטעות על ידי אלירלה. לבקשות החלפה, אנא שלחו לנו מייל ל- support@elirelle.com.
6. הערה על עבודת יד
מאחר שגזרות אלירלה תפרו ביד והותאמו אישית, שימו לב כי המוצר המוגמר עשוי להשתנות בכ-אינץ' אחד (1) בכיוון כלשהו מהמידות שציינתם. אנו מבקשים את הבנתכם שהבדל קל זה הוא תוצאה טבעית של תהליך המדידה והתפירה הידני.
מבצעים חמים
