Produktdetaljer
Produktbeskrivning:
Produktens höjdpunkter:
- I en livfull orange färg som utstrålar energi och karisma.
- Tillverkad av ett strukturerat tyg som håller formen väl och ger ett slätt och polerat utseende. Materialet har en slät yta och en subtil glans.
Produktdetaljer：
- Polyesterfiber
- Fodrad
- Ärmlös
- Sidoförslutning med dragkedja
Observera:
- På grund av olika storlekar, positioner och tygens elasticitet kan det förekomma en avvikelse på 1-2 cm.
- Små färgskillnader kan förekomma på grund av batchskillnader. (Tillbehör ingår ej)
Fraktpolicy
Frakt och leverans
Dina skräddarsydda plagg levereras med största omsorg.
Leveransplan
Total leveranstid = Skrädderi och kvalitetskontroll + Transporttid
När din beställning har registrerats skickas omedelbart ett bekräftelsemejl till din inkorg. När ditt omsorgsfullt tillverkade paket lämnar vår studio följer en automatisk avisering med aktiv spårningsinformation.
Obs för våra kunder: Vissa beställningar kan kräva en kort verifiering från vårt conciergeteam avseende adressens noggrannhet eller betalningssäkerhet. Håll gärna koll på inkorgen efter köpet för att säkerställa en smidig skapande- och leveransprocess.
Tidslinje för orderhantering
| Artikeltyp | Skrädderi och inspektion | Ateljéanteckningar | Daglig stopptid |
|---|---|---|---|
| Vanliga artiklar | 1–7 arbetsdagar | Kan förlängas något under ateljéns perioder med hög efterfrågan. | 23:00 (AKST, USA) |
Globala fraktpriser och leverans
| Metod | Destinationer | Avgifter | Beräknad transporttid |
|---|---|---|---|
| Standardfrakt | USA, Storbritannien, Kanada, Australien, Europa m.fl. | $12.90 USD (KOSTNADSFRI ≥ $119.00) | 7–15 arbetsdagar |
| Expressfrakt | USA, Storbritannien, Kanada, Australien, Europa m.fl. | $25.90 USD | 6–10 arbetsdagar |
| Standardfrakt | Brasilien | $50.00 USD | 10–15 arbetsdagar |
| Standardfrakt | Sydamerika | $19.99 USD | 10–15 arbetsdagar |
| Standardfrakt | Afrika | $29.99 USD | 10–15 arbetsdagar |
| Standardfrakt | Puerto Rico | $50.00 USD | 10–15 arbetsdagar |
| Standardfrakt | Övriga världen (exklusive avlägsna områden) | $35.00 USD | 10–15 arbetsdagar |
*Gäller inte avlägsna territorier och isolerade öar.
Leveranskrav
Universell adressmall:
Spårningssynkronisering:
- Standardleveranser: Spårningsmanifestet uppdateras online inom 7 dagar från avsändningen.
- Expressleveranser: Spårningslänkar i realtid aktiveras fullt ut inom 48 timmar.
Viktiga meddelanden
- Ansvarsbegränsningar: Elirelle frånsäger sig ekonomiskt eller juridiskt ansvar för förseningar vid ankomst som beror på ofullständiga adresser angivna i kassan, långvariga tullförseningar eller statliga force majeure-händelser (inklusive kraftiga klimatvariationer eller transportörsstrejker).
- Transportstörningar: Om ytterförpackningen har anlänt kraftigt skadad eller strukturellt trasig efter transportörens hantering, vänligen vägra att underteckna eller ta emot leveransen och kontakta omedelbart vår concierge.
- Reklamationsrutiner: Alla påståenden om förlust, stöld eller skada måste lämnas in inom 60 dagar från det dokumenterade leveransdatumet för milstolpen. Legitima förfrågningar verifieras och löses slutgiltigt inom 180 dagar.
Conciergerelationer
Ateljétider
Måndag–fredag, 09:00–18:00 ((GMT+8)
Returpolicy
Retur- och återbetalningspolicy
På Elirelle är vi dedikerade till att erbjuda högsta servicenivå till våra värdefulla kunder. Vi är stolta över kvaliteten på våra handgjorda plagg och vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du upptäcker några kvalitetsproblem med din beställning vid mottagandet, vänligen kontakta vår kundtjänst omedelbart.
Viktig notis: Du måste kontakta oss på support@elirelle.com för att påbörja en retur- eller bytesbegäran. Varor som returneras till oss utan föregående kontakt och godkännande kommer inte att behandlas för återbetalning eller byte.
1. Avbokningspolicy
Våra klänningar är gjorda på beställning. Så snart betalningen är bekräftad påbörjas skrädderiarbetet. Detta innebär att arbets- och materialkostnader uppstår omedelbart. För att begära en avbokning, vänligen mejla oss inom angivna tidsramar:
- Inom 24 timmar från orderbekräftelsen: Du är berättigad till full återbetalning (inklusive frakt).
- Inom 24–72 timmar från orderbekräftelsen: Du är berättigad till 70 % återbetalning av produktpriset och 100 % återbetalning av fraktkostnaden.
- Efter 72 timmar från orderbekräftelsen: Du är berättigad till 50 % återbetalning av produktpriset och 100 % återbetalning av fraktkostnaden, eftersom produktionen redan pågår.
- När ordern har skickats: Order kan inte avbokas. (Du kan påbörja en retur vid mottagandet, om varan är berättigad).
Om du behöver ändra någon orderinformation (t.ex. storlek eller färg), vänligen svara på din orderbekräftelse inom 24 timmar efter betalning. Förfrågningar om ändringar efter att produktionen har påbörjats hanteras via direkt kommunikation och kan medföra extra kostnader.
2. Returpolicy
① För beställningar i standardstorlek
Om varan du mottagit är skadad, defekt eller felaktigt skickad, vänligen tillhandahåll tydliga foto- eller videobevis. Vi erbjuder gärna en ersättning eller full återbetalning, inklusive frakt- och expressavgifter (om tillämpligt).
Om du vill returnera en standardstorleksvara eftersom du är missnöjd eller har ändrat dig, vänligen kontakta oss inom 14 kalenderdagar efter leverans. I detta fall är ursprungliga frakt- och expressavgifter inte återbetalningsbara. Dessutom är returfraktkostnaderna (inklusive eventuella tullavgifter och moms) kundens ansvar.
② För beställningar med anpassad passform och anpassad färg
Skräddarsydda klänningar tillverkas exklusivt för dig enligt dina unika mått och specifikationer. Därför kan vi inte acceptera returer för klänningar med anpassad passform, anpassad färg eller anpassad stil av någon annan anledning än ett misstag från Elirelle. Om du mottar en skräddarsydd vara som är skadad, defekt eller felaktigt skickad, vänligen mejla oss med tydliga bevis. Vi kommer snabbt att granska din begäran och följa upp med en lösning, som kan inkludera återbetalning eller en smidig ersättning.
3. Returvillkor
Alla returförfrågningar måste göras inom 14 dagar från det att varan anländer till dig. Den 14-dagarsperioden inkluderar helger. Returer accepteras inte efter denna 14-dagarsperiod.
Följande varor är strikt ej returnerbara:
- Klänningar med specialpassform
- Klänningar med specialfärg
- Skräddarsydda klänningar
- Slutgiltiga försäljningsvaror
Krav på skick:
För att vara berättigad till retur måste varan vara otvättad, oanvänd, oändrad, oskadad, ren och i sitt originalskick. De ursprungliga etiketterna, märkena (inklusive läderetiketter, om sådana finns) och förpackningen (skyddsfyllnad) måste fortfarande vara fästa och intakta. Returer accepteras inte för varor med uppenbara tecken på användning, ändringar, saknade etiketter eller borttagen stöldskyddsanordning. Elirelle förbehåller sig rätten att neka obehöriga returer.
4. Hur man initierar en retur
- Skicka en returförfrågan via e-post till support@elirelle.com inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning.
- Bifoga tydliga foton eller videobevis som visar problemet (t.ex. kvalitetsproblem, fraktskador, fel storlek/stil/färg).
- När din begäran godkänts kommer vår kundtjänst att verifiera ditt ärende och ge dig en unik, korrekt returadress och detaljerade fraktinstruktioner. Vänligen skicka inte tillbaka ditt paket till adressen på vår webbplats eller på paketet, då detta inte är vår returadress.
- Skicka tillbaka varan i dess originalskick och förpackning. Du måste skicka oss spårningsnumret för ditt returpaket, eftersom vi inte kan ordna en återbetalning utan denna information.
- Du ansvarar för att betala frakt- och skatteavgifter för att returnera paketet från din adress till oss.
5. Återbetalnings- och bytespolicy
Återbetalningshantering:
Efter att vi mottagit och inspekterat din retur kommer återbetalningen att behandlas inom 7 arbetsdagar. Full återbetalning, inklusive ursprunglig frakt och expressavgifter, ges vid bekräftade fall av skada, defekt eller felaktig leverans. Återbetalningen krediteras tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod. Beroende på din bank kan det ta 1-7 arbetsdagar innan pengarna syns på ditt konto.
Om returen orsakas av konsumenten, ansvarar konsumenten för fraktkostnaden. Den specifika kostnaden baseras på det fraktbolag du väljer.
Om varorna är skadade eller felaktiga på grund av oss, behöver konsumenten inte stå för fraktkostnaden.
Bytespolicy:
Vi byter endast ut varor om de är defekta, skadade eller felaktigt skickade av Elirelle. För bytesförfrågningar, vänligen mejla oss på support@elirelle.com.
6. Anmärkning om hantverk
Eftersom Elirelle-klänningar är handsydda och skräddarsydda, vänligen notera att det färdiga plagget kan variera med ungefär en (1) tum i båda riktningarna från dina angivna mått. Vi ber om din förståelse för att denna lilla skillnad är ett naturligt resultat av den manuella mät- och sömnadsprocessen.
Populära erbjudanden
Nyheter
Köps ofta tillsammans med
Trendkollektion
