تفاصيل المنتج
وصف المنتج:
لقد أعدنا تصميم هذا الفستان ليصبح فستانًا رسميًا من التول بطول متوسط، بياقة عالية وأكمام منتفخة، متوفرًا بسبعة ألوان صلبة متعددة الاستخدامات. صُنع بعناية من طبقتين من التول الناعم وبطانة ناعمة. يتميز بمظهره الحالم والرومانسي الذي يكرم فساتين الشاي الكلاسيكية الراقية ذات الطراز العتيق، مع لمسة ناعمة وأثيرية وفخامة أنثوية راقية، ليبرز أسلوبًا أنيقًا وكاملًا يعكس الأنوثة الرفيعة. الفستان مصنوع من تول خفيف الوزن وقابل للتنفس مع درابيه ممتازة، ويحتوي على بطانة معتمة لمنع الشفافية. تزين الياقة العالية بطيات ولوحات من الشبك الشفاف، بينما تحتوي الأكمام المنتفخة القصيرة على جيوب جانبية مخفية. الخصر العالي وتنورة التول المتوسطة الطول المتسعة مع فتحة أمامية تمزج بشكل مثالي بين تفصيلات الحكايات الخيالية العتيقة والتفاصيل العملية والمتعددة الاستخدامات. يتميز الفستان بياقة على شكل قلب مع بطانة وجسم ضيق مغطى بالتول، مزين بياقة مطاطية مكشكشة، وأكمام منتفخة قصيرة، وخصر مشدود بالكامل يخلق تنورة واسعة، وجيوب جانبية عملية، وتنورة متوسطة الطول تتدفق حتى الساقين. فتحة صغيرة في الأمام تضيف لمسة أنيقة وحيوية.
أبرز مميزات المنتج:
- هذا الفستان المتوسط الطول متعدد الألوان من التول، مع أكمامه المنتفخة، ينبعث منه أناقة راقية مستوحاة من الطراز العتيق، مثالي لحفلات الزفاف في الحدائق، واستقبالات العرائس، وحفلات أعياد الميلاد، والكرنفالات، وحفلات الكوكتيل الراقية. مصنوع من تول مزدوج الطبقة خفيف الوزن مع بطانة ناعمة ومعتمة، ويتوفر بسبعة ألوان صلبة رائعة: الفوشيا الزاهية، الأسود النقي الكلاسيكي، العنابي العميق، الأخضر الزمردي الغابي، الأزرق الياقوتي الملكي، البني الكراميلي الدافئ، والرمادي الأزرق الناعم. كل لون بلمسة نهائية غير لامعة يبرز جميع درجات البشرة ويتجنب الانعكاسات القاسية. يتميز الفستان بتفاصيل راقية مميزة تشمل ياقة عالية من الشبك الشفاف مطوية؛ أكمام منتفخة واسعة؛ خصر مرتفع يعزز امتلاء التنورة؛ جيوب جانبية مخفية وعملية؛ فتحة أمامية منخفضة؛ وتنورة تول متدفقة بطول الركبة. القصّة ذات الخصر العالي تطيل القامة والساقين، مما يجعله مثاليًا لاستقبالات الزفاف النهارية، وجلسات التصوير، والفعاليات الخيرية السنوية.
- يجمع هذا الفستان المتوسط الطول ذو الطبقتين من التول بين الرومانسية الأثيرية والراحة طوال اليوم. تحدد ياقة الشبك الشفاف العالية الرقبة برقة مع تجنب كشف الجلد المفرط، بينما تخفي الأكمام المنتفخة الذراعين بذكاء. ياقة القلب المنظمة تحتضن منحنيات الخصر والورك، وتنورة التول الواسعة والمطوية تبرز الساقين بشكل جميل، مما يناسب الأشكال الساعة الرملية، والنحيفة، والكمثرى، والرياضية. تضيف الفتحة الأمامية الرقيقة لمسة خفيفة وحيوية دون فقدان الأناقة، مما يجسد الرومانسية الناعمة لفستان شاي كلاسيكي أوروبي عتيق. قماش التول الخفيف والقابل للتنفس مثالي لفعاليات الحدائق الخارجية في الربيع والصيف، بينما يمكن تنسيقه مع سترة ضيقة ليصبح مناسبًا للفعاليات الداخلية في الخريف. الألوان الصلبة المتعددة الاستخدامات مع طبقات التول الخفيفة تضفي على ضيوف الزفاف، وصديقات العروس، وملابس السهرة الرسمية لمسة من الفخامة الراقية الخالدة.
- سحر حكايات خيالية عتيقة الحالمة، مناسب لمجموعة متنوعة من المناسبات شبه الرسمية والرسمية.
- قماش تول ناعم متعدد الطبقات، جيوب جانبية مخفية عملية، وسبعة ألوان صلبة خالدة. مع أحذية بكعب مدبب ومجوهرات بسيطة وأنيقة، هذا الفستان مثالي لحفلات الزفاف في الحدائق، وحفلات الخطوبة، وحفلات استقبال الأطفال، وحفلات الكوكتيل الراقية. في الأماكن الباردة أو المكيفة، يمكن تنسيقه مع سترة ضيقة بلون محايد للمناسبات الرسمية في الخريف والشتاء، ليكون فستان وصيفة عروس رومانسي أو فستان سهرة أنيق للمناسبات الخاصة.
تفاصيل المنتج:
- القماش: تول خفيف الوزن
- الإغلاق:سحاب خلفي مخفي
يرجى الملاحظة:
- قد توجد فروقات طفيفة في اللون بسبب اختلاف الدُفعات.
- الإكسسوارات التي تظهر مع العارضة في الصورة غير مشمولة.
- نظرًا للبناء الدقيق للسحابات المخفية في الفساتين الرسمية، نوصي بالتأكد من ملاءمة الفستان جيدًا قبل السحب. يرجى سحب السحاب ببطء وتجنب إجبار السحاب إذا كان الفستان ضيقًا. الأضرار الناتجة عن القوة المفرطة أو المقاس غير الصحيح لا تُعتبر عيبًا في التصنيع.
سياسة الشحن
الشحن والتوصيل
قطعك المصممة خصيصًا، تُسلم بأقصى درجات العناية.
مخطط التنفيذ
إجمالي وقت التسليم = التفصيل وفحص الجودة + وقت نقل الشحن
بمجرد تسجيل طلبك بنجاح، ستصلك رسالة تأكيد على بريدك الإلكتروني فورًا. وعندما يغادر طردك المصمم بعناية أتيليتنا، ستتبعها إشعار تلقائي يحتوي على معلومات التتبع النشطة.
ملاحظة لعملائنا: قد تتطلب بعض الطلبات تحققًا قصيرًا من فريق الكونسيرج لدينا بخصوص دقة العنوان أو أمان الدفع. يرجى متابعة بريدك الوارد بعد الشراء لضمان عملية إنشاء وتسليم سلسة.
جدول معالجة الطلب
| نوع العنصر | التفصيل والفحص | ملاحظات الأتيليه | موعد الإغلاق اليومي |
|---|---|---|---|
| العناصر العادية | 1–7 أيام عمل | قد يتم تمديدها قليلاً خلال مواسم الطلب العالي في البوتيك. | 11:00 مساءً (توقيت ألاسكا القياسي، الولايات المتحدة) |
أسعار الشحن العالمية والتوصيل
| الطريقة | الوجهات | الرسوم | تقدير النقل |
|---|---|---|---|
| الشحن العادي | الولايات المتحدة، المملكة المتحدة، كندا، أستراليا، أوروبا، إلخ. | 12.90 دولار أمريكي (مجانًا ≥ 119.00 دولار) | 10–15 يوم عمل |
| الشحن السريع | الولايات المتحدة، المملكة المتحدة، كندا، أستراليا، أوروبا، إلخ. | 25.90 دولار أمريكي | 6–10 أيام عمل |
| الشحن العادي | البرازيل | 50.00 دولار أمريكي | 10–15 يوم عمل |
| الشحن العادي | أمريكا الجنوبية | 19.99 دولار أمريكي | 10–15 يوم عمل |
| الشحن العادي | أفريقيا | 29.99 دولار أمريكي | 10–15 يوم عمل |
| الشحن العادي | بورتو ريكو | 50.00 دولار أمريكي | 10–15 يوم عمل |
| الشحن العادي | بقية العالم (باستثناء المناطق النائية) | 35.00 دولار أمريكي | 10–15 يوم عمل |
*لا يشمل المناطق النائية والجزر المحيطية المعزولة.
متطلبات التنفيذ
نموذج العنوان العالمي:
مزامنة التتبع:
- التسليمات العادية: تحديثات سجل التتبع عبر الإنترنت خلال 7 أيام من الشحن.
- التسليمات السريعة: روابط التتبع الفوري تنشط بالكامل خلال 48 ساعة.
إشعارات هامة
- حدود المسؤولية: تخلي Elirelle مسؤوليتها المالية أو القانونية عن تأخيرات الوصول الناجمة عن عناوين غير مكتملة تم تقديمها أثناء الدفع، أو تأخيرات جمركية لا يمكن تجاوزها، أو أعمال قوة قاهرة سيادية (بما في ذلك تغيرات مناخية شديدة أو إضرابات الناقل).
- تعطيل النقل: إذا وصلت العبوة الخارجية الخاصة بك متضررة بشدة أو ممزقة هيكليًا من قبل الناقل، يرجى رفض التوقيع أو قبول التسليم وإبلاغ الكونسيرج لدينا فورًا.
- بروتوكولات المطالبة: يجب تقديم أي مطالبات بفقدان أو سرقة أو تلف خلال 60 يومًا من تاريخ تسليم المرحلة الموثقة. سيتم التحقق من الاستفسارات المشروعة وحلها بشكل حاسم خلال 180 يومًا.
علاقات الكونسيرج
ساعات الأتيليه
الاثنين–الجمعة، 9:00 صباحًا–6:00 مساءً (توقيت ألاسكا القياسي، الولايات المتحدة)
سياسة الإرجاع
سياسة الإرجاع والاسترداد
في Elirelle، نحن ملتزمون بتقديم أعلى مستوى من الخدمة لعملائنا الكرام. نفخر بجودة ملابسنا المصنوعة يدويًا ونريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك. إذا وجدت أي مشاكل في الجودة عند استلام طلبك، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء فورًا.
ملاحظة مهمة: يجب عليك الاتصال بنا على support@elirelle.com لبدء طلب إرجاع أو استبدال. أي قطع تُعاد إلينا دون اتصال وموافقة مسبقة لن يتم معالجتها للاسترداد أو الاستبدال.
1. سياسة الإلغاء
فساتيننا مصنوعة حسب الطلب. بمجرد تأكيد الدفع، تبدأ عملية التفصيل. هذا يعني أن تكاليف العمل والمواد تُحتسب فورًا. لطلب الإلغاء، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ضمن الأطر الزمنية المحددة:
- خلال 24 ساعة من تأكيد الطلب: يحق لك استرداد كامل المبلغ (بما في ذلك الشحن).
- خلال 24–72 ساعة من تأكيد الطلب: يحق لك استرداد 70% من سعر المنتج و100% من تكاليف الشحن.
- بعد 72 ساعة من تأكيد الطلب: يحق لك استرداد 50% من سعر المنتج و100% من تكاليف الشحن، حيث يكون الإنتاج قد بدأ بالفعل.
- بمجرد الشحن: لا يمكن إلغاء الطلبات. (يمكنك بدء إرجاع عند الاستلام إذا كانت القطعة مؤهلة).
إذا كنت بحاجة إلى تغيير أي معلومات في الطلب (مثل المقاس أو اللون)، يرجى الرد على بريد تأكيد الطلب خلال 24 ساعة من الدفع. سيتم التعامل مع طلبات التغيير بعد بدء الإنتاج من خلال التواصل المباشر وقد تترتب عليها تكاليف إضافية.
2. سياسة الإرجاع
① للطلبات ذات المقاس القياسي
إذا كانت القطعة التي استلمتها تالفة أو معيبة أو تم شحنها خطأ، يرجى تقديم دليل واضح بالصور أو الفيديو. سنقدم بكل سرور استبدالًا أو استردادًا كاملاً، بما في ذلك رسوم الشحن ورسوم الاستعجال (إذا كانت مطبقة).
إذا رغبت في إرجاع قطعة ذات مقاس قياسي لأنك غير راضٍ أو غيرت رأيك، يرجى الاتصال بنا خلال 14 يومًا تقويميًا من تاريخ التسليم. في هذه الحالة، رسوم الشحن الأصلية ورسوم الاستعجال غير قابلة للاسترداد. بالإضافة إلى ذلك، ستكون تكاليف شحن الإرجاع (بما في ذلك أي رسوم جمركية وضريبة القيمة المضافة المطبقة) على عاتق العميل.
② للطلبات ذات المقاس المخصص واللون المخصص
تُصنع الفساتين المخصصة خصيصًا لك وفقًا لمقاساتك ومواصفاتك الفريدة. لذلك، لا يمكننا قبول الإرجاع للفساتين ذات المقاس المخصص أو اللون المخصص أو النمط المخصص لأي سبب سوى خطأ من Elirelle. إذا استلمت قطعة مخصصة تالفة أو معيبة أو تم شحنها خطأ، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني مع دليل واضح. سنراجع طلبك بسرعة ونتابع مع حل، قد يشمل ذلك استرداد الأموال أو استبدال بدون عناء.
3. شروط الإرجاع
يجب تقديم جميع طلبات الإرجاع خلال 14 يومًا من وصول المنتج إليك. تشمل فترة الـ 14 يومًا عطلات نهاية الأسبوع. لن يتم قبول الإرجاع بعد هذه الفترة.
العناصر التالية غير قابلة للإرجاع تمامًا:
- فساتين المقاس المخصص
- فساتين اللون المخصص
- فساتين النمط المخصص
- المنتجات المباعة نهائيًا
متطلبات الحالة:
لتكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مغسول، غير مرتدى، غير معدل، غير تالف، نظيف، وفي حالته الأصلية. يجب أن تظل العلامات الأصلية والبطاقات (بما في ذلك بطاقات الجلد، إن وجدت) والتغليف (الحشو الوقائي) ملتصقة وسليمة. لن يتم قبول الإرجاع لأي منتجات تظهر عليها علامات واضحة على الاستخدام أو التعديلات أو فقدان العلامات أو إزالة جهاز مضاد للسرقة. تحتفظ Elirelle بالحق في رفض الإرجاعات غير المصرح بها.
4. كيفية بدء عملية الإرجاع
- قدّم طلب إرجاع عبر البريد الإلكتروني إلى support@elirelle.com خلال 14 يومًا من استلام طلبك.
- قم بإرفاق صور واضحة أو فيديو يوضح المشكلة (مثل مشاكل الجودة، تلف الشحن، أخطاء في الحجم/النمط/اللون).
- بمجرد الموافقة على طلبك، سيقوم فريق خدمة العملاء لدينا بالتحقق من حالتك وتزويدك بعنوان إرجاع فريد ودقيق وتعليمات شحن مفصلة. يرجى عدم إرسال الطرد إلى العنوان الموجود على موقعنا الإلكتروني أو على الطرد، فهو ليس عنوان الإرجاع الخاص بنا.
- أعد إرسال المنتج في حالته الأصلية وتغليفه الأصلي. يجب عليك إرسال رقم التتبع الخاص بطرد الإرجاع، حيث لا يمكننا ترتيب استرداد بدون هذه المعلومات.
- أنت مسؤول عن دفع رسوم الشحن والضرائب لإرجاع الطرد من عنوانك إلينا.
5. سياسة الاسترداد والاستبدال
معالجة الاسترداد:
بعد استلامنا وفحصنا للمنتج المرتجع، سيتم معالجة الاسترداد خلال 7 أيام عمل. سيتم تقديم استرداد كامل، بما في ذلك رسوم الشحن الأصلية ورسوم الشحن العاجل، للحالات المؤكدة من التلف أو العيب أو الشحن الخاطئ. سيتم إيداع المبلغ المسترد في طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. حسب مؤسستك المالية، قد يستغرق ظهور الأموال في حسابك من 1 إلى 7 أيام عمل.
إذا كان سبب الإرجاع من المستهلك، يجب على المستهلك تحمل رسوم الشحن. يجب أن تستند الرسوم المحددة إلى شركة الشحن التي تختارها.
إذا كانت البضائع المستلمة تالفة أو غير صحيحة بسبب أسبابنا، فلا يتحمل المستهلك رسوم الشحن لهذا السبب.
سياسة الاستبدال:
نقوم باستبدال المنتجات فقط إذا كانت معيبة أو تالفة أو تم شحنها بشكل خاطئ من قبل Elirelle. لطلبات الاستبدال، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@elirelle.com.
6. ملاحظة حول الحرفية اليدوية
نظرًا لأن فساتين Elirelle مخيطة يدويًا ومفصلة حسب الطلب، يرجى ملاحظة أن القطعة النهائية قد تختلف بحوالي بوصة واحدة (1) في أي اتجاه عن القياسات التي حددتها. نرجو تفهمكم أن هذا الاختلاف الطفيف هو نتيجة طبيعية لعملية القياس والخياطة اليدوية.