Detalhes do Produto
Descrição do Produto:
Reimaginámos este vestido, concebendo-o em cetim azul, com um ombro só, mangas curtas, aplicação artesanal de flores 3D, cintura torcida adornada com brilhantes, estilo sereia e comprimento até ao chão para ocasiões formais. O seu charme vintage presta homenagem ao luxo discreto dos casamentos em casas senhoriais inglesas europeias dos anos 70, com cores pastel suaves e um estilo alta-costura para a mãe da noiva. O corte sedoso azul-pálido, leve e intemporal, é elegante, refinado e subtilmente luxuoso, exalando uma aura tranquila e sofisticada.
Destaques do Produto:
- Este vestido de cetim azul céu claro, com um ombro só e mangas curtas, adornado com aplicações florais 3D, pregas na cintura e detalhes em brilhantes, reproduz perfeitamente a sofisticação elegante dos vestidos das casas senhoriais europeias dos anos 70, tornando-o uma escolha ideal para casamentos de alto nível. O vestido é confeccionado em tecido de cetim luxuoso, de alta qualidade, resistente a vincos e de alta densidade. O tom suave e claro de azul céu complementa o tom de pele, exalando uma elegância delicada e discreta. Sob luzes exteriores de cordão e iluminação de salões de banquetes interiores, a textura perolada delicada e quente do cetim é ainda mais realçada. O tecido cai excepcionalmente bem, mantendo a forma e evitando vincos ou deformações mesmo após longos períodos em pé ou sentado num casamento ou banquete. É durável, resistente a puxões ou rasgões.
- O cetim de alta queda, brilhante e resistente a vincos, com design de um ombro só, é sedoso e suave com um brilho suave, possuindo a elegância necessária para ocasiões formais. As elegantes mangas curtas ombro a ombro envolvem suavemente os ombros e braços, alongando horizontalmente as proporções dos ombros, pescoço e cabeça, disfarçando subtilmente qualquer flacidez nos braços. O decote assimétrico simples realça delicadamente as clavículas, favorecendo vários formatos de ombros, sejam largos ou estreitos. Rosas tridimensionais artesanais em tecido adornam os ombros, quebrando a monotonia do cetim azul claro e conferindo ao vestido um estilo romântico e elegante de casa senhorial inglesa.
- Um charme vintage, facilmente adaptável a várias ocasiões: Este vestido de cetim lindamente drapeado, resistente a vincos e brilhante, num tom claro e suave de azul céu, combinado com brincos de brilhantes em forma de lágrima e uma carteira prateada mate, é adequado para casamentos ao ar livre em relvados, cerimónias de prémios de caridade ou eventos formais como aparições em tapetes vermelhos. Quando combinado com acessórios simples e cintilantes de pérolas, pode ser usado para o jantar de receção da mãe da noiva ou um jantar de agradecimento empresarial internacional de alto nível. Pode ser usado como um vestido de casamento elegante ou um fato de negócios sofisticado; um vestido longo de cetim intemporal, suave e reconfortante, adequado para casamentos e várias ocasiões formais.
Detalhes do Produto：
- Tecido: Cetim
- Fecho:Zíper traseiro oculto
Por Favor Note:
- Podem existir pequenas diferenças de cor devido a lotes diferentes.
- Os acessórios mostrados pela modelo na imagem não estão incluídos.
- Devido à construção delicada dos zíperes ocultos em vestidos formais, recomendamos garantir que o vestido assenta corretamente antes de fechar o zíper. Por favor, feche o vestido lentamente e evite forçar o zíper se o vestido parecer apertado. Danos causados por força excessiva ou tamanho incorreto não são considerados defeitos de fabrico.
Política de Envio
Envio e entrega
As suas peças personalizadas, entregues com todo o cuidado.
Plano de processamento
Tempo total de entrega = Ajuste e controlo de qualidade + Tempo de transporte do envio
Assim que a sua encomenda for registada com sucesso, receberá imediatamente um e-mail de confirmação na sua caixa de entrada. Quando a sua encomenda cuidadosamente confecionada sair do nosso estúdio, receberá uma notificação automática com informações de rastreamento ativas.
Nota para os nossos clientes: Algumas encomendas podem exigir uma breve verificação pela nossa equipa de concierge relativamente à precisão da morada ou à segurança do pagamento. Consulte a sua caixa de entrada após a compra para garantir um processo de criação e entrega sem problemas.
Cronograma de processamento da encomenda
| Tipo de artigo | Alfaiataria e inspeção | Notas do ateliê | Hora-limite diária |
|---|---|---|---|
| Artigos regulares | 1–7 dias úteis | Pode ser ligeiramente prolongado durante as épocas de maior procura no ateliê. | 23:00 (AKST, EUA) |
Taxas de envio globais e entrega
| Método | Destinos | Taxas | Estimativa de transporte |
|---|---|---|---|
| Envio standard | EUA, Reino Unido, Canadá, Austrália, Europa, etc. | 12,90 USD (GRATUITO ≥ 119,00 USD) | 7–15 dias úteis |
| Envio expresso | EUA, Reino Unido, Canadá, Austrália, Europa, etc. | 25,90 USD | 6–10 dias úteis |
| Envio standard | Brasil | 50,00 USD | 10–15 dias úteis |
| Envio standard | América do Sul | 19,99 USD | 10–15 dias úteis |
| Envio standard | África | 29,99 USD | 10–15 dias úteis |
| Envio standard | Porto Rico | 50,00 USD | 10–15 dias úteis |
| Envio standard | Resto do mundo (exceto zonas remotas) | 35,00 USD | 10–15 dias úteis |
*Exclui territórios remotos e ilhas oceânicas isoladas.
Requisitos de processamento
Modelo universal de morada:
Sincronização do rastreamento:
- Entregas standard: As atualizações do manifesto de rastreamento ficam disponíveis online no prazo de 7 dias após o envio.
- Entregas expresso: As ligações de rastreamento em tempo real ficam totalmente ativas no prazo de 48 horas.
Avisos essenciais
- Limitações de responsabilidade: A Elirelle declina qualquer responsabilidade financeira ou legal por atrasos na entrega decorrentes de moradas incompletas fornecidas durante a finalização da compra, atrasos aduaneiros incontornáveis ou atos de força maior soberana (incluindo variações climáticas severas ou greves de transportadoras).
- Interrupção do transporte: Se a embalagem exterior chegar gravemente comprometida ou estruturalmente rasgada pelo transportador, queira recusar-se a assinar ou aceitar a entrega e avisar imediatamente o nosso serviço de concierge.
- Protocolos de reclamação: Quaisquer alegações de perda, roubo ou danos devem ser apresentadas no prazo de 60 dias a contar da data de entrega do marco documentado. As questões legítimas serão verificadas e resolvidas definitivamente no prazo de 180 dias.
Relações com o serviço de concierge
Horário do ateliê
De segunda a sexta-feira, das 9:00 às 18:00 ((GMT+8)
Política de Devoluções
Política de Devolução e Reembolso
Na Elirelle, estamos dedicados a fornecer o mais alto nível de serviço aos nossos estimados clientes. Orgulhamo-nos da qualidade das nossas peças feitas à mão e queremos que fique completamente satisfeito com a sua compra. Se encontrar algum problema de qualidade na sua encomenda à chegada, por favor contacte imediatamente a nossa equipa de Atendimento ao Cliente.
Nota Importante: Deve contactar-nos em support@elirelle.com para iniciar um pedido de devolução ou troca. Quaisquer artigos devolvidos sem contacto prévio e aprovação não serão processados para reembolso ou troca.
1. Política de Cancelamento
Os nossos vestidos são Feitos por Encomenda. Assim que o pagamento é confirmado, o processo de confeção começa. Isto significa que os custos de mão-de-obra e materiais são imediatamente incorridos. Para solicitar um cancelamento, por favor envie-nos um email dentro dos prazos especificados:
- Dentro de 24 horas após a confirmação da encomenda: Tem direito a um reembolso total (incluindo envio).
- Entre 24 e 72 horas após a confirmação da encomenda: Tem direito a um reembolso de 70% do preço do produto e a um reembolso de 100% dos custos de envio.
- Após 72 horas da confirmação da encomenda: Tem direito a um reembolso de 50% do preço do produto e a um reembolso de 100% dos custos de envio, pois a produção já está em curso.
- Após o envio: As encomendas não podem ser canceladas. (Pode iniciar uma devolução após o recebimento, se o artigo for elegível).
Se precisar de alterar alguma informação da encomenda (por exemplo, tamanho ou cor), por favor responda ao email de confirmação da encomenda dentro de 24 horas após o pagamento. Pedidos de alteração após o início da produção serão tratados através de comunicação direta e podem implicar custos adicionais.
2. Política de Devolução
① Para Encomendas de Tamanho Padrão
Se o artigo que recebeu estiver danificado, defeituoso ou enviado incorretamente, por favor forneça prova clara em foto ou vídeo. Teremos todo o gosto em oferecer uma substituição ou um reembolso total, incluindo as despesas de envio e taxas de urgência (se aplicável).
Se desejar devolver um artigo de tamanho padrão porque não está satisfeito ou mudou de opinião, por favor contacte-nos dentro de 14 dias naturais após a entrega. Neste caso, as despesas de envio originais e as taxas de urgência não são reembolsáveis. Além disso, os custos de envio da devolução (incluindo quaisquer direitos aduaneiros e IVA aplicáveis) serão da responsabilidade do cliente.
② Para Encomendas com Ajuste Personalizado e Cor Personalizada
Vestidos personalizados são feitos exclusivamente para si, de acordo com as suas medidas e especificações únicas. Portanto, não podemos aceitar devoluções de vestidos com ajuste personalizado, cor personalizada ou estilo personalizado por qualquer motivo que não seja um erro cometido pela Elirelle. Se receber um artigo personalizado que esteja danificado, defeituoso ou enviado incorretamente, por favor envie-nos um email com prova clara. Iremos analisar o seu pedido prontamente e responder com uma solução, que pode incluir um reembolso ou uma substituição sem complicações.
3. Condições de Devolução
Todos os pedidos de devolução devem ser feitos dentro de 14 dias após a chegada do artigo a si. O período de 14 dias inclui fins de semana. Não serão aceites devoluções após este prazo de 14 dias.
Os seguintes artigos são estritamente não retornáveis:
- Vestidos de Ajuste Personalizado
- Vestidos de Cor Personalizada
- Vestidos de Estilo Personalizado
- Artigos de Venda Final
Requisito de Condição:
Para ser elegível para devolução, o artigo deve estar não lavado, não usado, não alterado, sem danos, limpo e na sua condição original. As etiquetas originais, rótulos (incluindo etiquetas de couro, se houver) e embalagem (enchimento protetor) devem estar ainda anexados e intactos. Não serão aceites devoluções de artigos com sinais evidentes de uso, alterações, etiquetas em falta ou dispositivo anti-furto removido. A Elirelle reserva-se o direito de recusar devoluções não autorizadas.
4. Como Iniciar uma Devolução
- Envie um pedido de devolução por email para support@elirelle.com dentro de 14 dias após receber a sua encomenda.
- Inclua fotos claras ou vídeos que mostrem o problema (por exemplo, problemas de qualidade, danos no envio, erros de tamanho/estilo/cor).
- Assim que o seu pedido for aprovado, a nossa equipa de Atendimento ao Cliente verificará o seu caso e fornecerá um Endereço de Devolução único e preciso, bem como instruções detalhadas de envio. Por favor, não envie a sua encomenda de volta para o endereço no nosso site ou na embalagem, pois esse não é o nosso endereço de devolução.
- Envie o artigo de volta nas suas condições e embalagem originais. Deve enviar-nos o Número de Rastreio da sua encomenda devolvida, pois não podemos processar o reembolso sem esta informação.
- Você é responsável pelo pagamento das taxas de envio e impostos para devolver a encomenda do seu endereço para nós.
5. Política de Reembolso e Troca
Processamento de Reembolso:
Após recebermos e inspecionarmos o artigo devolvido, o reembolso será processado em até 7 dias úteis. Será fornecido um reembolso total, incluindo os custos originais de envio e taxas de urgência, para casos confirmados de danos, defeitos ou envio incorreto. O reembolso será creditado no seu método de pagamento original. Dependendo da sua instituição financeira, pode demorar de 1 a 7 dias úteis até que os fundos apareçam na sua conta.
Se a devolução for causada pelo consumidor, este deverá ser responsável pela taxa de envio. A taxa específica deve basear-se na empresa de transporte que escolher.
Se, por nossa causa, os bens recebidos estiverem danificados ou incorretos, o consumidor não é obrigado a suportar a taxa de envio por este motivo.
Política de Troca:
Só substituímos artigos se estiverem defeituosos, danificados ou enviados incorretamente pela Elirelle. Para pedidos de troca, por favor envie-nos um email para support@elirelle.com.
6. Nota sobre o Trabalho Artesanal
Como os vestidos Elirelle são costurados à mão e feitos por medida, por favor note que a peça final pode variar aproximadamente uma (1) polegada em qualquer direção em relação às suas medidas especificadas. Pedimos a sua compreensão, pois esta ligeira diferença é um resultado natural do processo manual de medição e costura.
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