Détails du produit
Description du produit :
Nous avons réinventé cette robe de soirée en mousseline vert olive foncé, à décolleté plongeant en V, manches courtes en dentelle et ourlet asymétrique, pour en faire une robe élégante d’inspiration vintage, idéale pour les grandes occasions. Rendue hommage à la beauté exquise de la dentelle délicate et de la mousseline douce et fluide, sa palette de couleurs neutres la destine aux portraits en studio, aux séances photo décontractées, ainsi qu’aux mères de la mariée et aux invités de mariage. Son élégance intemporelle et discrète dégage un luxe empreint de sérénité.
Points forts du produit :
- Cette robe de soirée en mousseline vert olive foncé, à décolleté plongeant en V, manches courtes et finitions en dentelle, dégage un charme élégant et vintage sous un éclairage de studio doux aux tons neutres.
- De délicates applications florales en dentelle et une mousseline mate légère et fluide complètent le look. Le décolleté plongeant en V, les manches courtes transparentes et le corsage ajusté orné d’une exquise broderie en dentelle soulignent la taille. L’ourlet asymétrique et la traîne longue jusqu’au sol renforcent encore son allure élégante. Photographiée dans un studio minimaliste aux tons neutres, sa silhouette romantique est parfaitement mise en valeur, révélant la texture du corsage en dentelle, la douceur de la mousseline mate et la jupe superposée aux lignes irrégulières. La teinte vert olive foncé, discrète, confère à la robe un charme subtil et sophistiqué ; le décolleté plongeant en V met magnifiquement en valeur le cou et la poitrine ; les manches courtes transparentes en dentelle flattent délicatement les bras ; les applications florales en dentelle tridimensionnelles enrichissent la texture du haut du corps ; la taille cintrée optimise les proportions ; l’ourlet asymétrique dévoile les jambes tout en préservant l’élégance digne d’une robe longue ; et la traîne fluide apporte une touche de mouvement aérien. Cette robe convient aux portraits en studio aux tons neutres, aux séances photo de la mère de la mariée, aux tenues d’invités de mariage, aux banquets en soirée et aux occasions semi-formelles. Elle comprend notamment un décolleté plongeant en V renforcé, des poignets transparents cousus en dentelle, des applications florales antidérapantes, une taille froncée sans coutures apparentes et un ourlet superposé traité anti-frottement, qui préservent efficacement le maintien du corsage ajusté en dentelle et le tombé léger et fluide de la jupe en mousseline. La robe présente également une disposition florale tridimensionnelle, un ourlet asymétrique superposé et une mousseline infroissable. Cette robe composée de plusieurs matières associe un délicat corsage en dentelle à une jupe fluide en mousseline à ourlet asymétrique, faisant d’elle une pièce classique et polyvalente, idéale pour les portraits en studio aux tons neutres et diverses occasions formelles sophistiquées et élégantes.
- Le chic décolleté plongeant en V révèle une féminité délicate ; les applications florales en dentelle ajoutent une touche de texture artisanale. La jupe en mousseline fluide à plusieurs épaisseurs crée un mouvement romantique, tandis que l’avant plus court et l’arrière plus long équilibrent modernité et élégance formelle. La douce teinte vert olive foncé paraît encore plus sophistiquée et élégante sous un éclairage de studio délicat. Photographiée sur un fond de studio minimaliste, cette robe dégage une allure posée et élégante, incarnant un luxe moderne et discret, et convient aux invités de mariage comme à la mère de la mariée. Le tissu en mousseline respirant est idéal pour les occasions formelles au printemps et en été ; le design en dentelle vert olive foncé à ourlet asymétrique associe romantisme délicat et élégance formelle intemporelle.
- Idées de style : associez-la à des boucles d’oreilles pendantes ornées de cristaux et à une pochette mate vert olive foncé pour des séances photo en studio aux tons neutres et des lancements de mode ; ou à des escarpins noirs à bout pointu et brides à la cheville, ainsi qu’à un bracelet argenté délicat, pour les mariages, les dîners et les réceptions formelles. En harmonie avec l’esthétique minimaliste des tons terre à faible saturation, cette robe de soirée intemporelle en vert olive foncé, composée de plusieurs matières et dotée d’un ourlet asymétrique, apporte une touche d’élégance raffinée à toute garde-robe.
Détails du produit :
- Tissu : Dentelle/Mousseline
- Fermeture : Fermeture à glissière arrière dissimulée
Remarque :
- De légères différences de couleur peuvent être présentes en raison des variations entre les lots.
- Les accessoires portés par le mannequin sur la photo ne sont pas inclus.
- En raison de la conception délicate des fermetures à glissière dissimulées des robes de cérémonie, nous vous recommandons de vérifier que la robe est bien ajustée avant de fermer la fermeture. Fermez-la lentement et évitez de forcer si la robe est trop serrée. Les dommages causés par une force excessive ou une taille inadéquate ne sont pas considérés comme des défauts de fabrication.
Politique d'expédition
Expédition et livraison
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Plan d’exécution
Délai total de livraison = Confection et contrôle qualité+Délai de transport
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Calendrier de traitement des commandes
| Type d’article | Confection et inspection | Notes de l’atelier | Heure limite quotidienne |
|---|---|---|---|
| Articles standard | 1–7 jours ouvrés | Peut être légèrement prolongé pendant les périodes de forte demande de l’atelier. | 23 h 00 (AKST, États-Unis) |
Tarifs et délais de livraison internationaux
| Méthode | Destinations | Frais | Délai de transport estimé |
|---|---|---|---|
| Livraison standard | États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Australie, Europe, etc. | 12,90 $ USD (OFFERT ≥ 119,00 $) | 7–15 jours ouvrés |
| Livraison express | États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Australie, Europe, etc. | 25,90 $ USD | 6–10 jours ouvrés |
| Livraison standard | Brésil | 50,00 $ USD | 10–15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Amérique du Sud | 19,99 $ USD | 10–15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Afrique | 29,99 $ USD | 10–15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Porto Rico | 50,00 $ USD | 10–15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Reste du monde (hors zones éloignées) | 35,00 $ USD | 10–15 jours ouvrés |
*Hors territoires éloignés et îles océaniques isolées.
Exigences d’exécution
Modèle d’adresse universel :
Synchronisation du suivi :
- Livraisons standard : Les mises à jour du suivi sont publiées en ligne dans les 7 jours suivant l’expédition.
- Livraisons express : Les liens de suivi en temps réel deviennent pleinement actifs dans les 48 heures.
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- Perturbation du transport : Si votre emballage extérieur arrive fortement endommagé ou déchiré par le transporteur, veuillez refuser de signer ou d’accepter la livraison et en informer immédiatement notre service de conciergerie.
- Protocoles de réclamation : Toute réclamation pour perte, vol ou dommage doit être déposée dans les 60 jours suivant la date de livraison de l’étape documentée. Les demandes légitimes seront vérifiées et résolues de manière définitive dans un délai de 180 jours.
Relations avec le service de conciergerie
Horaires de l’atelier
Du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 ((GMT+8)
Politique de retour
Politique de retour et de remboursement
Chez Elirelle, nous nous engageons à offrir le plus haut niveau de service à nos clients précieux. Nous sommes fiers de la qualité de nos vêtements faits main et souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous constatez un problème de qualité à la réception de votre commande, veuillez contacter immédiatement notre service client.
Note importante : vous devez nous contacter à support@elirelle.com pour initier une demande de retour ou d’échange. Tout article retourné sans contact préalable et approbation ne sera pas traité pour un remboursement ou un échange.
1. Politique d’annulation
Nos robes sont fabriquées sur commande. Dès que le paiement est confirmé, le processus de confection commence. Cela signifie que les coûts de main-d’œuvre et de matériaux sont engagés immédiatement. Pour demander une annulation, veuillez nous envoyer un e-mail dans les délais spécifiés :
- Dans les 24 heuresremboursement complet (frais d’expédition inclus).
- Entre 24 et 72 heures après la confirmation de commande : vous avez droit à un remboursement de 70 % du prix du produit et à un remboursement intégral des frais d’expédition.
- Après 72 heures de la confirmation de commande : vous avez droit à un remboursement de 50 % du prix du produit et à un remboursement intégral des frais d’expédition, car la production est déjà en cours.
- Une fois expédiée : les commandes ne peuvent pas être annulées. (Vous pouvez initier un retour à réception, si l’article est éligible).
Si vous devez modifier une information de commande (par exemple, la taille ou la couleur), veuillez répondre à votre e-mail de confirmation de commande dans les 24 heures suivant le paiement. Les demandes de modification après le début de la production seront traitées par communication directe et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
2. Politique de retour
① Pour les commandes de taille standard
Si l’article que vous avez reçu est endommagé, défectueux ou mal expédié, veuillez fournir une photo ou une vidéo claire en preuve. Nous vous proposerons volontiers un remplacement ou un remboursement complet, y compris les frais d’expédition et d’urgence (le cas échéant).
Si vous souhaitez retourner un article de taille standard parce que vous n’êtes pas satisfait ou avez changé d’avis, veuillez nous contacter dans les 14 jours calendaires suivant la livraison. Dans ce cas, les frais d’expédition initiaux et les frais d’urgence ne sont pas remboursables. De plus, les frais de retour (y compris les droits de douane et la TVA applicables) seront à la charge du client.
② Pour les commandes sur mesure (ajustement et couleur personnalisés)
Les robes personnalisées sont fabriquées exclusivement pour vous selon vos mesures et spécifications uniques. Par conséquent, nous ne pouvons pas accepter les retours pour les robes sur mesure, de couleur personnalisée ou de style personnalisé, sauf en cas d'erreur commise par Elirelle. Si vous recevez un article personnalisé endommagé, défectueux ou mal expédié, veuillez nous envoyer un e-mail avec une preuve claire. Nous examinerons rapidement votre demande et vous proposerons une solution, qui pourra inclure un remboursement ou un remplacement sans tracas.
3. Conditions de retour
Toutes les demandes de retour doivent être effectuées dans les 14 jours suivant la réception de l'article. La période de 14 jours inclut les week-ends. Les retours ne seront pas acceptés après ce délai de 14 jours.
Les articles suivants sont strictement non retournables :
- Robes à coupe personnalisée
- Robes de couleur personnalisée
- Robes de style personnalisé
- Articles en vente finale
Condition requise :
Pour être éligible à un retour, l'article doit être non lavé, non porté, non modifié, non endommagé, propre et dans son état d'origine. Les étiquettes originales, les labels (y compris les étiquettes en cuir, le cas échéant) et l'emballage (remplissage protecteur) doivent être encore attachés et intacts. Les retours ne seront pas acceptés pour les articles présentant des signes évidents d'usure, des modifications, des étiquettes manquantes ou un dispositif anti-vol retiré. Elirelle se réserve le droit de refuser les retours non autorisés.
4. Comment initier un retour
- Soumettez une demande de retour par e-mail à support@elirelle.com dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
- Incluez des photos claires ou une vidéo montrant le problème (par exemple, problèmes de qualité, dommages lors de l'expédition, erreurs de taille/style/couleur).
- Une fois votre demande approuvée, notre service client vérifiera votre cas et vous fournira une adresse de retour unique et précise ainsi que des instructions détaillées pour l'expédition. Veuillez ne pas renvoyer votre colis à l'adresse figurant sur notre site web ou sur le colis, car ce n'est pas notre adresse de retour.
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5. Politique de remboursement et d'échange
Traitement des remboursements :
Après réception et inspection de votre article retourné, le remboursement sera traité sous 7 jours ouvrables. Un remboursement complet, incluant les frais d'expédition initiaux et les frais d'urgence, sera accordé pour les cas confirmés de dommages, défauts ou erreurs d'expédition. Le remboursement sera crédité sur votre mode de paiement initial. Selon votre institution financière, il peut falloir de 1 à 7 jours ouvrables pour que les fonds apparaissent sur votre compte.
Si le retour est causé par le consommateur, ce dernier doit prendre en charge les frais d'expédition. Les frais spécifiques dépendent de la société de transport que vous choisissez.
Si, pour des raisons qui nous incombent, les marchandises reçues sont endommagées ou incorrectes, le consommateur n'a pas à supporter les frais d'expédition pour cette raison.
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Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux, endommagés ou mal expédiés par Elirelle. Pour toute demande d'échange, veuillez nous envoyer un e-mail à support@elirelle.com.
6. Note sur l'artisanat
Comme les robes Elirelle sont cousues à la main et sur mesure, veuillez noter que le vêtement fini peut varier d'environ un (1) pouce dans un sens ou dans l'autre par rapport à vos mesures spécifiées. Nous vous remercions de votre compréhension, car cette légère différence est une conséquence naturelle du processus manuel de mesure et de couture.
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