اتصل بنا
نحب التواصل مع عملائنا! سواء كانت لديك أسئلة حول فساتيننا اليدوية، اختيار المقاس، الطلبات المخصصة، تحديثات الشحن، الإرجاع، أو الاستفسارات العامة، فريقنا دائمًا هنا لمساعدتك.
تواصل معنا
البريد الإلكتروني: support@elirelle.com
ساعات الخدمة: من 9:00 صباحًا حتى 6:00 مساءً (بتوقيت GMT+8)، من الاثنين إلى الجمعة
وقت الرد: نرد على جميع الاستفسارات الصالحة خلال 24 ساعة عمل.
مواضيع الدعم الشائعة
• حالة الطلب، وقت المعالجة، وتتبع الشحن
• توصية الحجم وطلبات الحجم المخصص
• تصميم فستان مخصص، تغييرات اللون، والطلبات الشخصية
• استفسارات الإرجاع، الاسترداد، والتبديل
• مشاكل جودة المنتج أو المساعدة في الطلب التالف
• التعاون العام واستشارات الجملة
ملاحظة
يرجى تقديم رقم الطلب و سؤال مفصل عند الاتصال بنا للحصول على دعم أسرع وأكثر دقة. نحن لا نقدم خدمة العملاء في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية، لكننا سنرد على جميع الرسائل المعلقة بمجرد استئناف العمل.