Détails du produit
Description du produit :
Nous avons réinventé cette robe en une « cape à manches en satin couleur champagne associée à une jupe sirène bleue ornée de perles, de sequins et de broderies - une robe de soirée deux pièces subtilement luxueuse qui rend hommage à la haute couture élégante et sophistiquée, dégageant un charme discret, noble et romantique ». Le satin couleur champagne chaleureux se marie harmonieusement avec le tissu de soie souple et fluide ainsi qu’avec les délicates broderies florales en sequins bleu argenté, incarnant parfaitement les éléments essentiels de l’esthétique des robes de soirée au luxe discret tout en s’éloignant du stéréotype des robes de soirée traditionnelles, lourdes et réservées aux occasions formelles.
Points forts du produit :
- Une robe de soirée deux pièces couleur champagne avec une jupe sirène, affichant un style formel moderne, sobrement luxueux et sophistiqué.
- Confectionnée dans le satin emblématique, lisse et chatoyant, de notre collection de robes de soirée haut de gamme ; ses détails classiques et élégants comprennent un col rond classique, des manches cape chauve-souris fluides, une taille haute et une jupe sirène en tulle ornée de délicates broderies florales en sequins bleu argenté, ainsi que des poches latérales dissimulées. L’ensemble est à la fois distingué et élégant, avec une touche de luxe discret, et convient à des occasions telles que les cérémonies de la mère de la mariée, les dîners formels, les banquets de mariage, les grandes réceptions et les cocktails haut de gamme.
- Le satin soyeux de haute qualité, associé à une coupe tridimensionnelle, offre à la fois une élégance noble et un confort optimal tout au long de la journée. Cet élégant ensemble deux pièces couleur champagne présente une taille haute précise qui met parfaitement la silhouette féminine en valeur. Le satin de haute qualité est lisse et soyeux, avec un tombé souple et une sensation luxueuse sur la peau. Le col rond et les manches cape amples et fluides mettent subtilement les épaules et les bras en valeur, tandis que la taille haute souligne parfaitement une taille fine. Cette robe sirène légère et fluide, ornée de délicates fleurs brodées de sequins bleus et argentés scintillants, ondule gracieusement au gré du vent et dégage un charme romantique discret mais luxueux. Le tissu mélangé léger et respirant convient à toutes les saisons, notamment aux grandes occasions formelles. La coupe ajustée souligne l’élégance des femmes mûres tout en laissant une grande liberté de mouvement, garantissant confort et aisance même après une longue durée lors de dîners ou de grands événements. La teinte de base champagne, chaleureuse et douce, complète les délicats ornements en sequins scintillants, rehaussant le raffinement luxueux de l’ensemble et équilibrant parfaitement élégance discrète et féminité gracieuse.
- Un style serein, luxueux, mature et élégant : polyvalent pour toutes les occasions. L’éclat lisse et fluide du satin, associé à la teinte champagne chaleureuse et à la délicate jupe ornée de sequins scintillants, en fait une pièce remarquable pour des occasions telles qu’une cérémonie de la mère de la mariée ou un dîner formel. C’est également un excellent choix pour une tenue d’invitée de mariage, les banquets haut de gamme, les cérémonies de remise de prix, et même la toile de fond idéale pour des portraits élégants de femmes mûres. Cet ensemble deux pièces luxueux associe parfaitement le raffinement minimaliste d’une robe de soirée haute couture à un charme vintage doux et noble, le rendant polyvalent et pratique pour diverses occasions élégantes et haut de gamme.
Détails du produit :
- Tissu : Satin
- Fermeture : Fermeture à glissière arrière dissimulée
Remarque :
- De légères différences de couleur peuvent exister en raison des variations entre les lots.
- Les accessoires portés par le mannequin sur la photo ne sont pas inclus.
- En raison de la conception délicate des fermetures à glissière dissimulées des robes de cérémonie, nous vous recommandons de vérifier que la robe est bien ajustée avant de la fermer. Fermez la robe lentement et évitez de forcer la fermeture à glissière si la robe est trop serrée. Les dommages causés par une force excessive ou une taille inadéquate ne sont pas considérés comme un défaut de fabrication.
Politique d'expédition
Expédition et livraison
Vos pièces sur mesure, livrées avec le plus grand soin.
Plan d’exécution
Délai total de livraison = Confection et contrôle qualité+Délai de transport
Une fois votre commande enregistrée, un e-mail de confirmation arrivera immédiatement dans votre boîte de réception. Lorsque votre colis soigneusement confectionné quittera notre atelier, une notification automatique contenant les informations de suivi actives vous sera envoyée.
Remarque à l’attention de nos clients : Certaines commandes peuvent nécessiter une brève vérification de la part de notre service de conciergerie concernant la précision de l’adresse ou la sécurité du paiement. Nous vous invitons à surveiller votre boîte de réception après l’achat afin de garantir un processus de création et de livraison fluide.
Calendrier de traitement des commandes
| Type d’article | Confection et inspection | Notes de l’atelier | Heure limite quotidienne |
|---|---|---|---|
| Articles standard | 1–7 jours ouvrés | Peut être légèrement prolongé pendant les périodes de forte demande de l’atelier. | 23 h 00 (AKST, États-Unis) |
Tarifs et délais de livraison internationaux
| Méthode | Destinations | Frais | Délai de transport estimé |
|---|---|---|---|
| Livraison standard | États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Australie, Europe, etc. | 12,90 $ USD (OFFERT ≥ 119,00 $) | 7–15 jours ouvrés |
| Livraison express | États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Australie, Europe, etc. | 25,90 $ USD | 6–10 jours ouvrés |
| Livraison standard | Brésil | 50,00 $ USD | 10–15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Amérique du Sud | 19,99 $ USD | 10–15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Afrique | 29,99 $ USD | 10–15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Porto Rico | 50,00 $ USD | 10–15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Reste du monde (hors zones éloignées) | 35,00 $ USD | 10–15 jours ouvrés |
*Hors territoires éloignés et îles océaniques isolées.
Exigences d’exécution
Modèle d’adresse universel :
Synchronisation du suivi :
- Livraisons standard : Les mises à jour du suivi sont publiées en ligne dans les 7 jours suivant l’expédition.
- Livraisons express : Les liens de suivi en temps réel deviennent pleinement actifs dans les 48 heures.
Avis essentiels
- Limites de responsabilité : Elirelle décline toute responsabilité financière ou juridique concernant les retards de livraison dus à des adresses incomplètes fournies lors du paiement, à des retards douaniers inévitables ou à des cas de force majeure souverains (notamment de graves variations climatiques ou des grèves de transporteurs).
- Perturbation du transport : Si votre emballage extérieur arrive fortement endommagé ou déchiré par le transporteur, veuillez refuser de signer ou d’accepter la livraison et en informer immédiatement notre service de conciergerie.
- Protocoles de réclamation : Toute réclamation pour perte, vol ou dommage doit être déposée dans les 60 jours suivant la date de livraison de l’étape documentée. Les demandes légitimes seront vérifiées et résolues de manière définitive dans un délai de 180 jours.
Relations avec le service de conciergerie
Horaires de l’atelier
Du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 ((GMT+8)
Politique de retour
Politique de retour et de remboursement
Chez Elirelle, nous nous engageons à offrir le plus haut niveau de service à nos clients précieux. Nous sommes fiers de la qualité de nos vêtements faits main et souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous constatez un problème de qualité à la réception de votre commande, veuillez contacter immédiatement notre service client.
Note importante : vous devez nous contacter à support@elirelle.com pour initier une demande de retour ou d’échange. Tout article retourné sans contact préalable et approbation ne sera pas traité pour un remboursement ou un échange.
1. Politique d’annulation
Nos robes sont fabriquées sur commande. Dès que le paiement est confirmé, le processus de confection commence. Cela signifie que les coûts de main-d’œuvre et de matériaux sont engagés immédiatement. Pour demander une annulation, veuillez nous envoyer un e-mail dans les délais spécifiés :
- Dans les 24 heuresremboursement complet (frais d’expédition inclus).
- Entre 24 et 72 heures après la confirmation de commande : vous avez droit à un remboursement de 70 % du prix du produit et à un remboursement intégral des frais d’expédition.
- Après 72 heures de la confirmation de commande : vous avez droit à un remboursement de 50 % du prix du produit et à un remboursement intégral des frais d’expédition, car la production est déjà en cours.
- Une fois expédiée : les commandes ne peuvent pas être annulées. (Vous pouvez initier un retour à réception, si l’article est éligible).
Si vous devez modifier une information de commande (par exemple, la taille ou la couleur), veuillez répondre à votre e-mail de confirmation de commande dans les 24 heures suivant le paiement. Les demandes de modification après le début de la production seront traitées par communication directe et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
2. Politique de retour
① Pour les commandes de taille standard
Si l’article que vous avez reçu est endommagé, défectueux ou mal expédié, veuillez fournir une photo ou une vidéo claire en preuve. Nous vous proposerons volontiers un remplacement ou un remboursement complet, y compris les frais d’expédition et d’urgence (le cas échéant).
Si vous souhaitez retourner un article de taille standard parce que vous n’êtes pas satisfait ou avez changé d’avis, veuillez nous contacter dans les 14 jours calendaires suivant la livraison. Dans ce cas, les frais d’expédition initiaux et les frais d’urgence ne sont pas remboursables. De plus, les frais de retour (y compris les droits de douane et la TVA applicables) seront à la charge du client.
② Pour les commandes sur mesure (ajustement et couleur personnalisés)
Les robes personnalisées sont fabriquées exclusivement pour vous selon vos mesures et spécifications uniques. Par conséquent, nous ne pouvons pas accepter les retours pour les robes sur mesure, de couleur personnalisée ou de style personnalisé, sauf en cas d'erreur commise par Elirelle. Si vous recevez un article personnalisé endommagé, défectueux ou mal expédié, veuillez nous envoyer un e-mail avec une preuve claire. Nous examinerons rapidement votre demande et vous proposerons une solution, qui pourra inclure un remboursement ou un remplacement sans tracas.
3. Conditions de retour
Toutes les demandes de retour doivent être effectuées dans les 14 jours suivant la réception de l'article. La période de 14 jours inclut les week-ends. Les retours ne seront pas acceptés après ce délai de 14 jours.
Les articles suivants sont strictement non retournables :
- Robes à coupe personnalisée
- Robes de couleur personnalisée
- Robes de style personnalisé
- Articles en vente finale
Condition requise :
Pour être éligible à un retour, l'article doit être non lavé, non porté, non modifié, non endommagé, propre et dans son état d'origine. Les étiquettes originales, les labels (y compris les étiquettes en cuir, le cas échéant) et l'emballage (remplissage protecteur) doivent être encore attachés et intacts. Les retours ne seront pas acceptés pour les articles présentant des signes évidents d'usure, des modifications, des étiquettes manquantes ou un dispositif anti-vol retiré. Elirelle se réserve le droit de refuser les retours non autorisés.
4. Comment initier un retour
- Soumettez une demande de retour par e-mail à support@elirelle.com dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
- Incluez des photos claires ou une vidéo montrant le problème (par exemple, problèmes de qualité, dommages lors de l'expédition, erreurs de taille/style/couleur).
- Une fois votre demande approuvée, notre service client vérifiera votre cas et vous fournira une adresse de retour unique et précise ainsi que des instructions détaillées pour l'expédition. Veuillez ne pas renvoyer votre colis à l'adresse figurant sur notre site web ou sur le colis, car ce n'est pas notre adresse de retour.
- Retournez l'article dans son état et emballage d'origine. Vous devez nous fournir le numéro de suivi de votre colis de retour, car nous ne pouvons pas organiser de remboursement sans cette information.
- Vous êtes responsable du paiement des frais d'expédition et de taxes pour le retour du colis depuis votre adresse jusqu'à nous.
5. Politique de remboursement et d'échange
Traitement des remboursements :
Après réception et inspection de votre article retourné, le remboursement sera traité sous 7 jours ouvrables. Un remboursement complet, incluant les frais d'expédition initiaux et les frais d'urgence, sera accordé pour les cas confirmés de dommages, défauts ou erreurs d'expédition. Le remboursement sera crédité sur votre mode de paiement initial. Selon votre institution financière, il peut falloir de 1 à 7 jours ouvrables pour que les fonds apparaissent sur votre compte.
Si le retour est causé par le consommateur, ce dernier doit prendre en charge les frais d'expédition. Les frais spécifiques dépendent de la société de transport que vous choisissez.
Si, pour des raisons qui nous incombent, les marchandises reçues sont endommagées ou incorrectes, le consommateur n'a pas à supporter les frais d'expédition pour cette raison.
Politique d'échange :
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux, endommagés ou mal expédiés par Elirelle. Pour toute demande d'échange, veuillez nous envoyer un e-mail à support@elirelle.com.
6. Note sur l'artisanat
Comme les robes Elirelle sont cousues à la main et sur mesure, veuillez noter que le vêtement fini peut varier d'environ un (1) pouce dans un sens ou dans l'autre par rapport à vos mesures spécifiées. Nous vous remercions de votre compréhension, car cette légère différence est une conséquence naturelle du processus manuel de mesure et de couture.
From the boat neckline to the graceful sweep train, everything about this gown spells elegance. I felt confident, poised, and radiant all night long.
The sleeves give great arm coverage while maintaining a chic, airy feel. The beadwork and sequins on the lower half are securely stitched. Worth every single penny.
The contrast between the smooth satin kimono sleeves and the sparkling embroidered lower skirt is incredible. It hugged my curves in all the right places. Truly a high-end designer look for a fraction of the cost.
I love the sparkle on the trumpet skirt! It catches the light beautifully when walking. The top is soft and doesn't itch at all. True to size according to the chart.
The dress looks stunning in photos and the quality is top-notch. It was a bit too long for me even with heels, so I had a local tailor shorten the hem by an inch. After that, it fit like a dream.
Was hesitant to buy formal wear online, but this blew me away. The tailoring is immaculate, and the trumpet silhouette is very slimming. Got stopped by guests asking where I got it.
The champagne color is rich and elegant. My only minor critique is that the zipper sticks slightly around the sequin transition area where the fabric gets thick. Otherwise, an absolute masterpiece.
Finding a mother-of-the-bride dress that is both modern and elegant is tough, but this exceeded my expectations. The draping is exceptionally flattering and hides any imperfections. Very comfortable to sit and dance in.
I wore this champagne and sequin gown for my daughter's wedding and received non-stop compliments all evening. The satin top feels so luxurious, and the sequin mermaid bottom adds just the right amount of sparkle without being gaudy. Highly recommend!
The champagne tone leans a tiny bit more golden than I expected under warm indoor lighting, but it is still gorgeous. Received many compliments at the gala.
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