Detalhes do Produto
Descrição do Produto:
Este macacão de veludo castanho-avermelhado apresenta um decote redondo, mangas bispo em chiffon transparente, cintura alta e calças largas com bordado floral. Combina perfeitamente a textura luxuosa do veludo com a sensação romântica e leve do chiffon, criando uma silhueta inspirada no vintage. O decote redondo, as mangas bispo, os detalhes em chiffon transparente, a cintura alta e as calças largas com bordado floral unem a opulência do veludo com o romantismo do chiffon, criando uma fusão harmoniosa de charme vintage e elegância sofisticada. É ideal para jantares, exposições de arte ou eventos sociais requintados que valorizem uma atmosfera vintage e luxuosa.
Destaques do Produto:
- Decote Redondo + Mangas Lanterna em Chiffon Transparente: O decote redondo é digno e elegante, valorizando o pescoço. As mangas lanterna em chiffon transparente conferem um toque suave e esbatido, suavizando as linhas dos braços e adicionando uma dimensão romântica ao macacão inspirado no vintage, perfeito para ocasiões que procuram elegância vintage com detalhes refinados.
- Cintura Alta + Calças Largas com Bordado Floral: O design de cintura alta define precisamente a linha da cintura e realça as proporções do corpo. As calças largas com bordado floral por toda a peça, combinadas com o tecido de veludo liso e lustroso, criam um aspeto natural e fluido, mostrando o charme vintage do veludo enquanto exalam uma aura dinâmica e luxuosa, evocando um encanto gracioso a cada passo.
- Combinação de Veludo Castanho + Chiffon Transparente: O tom castanho quente e vintage do veludo oferece um brilho luxuoso e uma textura suave, enquanto o chiffon transparente adiciona uma transparência esbatida, equilibrando a riqueza do veludo. A silhueta retro do macacão e os detalhes delicados do bordado floral complementam perfeitamente o visual geral, conferindo-lhe um luxo semelhante à alta-costura, ideal para diversas ocasiões formais ou artísticas de alto nível.
Detalhes do Produto:
- Tecido: Veludo
• Fecho: Zíper lateral oculto
Por Favor Note:
- Devido a diferentes tamanhos, posições e elasticidade do tecido, pode haver uma variação de 1-2 cm.
- Podem existir pequenas diferenças de cor devido a lotes diferentes.
Política de Envio
Envio & Entrega
As suas peças personalizadas, entregues com o máximo cuidado.
Plano de Cumprimento
Tempo Total de Entrega = Ajustes & Verificação de Qualidade + Tempo de Trânsito do Envio
Assim que o seu pedido for confirmado com sucesso, um e-mail de confirmação será enviado imediatamente para a sua caixa de entrada. Quando o seu pacote cuidadosamente preparado sair do nosso estúdio, receberá uma notificação automática com informações de rastreamento ativas.
Nota para os nossos clientes: Alguns pedidos podem requerer breve verificação pela nossa equipa de concierge quanto à precisão do endereço ou segurança do pagamento. Por favor, acompanhe a sua caixa de entrada após a compra para garantir um processo de criação e entrega sem contratempos.
Prazo de Processamento do Pedido
| Tipo de Item | Ajustes & Inspeção | Notas do Atelier | Prazo Diário |
|---|---|---|---|
| Itens Regulares | 1–7 dias úteis | Pode ser ligeiramente estendido durante temporadas de alta procura na boutique. | 23:00 (AKST, EUA) |
Tarifas Globais de Envio & Entrega
| Método | Destinos | Taxas | Estimativa de Trânsito |
|---|---|---|---|
| Envio Standard | EUA, Reino Unido, CA, AU, Europa, etc. | 12,90 USD (GRÁTIS para compras ≥ 119,00 USD) | 10–15 dias úteis |
| Envio Expresso | EUA, Reino Unido, CA, AU, Europa, etc. | 25,90 USD | 6–10 dias úteis |
| Envio Standard | Brasil | 50,00 USD | 10–15 dias úteis |
| Envio Standard | América do Sul | 19,99 USD | 10–15 dias úteis |
| Envio Standard | África | 29,99 USD | 10–15 dias úteis |
| Envio Standard | Porto Rico | 50,00 USD | 10–15 dias úteis |
| Envio Standard | Resto do Mundo (exceto áreas remotas) | 35,00 USD | 10–15 dias úteis |
*Exclui territórios remotos e ilhas oceânicas isoladas.
Requisitos de Cumprimento
Paradigma Universal de Endereços:
Sincronização de Rastreamento:
- Entregas Standard: Atualizações do manifesto de rastreamento online em até 7 dias após o envio.
- Entregas Expressas: Os links de rastreamento em tempo real ficam totalmente ativos em até 48 horas.
Avisos Essenciais
- Limitações de Responsabilidade: A Elirelle não se responsabiliza financeiramente ou legalmente por atrasos na chegada causados por endereços incompletos fornecidos no momento da compra, atrasos alfandegários inevitáveis ou atos de força maior soberana (incluindo variações climáticas severas ou greves de transportadores).
- Interrupção no Trânsito: Caso a embalagem exterior chegue muito danificada ou rasgada pelo transportador, por favor, recuse assinar ou aceitar a entrega e informe imediatamente o nosso concierge.
- Protocolos de Reclamação: Qualquer perda, roubo ou dano deve ser reportado no prazo de 60 dias após a data documentada de entrega. As reclamações legítimas serão verificadas e resolvidas de forma decisiva em até 180 dias.
Relações com Concierge
Horário do Atelier
Segunda a sexta-feira, das 9:00 às 18:00 (AKST, EUA)
Política de Devoluções
Política de Devolução e Reembolso
Na Elirelle, estamos dedicados a fornecer o mais alto nível de serviço aos nossos estimados clientes. Orgulhamo-nos da qualidade das nossas peças feitas à mão e queremos que fique completamente satisfeito com a sua compra. Se encontrar algum problema de qualidade na sua encomenda à chegada, por favor contacte imediatamente a nossa equipa de Atendimento ao Cliente.
Nota Importante: Deve contactar-nos em support@elirelle.com para iniciar um pedido de devolução ou troca. Quaisquer artigos devolvidos sem contacto prévio e aprovação não serão processados para reembolso ou troca.
1. Política de Cancelamento
Os nossos vestidos são Feitos por Encomenda. Assim que o pagamento é confirmado, o processo de confeção começa. Isto significa que os custos de mão-de-obra e materiais são imediatamente incorridos. Para solicitar um cancelamento, por favor envie-nos um email dentro dos prazos especificados:
- Dentro de 24 horas após a confirmação da encomenda: Tem direito a um reembolso total (incluindo envio).
- Entre 24 e 72 horas após a confirmação da encomenda: Tem direito a um reembolso de 70% do preço do produto e a um reembolso de 100% dos custos de envio.
- Após 72 horas da confirmação da encomenda: Tem direito a um reembolso de 50% do preço do produto e a um reembolso de 100% dos custos de envio, pois a produção já está em curso.
- Após o envio: As encomendas não podem ser canceladas. (Pode iniciar uma devolução após o recebimento, se o artigo for elegível).
Se precisar de alterar alguma informação da encomenda (por exemplo, tamanho ou cor), por favor responda ao email de confirmação da encomenda dentro de 24 horas após o pagamento. Pedidos de alteração após o início da produção serão tratados através de comunicação direta e podem implicar custos adicionais.
2. Política de Devolução
① Para Encomendas de Tamanho Padrão
Se o artigo que recebeu estiver danificado, defeituoso ou enviado incorretamente, por favor forneça prova clara em foto ou vídeo. Teremos todo o gosto em oferecer uma substituição ou um reembolso total, incluindo as despesas de envio e taxas de urgência (se aplicável).
Se desejar devolver um artigo de tamanho padrão porque não está satisfeito ou mudou de opinião, por favor contacte-nos dentro de 14 dias naturais após a entrega. Neste caso, as despesas de envio originais e as taxas de urgência não são reembolsáveis. Além disso, os custos de envio da devolução (incluindo quaisquer direitos aduaneiros e IVA aplicáveis) serão da responsabilidade do cliente.
② Para Encomendas com Ajuste Personalizado e Cor Personalizada
Vestidos personalizados são feitos exclusivamente para si, de acordo com as suas medidas e especificações únicas. Portanto, não podemos aceitar devoluções de vestidos com ajuste personalizado, cor personalizada ou estilo personalizado por qualquer motivo que não seja um erro cometido pela Elirelle. Se receber um artigo personalizado que esteja danificado, defeituoso ou enviado incorretamente, por favor envie-nos um email com prova clara. Iremos analisar o seu pedido prontamente e responder com uma solução, que pode incluir um reembolso ou uma substituição sem complicações.
3. Condições de Devolução
Todos os pedidos de devolução devem ser feitos dentro de 14 dias após a chegada do artigo a si. O período de 14 dias inclui fins de semana. Não serão aceites devoluções após este prazo de 14 dias.
Os seguintes artigos são estritamente não retornáveis:
- Vestidos de Ajuste Personalizado
- Vestidos de Cor Personalizada
- Vestidos de Estilo Personalizado
- Artigos de Venda Final
Requisito de Condição:
Para ser elegível para devolução, o artigo deve estar não lavado, não usado, não alterado, sem danos, limpo e na sua condição original. As etiquetas originais, rótulos (incluindo etiquetas de couro, se houver) e embalagem (enchimento protetor) devem estar ainda anexados e intactos. Não serão aceites devoluções de artigos com sinais evidentes de uso, alterações, etiquetas em falta ou dispositivo anti-furto removido. A Elirelle reserva-se o direito de recusar devoluções não autorizadas.
4. Como Iniciar uma Devolução
- Envie um pedido de devolução por email para support@elirelle.com dentro de 14 dias após receber a sua encomenda.
- Inclua fotos claras ou vídeos que mostrem o problema (por exemplo, problemas de qualidade, danos no envio, erros de tamanho/estilo/cor).
- Assim que o seu pedido for aprovado, a nossa equipa de Atendimento ao Cliente verificará o seu caso e fornecerá um Endereço de Devolução único e preciso, bem como instruções detalhadas de envio. Por favor, não envie a sua encomenda de volta para o endereço no nosso site ou na embalagem, pois esse não é o nosso endereço de devolução.
- Envie o artigo de volta nas suas condições e embalagem originais. Deve enviar-nos o Número de Rastreio da sua encomenda devolvida, pois não podemos processar o reembolso sem esta informação.
- Você é responsável pelo pagamento das taxas de envio e impostos para devolver a encomenda do seu endereço para nós.
5. Política de Reembolso e Troca
Processamento de Reembolso:
Após recebermos e inspecionarmos o artigo devolvido, o reembolso será processado em até 7 dias úteis. Será fornecido um reembolso total, incluindo os custos originais de envio e taxas de urgência, para casos confirmados de danos, defeitos ou envio incorreto. O reembolso será creditado no seu método de pagamento original. Dependendo da sua instituição financeira, pode demorar de 1 a 7 dias úteis até que os fundos apareçam na sua conta.
Se a devolução for causada pelo consumidor, este deverá ser responsável pela taxa de envio. A taxa específica deve basear-se na empresa de transporte que escolher.
Se, por nossa causa, os bens recebidos estiverem danificados ou incorretos, o consumidor não é obrigado a suportar a taxa de envio por este motivo.
Política de Troca:
Só substituímos artigos se estiverem defeituosos, danificados ou enviados incorretamente pela Elirelle. Para pedidos de troca, por favor envie-nos um email para support@elirelle.com.
6. Nota sobre o Trabalho Artesanal
Como os vestidos Elirelle são costurados à mão e feitos por medida, por favor note que a peça final pode variar aproximadamente uma (1) polegada em qualquer direção em relação às suas medidas especificadas. Pedimos a sua compreensão, pois esta ligeira diferença é um resultado natural do processo manual de medição e costura.
Promoções Quentes
