Neem contact met ons op

We vinden het geweldig om contact te maken met onze klanten! Of u nu vragen heeft over onze handgemaakte jurken, maatkeuze, maatwerkbestellingen, verzendupdates, retouren of algemene vragen, ons team staat altijd klaar om u te helpen.

Neem contact op

E-mail: support@elirelle.com

Servicetijden: 9:00 – 18:00 (GMT+8), maandag – vrijdag

Reactietijd: We beantwoorden alle geldige vragen binnen 24 werkdagen.

Veelvoorkomende ondersteuningsthema's

• Bestelstatus, verwerkingstijd en verzending volgen

• Maatadvies en verzoeken voor aangepaste maten

• Op maat gemaakte jurk ontwerpen, kleurwijzigingen en persoonlijke verzoeken

• Vragen over retouren, terugbetalingen en ruilingen

• Productkwaliteitsproblemen of hulp bij beschadigde bestellingen

• Algemene samenwerking en groothandelsadvies

Opmerking

Geef alstublieft uw ordernummer en gedetailleerde vraag wanneer u contact met ons opneemt voor snellere en nauwkeurigere ondersteuning. Wij bieden geen klantenservice in het weekend of op feestdagen, maar we zullen alle openstaande berichten beantwoorden zodra we weer aan het werk gaan.