Détails du produit
Description du produit :
Nous avons réinventé cette robe dans un satin champagne haute densité offrant un éclat lumineux, un tombé fluide et une bonne résistance aux plis. Le modèle associe un col licou, une encolure drapée en goutte d’eau, un décolleté plongeant en V et une coupe sans manches ; associé à une coupe ajustée taille haute et à une jupe sirène fendue haut sur la cuisse, il dégage l’aura majestueuse d’une robe longue. Alliant charme vintage et luxe moderne, ce modèle rend hommage au style méditerranéen de l’Europe des années 1970, tandis que sa palette chaleureuse et neutre évoque une esthétique de « luxe discret », combinant le raffinement des coupes et l’élégance de la haute couture à une allure douce, sobre et luxueuse, au charme intemporel.
Points forts du produit :
- Cette robe de soirée sirène en satin couleur champagne présente un col licou, une encolure fluide en V profond, une coupe sans manches et une fente latérale haute, évoquant l’élégance raffinée et la grandeur luxueuse d’un mariage dans une propriété méditerranéenne des années 1970. Confectionné dans un satin haute densité de qualité supérieure, souvent utilisé dans les tenues de mariée luxueuses du sud de l’Europe, le tissu offre un éclat captivant, une bonne résistance aux plis et un tombé raffiné. Sa douce teinte beige champagne sublime le teint et dégage un éclat sobre et sophistiqué. Qu’il soit baigné par la lumière naturelle d’un jardin de propriété ou par les projecteurs chaleureux d’une salle de bal, le tissu révèle une texture délicate et nacrée ; sa structure résistante lui permet de conserver sa forme et de limiter les plis lors d’une position assise ou debout prolongée, tout en offrant une bonne résistance à l’usure et aux accrocs.
- Le col licou couvrant met en valeur les épaules et le dos tout en dissimulant discrètement la zone des aisselles, ce qui le rend flatteur pour les épaules larges, tombantes ou étroites. La construction en panneaux verticaux sans coutures apparentes suit les courbes du corps, lisse la taille et le ventre afin de créer une silhouette en sablier douce et voluptueuse, tout en soulignant la taille haute pour optimiser les proportions générales. La fente latérale haute suit la ligne de la cuisse, facilite les mouvements et allonge visuellement les jambes, tout en contribuant à équilibrer des hanches larges ou un alignement des jambes imparfait. La jupe sirène en satin fluide tombe élégamment jusqu’au sol et accompagne naturellement chacun des pas, évoquant l’élégance sereine et discrète des propriétés méditerranéennes des années 1970. Adapté à toutes les saisons, le satin haute densité est respirant et doux sur la peau par temps chaud, tout en s’accordant parfaitement avec un châle léger en satin assorti en automne et en hiver. Avec sa teinte beige champagne chaleureuse, son encolure licou drapée, sa coupe ajustée, sa fente latérale haute et son ourlet sirène effleurant le sol, cette robe établit un équilibre parfait entre l’émotion chaleureuse d’un mariage et le luxe maîtrisé de tons chauds et naturels. Une robe en satin polyvalente au charme vintage.
- Confectionnée dans un satin haute densité et lumineux au tombé élégant, résistant aux plis, cette robe arbore une chaleureuse teinte neutre beige champagne. Pour un mariage champêtre de style européen, un gala caritatif officiel ou un événement sur tapis rouge, associez-la à de longues boucles d’oreilles ouvragées serties de diamants et à une pochette de soirée blanche structurée ornée de plumes afin de créer une allure sophistiquée ; pour la mère de la mariée ou lors de dîners d’affaires internationaux haut de gamme, préférez des accessoires en perles discrets pour exprimer l’élégance. Avec sa silhouette minimaliste jusqu’au sol et sa palette classique de tons chauds et naturels, cette robe associe harmonieusement l’esthétique douce d’une tenue de mariage au « luxe discret » à un style professionnel formel et raffiné, ce qui en fait le choix idéal pour les grandes occasions officielles.
Détails du produit :
- Tissu : Satin
- Fermeture : Fermeture à glissière arrière dissimulée
Remarque :
- De légères différences de couleur peuvent être observées en raison des différences entre les lots.
- Les accessoires portés par le mannequin sur la photo ne sont pas inclus.
- En raison de la conception délicate des fermetures à glissière dissimulées des robes de cérémonie, nous vous recommandons de vérifier que la robe est correctement ajustée avant de fermer la glissière. Fermez-la lentement et évitez de forcer si la robe semble trop serrée. Les dommages causés par une force excessive ou une taille incorrecte ne sont pas considérés comme des défauts de fabrication.
Politique d'expédition
Expédition et livraison
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Délai total de livraison = Confection et contrôle qualité + Temps de transport
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Calendrier de traitement des commandes
| Type d’article | Confection et inspection | Notes de l’atelier | Heure limite quotidienne |
|---|---|---|---|
| Articles standard | 1 à 7 jours ouvrés | Peut être légèrement prolongé pendant les périodes de forte demande de l’atelier. | 23 h 00 (AKST, États-Unis) |
Tarifs et livraison internationaux
| Méthode | Destinations | Frais | Estimation du transport |
|---|---|---|---|
| Livraison standard | États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Australie, Europe, etc. | 12,90 $ USD (OFFERT ≥ 119,00 $) | 7 à 15 jours ouvrés |
| Livraison express | États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Australie, Europe, etc. | 25,90 $ USD | 6 à 10 jours ouvrés |
| Livraison standard | Brésil | 50,00 $ USD | 10 à 15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Amérique du Sud | 19,99 $ USD | 10 à 15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Afrique | 29,99 $ USD | 10 à 15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Porto Rico | 50,00 $ USD | 10 à 15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Reste du monde (hors zones éloignées) | 35,00 $ USD | 10 à 15 jours ouvrés |
*Hors territoires éloignés et îles océaniques isolées.
Exigences de traitement
Format d’adresse universel :
Synchronisation du suivi :
- Livraisons standard : Les mises à jour du manifeste de suivi sont publiées en ligne dans les 7 jours suivant l’expédition.
- Livraisons express : Les liens de suivi en temps réel sont pleinement activés dans les 48 heures.
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- Protocoles de réclamation : Toute déclaration de perte, de vol ou de dommage doit être déposée dans les 60 jours suivant la date de livraison de l’étape documentée. Les demandes légitimes seront vérifiées et résolues de manière définitive dans un délai de 180 jours.
Relations avec le service de conciergerie
Horaires de l’atelier
Du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 ((GMT+8)
Politique de retour
Politique de retour et de remboursement
Chez Elirelle, nous nous engageons à offrir le plus haut niveau de service à nos clients précieux. Nous sommes fiers de la qualité de nos vêtements faits main et souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous constatez un problème de qualité à la réception de votre commande, veuillez contacter immédiatement notre service client.
Note importante : vous devez nous contacter à support@elirelle.com pour initier une demande de retour ou d’échange. Tout article retourné sans contact préalable et approbation ne sera pas traité pour un remboursement ou un échange.
1. Politique d’annulation
Nos robes sont fabriquées sur commande. Dès que le paiement est confirmé, le processus de confection commence. Cela signifie que les coûts de main-d’œuvre et de matériaux sont engagés immédiatement. Pour demander une annulation, veuillez nous envoyer un e-mail dans les délais spécifiés :
- Dans les 24 heuresremboursement complet (frais d’expédition inclus).
- Entre 24 et 72 heures après la confirmation de commande : vous avez droit à un remboursement de 70 % du prix du produit et à un remboursement intégral des frais d’expédition.
- Après 72 heures de la confirmation de commande : vous avez droit à un remboursement de 50 % du prix du produit et à un remboursement intégral des frais d’expédition, car la production est déjà en cours.
- Une fois expédiée : les commandes ne peuvent pas être annulées. (Vous pouvez initier un retour à réception, si l’article est éligible).
Si vous devez modifier une information de commande (par exemple, la taille ou la couleur), veuillez répondre à votre e-mail de confirmation de commande dans les 24 heures suivant le paiement. Les demandes de modification après le début de la production seront traitées par communication directe et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
2. Politique de retour
① Pour les commandes de taille standard
Si l’article que vous avez reçu est endommagé, défectueux ou mal expédié, veuillez fournir une photo ou une vidéo claire en preuve. Nous vous proposerons volontiers un remplacement ou un remboursement complet, y compris les frais d’expédition et d’urgence (le cas échéant).
Si vous souhaitez retourner un article de taille standard parce que vous n’êtes pas satisfait ou avez changé d’avis, veuillez nous contacter dans les 14 jours calendaires suivant la livraison. Dans ce cas, les frais d’expédition initiaux et les frais d’urgence ne sont pas remboursables. De plus, les frais de retour (y compris les droits de douane et la TVA applicables) seront à la charge du client.
② Pour les commandes sur mesure (ajustement et couleur personnalisés)
Les robes personnalisées sont fabriquées exclusivement pour vous selon vos mesures et spécifications uniques. Par conséquent, nous ne pouvons pas accepter les retours pour les robes sur mesure, de couleur personnalisée ou de style personnalisé, sauf en cas d'erreur commise par Elirelle. Si vous recevez un article personnalisé endommagé, défectueux ou mal expédié, veuillez nous envoyer un e-mail avec une preuve claire. Nous examinerons rapidement votre demande et vous proposerons une solution, qui pourra inclure un remboursement ou un remplacement sans tracas.
3. Conditions de retour
Toutes les demandes de retour doivent être effectuées dans les 14 jours suivant la réception de l'article. La période de 14 jours inclut les week-ends. Les retours ne seront pas acceptés après ce délai de 14 jours.
Les articles suivants sont strictement non retournables :
- Robes à coupe personnalisée
- Robes de couleur personnalisée
- Robes de style personnalisé
- Articles en vente finale
Condition requise :
Pour être éligible à un retour, l'article doit être non lavé, non porté, non modifié, non endommagé, propre et dans son état d'origine. Les étiquettes originales, les labels (y compris les étiquettes en cuir, le cas échéant) et l'emballage (remplissage protecteur) doivent être encore attachés et intacts. Les retours ne seront pas acceptés pour les articles présentant des signes évidents d'usure, des modifications, des étiquettes manquantes ou un dispositif anti-vol retiré. Elirelle se réserve le droit de refuser les retours non autorisés.
4. Comment initier un retour
- Soumettez une demande de retour par e-mail à support@elirelle.com dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
- Incluez des photos claires ou une vidéo montrant le problème (par exemple, problèmes de qualité, dommages lors de l'expédition, erreurs de taille/style/couleur).
- Une fois votre demande approuvée, notre service client vérifiera votre cas et vous fournira une adresse de retour unique et précise ainsi que des instructions détaillées pour l'expédition. Veuillez ne pas renvoyer votre colis à l'adresse figurant sur notre site web ou sur le colis, car ce n'est pas notre adresse de retour.
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5. Politique de remboursement et d'échange
Traitement des remboursements :
Après réception et inspection de votre article retourné, le remboursement sera traité sous 7 jours ouvrables. Un remboursement complet, incluant les frais d'expédition initiaux et les frais d'urgence, sera accordé pour les cas confirmés de dommages, défauts ou erreurs d'expédition. Le remboursement sera crédité sur votre mode de paiement initial. Selon votre institution financière, il peut falloir de 1 à 7 jours ouvrables pour que les fonds apparaissent sur votre compte.
Si le retour est causé par le consommateur, ce dernier doit prendre en charge les frais d'expédition. Les frais spécifiques dépendent de la société de transport que vous choisissez.
Si, pour des raisons qui nous incombent, les marchandises reçues sont endommagées ou incorrectes, le consommateur n'a pas à supporter les frais d'expédition pour cette raison.
Politique d'échange :
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux, endommagés ou mal expédiés par Elirelle. Pour toute demande d'échange, veuillez nous envoyer un e-mail à support@elirelle.com.
6. Note sur l'artisanat
Comme les robes Elirelle sont cousues à la main et sur mesure, veuillez noter que le vêtement fini peut varier d'environ un (1) pouce dans un sens ou dans l'autre par rapport à vos mesures spécifiées. Nous vous remercions de votre compréhension, car cette légère différence est une conséquence naturelle du processus manuel de mesure et de couture.
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