Polityka wysyłki

Wysyłka i dostawa

Twoje unikalne produkty, dostarczone z najwyższą starannością.

Plan realizacji

Całkowity czas dostawy = Krawiectwo i kontrola jakości + Czas transportu

Po pomyślnym złożeniu zamówienia natychmiast otrzymasz e-mail potwierdzający. Gdy Twoja starannie przygotowana paczka opuści nasze studio, automatyczne powiadomienie z aktywnymi informacjami o śledzeniu zostanie wysłane.

Uwaga dla naszych klientów: Niektóre zamówienia mogą wymagać krótkiej weryfikacji przez nasz zespół konsjerża dotyczącej dokładności adresu lub bezpieczeństwa płatności. Prosimy o monitorowanie skrzynki odbiorczej po zakupie, aby zapewnić płynny proces tworzenia i dostawy.

01 /

Czas realizacji zamówienia

Rodzaj produktu Krawiectwo i kontrola jakości Notatki atelier Codzienny termin realizacji
Produkty standardowe 1–7 dni roboczych Może być nieznacznie wydłużony w sezonach o dużym popycie w butikach. 23:00 (AKST, USA)
02 /

Globalne stawki wysyłki i dostawy

Metoda Miejsca docelowe Opłaty Szacowany czas transportu
Wysyłka standardowa USA, Wielka Brytania, Kanada, Australia, Europa itd. 12,90 USD (DARMOWA przy zamówieniach ≥ 119,00 USD) 10–15 dni roboczych
Wysyłka ekspresowa USA, Wielka Brytania, Kanada, Australia, Europa itd. 25,90 USD 6–10 dni roboczych
Wysyłka standardowa Brazylia 50,00 USD 10–15 dni roboczych
Wysyłka standardowa Ameryka Południowa 19,99 USD 10–15 dni roboczych
Wysyłka standardowa Afryka 29,99 USD 10–15 dni roboczych
Wysyłka standardowa Portoryko 50,00 USD 10–15 dni roboczych
Wysyłka standardowa Reszta świata (z wyjątkiem obszarów odległych) 35,00 USD 10–15 dni roboczych

*Nie dotyczy terytoriów odległych i izolowanych wysp oceanicznych.

03 /

Wymagania realizacyjne

Uniwersalny wzorzec adresu:

Kraj — Kod pocztowy — Miasto — Ulica — Budynek — Jednostka

Synchronizacja śledzenia:

  • Dostawy standardowe: Aktualizacje manifestu śledzenia dostępne online w ciągu 7 dni od wysyłki.
  • Dostawy ekspresowe: Linki do śledzenia aktywują się w pełni w ciągu 48 godzin.

Globalne śledzenie przez 17Track

04 /

Ważne informacje

  • Ograniczenia odpowiedzialności: Elirelle nie ponosi odpowiedzialności finansowej ani prawnej za opóźnienia w dostawie wynikające z niepełnych adresów podanych podczas zamówienia, nieprzewidzianych opóźnień celnych lub siły wyższej (w tym poważnych zmian klimatycznych lub strajków przewoźników).
  • Zakłócenia w transporcie: Jeśli zewnętrzne opakowanie dotarło poważnie uszkodzone lub rozerwane przez kuriera, prosimy nie podpisywać ani nie odbierać przesyłki i niezwłocznie powiadomić naszego konsjerża.
  • Procedury reklamacyjne: Wszelkie zgłoszenia dotyczące utraty, kradzieży lub uszkodzeń muszą zostać złożone w ciągu 60 dni od udokumentowanej daty dostawy. Prawidłowe zgłoszenia zostaną zweryfikowane i rozpatrzone w ciągu 180 dni.

Relacje z konsjerżem

support@elirelle.com

Godziny atelier

Poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (AKST, USA)