Fraktpolicy

Frakt & leverans

Dina skräddarsydda plagg, levererade med största omsorg.

Uppfyllnadsplan

Total leveranstid = Skrädderi & kvalitetskontroll + Transporttid

När din beställning har registrerats skickas en bekräftelse direkt till din inkorg. När ditt omsorgsfullt paketerade paket lämnar vår studio följer en automatisk avisering med aktiv spårningsinformation.

Notis till våra kunder: Vissa beställningar kan kräva kort verifiering från vår concierge angående adressnoggrannhet eller betalningssäkerhet. Vänligen håll koll på din inkorg efter köpet för att säkerställa en smidig tillverknings- och leveransprocess.

01 /

Orderhanteringstid

Artikeltyp Skrädderi & inspektion Ateljéanteckningar Daglig sista beställningstid
Vanliga artiklar 1–7 arbetsdagar Kan förlängas något under högsäsong i butiken. 23:00 (AKST, USA)
02 /

Globala fraktpriser & leverans

Metod Destinationer Avgifter Transportberäkning
Standardfrakt USA, Storbritannien, Kanada, Australien, Europa, etc. 12,90 USD (GRATIS vid köp över 119,00 USD) 10–15 arbetsdagar
Expressfrakt USA, Storbritannien, Kanada, Australien, Europa, etc. 25,90 USD 6–10 arbetsdagar
Standardfrakt Brasilien 50,00 USD 10–15 arbetsdagar
Standardfrakt Sydamerika 19,99 USD 10–15 arbetsdagar
Standardfrakt Afrika 29,99 USD 10–15 arbetsdagar
Standardfrakt Puerto Rico 50,00 USD 10–15 arbetsdagar
Standardfrakt Övriga världen (exkl. avlägsna områden) 35,00 USD 10–15 arbetsdagar

*Exkluderar avlägsna territorier och isolerade oceaniska öar.

03 /

Uppfyllnadskrav

Universell adressmodell:

Land — Postnummer — Stad — Gata — Byggnad — Enhet

Spårningssynkronisering:

  • Standardleveranser: Uppdateringar av spårningsmanifest finns online inom 7 dagar efter avsändning.
  • Expressleveranser: Realtidsuppföljningslänkar aktiveras fullt ut inom 48 timmar.

Global spårning via 17Track

04 /

Viktiga meddelanden

  • Ansvarsbegränsningar: Elirelle friskriver sig från ekonomiskt eller juridiskt ansvar för förseningar vid ankomst som beror på ofullständiga adresser angivna vid utcheckning, oförutsedda tullförseningar eller force majeure-händelser (inklusive allvarliga klimatförändringar eller transportörstrejker).
  • Transportstörning: Om din ytterförpackning anländer kraftigt skadad eller strukturellt trasig av budet, vänligen vägra att skriva under eller ta emot leveransen och kontakta omedelbart vår concierge.
  • Reklamationsprotokoll: Eventuella förlust-, stöld- eller skadekrav måste lämnas in inom 60 dagar från det dokumenterade leveransdatumet. Giltiga ärenden kommer att verifieras och avgöras inom 180 dagar.

Concierge-relationer

support@elirelle.com

Ateljétider

Måndag–fredag, 09:00–18:00 (AKST, USA)