Informativa sulla privacy
Privacy & Sicurezza
La dignità dei tuoi dati, protetta con assoluta trasparenza.
Grazie per aver visitato Elirelle (il Sito Web). Questa Politica sulla Privacy e Sicurezza (la Politica) descrive quali informazioni raccogliamo da te, come trattiamo i tuoi dati personali, le misure di sicurezza avanzate che adottiamo per proteggerli e i tuoi diritti fondamentali di visualizzare, modificare o limitare il nostro utilizzo di tali dati.
Questa Politica fa parte integrante dei nostri Termini e Condizioni d'Uso del Sito Web ed è legalmente vincolante per tutti i visitatori. Se non sei d'accordo con uno qualsiasi dei termini qui indicati, ti preghiamo di cessare immediatamente l'uso del nostro Sito Web e dei servizi digitali.
Come utilizziamo i tuoi dati personali
Inviando i tuoi dati a Elirelle, ci autorizzi a trattare le informazioni necessarie per adempiere ai nostri obblighi contrattuali. Raccogliamo i tuoi dati personali esclusivamente per i seguenti scopi legittimi:
- Creazione account: Gestione del tuo profilo personale utilizzando nome completo e indirizzo email.
- Evasione dell'ordine: Elaborazione delle transazioni e delle consegne tramite il tuo indirizzo di spedizione e i dati bancari/pagamento criptati.
- Stato della consegna: Invio di aggiornamenti in tempo reale tramite il tuo numero di telefono mobile.
- Comunicazioni di marketing: Condivisione di lookbook stagionali, cataloghi digitali e newsletter curate basate sul tuo consenso esplicito.
- Risoluzioni concierge: Contattarti direttamente per risolvere eventuali complicazioni impreviste di logistica o sartoria.
Ottimizzazione del marketing & Analisi
Per migliorare continuamente la tua esperienza di shopping in boutique, monitoriamo i modelli di traffico aggregato, i clic sui prodotti e le azioni nel carrello. Collaboriamo con reti di servizi di marketing autorizzate per perfezionare il targeting personalizzato del pubblico:
| Piattaforma partner | Scopo operativo & Esecuzione |
|---|---|
| Meta & TikTok Pixels | Registrazione dei percorsi di navigazione, dell'interazione con i prodotti e delle azioni di checkout per creare pubblici pubblicitari corrispondenti e monitorare l'efficacia delle conversioni. |
| Google Analytics & Ads | Valutazione aggregata anonima dei modelli di accesso a dispositivi, IP e pagine per monitorare continuamente le prestazioni digitali e ottimizzare la selezione dei media. |
| Piattaforma Klaviyo | Sincronizzazione di nomi, indirizzi email e registri di acquisto su server sicuri per inviare cataloghi personalizzati, premi di stile segmentati e promemoria di follow-up. |
Tutti i partner verificati sono legalmente vincolati a non utilizzare il tuo dataset personale per distribuzioni commerciali indipendenti e non autorizzate a terzi.
I tuoi diritti e le giurisdizioni regionali
Hai la piena proprietà dei tuoi dati. Puoi richiedere una copia completa dei tuoi dati memorizzati o inviare modifiche per informazioni incomplete o obsolete contattando il nostro Team Concierge. I clienti hanno diritto a un riepilogo digitale gratuito all'anno solare.
| Giurisdizione | Protezioni e garanzie legali applicate |
|---|---|
| GDPR (UE / SEE / Regno Unito) | Pieni diritti alla portabilità dei dati, restrizioni sul trattamento e opposizione assoluta al profiling comportamentale mirato. I trasferimenti transfrontalieri fuori dall'UE utilizzano Clausole Contrattuali Standard (SCC) per garantire una protezione sovrana ininterrotta. |
| PIPEDA (Canada) | Tutte le campagne di comunicazione richiedono un esplicito doppio consenso. Il ritiro completo può essere esercitato immediatamente rispondendo con STOP via SMS o cliccando sul link di disiscrizione personalizzato nelle nostre email. |
| CCPA / CPRA (California) | I segnali di tracciamento comportamentale costituiscono la "condivisione di informazioni personali". Puoi rinunciare definitivamente tramite il link nel nostro footer: Non vendere né condividere le mie informazioni personali senza alcuna discriminazione di servizio o prezzo. |
Integrità dei dati di terze parti
Elirelle non venderà, concederà in leasing o affitterà mai le tue informazioni personali a terzi per guadagni commerciali indipendenti.
La condivisione dei dati avviene esclusivamente per completare le procedure operative standard, inclusi il transito tramite corriere, la verifica sicura del credito e l'elaborazione della protezione antifrode. Potremmo divulgare i dati pertinenti a uffici di credito verificati o agenzie di recupero crediti esclusivamente per l'autenticazione dell'identità e le operazioni di recupero debiti.
In caso di ristrutturazione aziendale, fusione o acquisizione di beni da parte di un'entità terza, i dati forniti volontariamente potrebbero essere trasferiti insieme agli asset aziendali in conformità con le normative legali vigenti.
Architettura dei Cookie
I cookie sono piccoli script di dati locali installati sul tuo dispositivo per memorizzare le scelte di navigazione. Per la massima trasparenza, Elirelle classifica i nostri cookie digitali in due categorie principali:
1. Cookie Necessari: Essenziali per la conservazione continua dell’account, il calcolo del carrello e i checkout transazionali. Questi non possono essere disattivati manualmente, poiché le funzionalità digitali di base non funzionerebbero senza di essi.
2. Cookie di Marketing e Targeting: Utilizzati da Meta, TikTok e Google. Gli utenti possono rifiutare completamente questi script tramite il nostro banner globale di consenso ai cookie prima dell’attivazione degli script. Il rifiuto del consenso blocca immediatamente i pixel, impedendo qualsiasi trasferimento comportamentale.
Gli utenti possono modificare universalmente i parametri di tracciamento locale, cancellare la cronologia esistente o rifiutare l’uso continuo dei cookie tramite le interfacce Impostazioni o Aiuto del proprio browser.
Sicurezza dei Dati Crittografici
Tutti gli input critici e le transazioni sensibili al checkout (inclusi i dati della carta) sono fortemente protetti tramite la tecnologia globale SSL (Secure Socket Layer) di crittografia. Un solido simbolo di lucchetto apparirà nella barra di navigazione del tuo browser ogni volta che visiti le nostre pagine di checkout sicure.
Le nostre reti di archiviazione sono conservate in ambienti digitali a clima controllato e con accesso limitato. Sebbene Elirelle adotti tutte le ragionevoli precauzioni di alto livello del settore, nessuna infrastruttura server o transazione internet può garantire una protezione assoluta e matematicamente infrangibile. La password del tuo profilo rimane una tua responsabilità personale; ti preghiamo di conservarla con cura.
Aggiornamenti e Modifiche dell'Account
Se le tue coordinate personali cambiano (come il tuo CAP, numero di telefono o indirizzo di fatturazione fisico), o se decidi di interrompere la tua associazione con i nostri servizi, puoi facilmente rivedere, modificare o disattivare definitivamente i dati del tuo account. Le modifiche possono essere gestite direttamente dal tuo pannello di controllo del profilo sicuro o tramite i meccanismi di opt-out presenti nei link delle nostre comunicazioni di marketing.
Email Concierge Privacy
Operazioni Atelier
Lunedì–Venerdì, 9:00–18:00 (AKST, USA)