פרטי מוצר
תיאור המוצר:
שמלת מקסי א-ליין זורמת באורך רצפה, מעוצבת לאמהות הכלה והחתן, עם סגנון רשמי יוקרתי ומעודן, נועזת ואלגנטית, קלאסית ומרשימה, מכובדת ומעודנת. כל השמלה עשויה מסאטן מודפס מבריק איכותי עם בטנה אטומה רכה תואמת במלואה, מכוסה בהדפס פרחים אלגנטי בצבע תכלת בהיר בכל חלקיה. השמלה כוללת צווארון וי מפוצל, כתפיות קצרות ללא שרוולים, מותן מוגדרת טבעית וחצאית מקסי סאטן א-ליין נפוחה עם כיסים נסתרים בצד, היוצרת סילואטה אצילית ומרשימה המתאימה לחצרות וילות בשקיעה, אולמות נשפים במלונות יוקרתיים וארוחות ערב חתונה יוקרתיות. אלמנטים מרכזיים בעיצוב רשמי בוגר כוללים צווארון וי מפוצל, כתפיות קצרות מינימליסטיות ללא שרוולים, הדפס פרחים וינטג'י על כל השמלה, וחצאית מקסי א-ליין סאטן עם כיסים מרווחים. השמלה עשויה סאטן מודפס בצבע כחול נייבי עמוק, המעניקה תחושת יוקרה יציבה ועשירה, המתאימה באופן מושלם לנוף גנים חיצוני שופע ולאווירת ארוחות ערב חמימה ואלגנטית בפנים.
נקודות עיקריות של המוצר:
שמלת מקסי סאטן א-ליין ללא שרוולים עם הדפס פרחים בכחול נייבי זו מציעה זוהר מתוחכם ומרשים וחן מכובד ושליו לטקסי חתונה בערב ולקבלות פנים רשמיות עם קוד לבוש שחור. עשויה מסאטן מודפס מבריק עמיד לקמטים עם בטנה חלקה בצבע אחיד — בסיס כחול נייבי עמוק עם הדפס פרחים תכלת רך המחמיא לכל גווני עור חמים וקרים, ומקרין אצילות בוגרת קלאסית וקסם אמנותי רטרו. בד הסאטן האיכותי נעים למגע, עם ברק טבעי אלגנטי ושמירה מצוינת על נפח החצאית, ללא קמטים מביכים לאורך כל היום. פרטים אלגנטיים בולטים כוללים צווארון וי מפוצל המסגרת את עצמות הבריח בעדינות, עיצוב כתפיות קצרות מותאם המדגיש קווי כתף נקיים, הגדרת מותן ברורה המדגישה את המותן ומאריכה את מראה הרגליים, כיסים נסתרים נוחים בצד לאחסון פריטים קטנים יומיומיים, וחצאית מקסי א-ליין נפוחה ורחבה עם תנועה אוורירית מרובה. התאמת המותן המדויקת מחמיאה לאזור המותן והירכיים, ומתאימה לטקסי חתונה חיצוניים בוילות בשקיעה, גלאי צדקה רשמיים במלונות יוקרתיים ולקוקטיילים יוקרתיים.
סאטן מודפס מבריק ומבנה השמלה יוצרים סילואטה א-ליין רפויה ומחמיאה, עם הדפס פרחים קלאסי ועיצוב צווארון וי מינימליסטי המחמיא לכל צורות הגוף ומציע נוחות נשימה ללא הגבלה לאורך כל היום. עיצוב הכתפיות הקצרות המשולב מציג מראה אלגנטי ומסודר ללא שכבות מיותרות; החלק העליון החלק והללא תפרים מחמיא לאזור הבטן ללא לחץ לא נעים. חצאית א-ליין מלאה ומקובצת נופלת בצורה חלקה מהמותן ועד הרצפה, ומתאימה באופן מושלם לצורות גוף אגס, תפוח, ירכיים רחבות וקומפלקציות מעוגלות. השמלה מגלמת את העמידה המרשימה, הביטחון והעדינות של אישה בוגרת המשתתפת באירועים רשמיים יוקרתיים בערב. שכבת הבטנה הכפולה והנושמת מתאימה לאירועי חצרות בשקיעה באביב ובקיץ, וכן לארוחות ערב חתונה רשמיות במקומות סגורים בסתיו. פלטת הצבעים העמוקה והרגועה של כחול נייבי בשילוב הדפס פרחים וינטג'י תכלת רך, צווארון וי מפוצל קלאסי, עיצוב כתפיות קצרות מסודר וחצאית נפוחה עם כיסים, מאזנת בין הרצינות המכובדת של אירועי חתונה לסגנון רשמי אלגנטי רטרו יוקרתי לערב.
סילואטה קלאסית של שמלת מקסי סאטן א-ליין עם הדפס פרחים מובנית, המתאימה למגוון אירועים. עשויה מסאטן מודפס מבריק, זורם ועמיד לקמטים בגוון כחול נייבי מחמיא לכולם. ניתן לשלב עם עגילי יהלום דקים וצעיפים עדינים מכסף לאירועי חתונה בגני וילות ובמלונות יוקרתיים בערב. שמלת מקסי א-ליין מודפסת זו מתאימה כהלבשה אלגנטית לאמהות הכלה, וכן כהלבשה רשמית לאירועי גאלה ערב יוקרתיים ולקוקטיילים רשמיים עם קוד לבוש שחור.
פרטי המוצר:
בד: סאטן
סגירה: רוכסן נסתר מאחור
הערה:
ייתכנו הבדלים קלים בגוון הצבע עקב הבדלי אצווה.
אביזרים המוצגים על הדוגמנית בתמונה אינם כלולים.
עקב המבנה העדין של רוכסנים נסתרים בשמלות רשמיות, מומלץ לוודא שהשמלה מתאימה היטב לפני הסגירה. יש לסגור את הרוכסן באיטיות ולהימנע מכפייה אם השמלה מרגישה צמודה מדי. נזק שנגרם מכוח מופרז או מידה לא נכונה אינו נחשב לפגם ייצור.
מדיניות משלוחים
משלוח ואספקה
הפריטים המותאמים אישית שלכם, נמסרים בטיפול מלא.
תוכנית מימוש
זמן משלוח כולל = תפירה ובדיקת איכות + זמן משלוח במעבר
ברגע שהזמנתכם נקלטה בהצלחה, דוא"ל אישור יישלח מיד לתיבת הדואר שלכם. כאשר החבילה המעוצבת בקפידה תעזוב את הסטודיו, תקבלו הודעה אוטומטית עם מידע מעקב פעיל.
הערה ללקוחותינו: הזמנות מסוימות עשויות לדרוש אימות קצר מצוות הקונסיירז' שלנו בנוגע לדיוק הכתובת או אבטחת התשלום. אנא עקבו אחרי תיבת הדואר שלכם לאחר הרכישה להבטחת תהליך יצירה ומשלוח חלק.
לוח זמנים לעיבוד הזמנה
| סוג פריט | תפירה ובדיקה | הערות אטלייה | מועד סגירה יומי |
|---|---|---|---|
| פריטים רגילים | 1–7 ימי עסקים | ייתכן ויתארך במעט בעונות ביקוש גבוהות בבוטיק. | 11:00 בלילה (AKST, ארה"ב) |
תעריפי משלוח עולמיים ומשלוח
| שיטה | יעדים | עמלות | הערכת משלוח |
|---|---|---|---|
| משלוח סטנדרטי | ארה"ב, בריטניה, קנדה, אוסטרליה, אירופה, וכו' | 12.90 דולר אמריקאי (חינם ≥ 119.00 דולר) | 10–15 ימי עסקים |
| משלוח אקספרס | ארה"ב, בריטניה, קנדה, אוסטרליה, אירופה, וכו' | 25.90 דולר אמריקאי | 6–10 ימי עסקים |
| משלוח סטנדרטי | ברזיל | 50.00 דולר אמריקאי | 10–15 ימי עסקים |
| משלוח סטנדרטי | אמריקה הדרומית | 19.99 דולר אמריקאי | 10–15 ימי עסקים |
| משלוח סטנדרטי | אפריקה | 29.99 דולר אמריקאי | 10–15 ימי עסקים |
| משלוח סטנדרטי | פוארטו ריקו | 50.00 דולר אמריקאי | 10–15 ימי עסקים |
| משלוח סטנדרטי | שאר העולם (למעט אזורים מרוחקים) | 35.00 דולר אמריקאי | 10–15 ימי עסקים |
*לא כולל טריטוריות מרוחקות ואיים אוקייניים מבודדים.
דרישות מימוש
מודל כתובת אוניברסלי:
סנכרון מעקב:
- משלוחים סטנדרטיים: עדכוני רשימת מעקב זמינים באינטרנט תוך 7 ימים מהמשלוח.
- משלוחים אקספרס: קישורי מעקב בזמן אמת מופעלים במלואם תוך 48 שעות.
הודעות חיוניות
- הגבלות אחריות: אלירל אינה אחראית כספית או משפטית לעיכובים בהגעה הנובעים מכתובות לא שלמות שנמסרו בעת התשלום, עיכובים בלתי ניתנים למניעה במכס, או פעולות כוח עליון ריבוניות (כולל שינויים קיצוניים במזג האוויר או שביתות של מובילים).
- הפרעות במשלוח: אם אריזת החוץ שלך הגיעה פגועה קשות או קרועה מבנית על ידי השליח, אנא סרב לחתום או לקבל את המשלוח ודווח מיד לקונסיירז' שלנו.
- פרוטוקולי תביעה: כל טענות לאובדן, גניבה או נזק חייבות להיות מוגשות בתוך 60 יום מתאריך המסירה המתועד. פניות לגיטימיות יאומתו ויטופלו בהחלטיות בתוך 180 יום.
יחסי קונסיירז'
שעות האטלייה
שני–שישי, 9:00 בבוקר–6:00 בערב (AKST, ארה"ב)
מדיניות החזרה
Return & Refund Policy
At Elirelle, we are dedicated to providing the highest level of service to our valued customers. We take pride in the quality of our handcrafted garments and want you to be completely satisfied with your purchase. If you find any quality issues with your order upon arrival, please contact our Customer Service team immediately.
Important Note: You must contact us at support@elirelle.com to initiate a return or exchange request. Any items returned to us without prior contact and approval will not be processed for a refund or exchange.
1. Cancellation Policy
Our dresses are Made-to-Order. As soon as payment is confirmed, the tailoring process begins. This means that labor and material costs are incurred immediately. To request a cancellation, please email us within the specified timeframes:
- Within 24 hours of order confirmation: You are eligible for a Full Refund (including shipping).
- Within 24–72 hours of order confirmation: You are eligible for a 70% Product Price Refund and a 100% Shipping Cost Refund.
- After 72 hours of order confirmation: You are eligible for a 50% Product Price Refund and a 100% Shipping Cost Refund, as production is already underway.
- Once shipped: Orders cannot be cancelled. (You may initiate a return upon receipt, if the item is eligible).
If you need to change any order information (e.g., size or color), please reply to your order confirmation email within 24 hours of payment. Requests for changes after production has started will be addressed through direct communication and may incur additional costs.
2. Return Policy
① For Standard Size Orders
If the item you received is damaged, defective, or wrongfully shipped, please provide clear photo or video proof. We will happily offer a replacement or a full refund, including shipping and rush fees (if applicable).
If you wish to return a standard-size item because you are unsatisfied or have changed your mind, please contact us within 14 calendar days of delivery. In this case, original shipping and rush fees are non-refundable. Additionally, the return shipping costs (including any applicable customs duties and VAT) will be the responsibility of the customer.
② להזמנות בהתאמה אישית של מידה וצבע
שמלות בהתאמה אישית מיוצרות במיוחד עבורך לפי המידות והפרטים הייחודיים שלך. לכן, אנו איננו יכולים לקבל החזרות עבור שמלות בהתאמה אישית, צבע מותאם אישית או סגנון מותאם אישית מכל סיבה שאינה טעות שנעשתה על ידי Elirelle. אם קיבלת פריט מותאם אישית פגום, פגום או שנשלח בטעות, אנא שלח לנו דוא"ל עם הוכחה ברורה. נבחן את בקשתך במהירות ונענה עם פתרון, שעשוי לכלול החזר כספי או החלפה ללא טרחה.
3. תנאי החזרה
כל בקשות ההחזרה חייבות להיעשות תוך 14 ימים מקבלת הפריט אליכם. תקופת 14 הימים כוללת סופי שבוע. לא יתקבלו החזרות לאחר חלון זמן זה.
הפריטים הבאים אינם ניתנים להחזרה בהחלט:
- שמלות במידה מותאמת אישית
- שמלות בצבע מותאם אישית
- שמלות בסגנון מותאם אישית
- פריטים במכירה סופית
דרישת מצב:
כדי להיות זכאים להחזרה, הפריט חייב להיות לא נשטף, לא נלבש, לא שונה, לא פגום, נקי ובמצבו המקורי. התגים המקוריים, התוויות (כולל תוויות עור, אם יש) והאריזה (מילוי מגן) חייבים להיות עדיין מחוברים ושלמים. לא יתקבלו החזרות עבור פריטים עם סימני בלאי ברורים, שינויים, תגים חסרים או התקן נגד גניבה שהוסר. אלירלה שומרת לעצמה את הזכות לסרב להחזרות לא מורשות.
4. כיצד להתחיל החזרה
- שלחו בקשת החזרה בדואר אלקטרוני ל- support@elirelle.com תוך 14 ימים מקבלת ההזמנה שלכם.
- צרפו תמונות ברורות או הוכחות וידאו המציגות את הבעיה (למשל, בעיות איכות, נזק במשלוח, טעויות בגודל/סגנון/צבע).
- לאחר שאישור הבקשה שלכם יינתן, צוות שירות הלקוחות שלנו יאמת את המקרה ויספק לכם כתובת החזרה מדויקת וייחודית והוראות משלוח מפורטות. אנא אל תשלחו את החבילה חזרה לכתובת המופיעה באתר שלנו או על החבילה, שאינה כתובת ההחזרה שלנו.
- שלחו את הפריט בחזרה במצבו ובאריזתו המקורית. עליכם לשלוח לנו את מספר המעקב של חבילת ההחזרה, שכן לא נוכל לסדר החזר כספי ללא מידע זה.
- אתם אחראים לתשלום דמי המשלוח והמיסים עבור החזרת החבילה מכתובתכם אלינו.
5. מדיניות החזרות והחלפות
עיבוד החזר:
לאחר שקיבלנו ובדקנו את הפריט שהוחזר, ההחזר יעובד תוך 7 ימי עסקים. החזר מלא, כולל דמי משלוח מקוריים ודמי משלוח דחוף, יינתן במקרים של נזק, פגם או משלוח שגוי מאומתים. ההחזר יזוכה לאמצעי התשלום המקורי שלכם. בהתאם למוסד הפיננסי שלכם, ייתכן שייקח 1-7 ימי עסקים עד שהכספים יופיעו בחשבונכם.
אם ההחזרה נגרמת על ידי הצרכן, הצרכן יהיה אחראי לדמי המשלוח. התשלום הספציפי יתבסס על חברת השליחויות שתבחרו.
אם מסיבות שלנו, הסחורה שהתקבלה פגומה או לא נכונה, והצרכן אינו נדרש לשאת בדמי המשלוח מסיבה זו.
מדיניות החלפה:
אנו מחליפים פריטים רק אם הם פגומים, ניזוקו או נשלחו בטעות על ידי אלירלה. לבקשות החלפה, אנא שלחו לנו מייל ל- support@elirelle.com.
6. הערה על עבודת יד
מאחר שגזרות אלירלה תפרו ביד והותאמו אישית, שימו לב כי המוצר המוגמר עשוי להשתנות בכ-אינץ' אחד (1) בכיוון כלשהו מהמידות שציינתם. אנו מבקשים את הבנתכם שהבדל קל זה הוא תוצאה טבעית של תהליך המדידה והתפירה הידני.
מבצעים חמים
