Détails du produit
Description du produit :
Nous avons réinventé cette robe en lui insufflant un charme vintage qui rend hommage à l’allure des domaines européens des années 1970. Confectionnée en organza rose doux aux tons chauds, elle dégage une élégance discrète. Les détails de design incluent une silhouette portefeuille épaules dénudées, un décolleté plissé en forme de cœur, une taille haute et une jupe volumineuse en ligne A entièrement plissée. L’esthétique générale mêle le raffinement de la haute couture à une ambiance légère, romantique et gracieusement sophistiquée, créant un look à la fois rêveur et subtilement luxueux — parfait pour les mariages, que ce soit pour les demoiselles d’honneur ou la mère de la mariée.
Points forts du produit :
- Confectionnée dans un mélange rose à faible saturation, cette robe présente une silhouette de bal longue au sol avec épaules dénudées, un décolleté plissé en forme de cœur croisé, une taille haute et une jupe en ligne A entièrement plissée. Elle incarne parfaitement l’esthétique romantique, élégante et sophistiquée d’un mariage dans un domaine européen des années 1970.
- Le tissu — un mélange haut de gamme, infroissable, synonyme des mariages de luxe dans les domaines français — offre un tombé doux et un éclat délicat et chaleureux. La teinte rose discrète flatte le teint, créant une atmosphère de raffinement, de douceur et d’élégance. Sous un éclairage intérieur chaud ou les projecteurs d’un banquet, le tissu présente un effet visuel délicat et semi-transparent tout en conservant une texture mate ; sa structure assure que la robe garde parfaitement sa forme, résistant au relâchement, aux plis ou aux accrocs même après un port prolongé. Les détails vintage emblématiques comprennent un décolleté structuré et plié épaules dénudées ; un corsage sans bretelles croisé et torsadé qui met en valeur la poitrine ; une construction taille haute sans coutures ; une jupe avec des plis verticaux uniformes sur toute sa longueur ; et une silhouette volumineuse en ligne A avec un ourlet ondulé — tous combinés pour créer une aura à la fois romantique, fluide et digne. La coupe taille haute et entièrement plissée en ligne A allonge la silhouette et crée une forme idéale, faisant de cette robe un excellent choix pour les demoiselles d’honneur ou les mères de la mariée lors de mariages romantiques en plein air, ainsi que pour les invités distingués lors d’événements formels en soirée. Le design équilibre habilement les qualités de l’organza — léger et doux tout en étant structuré et sculpté — garantissant une apparence élégante et posée tout au long des longues occasions formelles. Le décolleté plié épaules dénudées allonge visuellement le cou et les épaules, tandis que les bretelles pliées assurent un maintien sécurisé ; l’exposition équilibrée de la peau tempère la douceur et le volume potentiels du tissu rose nude, lui permettant de flatter une large gamme de morphologies — qu’il s’agisse de visages ronds ou carrés, de cous courts ou d’épaules larges ou tombantes — créant un look captivant. La coupe couvrante aux épaules tombantes dissimule habilement les zones des aisselles et du haut des bras, évitant que le haut du corps paraisse volumineux, tandis que le corsage drapé et torsadé attire le regard vers l’intérieur pour accentuer la poitrine. Le design définit la taille et le milieu du corps, lissant la silhouette ; le drapé fluide affine visuellement le haut du corps, et la ligne taille haute distincte optimise les proportions globales.
- Confectionnée dans un mélange infroissable au tombé exquis, la robe présente une teinte rose nude grisâtre douce et chaleureuse qui convient à diverses occasions. Pour un rôle de demoiselle d’honneur lors d’un mariage sur la pelouse d’un domaine français ou d’un mariage sur une île de destination, elle s’accorde parfaitement avec de longues boucles d’oreilles en forme de goutte ornées de strass et une pochette rigide en satin couleur champagne ; pour la mère de la mariée ou un gala d’affaires international haut de gamme, elle complète des bijoux en perles discrets mais brillants. Avec sa jupe aérienne et volumineuse et sa teinte rose nude brumeuse, cette robe allie parfaitement le romantisme éthéré d’un mariage dans un domaine français à l’esthétique raffinée du « luxe discret » des tenues urbaines sophistiquées — en faisant un choix impeccable et polyvalent pour les mariages formels de printemps et d’été.
Détails du produit :
- Tissu : Mélange
- Fermeture :Fermeture éclair dissimulée au dos
Veuillez noter :
- De légères différences de couleur peuvent exister en raison des variations de lot.
- Les accessoires portés par le modèle sur la photo ne sont pas inclus.
- En raison de la construction délicate des fermetures éclair dissimulées sur les robes de soirée, nous recommandons de vérifier que la robe vous va bien avant de la fermer. Veuillez fermer la robe lentement et éviter de forcer la fermeture éclair si la robe semble trop serrée. Les dommages causés par une force excessive ou une taille incorrecte ne sont pas considérés comme un défaut de fabrication.
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Expédition et livraison
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Délai total de livraison = Confection et contrôle qualité + Temps de transport
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Calendrier de traitement des commandes
| Type d’article | Confection et inspection | Notes de l’atelier | Heure limite quotidienne |
|---|---|---|---|
| Articles standard | 1 à 7 jours ouvrés | Peut être légèrement prolongé pendant les périodes de forte demande de l’atelier. | 23 h 00 (AKST, États-Unis) |
Tarifs et livraison internationaux
| Méthode | Destinations | Frais | Estimation du transport |
|---|---|---|---|
| Livraison standard | États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Australie, Europe, etc. | 12,90 $ USD (OFFERT ≥ 119,00 $) | 7 à 15 jours ouvrés |
| Livraison express | États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Australie, Europe, etc. | 25,90 $ USD | 6 à 10 jours ouvrés |
| Livraison standard | Brésil | 50,00 $ USD | 10 à 15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Amérique du Sud | 19,99 $ USD | 10 à 15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Afrique | 29,99 $ USD | 10 à 15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Porto Rico | 50,00 $ USD | 10 à 15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Reste du monde (hors zones éloignées) | 35,00 $ USD | 10 à 15 jours ouvrés |
*Hors territoires éloignés et îles océaniques isolées.
Exigences de traitement
Format d’adresse universel :
Synchronisation du suivi :
- Livraisons standard : Les mises à jour du manifeste de suivi sont publiées en ligne dans les 7 jours suivant l’expédition.
- Livraisons express : Les liens de suivi en temps réel sont pleinement activés dans les 48 heures.
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- Protocoles de réclamation : Toute déclaration de perte, de vol ou de dommage doit être déposée dans les 60 jours suivant la date de livraison de l’étape documentée. Les demandes légitimes seront vérifiées et résolues de manière définitive dans un délai de 180 jours.
Relations avec le service de conciergerie
Horaires de l’atelier
Du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 ((GMT+8)
Politique de retour
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Note importante : vous devez nous contacter à support@elirelle.com pour initier une demande de retour ou d’échange. Tout article retourné sans contact préalable et approbation ne sera pas traité pour un remboursement ou un échange.
1. Politique d’annulation
Nos robes sont fabriquées sur commande. Dès que le paiement est confirmé, le processus de confection commence. Cela signifie que les coûts de main-d’œuvre et de matériaux sont engagés immédiatement. Pour demander une annulation, veuillez nous envoyer un e-mail dans les délais spécifiés :
- Dans les 24 heuresremboursement complet (frais d’expédition inclus).
- Entre 24 et 72 heures après la confirmation de commande : vous avez droit à un remboursement de 70 % du prix du produit et à un remboursement intégral des frais d’expédition.
- Après 72 heures de la confirmation de commande : vous avez droit à un remboursement de 50 % du prix du produit et à un remboursement intégral des frais d’expédition, car la production est déjà en cours.
- Une fois expédiée : les commandes ne peuvent pas être annulées. (Vous pouvez initier un retour à réception, si l’article est éligible).
Si vous devez modifier une information de commande (par exemple, la taille ou la couleur), veuillez répondre à votre e-mail de confirmation de commande dans les 24 heures suivant le paiement. Les demandes de modification après le début de la production seront traitées par communication directe et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
2. Politique de retour
① Pour les commandes de taille standard
Si l’article que vous avez reçu est endommagé, défectueux ou mal expédié, veuillez fournir une photo ou une vidéo claire en preuve. Nous vous proposerons volontiers un remplacement ou un remboursement complet, y compris les frais d’expédition et d’urgence (le cas échéant).
Si vous souhaitez retourner un article de taille standard parce que vous n’êtes pas satisfait ou avez changé d’avis, veuillez nous contacter dans les 14 jours calendaires suivant la livraison. Dans ce cas, les frais d’expédition initiaux et les frais d’urgence ne sont pas remboursables. De plus, les frais de retour (y compris les droits de douane et la TVA applicables) seront à la charge du client.
② Pour les commandes sur mesure (ajustement et couleur personnalisés)
Les robes personnalisées sont fabriquées exclusivement pour vous selon vos mesures et spécifications uniques. Par conséquent, nous ne pouvons pas accepter les retours pour les robes sur mesure, de couleur personnalisée ou de style personnalisé, sauf en cas d'erreur commise par Elirelle. Si vous recevez un article personnalisé endommagé, défectueux ou mal expédié, veuillez nous envoyer un e-mail avec une preuve claire. Nous examinerons rapidement votre demande et vous proposerons une solution, qui pourra inclure un remboursement ou un remplacement sans tracas.
3. Conditions de retour
Toutes les demandes de retour doivent être effectuées dans les 14 jours suivant la réception de l'article. La période de 14 jours inclut les week-ends. Les retours ne seront pas acceptés après ce délai de 14 jours.
Les articles suivants sont strictement non retournables :
- Robes à coupe personnalisée
- Robes de couleur personnalisée
- Robes de style personnalisé
- Articles en vente finale
Condition requise :
Pour être éligible à un retour, l'article doit être non lavé, non porté, non modifié, non endommagé, propre et dans son état d'origine. Les étiquettes originales, les labels (y compris les étiquettes en cuir, le cas échéant) et l'emballage (remplissage protecteur) doivent être encore attachés et intacts. Les retours ne seront pas acceptés pour les articles présentant des signes évidents d'usure, des modifications, des étiquettes manquantes ou un dispositif anti-vol retiré. Elirelle se réserve le droit de refuser les retours non autorisés.
4. Comment initier un retour
- Soumettez une demande de retour par e-mail à support@elirelle.com dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
- Incluez des photos claires ou une vidéo montrant le problème (par exemple, problèmes de qualité, dommages lors de l'expédition, erreurs de taille/style/couleur).
- Une fois votre demande approuvée, notre service client vérifiera votre cas et vous fournira une adresse de retour unique et précise ainsi que des instructions détaillées pour l'expédition. Veuillez ne pas renvoyer votre colis à l'adresse figurant sur notre site web ou sur le colis, car ce n'est pas notre adresse de retour.
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5. Politique de remboursement et d'échange
Traitement des remboursements :
Après réception et inspection de votre article retourné, le remboursement sera traité sous 7 jours ouvrables. Un remboursement complet, incluant les frais d'expédition initiaux et les frais d'urgence, sera accordé pour les cas confirmés de dommages, défauts ou erreurs d'expédition. Le remboursement sera crédité sur votre mode de paiement initial. Selon votre institution financière, il peut falloir de 1 à 7 jours ouvrables pour que les fonds apparaissent sur votre compte.
Si le retour est causé par le consommateur, ce dernier doit prendre en charge les frais d'expédition. Les frais spécifiques dépendent de la société de transport que vous choisissez.
Si, pour des raisons qui nous incombent, les marchandises reçues sont endommagées ou incorrectes, le consommateur n'a pas à supporter les frais d'expédition pour cette raison.
Politique d'échange :
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux, endommagés ou mal expédiés par Elirelle. Pour toute demande d'échange, veuillez nous envoyer un e-mail à support@elirelle.com.
6. Note sur l'artisanat
Comme les robes Elirelle sont cousues à la main et sur mesure, veuillez noter que le vêtement fini peut varier d'environ un (1) pouce dans un sens ou dans l'autre par rapport à vos mesures spécifiées. Nous vous remercions de votre compréhension, car cette légère différence est une conséquence naturelle du processus manuel de mesure et de couture.
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