Kontakta oss

Vi älskar att ha kontakt med våra kunder! Oavsett om du har frågor om våra handgjorda klänningar, storleksval, specialbeställningar, leveransuppdateringar, returer eller allmänna frågor, finns vårt team alltid här för att hjälpa dig.

Kontakta oss

E-post: support@elirelle.com

Öppettider: 09:00 – 18:00 (GMT+8), måndag – fredag

Svarstid: Vi svarar på alla giltiga förfrågningar inom 24 arbets timmar.

Vanliga supportämnen

• Orderstatus, behandlingstid och spårning av leverans

• Storleksrekommendation och förfrågningar om anpassade storlekar

• Skräddarsydd klänningsdesign, färgändringar och personliga önskemål

• Frågor om retur, återbetalning och byte

• Produktkvalitetsproblem eller hjälp med skadad beställning

• Allmänt samarbete och grossistkonsultation

Notera

Vänligen ange din ordernummer och detaljerad fråga när du kontaktar oss för snabbare och mer exakt support. Vi erbjuder inte kundservice på helger eller helgdagar, men vi kommer att svara på alla väntande meddelanden när vi återupptar arbetet.