Skontaktuj się z nami

Uwielbiamy kontaktować się z naszymi klientami! Niezależnie od tego, czy masz pytania dotyczące naszych ręcznie robionych sukienek, wyboru rozmiaru, zamówień na miarę, aktualizacji wysyłki, zwrotów czy ogólnych zapytań, nasz zespół jest zawsze gotowy, by Ci pomóc.

Skontaktuj się z nami

E-mail: support@elirelle.com

Godziny pracy: 9:00 – 18:00 (GMT+8), od poniedziałku do piątku

Czas odpowiedzi: Odpowiadamy na wszystkie ważne zapytania w ciągu 24 godzin roboczych.

Typowe tematy wsparcia

• Status zamówienia, czas realizacji i śledzenie przesyłki

• Rekomendacje rozmiaru i prośby o rozmiar niestandardowy

• Projektowanie sukienek na zamówienie, zmiany kolorów i indywidualne prośby

• Zapytania dotyczące zwrotów, refundacji i wymian

• Problemy z jakością produktu lub pomoc przy uszkodzonym zamówieniu

• Ogólna współpraca i konsultacje hurtowe

Uwaga

Proszę podać swój numer zamówienia i szczegółowe pytanie kontaktując się z nami w celu szybszego i dokładniejszego wsparcia. Nie oferujemy obsługi klienta w weekendy ani święta, ale odpowiemy na wszystkie oczekujące wiadomości po wznowieniu pracy.