Détails du produit
Description du produit :
Nous avons réimaginé cette robe, la concevant comme une robe en satin bleu profond à encolure bateau, manches trois-quarts, avec des plis latéraux, un nœud assorti, une taille haute, une fente haute et une silhouette sirène longue jusqu'au sol. C’est une robe de soirée formelle adaptée à la mère de la mariée, dégageant un charme vintage et rendant hommage au style méditerranéen de l’Europe des années 1970. Les tons profonds et froids de pierres précieuses sont discrets mais luxueux, parfaits pour un mariage urbain élégant et haut de gamme. Elle est légère, rétro, intemporelle, sculpturale, noble, élégante, douce et sobre, rayonnant d’une aura tranquille et luxueuse.
Points forts du produit :
- Cette robe sirène en satin de soie bleu profond, à encolure bateau, manches trois-quarts, taille plissée avec un nœud auto-attaché, et fente haute, recrée parfaitement le style élégant et luxueux des mondaines méditerranéennes des années 1970 lors de mariages formels ou d’occasions professionnelles. La robe est confectionnée dans un satin de soie européen urbain de luxe, dense, brillant et résistant aux plis. La texture douce et mate du bleu profond aux tons froids met en valeur la peau, dégageant une aura posée et noble. Que ce soit sous les lampadaires de la ville ou les lustres en cristal d’une salle de banquet cinq étoiles, le tissu révèle sa texture satinée délicate et fluide. Le tissu est net, structuré, résistant à l’étirement et à l’abrasion, conservant une excellente résistance aux plis, à la déformation, aux rayures, au boulochage et aux dommages même lors de longues réceptions professionnelles ou mariages. Les détails vintage emblématiques incluent l’encolure bateau, réalisée avec une couture entièrement surjetée pour une silhouette en trois dimensions.
- Confectionnée dans un tissu satin à haute brillance et résistant aux plis, combiné à la fluidité du satin de soie, cette robe crée un look formel sophistiqué et approprié, parfaitement adapté à diverses occasions formelles. L’encolure bateau droite allonge visuellement le cou et les épaules, flattant facilement différentes formes de visage, y compris rond, carré, cou court, épaules larges et épaules tombantes. Une exposition modérée de la peau équilibre la lourdeur visuelle du satin bleu marine. Les manches trois-quarts intégrées épousent parfaitement la ligne des épaules, dissimulant idéalement les graisses sous les bras et sur les bras, évitant l’exposition et la restriction d’une robe sans manches. Elle allie praticité et esthétique : protège efficacement du soleil, adaptée aux déplacements et banquets en extérieur ; et offre une chaleur coupe-vent, idéale pour les environnements climatisés en intérieur. La longueur des manches trois-quarts dissimule également habilement des bras plus épais. Les lignes fluides du bustier suivent les courbes de la poitrine, offrant un soutien doux et une mise en forme. Un pli minutieusement cousu à la main sur un côté suit les courbes de la taille et des hanches, rassemblant uniformément l’excès de tissu et dissimulant les zones lâches ou larges à la taille et sur les côtés. Le nœud à l’extrémité des plis sert à la fois d’élément décoratif et d’ajustement subtil, fixant la taille haute et assurant une transition fluide vers l’ourlet sirène ajusté. La coupe sirène taille haute épouse délicatement la taille, les hanches et les cuisses, dissimulant parfaitement même des hanches légèrement larges, des formes de jambes inégales ou de petites imperfections des cuisses.
- Un style rétro-chic pour des occasions polyvalentes : cette robe en satin bleu profond à haute brillance et résistante aux plis présente une teinte profonde et froide rappelant une pierre précieuse. Associée à de simples boucles d’oreilles longues en forme de goutte de diamant, une pochette rigide en cuir noir et des sandales noires vernies à bout pointu, elle convient aux occasions formelles telles que les mariages dans des hôtels de luxe et les dîners de signature d’affaires internationaux. Avec des accessoires en perles élégants, elle est parfaite pour les bals de charité pour élites financières ou les réceptions VIP de marques de luxe. Cette robe polyvalente complète à la fois la formalité urbaine européenne sophistiquée et discrète et les dîners d’affaires haut de gamme, en faisant une robe de soirée longue intemporelle et élégante. Sa teinte rafraîchissante rappelant une pierre précieuse est idéale pour les grands mariages et événements d’affaires formels.
Détails du produit :
- Tissu : Satin
- Fermeture : Fermeture éclair dissimulée au dos
Veuillez noter :
- De légères différences de couleur peuvent exister en raison des lots de production.
- Les accessoires portés par le mannequin sur la photo ne sont pas inclus.
- En raison de la construction délicate des fermetures éclair dissimulées sur les robes formelles, nous recommandons de vérifier que la robe vous va bien avant de la fermer. Veuillez fermer la robe lentement et éviter de forcer la fermeture éclair si la robe semble trop serrée. Les dommages causés par une force excessive ou une taille incorrecte ne sont pas considérés comme un défaut de fabrication.
Politique d'expédition
Expédition et livraison
Vos pièces sur mesure, livrées avec le plus grand soin.
Plan de traitement
Délai total de livraison = Confection et contrôle qualité + Temps de transport
Une fois votre commande enregistrée avec succès, un e-mail de confirmation arrivera immédiatement dans votre boîte de réception. Lorsque votre colis soigneusement confectionné quittera notre atelier, une notification automatique contenant les informations de suivi actives vous sera envoyée.
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Calendrier de traitement des commandes
| Type d’article | Confection et inspection | Notes de l’atelier | Heure limite quotidienne |
|---|---|---|---|
| Articles standard | 1 à 7 jours ouvrés | Peut être légèrement prolongé pendant les périodes de forte demande de l’atelier. | 23 h 00 (AKST, États-Unis) |
Tarifs et livraison internationaux
| Méthode | Destinations | Frais | Estimation du transport |
|---|---|---|---|
| Livraison standard | États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Australie, Europe, etc. | 12,90 $ USD (OFFERT ≥ 119,00 $) | 7 à 15 jours ouvrés |
| Livraison express | États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Australie, Europe, etc. | 25,90 $ USD | 6 à 10 jours ouvrés |
| Livraison standard | Brésil | 50,00 $ USD | 10 à 15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Amérique du Sud | 19,99 $ USD | 10 à 15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Afrique | 29,99 $ USD | 10 à 15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Porto Rico | 50,00 $ USD | 10 à 15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Reste du monde (hors zones éloignées) | 35,00 $ USD | 10 à 15 jours ouvrés |
*Hors territoires éloignés et îles océaniques isolées.
Exigences de traitement
Format d’adresse universel :
Synchronisation du suivi :
- Livraisons standard : Les mises à jour du manifeste de suivi sont publiées en ligne dans les 7 jours suivant l’expédition.
- Livraisons express : Les liens de suivi en temps réel sont pleinement activés dans les 48 heures.
Avis essentiels
- Limitation de responsabilité : Elirelle décline toute responsabilité financière ou juridique concernant les retards de livraison dus à des adresses incomplètes fournies lors du paiement, à des retards douaniers indépendants de notre volonté ou à des cas de force majeure souveraine, notamment de graves variations climatiques ou des grèves de transporteurs.
- Perturbation du transport : Si votre emballage extérieur est arrivé fortement endommagé ou déchiré par le transporteur, veuillez refuser de signer ou d’accepter la livraison et prévenir immédiatement notre service de conciergerie.
- Protocoles de réclamation : Toute déclaration de perte, de vol ou de dommage doit être déposée dans les 60 jours suivant la date de livraison de l’étape documentée. Les demandes légitimes seront vérifiées et résolues de manière définitive dans un délai de 180 jours.
Relations avec le service de conciergerie
Horaires de l’atelier
Du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 ((GMT+8)
Politique de retour
Politique de retour et de remboursement
Chez Elirelle, nous nous engageons à offrir le plus haut niveau de service à nos clients précieux. Nous sommes fiers de la qualité de nos vêtements faits main et souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous constatez un problème de qualité à la réception de votre commande, veuillez contacter immédiatement notre service client.
Note importante : vous devez nous contacter à support@elirelle.com pour initier une demande de retour ou d’échange. Tout article retourné sans contact préalable et approbation ne sera pas traité pour un remboursement ou un échange.
1. Politique d’annulation
Nos robes sont fabriquées sur commande. Dès que le paiement est confirmé, le processus de confection commence. Cela signifie que les coûts de main-d’œuvre et de matériaux sont engagés immédiatement. Pour demander une annulation, veuillez nous envoyer un e-mail dans les délais spécifiés :
- Dans les 24 heuresremboursement complet (frais d’expédition inclus).
- Entre 24 et 72 heures après la confirmation de commande : vous avez droit à un remboursement de 70 % du prix du produit et à un remboursement intégral des frais d’expédition.
- Après 72 heures de la confirmation de commande : vous avez droit à un remboursement de 50 % du prix du produit et à un remboursement intégral des frais d’expédition, car la production est déjà en cours.
- Une fois expédiée : les commandes ne peuvent pas être annulées. (Vous pouvez initier un retour à réception, si l’article est éligible).
Si vous devez modifier une information de commande (par exemple, la taille ou la couleur), veuillez répondre à votre e-mail de confirmation de commande dans les 24 heures suivant le paiement. Les demandes de modification après le début de la production seront traitées par communication directe et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
2. Politique de retour
① Pour les commandes de taille standard
Si l’article que vous avez reçu est endommagé, défectueux ou mal expédié, veuillez fournir une photo ou une vidéo claire en preuve. Nous vous proposerons volontiers un remplacement ou un remboursement complet, y compris les frais d’expédition et d’urgence (le cas échéant).
Si vous souhaitez retourner un article de taille standard parce que vous n’êtes pas satisfait ou avez changé d’avis, veuillez nous contacter dans les 14 jours calendaires suivant la livraison. Dans ce cas, les frais d’expédition initiaux et les frais d’urgence ne sont pas remboursables. De plus, les frais de retour (y compris les droits de douane et la TVA applicables) seront à la charge du client.
② Pour les commandes sur mesure (ajustement et couleur personnalisés)
Les robes personnalisées sont fabriquées exclusivement pour vous selon vos mesures et spécifications uniques. Par conséquent, nous ne pouvons pas accepter les retours pour les robes sur mesure, de couleur personnalisée ou de style personnalisé, sauf en cas d'erreur commise par Elirelle. Si vous recevez un article personnalisé endommagé, défectueux ou mal expédié, veuillez nous envoyer un e-mail avec une preuve claire. Nous examinerons rapidement votre demande et vous proposerons une solution, qui pourra inclure un remboursement ou un remplacement sans tracas.
3. Conditions de retour
Toutes les demandes de retour doivent être effectuées dans les 14 jours suivant la réception de l'article. La période de 14 jours inclut les week-ends. Les retours ne seront pas acceptés après ce délai de 14 jours.
Les articles suivants sont strictement non retournables :
- Robes à coupe personnalisée
- Robes de couleur personnalisée
- Robes de style personnalisé
- Articles en vente finale
Condition requise :
Pour être éligible à un retour, l'article doit être non lavé, non porté, non modifié, non endommagé, propre et dans son état d'origine. Les étiquettes originales, les labels (y compris les étiquettes en cuir, le cas échéant) et l'emballage (remplissage protecteur) doivent être encore attachés et intacts. Les retours ne seront pas acceptés pour les articles présentant des signes évidents d'usure, des modifications, des étiquettes manquantes ou un dispositif anti-vol retiré. Elirelle se réserve le droit de refuser les retours non autorisés.
4. Comment initier un retour
- Soumettez une demande de retour par e-mail à support@elirelle.com dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
- Incluez des photos claires ou une vidéo montrant le problème (par exemple, problèmes de qualité, dommages lors de l'expédition, erreurs de taille/style/couleur).
- Une fois votre demande approuvée, notre service client vérifiera votre cas et vous fournira une adresse de retour unique et précise ainsi que des instructions détaillées pour l'expédition. Veuillez ne pas renvoyer votre colis à l'adresse figurant sur notre site web ou sur le colis, car ce n'est pas notre adresse de retour.
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5. Politique de remboursement et d'échange
Traitement des remboursements :
Après réception et inspection de votre article retourné, le remboursement sera traité sous 7 jours ouvrables. Un remboursement complet, incluant les frais d'expédition initiaux et les frais d'urgence, sera accordé pour les cas confirmés de dommages, défauts ou erreurs d'expédition. Le remboursement sera crédité sur votre mode de paiement initial. Selon votre institution financière, il peut falloir de 1 à 7 jours ouvrables pour que les fonds apparaissent sur votre compte.
Si le retour est causé par le consommateur, ce dernier doit prendre en charge les frais d'expédition. Les frais spécifiques dépendent de la société de transport que vous choisissez.
Si, pour des raisons qui nous incombent, les marchandises reçues sont endommagées ou incorrectes, le consommateur n'a pas à supporter les frais d'expédition pour cette raison.
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Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux, endommagés ou mal expédiés par Elirelle. Pour toute demande d'échange, veuillez nous envoyer un e-mail à support@elirelle.com.
6. Note sur l'artisanat
Comme les robes Elirelle sont cousues à la main et sur mesure, veuillez noter que le vêtement fini peut varier d'environ un (1) pouce dans un sens ou dans l'autre par rapport à vos mesures spécifiées. Nous vous remercions de votre compréhension, car cette légère différence est une conséquence naturelle du processus manuel de mesure et de couture.
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