Dettagli del prodotto
Descrizione del prodotto:
Abbiamo creato questo sofisticato abito lungo fino al pavimento in raso lucido blu reale di alta qualità, abbinato a una morbida fodera coordinata. Presenta un elegante design monospalla impreziosito da una grande rosa in tessuto 3D, un ornamento scintillante di strass in vita, un inserto fluido in chiffon plissettato sulla parte anteriore della gonna e una cerniera nascosta sul retro, ideale per cerimonie nuziali della madre della sposa, ricevimenti serali e raffinati gala formali. Il raso elegante e lucente, abbinato all’arioso chiffon plissettato, dona un lusso senza tempo e discreto, creando una silhouette femminile valorizzante, adatta a eventi formali al chiuso e all’aperto.
Caratteristiche principali:
Questo elegante abito lungo formale monospalla in raso blu reale con rosa 3D dona un raffinato fascino femminile alle cerimonie nuziali e ai gala con cene di beneficenza. Realizzato con un tessuto esterno in raso liscio e lucido e un leggero pannello in chiffon plissettato, è abbinato a una fodera traspirante e coprente, per un comfort ottimale per tutta la serata. La sartoria strutturata ed elegante valorizza linee pulite e precise, per un’estetica formale matura e senza tempo. Il raffinato taglio monospalla incornicia splendidamente la linea delle spalle. La grande rosa in tessuto 3D e la decorazione scintillante di strass in vita aggiungono un glamour spettacolare e d’impatto. Il lungo inserto in chiffon plissettato dona morbidezza e movimento romantico, creando un magnifico look formale maturo.
Consigli per gli abbinamenti: indossalo con semplici orecchini pendenti e décolleté con tacco a stiletto per i ricevimenti nuziali serali; completa il look con una piccola clutch rigida da sera per banchetti e gala formali.
Dettagli del prodotto:
Tessuto: Raso & Chiffon
Chiusura: Cerniera posteriore nascosta
Nota:
Potrebbero verificarsi lievi differenze di colore dovute alle variazioni tra i diversi lotti di tessuto.
Gli accessori indossati dalla modella non sono inclusi.
La cerniera posteriore nascosta è delicata; chiudila lentamente dopo aver verificato che la vestibilità sia corretta. Non tirare con forza se risulta stretta: i danni causati da un uso improprio non saranno coperti.
Politica di spedizione
Spedizione e consegna
I tuoi capi su misura, consegnati con la massima cura.
Piano di evasione
Tempo totale di consegna = Sartoria e controllo qualità + Tempo di transito della spedizione
Una volta acquisito correttamente l’ordine, riceverai immediatamente un’e-mail di conferma. Quando il tuo pacco, realizzato con cura, lascerà il nostro studio, seguirà una notifica automatica contenente le informazioni di tracciamento attive.
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Tempistiche di elaborazione dell’ordine
| Tipo di articolo | Sartoria e ispezione | Note dell’atelier | Orario limite giornaliero |
|---|---|---|---|
| Articoli standard | 1–7 giorni lavorativi | Potrebbe essere leggermente prolungato durante le stagioni di alta richiesta dell’atelier. | 23:00 (AKST, US) |
Tariffe di spedizione e consegna globali & consegna
| Metodo | Destinazioni | Costi | Stima del transito |
|---|---|---|---|
| Spedizione standard | USA, Regno Unito, Canada, Australia, Europa, ecc. | $12.90 USD (GRATUITA ≥ $119.00) | 7–15 giorni lavorativi |
| Spedizione espressa | USA, Regno Unito, Canada, Australia, Europa, ecc. | $25.90 USD | 6–10 giorni lavorativi |
| Spedizione standard | Brasile | $50.00 USD | 10–15 giorni lavorativi |
| Spedizione standard | Sud America | $19.99 USD | 10–15 giorni lavorativi |
| Spedizione standard | Africa | $29.99 USD | 10–15 giorni lavorativi |
| Spedizione standard | Porto Rico | $50.00 USD | 10–15 giorni lavorativi |
| Spedizione standard | Resto del mondo (escluse le aree remote) | $35.00 USD | 10–15 giorni lavorativi |
*Escluse le aree remote e le isole oceaniche isolate.
Requisiti per l’evasione
Schema universale dell’indirizzo:
Sincronizzazione del tracciamento:
- Consegne standard: Gli aggiornamenti del manifesto di tracciamento saranno disponibili online entro 7 giorni dalla spedizione.
- Consegne espresse: I link per il tracciamento in tempo reale si attivano completamente entro 48 ore.
Avvisi essenziali
- Limitazioni di responsabilità: Elirelle declina ogni responsabilità finanziaria o legale per i ritardi nella consegna dovuti a indirizzi incompleti forniti durante il check-out, ritardi doganali insormontabili o eventi di forza maggiore sovrana (incluse gravi variazioni climatiche o scioperi dei corrieri).
- Interruzioni durante il trasporto: Se l’imballaggio esterno arriva gravemente compromesso o strutturalmente lacerato a causa del corriere, ti preghiamo di rifiutare di firmare o accettare la consegna e di avvisare immediatamente il nostro concierge.
- Protocolli per i reclami: Qualsiasi segnalazione di perdita, furto o danneggiamento deve essere presentata entro 60 giorni dalla data documentata di consegna della tappa. Le richieste legittime saranno verificate e risolte in modo definitivo entro 180 giorni.
Relazioni con il concierge
Orari dell’atelier
Da lunedì a venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 ((GMT+8)
Politica di reso
Politica di reso e rimborso
Da Elirelle, ci impegniamo a fornire il massimo livello di servizio ai nostri clienti preziosi. Siamo orgogliosi della qualità dei nostri capi fatti a mano e vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se riscontri problemi di qualità con il tuo ordine al momento della consegna, contatta immediatamente il nostro servizio clienti.
Nota importante: devi contattarci a support@elirelle.com per avviare una richiesta di reso o cambio. Qualsiasi articolo restituito senza previo contatto e approvazione non sarà elaborato per un rimborso o cambio.
1. Politica di cancellazione
I nostri abiti sono realizzati su ordinazione. Non appena il pagamento è confermato, inizia il processo di sartoria. Ciò significa che i costi di manodopera e materiali sono sostenuti immediatamente. Per richiedere una cancellazione, ti preghiamo di inviarci un'email entro i tempi specificati:
- Entro 24 ore dalla conferma dell'ordine: hai diritto a un rimborso completo (comprese le spese di spedizione).
- Entro 24–72 ore dalla conferma dell'ordine: hai diritto a un rimborso del 70% del prezzo del prodotto e a un rimborso del 100% delle spese di spedizione.
- Dopo 72 ore dalla conferma dell'ordine: hai diritto a un rimborso del 50% del prezzo del prodotto e a un rimborso del 100% delle spese di spedizione, poiché la produzione è già in corso.
- Una volta spedito: gli ordini non possono essere annullati. (Puoi avviare un reso al ricevimento, se l'articolo è idoneo).
Se hai bisogno di modificare qualsiasi informazione dell'ordine (ad esempio, taglia o colore), rispondi all'email di conferma dell'ordine entro 24 ore dal pagamento. Le richieste di modifica dopo l'inizio della produzione saranno gestite tramite comunicazione diretta e potrebbero comportare costi aggiuntivi.
2. Politica di reso
① Per ordini di taglia standard
Se l'articolo ricevuto è danneggiato, difettoso o spedito erroneamente, ti preghiamo di fornire prove fotografiche o video chiare. Saremo lieti di offrire una sostituzione o un rimborso completo, comprese le spese di spedizione e di spedizione urgente (se applicabili).
Se desideri restituire un articolo di taglia standard perché non sei soddisfatto o hai cambiato idea, ti preghiamo di contattarci entro 14 giorni di calendario dalla consegna. In questo caso, le spese di spedizione originali e le spese di spedizione urgente non sono rimborsabili. Inoltre, i costi di spedizione per il reso (inclusi eventuali dazi doganali e IVA applicabili) saranno a carico del cliente.
② Per ordini su misura e con colore personalizzato
Gli abiti personalizzati sono realizzati esclusivamente per te secondo le tue misure e specifiche uniche. Pertanto, non possiamo accettare resi per abiti su misura, di colore personalizzato o di stile personalizzato per nessun motivo diverso da un errore commesso da Elirelle. Se ricevi un articolo personalizzato danneggiato, difettoso o spedito erroneamente, ti preghiamo di inviarci un'email con prove chiare. Esamineremo prontamente la tua richiesta e ti forniremo una soluzione, che potrà includere un rimborso o una sostituzione senza problemi.
3. Condizioni di reso
Tutte le richieste di reso devono essere effettuate entro 14 giorni dall'arrivo dell'articolo a voi. Il periodo di 14 giorni include i fine settimana. Non saranno accettati resi dopo questo termine di 14 giorni.
I seguenti articoli sono strettamente non restituibili:
- Abiti con vestibilità personalizzata
- Abiti con colore personalizzato
- Abiti su misura
- Articoli in vendita finale
Requisiti di condizione:
Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere non lavato, non indossato, non alterato, non danneggiato, pulito e nelle sue condizioni originali. Le etichette originali, le targhette (comprese quelle in pelle, se presenti) e l'imballaggio (materiale protettivo) devono essere ancora attaccati e integri. Non saranno accettati resi per articoli con evidenti segni di usura, alterazioni, etichette mancanti o dispositivi antitaccheggio rimossi. Elirelle si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati.
4. Come avviare un reso
- Inviare una richiesta di reso via email a support@elirelle.com entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine.
- Includete foto chiare o video che mostrino il problema (ad esempio, problemi di qualità, danni da spedizione, errori di taglia/stile/colore).
- Una volta approvata la vostra richiesta, il nostro team di Assistenza Clienti verificherà il caso e vi fornirà un Indirizzo di Reso unico e preciso e istruzioni dettagliate per la spedizione. Vi preghiamo di non inviare il pacco all'indirizzo presente sul nostro sito o sul pacco, che non è il nostro indirizzo di reso.
- Spedite l'articolo indietro nelle sue condizioni e confezione originali. Dovete inviarci il Numero di Tracciamento del vostro pacco di reso, poiché non possiamo organizzare un rimborso senza queste informazioni.
- Siete responsabili del pagamento delle spese di spedizione e delle tasse per la restituzione del pacco dal vostro indirizzo a noi.
5. Politica di rimborso e cambio
Elaborazione del rimborso:
Dopo aver ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, il rimborso sarà elaborato entro 7 giorni lavorativi. Verrà fornito un rimborso completo, comprese le spese di spedizione originali e quelle per la spedizione urgente, per casi confermati di danni, difetti o spedizioni errate. Il rimborso sarà accreditato sul metodo di pagamento originale. A seconda della vostra istituzione finanziaria, potrebbero essere necessari da 1 a 7 giorni lavorativi affinché i fondi compaiano sul vostro conto.
Se il reso è causato dal consumatore, quest'ultimo dovrà farsi carico delle spese di spedizione. La tariffa specifica dipenderà dalla compagnia di spedizioni scelta.
Se per nostra responsabilità la merce ricevuta è danneggiata o errata, il consumatore non è tenuto a sostenere le spese di spedizione per questo motivo.
Politica di cambio:
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi, danneggiati o spediti erroneamente da Elirelle. Per richieste di cambio, vi preghiamo di inviarci un'email a support@elirelle.com.
6. Nota sull'artigianato manuale
Poiché gli abiti Elirelle sono cuciti a mano e su misura, si prega di notare che il capo finito può variare di circa un (1) pollice in entrambe le direzioni rispetto alle misure specificate. Vi chiediamo gentilmente di comprendere che questa lieve differenza è un risultato naturale del processo manuale di misurazione e cucitura.
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