Detalii produs
Descrierea produsului:
Am reinterpretat această rochie ca pe o rochie formală lungă până în pământ, neagră, din catifea, cu decolteu adânc în V și mâneci lungi bufante din tul transparent - un omagiu adus eleganței atemporale a balurilor de la palat: regală și luminoasă, rafinată, dar fără efort. Realizată din catifea neagră plușată premium și tul transparent, ușor și vaporos, această rochie elegantă, lungă până în pământ, are un decolteu pronunțat și adânc în V, mâneci lungi bufante, ample și vaporoase, din tul transparent, corsaj cambrat și sculptat din catifea, siluetă de sirenă care îmbrățișează formele, un șliț lateral elegant și un tiv grațios, care atinge podeaua. Îmbină măreția splendidă a palatelor cu rafinamentul atemporal al ținutelor semi-formale și black-tie. Este ideală pentru mama miresei, invitatele la nuntă, ceremoniile în capelă și evenimentele formale de seară, în săli de bal luxoase și rafinate.
Caracteristici principale:
- Această rochie neagră de sirenă, din catifea cu decolteu adânc în V și mâneci din tul, emană farmecul sofisticat și nobil al ținutelor haute couture de bal de la palat. Corpul principal este realizat din catifea neagră luxoasă și plușată, completată de tul ușor și translucid pentru mânecile bufante. Detaliile remarcabile includ decolteul dramatic și adânc în V, mânecile ample și transparente, croiala de sirenă care subțiază silueta și șlițul lateral atrăgător. Nuanța neagră uni emană un farmec luxos și discret, fiind potrivită pentru recepții de nuntă, banchete pentru mama miresei, gale rafinate și evenimente elegante cu ținută black-tie.
• Croiala din catifea plușată premium și tul transparent vaporos îmbină strălucirea rafinată cu confortul pe tot parcursul serii. Catifeaua densă și netedă vă îmbrățișează frumos silueta, în timp ce mânecile ușoare din tul transparent adaugă o mișcare romantică și delicată, fără să pară grele. Croiala cambrată de sirenă pune în valoare formele naturale, iar șlițul lateral oferă libertate de mișcare la masă, pe ringul de dans și în timpul evenimentului.
• Această siluetă elegantă de sirenă este extrem de versatilă pentru ocazii formale rafinate. Este perfectă ca ținută pentru mama miresei, ținută elegantă pentru invitatele la nuntă și rochie pentru gale de seară de lux. Completați ținuta cu bijuterii strălucitoare minimaliste și un clutch suplu, pentru un aspect atemporal și sofisticat, inspirat de creațiile haute couture de la palat.
Detalii despre produs：
- Material: catifea, tul transparent
- Închidere:fermoar ascuns la spate
Notă:
- Pot exista mici diferențe de culoare din cauza diferențelor dintre loturi.
- Accesoriile purtate de model în fotografie nu sunt incluse.
- Având în vedere construcția delicată a fermoarelor ascunse de la rochiile de gală, vă recomandăm să verificați dacă rochia vi se potrivește înainte de a închide fermoarul. Trageți fermoarul încet și nu forțați dacă rochia este prea strâmtă. Deteriorările cauzate de forțarea excesivă sau de o mărime nepotrivită nu sunt considerate defecte de fabricație.
Politica de livrare
Expediere și livrare
Piesele dumneavoastră personalizate, livrate cu cea mai mare grijă.
Planul de onorare a comenzii
Timp total de livrare = Croire și verificarea calității+Timpul de transport
După înregistrarea cu succes a comenzii, un e-mail de confirmare va ajunge imediat în căsuța dumneavoastră de e-mail. Când coletul lucrat cu grijă pleacă din atelierul nostru, veți primi o notificare automată care conține informații active de urmărire.
Notă pentru clienții noștri: Anumite comenzi pot necesita o scurtă verificare din partea echipei noastre de concierge privind precizia adresei sau securitatea plății. Vă rugăm să vă verificați căsuța de e-mail după achiziție pentru a asigura un proces de creare și livrare fără probleme.
Calendarul procesării comenzii
| Tipul articolului | Croire și inspecție | Note despre atelier | Ora-limită zilnică |
|---|---|---|---|
| Articole obișnuite | 1–7 zile lucrătoare | Poate fi prelungit ușor în perioadele de vârf ale sezonului atelierului. | 23:00 (AKST, SUA) |
Tarife globale de expediere și livrare
| Metodă | Destinații | Taxe | Estimarea transportului |
|---|---|---|---|
| Livrare standard | SUA, Regatul Unit, Canada, Australia, Europa etc. | 12,90 USD (GRATUITĂ ≥ 119,00 USD) | 7–15 zile lucrătoare |
| Livrare expres | SUA, Regatul Unit, Canada, Australia, Europa etc. | 25,90 USD | 6–10 zile lucrătoare |
| Livrare standard | Brazilia | 50,00 USD | 10–15 zile lucrătoare |
| Livrare standard | America de Sud | 19,99 USD | 10–15 zile lucrătoare |
| Livrare standard | Africa | 29,99 USD | 10–15 zile lucrătoare |
| Livrare standard | Puerto Rico | 50,00 USD | 10–15 zile lucrătoare |
| Livrare standard | Restul lumii (cu excepția zonelor îndepărtate) | 35,00 USD | 10–15 zile lucrătoare |
*Nu include teritoriile îndepărtate și insulele oceanice izolate.
Cerințe pentru onorarea comenzii
Format universal al adresei:
Sincronizarea urmăririi:
- Livrări standard: Actualizările manifestului de urmărire sunt disponibile online în termen de 7 zile de la expediere.
- Livrări expres: Linkurile de urmărire în timp real devin complet active în termen de 48 de ore.
Informări esențiale
- Limitarea răspunderii: Elirelle nu își asumă răspunderea financiară sau juridică pentru întârzierile la livrare cauzate de adrese incomplete furnizate la finalizarea comenzii, întârzieri vamale insurmontabile sau acte suverane de forță majoră (inclusiv variații climatice severe sau greve ale transportatorilor).
- Întreruperi în timpul transportului: Dacă ambalajul exterior ajunge grav compromis sau rupt structural de către curier, vă rugăm să refuzați semnarea sau acceptarea livrării și să ne informați imediat serviciul de concierge.
- Protocoale pentru reclamații: Orice reclamație privind pierderea, furtul sau deteriorarea trebuie depusă în termen de 60 de zile de la data documentată a livrării. Solicitările legitime vor fi verificate și soluționate în mod definitiv în termen de 180 de zile.
Relații cu clienții
Programul atelierului
Luni-vineri, 9:00–18:00 ((GMT+8)
Politica de returnare
Politica de retur și rambursare
La Elirelle, ne dedicăm să oferim cel mai înalt nivel de servicii clienților noștri valoroși. Suntem mândri de calitatea articolelor noastre lucrate manual și dorim să fii complet mulțumit de achiziția ta. Dacă observi orice probleme de calitate la sosirea comenzii, te rugăm să contactezi imediat echipa noastră de Serviciu Clienți.
Notă importantă: Trebuie să ne contactezi la support@elirelle.com pentru a iniția o cerere de retur sau schimb. Orice articole returnate fără contact și aprobare prealabilă nu vor fi procesate pentru rambursare sau schimb.
1. Politica de anulare
Rochiile noastre sunt Realizate la Comandă. De îndată ce plata este confirmată, procesul de croitorie începe. Aceasta înseamnă că costurile cu munca și materialele sunt suportate imediat. Pentru a solicita o anulare, te rugăm să ne trimiți un e-mail în intervalele de timp specificate:
- În primele 24 de ore de la confirmarea comenzii: Ești eligibil pentru o rambursare completă (inclusiv expedierea).
- Între 24 și 72 de ore de la confirmarea comenzii: Ești eligibil pentru o rambursare de 70% din prețul produsului și o rambursare de 100% a costurilor de expediere.
- După 72 de ore de la confirmarea comenzii: Ești eligibil pentru o rambursare de 50% din prețul produsului și o rambursare de 100% a costurilor de expediere, deoarece producția este deja în curs.
- Odată expediată: Comenzile nu pot fi anulate. (Poți iniția un retur după primire, dacă articolul este eligibil).
Dacă trebuie să modifici orice informație a comenzii (de exemplu, mărimea sau culoarea), te rugăm să răspunzi la e-mailul de confirmare a comenzii în termen de 24 de ore de la plată. Cererile de modificare după ce producția a început vor fi gestionate prin comunicare directă și pot implica costuri suplimentare.
2. Politica de retur
① Pentru comenzi de mărime standard
Dacă articolul primit este deteriorat, defect sau livrat greșit, te rugăm să furnizezi dovezi clare prin fotografii sau videoclipuri. Vom oferi cu plăcere o înlocuire sau o rambursare completă, inclusiv taxele de expediere și cele pentru livrare rapidă (dacă este cazul).
Dacă dorești să returnezi un articol de mărime standard pentru că nu ești mulțumit sau ți-ai schimbat părerea, te rugăm să ne contactezi în termen de 14 zile calendaristice de la livrare. În acest caz, taxele originale de expediere și cele pentru livrare rapidă nu sunt rambursabile. În plus, costurile de returnare (inclusiv eventualele taxe vamale și TVA aplicabile) vor fi suportate de client.
② Pentru comenzi cu croială personalizată și culoare personalizată
Rochiile personalizate sunt realizate exclusiv pentru tine, conform măsurătorilor și specificațiilor tale unice. Prin urmare, nu putem accepta retururi pentru rochii cu croială personalizată, culoare personalizată sau stil personalizat, cu excepția cazului în care există o greșeală făcută de Elirelle. Dacă primești un articol personalizat care este deteriorat, defect sau livrat greșit, te rugăm să ne trimiți un e-mail cu dovezi clare. Vom analiza prompt cererea ta și vom reveni cu o soluție, care poate include o rambursare sau o înlocuire fără bătăi de cap.
3. Condiții de returnare
Toate cererile de returnare trebuie făcute în termen de 14 zile de la primirea articolului. Perioada de 14 zile include și weekendurile. Returnările nu vor fi acceptate după această perioadă de 14 zile.
Următoarele articole sunt strict nereturnabile:
- Rochii cu croială personalizată
- Rochii cu culoare personalizată
- Rochii cu stil personalizat
- Articolele de vânzare finală
Cerințe privind condiția:
Pentru a fi eligibil pentru returnare, articolul trebuie să fie nepurtat, nespălat, nealterat, nedeteriorat, curat și în condiția sa originală. Etichetele originale, inclusiv cele din piele (dacă există), și ambalajul (materialul de protecție) trebuie să fie atașate și intacte. Returnările nu vor fi acceptate pentru articolele cu semne evidente de uzură, modificări, etichete lipsă sau dispozitiv anti-furt îndepărtat. Elirelle își rezervă dreptul de a refuza returnările neautorizate.
4. Cum să inițiați o returnare
- Trimiteți o cerere de returnare prin e-mail la support@elirelle.com în termen de 14 zile de la primirea comenzii.
- Includeți fotografii clare sau dovezi video care să arate problema (de exemplu, probleme de calitate, deteriorări în timpul transportului, erori de mărime/stil/culoare).
- Odată ce cererea dumneavoastră este aprobată, echipa noastră de Serviciu Clienți va verifica cazul și vă va furniza o Adresă de returnare unică și exactă, împreună cu instrucțiuni detaliate de expediere. Vă rugăm să nu trimiteți coletul înapoi la adresa de pe site-ul nostru sau de pe colet, deoarece aceasta nu este adresa noastră de returnare.
- Trimiteți articolul înapoi în condiția și ambalajul său original. Trebuie să ne furnizați Numărul de urmărire al coletului returnat, deoarece nu putem aranja rambursarea fără această informație.
- Sunteți responsabil pentru plata costurilor de transport și taxe pentru returnarea coletului de la adresa dumneavoastră către noi.
5. Politica de rambursare și schimb
Procesarea rambursării:
După ce am primit și inspectat articolul returnat, rambursarea va fi procesată în termen de 7 zile lucrătoare. Se va acorda o rambursare completă, inclusiv costurile originale de transport și taxele pentru livrare rapidă, în cazurile confirmate de deteriorare, defect sau livrare greșită. Rambursarea va fi creditată înapoi pe metoda originală de plată. În funcție de instituția financiară, poate dura între 1 și 7 zile lucrătoare până când fondurile apar în contul dumneavoastră.
Dacă returnarea este cauzată de consumator, acesta trebuie să suporte costul transportului. Taxa specifică va fi stabilită în funcție de compania de curierat aleasă.
Dacă, din cauza noastră, produsele primite sunt deteriorate sau incorecte, consumatorul nu este obligat să suporte costul transportului pentru acest motiv.
Politica de schimb:
Înlocuim articolele doar dacă sunt defecte, deteriorate sau livrate greșit de către Elirelle. Pentru cereri de schimb, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la support@elirelle.com.
6. Notă privind măiestria manuală
Deoarece rochiile Elirelle sunt cusute manual și croite pe comandă, vă rugăm să rețineți că produsul finit poate varia cu aproximativ un (1) inch în orice direcție față de măsurătorile specificate de dumneavoastră. Vă rugăm să înțelegeți că această mică diferență este un rezultat natural al procesului manual de măsurare și cusut.
Oferte fierbinți
Noutăți
Cumpărate frecvent împreună
Colecție fierbinte
