تفاصيل المنتج
وصف المنتج:
أعدنا تصور هذا الفستان كفستان رسمي طويل من التول بلون أزرق غامق مع ياقة على شكل V وأكمام قصيرة وتطريزات زهرية ثلاثية الأبعاد – تحية لأناقة الأزياء الحدائقية الناعمة الخالدة، راقية وحالمة، فاخرة وأنيقة بسهولة. قاعدة التول الشفافة باللون الأزرق الغامق مزينة بتطريزات زهرية ثلاثية الأبعاد وفروع مطرزة لامعة، مع ياقة على شكل V، أكمام قصيرة، صدرية ضيقة وتنورة طويلة فضفاضة. يمزج بين رومانسية الحدائق الخارجية الناعمة والأناقة الخالدة شبه الرسمية والرسمية، مثالي لضيوف الأعراس، أم العروس وفعاليات حفلات الزفاف الراقية في الحدائق.
أبرز مميزات المنتج:
- يقدم هذا الفستان الطويل من التول الأزرق الغامق سحر أزياء حفلات الزفاف على العشب الأخضر الفاخر. مصنوع من تول شفاف ناعم وهواءي، مع تطريز فضي دقيق وتطريزات زهرية بارزة؛ تشمل التفاصيل التصميمية الأيقونية ياقة على شكل V جذابة، أكمام قصيرة شفافة، صدرية ضيقة عند الخصر الطبيعي مغطاة بفروع مطرزة متعرجة وتفاصيل زهرية متناثرة، وتنورة طويلة فضفاضة على شكل A بحافة ناعمة متسعة. يخلق التطريز اللامع الخفيف والزهور الثلاثية الأبعاد طبقات رومانسية حالمة، مما يجعله مثالياً لمراسم حفلات الزفاف في الحدائق الخارجية، واستقبالات الزفاف النهارية، وغداءات الجمعيات الخيرية الربيعية، وجلسات التصوير التحريرية على العشب الأخضر، والتجمعات النهارية شبه الرسمية الأنيقة.
- تفصيل تول ناعم وهواءي وتطريزات زهرية ثلاثية الأبعاد يوازن بين السحر الرومانسي اللطيف والراحة طوال اليوم. توفر ياقة V والأكمام القصيرة تغطية أنيقة دون الشعور بالثقل؛ تحدد الصدرية الضيقة والخصر الطبيعي الخطوط بشكل ناعم مع السماح بحرية الحركة. توفر التنورة الواسعة الفضفاضة من التول حركة مشي غير مقيدة مع تهوية خفيفة الوزن ممتازة. يعمل التول الشفاف غير اللامع على ترشيح ضوء الشمس الطبيعي الساطع في الحدائق بشكل جميل، ويضفي اللون الأزرق الغامق الهادئ مع التفاصيل الزهرية الرقيقة سحراً أنثوياً هادئاً وناعماً على الفستان بأكمله.
- تصميم زهور الحدائق الناعم، متعدد الاستخدامات لكل مناسبة نهارية راقية. تجعل قاعدة التول الأزرق الغامق، وتصميم ياقة V بأكمام قصيرة، والتطريزات الزهرية الكاملة هذا الفستان مثالياً لملابس ضيوف الأعراس، وجلسات التصوير التحريرية الخارجية على العشب الأخضر، وحفلات الشاي النهارية شبه الرسمية. أضف أقراط فضية رقيقة متدلية وحقيبة صغيرة لامعة لتعزيز سحر الحدائق الناعم والراقي. إنه فستان رسمي طويل متعدد الاستخدامات يجمع بين الحرفية المعقدة للتطريزات الزهرية ثلاثية الأبعاد، وتفصيل التول المطرز الرقيق، وتصميم الأرضية الطويلة الخالد.
تفاصيل المنتج：
- القماش: تول شفاف مع تطريزات زهرية ثلاثية الأبعاد
•الإغلاق: سحاب مخفي من الخلف - الإغلاق:سحاب مخفي من الخلف
يرجى الملاحظة:
- قد توجد فروق طفيفة في اللون بسبب اختلاف الدُفعات.
- الإكسسوارات التي تظهر مع العارضة في الصورة غير مشمولة.
- نظرًا للبناء الدقيق للسحابات المخفية في الفساتين الرسمية، نوصي بالتأكد من ملاءمة الفستان بشكل صحيح قبل السحب. يرجى سحب السحاب ببطء وتجنب إجبار السحاب إذا كان الفستان ضيقًا. لا يُعتبر الضرر الناتج عن القوة المفرطة أو المقاس غير الصحيح عيبًا في التصنيع.
سياسة الشحن
الشحن والتوصيل
قطعك المصممة خصيصًا، تُسلم بأقصى درجات العناية.
مخطط التنفيذ
إجمالي وقت التسليم = التفصيل وفحص الجودة + وقت نقل الشحن
بمجرد تسجيل طلبك بنجاح، ستصلك رسالة تأكيد على بريدك الإلكتروني فورًا. وعندما يغادر طردك المصمم بعناية أتيليتنا، ستتبعها إشعار تلقائي يحتوي على معلومات التتبع النشطة.
ملاحظة لعملائنا: قد تتطلب بعض الطلبات تحققًا قصيرًا من فريق الكونسيرج لدينا بخصوص دقة العنوان أو أمان الدفع. يرجى متابعة بريدك الوارد بعد الشراء لضمان عملية إنشاء وتسليم سلسة.
جدول معالجة الطلب
| نوع العنصر | التفصيل والفحص | ملاحظات الأتيليه | موعد الإغلاق اليومي |
|---|---|---|---|
| العناصر العادية | 1–7 أيام عمل | قد يتم تمديدها قليلاً خلال مواسم الطلب العالي في البوتيك. | 11:00 مساءً (توقيت ألاسكا القياسي، الولايات المتحدة) |
أسعار الشحن العالمية والتوصيل
| الطريقة | الوجهات | الرسوم | تقدير النقل |
|---|---|---|---|
| الشحن العادي | الولايات المتحدة، المملكة المتحدة، كندا، أستراليا، أوروبا، إلخ. | 12.90 دولار أمريكي (مجانًا ≥ 119.00 دولار) | 10–15 يوم عمل |
| الشحن السريع | الولايات المتحدة، المملكة المتحدة، كندا، أستراليا، أوروبا، إلخ. | 25.90 دولار أمريكي | 6–10 أيام عمل |
| الشحن العادي | البرازيل | 50.00 دولار أمريكي | 10–15 يوم عمل |
| الشحن العادي | أمريكا الجنوبية | 19.99 دولار أمريكي | 10–15 يوم عمل |
| الشحن العادي | أفريقيا | 29.99 دولار أمريكي | 10–15 يوم عمل |
| الشحن العادي | بورتو ريكو | 50.00 دولار أمريكي | 10–15 يوم عمل |
| الشحن العادي | بقية العالم (باستثناء المناطق النائية) | 35.00 دولار أمريكي | 10–15 يوم عمل |
*لا يشمل المناطق النائية والجزر المحيطية المعزولة.
متطلبات التنفيذ
نموذج العنوان العالمي:
مزامنة التتبع:
- التسليمات العادية: تحديثات سجل التتبع عبر الإنترنت خلال 7 أيام من الشحن.
- التسليمات السريعة: روابط التتبع الفوري تنشط بالكامل خلال 48 ساعة.
إشعارات هامة
- حدود المسؤولية: تخلي Elirelle مسؤوليتها المالية أو القانونية عن تأخيرات الوصول الناجمة عن عناوين غير مكتملة تم تقديمها أثناء الدفع، أو تأخيرات جمركية لا يمكن تجاوزها، أو أعمال قوة قاهرة سيادية (بما في ذلك تغيرات مناخية شديدة أو إضرابات الناقل).
- تعطيل النقل: إذا وصلت العبوة الخارجية الخاصة بك متضررة بشدة أو ممزقة هيكليًا من قبل الناقل، يرجى رفض التوقيع أو قبول التسليم وإبلاغ الكونسيرج لدينا فورًا.
- بروتوكولات المطالبة: يجب تقديم أي مطالبات بفقدان أو سرقة أو تلف خلال 60 يومًا من تاريخ تسليم المرحلة الموثقة. سيتم التحقق من الاستفسارات المشروعة وحلها بشكل حاسم خلال 180 يومًا.
علاقات الكونسيرج
ساعات الأتيليه
الاثنين–الجمعة، 9:00 صباحًا–6:00 مساءً (توقيت ألاسكا القياسي، الولايات المتحدة)
سياسة الإرجاع
سياسة الإرجاع والاسترداد
في Elirelle، نحن ملتزمون بتقديم أعلى مستوى من الخدمة لعملائنا الكرام. نفخر بجودة ملابسنا المصنوعة يدويًا ونريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك. إذا وجدت أي مشاكل في الجودة عند استلام طلبك، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء فورًا.
ملاحظة مهمة: يجب عليك الاتصال بنا على support@elirelle.com لبدء طلب إرجاع أو استبدال. أي قطع تُعاد إلينا دون اتصال وموافقة مسبقة لن يتم معالجتها للاسترداد أو الاستبدال.
1. سياسة الإلغاء
فساتيننا مصنوعة حسب الطلب. بمجرد تأكيد الدفع، تبدأ عملية التفصيل. هذا يعني أن تكاليف العمل والمواد تُحتسب فورًا. لطلب الإلغاء، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ضمن الأطر الزمنية المحددة:
- خلال 24 ساعة من تأكيد الطلب: يحق لك استرداد كامل المبلغ (بما في ذلك الشحن).
- خلال 24–72 ساعة من تأكيد الطلب: يحق لك استرداد 70% من سعر المنتج و100% من تكاليف الشحن.
- بعد 72 ساعة من تأكيد الطلب: يحق لك استرداد 50% من سعر المنتج و100% من تكاليف الشحن، حيث يكون الإنتاج قد بدأ بالفعل.
- بمجرد الشحن: لا يمكن إلغاء الطلبات. (يمكنك بدء إرجاع عند الاستلام إذا كانت القطعة مؤهلة).
إذا كنت بحاجة إلى تغيير أي معلومات في الطلب (مثل المقاس أو اللون)، يرجى الرد على بريد تأكيد الطلب خلال 24 ساعة من الدفع. سيتم التعامل مع طلبات التغيير بعد بدء الإنتاج من خلال التواصل المباشر وقد تترتب عليها تكاليف إضافية.
2. سياسة الإرجاع
① للطلبات ذات المقاس القياسي
إذا كانت القطعة التي استلمتها تالفة أو معيبة أو تم شحنها خطأ، يرجى تقديم دليل واضح بالصور أو الفيديو. سنقدم بكل سرور استبدالًا أو استردادًا كاملاً، بما في ذلك رسوم الشحن ورسوم الاستعجال (إذا كانت مطبقة).
إذا رغبت في إرجاع قطعة ذات مقاس قياسي لأنك غير راضٍ أو غيرت رأيك، يرجى الاتصال بنا خلال 14 يومًا تقويميًا من تاريخ التسليم. في هذه الحالة، رسوم الشحن الأصلية ورسوم الاستعجال غير قابلة للاسترداد. بالإضافة إلى ذلك، ستكون تكاليف شحن الإرجاع (بما في ذلك أي رسوم جمركية وضريبة القيمة المضافة المطبقة) على عاتق العميل.
② للطلبات ذات المقاس المخصص واللون المخصص
تُصنع الفساتين المخصصة خصيصًا لك وفقًا لمقاساتك ومواصفاتك الفريدة. لذلك، لا يمكننا قبول الإرجاع للفساتين ذات المقاس المخصص أو اللون المخصص أو النمط المخصص لأي سبب سوى خطأ من Elirelle. إذا استلمت قطعة مخصصة تالفة أو معيبة أو تم شحنها خطأ، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني مع دليل واضح. سنراجع طلبك بسرعة ونتابع مع حل، قد يشمل ذلك استرداد الأموال أو استبدال بدون عناء.
3. شروط الإرجاع
يجب تقديم جميع طلبات الإرجاع خلال 14 يومًا من وصول المنتج إليك. تشمل فترة الـ 14 يومًا عطلات نهاية الأسبوع. لن يتم قبول الإرجاع بعد هذه الفترة.
العناصر التالية غير قابلة للإرجاع تمامًا:
- فساتين المقاس المخصص
- فساتين اللون المخصص
- فساتين النمط المخصص
- المنتجات المباعة نهائيًا
متطلبات الحالة:
لتكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مغسول، غير مرتدى، غير معدل، غير تالف، نظيف، وفي حالته الأصلية. يجب أن تظل العلامات الأصلية والبطاقات (بما في ذلك بطاقات الجلد، إن وجدت) والتغليف (الحشو الوقائي) ملتصقة وسليمة. لن يتم قبول الإرجاع لأي منتجات تظهر عليها علامات واضحة على الاستخدام أو التعديلات أو فقدان العلامات أو إزالة جهاز مضاد للسرقة. تحتفظ Elirelle بالحق في رفض الإرجاعات غير المصرح بها.
4. كيفية بدء عملية الإرجاع
- قدّم طلب إرجاع عبر البريد الإلكتروني إلى support@elirelle.com خلال 14 يومًا من استلام طلبك.
- قم بإرفاق صور واضحة أو فيديو يوضح المشكلة (مثل مشاكل الجودة، تلف الشحن، أخطاء في الحجم/النمط/اللون).
- بمجرد الموافقة على طلبك، سيقوم فريق خدمة العملاء لدينا بالتحقق من حالتك وتزويدك بعنوان إرجاع فريد ودقيق وتعليمات شحن مفصلة. يرجى عدم إرسال الطرد إلى العنوان الموجود على موقعنا الإلكتروني أو على الطرد، فهو ليس عنوان الإرجاع الخاص بنا.
- أعد إرسال المنتج في حالته الأصلية وتغليفه الأصلي. يجب عليك إرسال رقم التتبع الخاص بطرد الإرجاع، حيث لا يمكننا ترتيب استرداد بدون هذه المعلومات.
- أنت مسؤول عن دفع رسوم الشحن والضرائب لإرجاع الطرد من عنوانك إلينا.
5. سياسة الاسترداد والاستبدال
معالجة الاسترداد:
بعد استلامنا وفحصنا للمنتج المرتجع، سيتم معالجة الاسترداد خلال 7 أيام عمل. سيتم تقديم استرداد كامل، بما في ذلك رسوم الشحن الأصلية ورسوم الشحن العاجل، للحالات المؤكدة من التلف أو العيب أو الشحن الخاطئ. سيتم إيداع المبلغ المسترد في طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. حسب مؤسستك المالية، قد يستغرق ظهور الأموال في حسابك من 1 إلى 7 أيام عمل.
إذا كان سبب الإرجاع من المستهلك، يجب على المستهلك تحمل رسوم الشحن. يجب أن تستند الرسوم المحددة إلى شركة الشحن التي تختارها.
إذا كانت البضائع المستلمة تالفة أو غير صحيحة بسبب أسبابنا، فلا يتحمل المستهلك رسوم الشحن لهذا السبب.
سياسة الاستبدال:
نقوم باستبدال المنتجات فقط إذا كانت معيبة أو تالفة أو تم شحنها بشكل خاطئ من قبل Elirelle. لطلبات الاستبدال، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@elirelle.com.
6. ملاحظة حول الحرفية اليدوية
نظرًا لأن فساتين Elirelle مخيطة يدويًا ومفصلة حسب الطلب، يرجى ملاحظة أن القطعة النهائية قد تختلف بحوالي بوصة واحدة (1) في أي اتجاه عن القياسات التي حددتها. نرجو تفهمكم أن هذا الاختلاف الطفيف هو نتيجة طبيعية لعملية القياس والخياطة اليدوية.
مبيعات ساخنة
