Fraktpolicy

Frakt och leverans

Dina specialtillverkade produkter, levererade med största omsorg.


Leveransplan

Total leveranstid = Skräddarsy och kvalitetskontroll+Transporttid

När din beställning har registrerats korrekt skickas ett bekräftelsemejl omedelbart till din inkorg. När ditt omsorgsfullt tillverkade paket lämnar vår studio följer en automatisk avisering med aktiv spårningsinformation.

Observera för våra kunder: Vissa beställningar kan kräva en kort verifiering från vårt conciergeteam avseende adressens precision eller betalningssäkerhet. Kontrollera gärna din inkorg efter köpet för att säkerställa en smidig tillverknings- och leveransprocess.

01 /

Tidslinje för orderhantering

Artikeltyp Skräddarsy och inspektion Ateljéanteckningar Daglig stopptid
Vanliga artiklar 1–7 arbetsdagar Kan förlängas något under ateljéns högsäsonger med hög efterfrågan. 23:00 (AKST, USA)
02 /

Globala fraktpriser och leverans

Metod Destinationer Avgifter Beräknad transporttid
Standardfrakt USA, Storbritannien, Kanada, Australien, Europa osv. 12,90 USD (KOSTNADSFRITT ≥ 119,00 USD) 7–15 arbetsdagar
Expressfrakt USA, Storbritannien, Kanada, Australien, Europa osv. 25,90 USD 6–10 arbetsdagar
Standardfrakt Brasilien 50,00 USD 10–15 arbetsdagar
Standardfrakt Sydamerika 19,99 USD 10–15 arbetsdagar
Standardfrakt Afrika 29,99 USD 10–15 arbetsdagar
Standardfrakt Puerto Rico 50,00 USD 10–15 arbetsdagar
Standardfrakt Övriga världen (exkl. avlägsna områden) 35,00 USD 10–15 arbetsdagar

*Gäller inte avlägsna territorier och isolerade oceaniska öar.

03 /

Leveranskrav

Universell adressmall:

Land — Postnummer — Stad — Gata — Byggnad — Enhet

Synkronisering av spårning:

  • Standardleveranser: Spårningsuppgifterna uppdateras online inom 7 dagar efter avsändning.
  • Expressleveranser: Länkar för spårning i realtid aktiveras fullt ut inom 48 timmar.

Global spårning via 17Track

04 /

Viktiga meddelanden

  • Ansvarsbegränsningar: Elirelle frånsäger sig ekonomiskt eller juridiskt ansvar för leveransförseningar som beror på ofullständiga adresser vid kassan, ihållande tullförseningar eller statliga force majeure-händelser (inklusive extrema klimatvariationer eller transportörsstrejker).
  • Transportstörning: Om ytterförpackningen har anlänt kraftigt skadad eller strukturellt sönderriven av transportören ber vi dig vägra att underteckna eller ta emot leveransen och omedelbart kontakta vår concierge.
  • Reklamationsprotokoll: Alla anspråk gällande förlust, stöld eller skada måste lämnas in inom 60 dagar från det dokumenterade leveransdatumet. Berättigade förfrågningar verifieras och löses slutgiltigt inom 180 dagar.

Conciergerelationer

support@elirelle.com

Ateljéns öppettider

Måndag–fredag, 9:00–18:00 ((GMT+8)