Contactați-ne

Ne face plăcere să comunicăm cu clienții noștri! Indiferent dacă aveți întrebări despre rochiile noastre lucrate manual, selecția mărimilor, comenzile personalizate, actualizările privind livrarea, returnările sau alte întrebări generale, echipa noastră este întotdeauna aici să vă ajute.

Contactați-ne

Email: support@elirelle.com

Ore de serviciu: 9:00 – 18:00 (GMT+8), luni – vineri

Timp de răspuns: Răspundem tuturor solicitărilor valide în termen de 24 de ore lucrătoare.

Subiecte comune de suport

• Starea comenzii, timpul de procesare și urmărirea livrării

• Recomandări de mărime și cereri pentru mărimi personalizate

• Design personalizat de rochii, schimbări de culoare și cereri personalizate

• Întrebări despre returnări, rambursări și schimburi

• Probleme legate de calitatea produsului sau asistență pentru comenzi deteriorate

• Consultanță generală pentru colaborare și vânzare en-gros

Notă

Vă rugăm să furnizați număr comandă și întrebare detaliată când ne contactați pentru un suport mai rapid și mai precis. Nu oferim servicii pentru clienți în weekend sau în zilele de sărbătoare, dar vom răspunde tuturor mesajelor restante odată ce reluăm activitatea.