פרטי מוצר
תיאור המוצר:
דמיינו מחדש את שמלת הסאטן הקפלים קצרת השרוולים בצבע שמפניה, המעוטרת בפאייטים, והפכנו אותה לשמלת סאטן בגזרת A, צמודה ומקופלת בקפלי קופסה, בצבע שמפניה, עם פאייטים ושרוולים קצרים. מחווה לאירועים רשמיים יוקרתיים, השילוב המושלם בין בד מנצנץ המעוטר בפאייטים לבין סאטן מבריק במיוחד יוצר קסם על-זמני במקומות רשמיים כגון לובי מפואר, חללי פנים, צילומי פורטרט, נשפים וחתונות, ומשדר יוקרה מאופקת.
יתרונות המוצר:
- שמלת ערב רשמית בגזרת A, באורך מלא, בצבע שמפניה, עם פאייטים, שרוולים קצרים וסאטן מקופל, המשדרת מראה זוהר ורשמי תחת התאורה החמה והיוקרתית של לובי מלון.
- השמלה האלגנטית בגוון שמפניה עשויה מבד איכותי המעוטר בפאייטים, בשילוב סאטן חלק ומבריק במיוחד. היא כוללת מפתח צוואר עגול, חלק עליון מעוטר בפאייטים עם שרוולים קצרים, חגורה בצבע אחיד וחצאית חלקה בגזרת A עם קפלי קופסה, באורך מלא ובטנה פנימית. בסביבת לובי מלון יוקרתי, השמלה מציגה מראה מכובד ומתוחכם, המדגיש באופן מושלם את נצנוץ הפאייטים, את הנפילה המדויקת של הסאטן ואת הגזרה הקלאסית והאלגנטית. הבד המשולב האיכותי מחבר באופן מושלם בין החלק העליון המרשים המעוטר בפאייטים לבין החצאית החלקה והמבנית מסאטן, ומציע נוחות לצד סגנון. מתאימה לשמלות לאימהות של חתנים וכלות, נשפי צדקה, נשפים עסקיים, טקסי פרסים, צילומי אופנה בלובי מלון ומגוון אירועים רשמיים יוקרתיים. בד הפאייטים עם מפתח הסירה והשרוולים הקצרים כולל תפרים מחוזקים, והחלק העליון המעוטר בפאייטים מתחבר ללא הפרדה לחגורת הסאטן. שכבות צפופות של פאייטים, קפלי קופסה מקובעים ליצירת מבנה תלת-ממדי, חצאית A מסאטן מבריק במיוחד וחיבור חלק בין שני גווני הבד — כל אלה ממקדים את תשומת הלב בחלק העליון ומחמיאים לחלק התחתון, כך שהשמלה מתאימה לצילומי פורטרט נינוחים בלובי מלונות יוקרתיים ולמגוון אירועים רשמיים מפוארים.
- מפתח הסירה הקלאסי והשרוולים הקצרים מחמיאים בעדינות לכתפיים; פאייטים צפופים יוצרים ברק רך ומנצנץ מבלי להיראות ראוותניים מדי. חגורה מובנית מגדירה בבירור את הפרופורציות בין פלג הגוף העליון לתחתון. קפלי הקופסה המקובעים מעניקים תמיכה לחצאית ומתווים צללית A מלאה ואלגנטית, המחמיאה בחוכמה לאזור הירכיים והרגליים. גוון השמפניה הרך משדר יוקרה קלאסית ומתאים למגוון אירועים רשמיים. שמלת הערב הדו-גונית באורך מלא, המוארת באור חם ומפוזר, מציגה קווים יפים וזורמים, מגלמת יוקרה מאופקת ומהווה בחירה אידיאלית לאירועים מפוארים. בד הסאטן הנוקשה מתאים לכל עונות השנה; החלק העליון המעוטר בפאייטים ובעל השרוולים הקצרים, בשילוב חצאית A מקופלת, מתאים לאירוע ומציג את היוקרה העל-זמנית של אריגת פאייטים וסאטן.
- אפשרויות עיצוב: שלבו עם עגילי טיפה מתכתיים וצמיד יהלומים עדין לצילומים יוקרתיים בלובי מלון ולהשקות אופנה; או עם נעלי עקב מחודדות בצבע שמפניה ותיק קלאץ' מסאטן מתכתי לחתונות, נשפים ואירועים מפוארים. שמלת ערב הסאטן המקופלת בצבע שמפניה, עם פאייטים ושרוולים קצרים, משלימה באופן מושלם את האסתטיקה של אירועים רשמיים יוקרתיים ומהווה תוספת מרהיבה ומתוחכמת לכל מלתחה.
פרטי המוצר：
- בד:פאייטים/סאטן
- סגירה: רוכסן אחורי נסתר
שימו לב:
- ייתכנו הבדלי צבע קלים עקב הבדלים בין אצוות הייצור.
- האביזרים המוצגים על הדוגמנית בתמונה אינם כלולים.
- בשל המבנה העדין של הרוכסנים הנסתרים בשמלות רשמיות, אנו ממליצים לוודא שהשמלה מתאימה כראוי לפני סגירת הרוכסן. יש לסגור את הרוכסן באיטיות ולהימנע מהפעלת כוח אם השמלה מרגישה צמודה. נזק שנגרם מהפעלת כוח מופרזת או ממידה שגויה אינו נחשב לפגם ייצור.
מדיניות משלוחים
משלוח ומסירה
הפריטים שהותאמו במיוחד עבורכם, נמסרים בקפידה מוחלטת.
תוכנית ביצוע ההזמנה
זמן המסירה הכולל = התאמה אישית ובדיקת איכות + זמן ההובלה במשלוח
לאחר שהזמנתכם נקלטה בהצלחה, הודעת אישור תגיע מיד לתיבת הדואר הנכנס שלכם. כאשר החבילה שהוכנה בקפידה תצא מהסטודיו שלנו, תישלח הודעה אוטומטית הכוללת פרטי מעקב פעילים.
הערה ללקוחותינו: הזמנות מסוימות עשויות לדרוש אימות קצר מצוות הקונסיירז׳ שלנו בנוגע לדיוק הכתובת או לאבטחת התשלום. אנא עקבו אחר תיבת הדואר הנכנס שלכם לאחר הרכישה כדי להבטיח תהליך יצירה ומסירה חלק.
לוח זמנים לעיבוד הזמנה
| סוג פריט | התאמה ובדיקה | הערות האטלייה | שעת חיתוך יומית |
|---|---|---|---|
| פריטים רגילים | 1–7 ימי עסקים | עשוי להתארך מעט במהלך עונות השיא של הבוטיק. | 23:00 (AKST, US) |
תעריפי משלוח ומשלוח גלובליים & מסירה
| שיטה | יעדים | עמלות | הערכת זמן ההובלה |
|---|---|---|---|
| משלוח רגיל | ארה״ב, בריטניה, קנדה, אוסטרליה, אירופה וכו׳ | $12.90 USD (ללא עלות ≥ $119.00) | 10–15 ימי עסקים |
| משלוח אקספרס | ארה״ב, בריטניה, קנדה, אוסטרליה, אירופה וכו׳ | $25.90 USD | 6–10 ימי עסקים |
| משלוח רגיל | ברזיל | $50.00 USD | 10–15 ימי עסקים |
| משלוח רגיל | דרום אמריקה | $19.99 USD | 10–15 ימי עסקים |
| משלוח רגיל | אפריקה | $29.99 USD | 10–15 ימי עסקים |
| משלוח רגיל | פוארטו ריקו | $50.00 USD | 10–15 ימי עסקים |
| משלוח רגיל | שאר העולם (לא כולל אזורים מרוחקים) | $35.00 USD | 10–15 ימי עסקים |
*לא כולל טריטוריות מרוחקות ואיים מבודדים באוקיינוס.
דרישות לביצוע ההזמנה
מתכונת כתובת אוניברסלית:
סנכרון מעקב:
- משלוחים רגילים: עדכוני המעקב יופיעו במערכת המקוונת בתוך 7 ימים ממועד המשלוח.
- משלוחי אקספרס: קישורי המעקב בזמן אמת יופעלו במלואם בתוך 48 שעות.
הודעות חשובות
- הגבלת אחריות: Elirelle מתנערת מאחריות כספית או משפטית לעיכובים במסירה הנובעים מכתובות חלקיות שנמסרו במהלך התשלום, מעיכובים ממושכים במכס או ממקרי כוח עליון ריבוניים (לרבות תנאי אקלים קיצוניים או שביתות של חברות שילוח).
- שיבושים בהובלה: אם האריזה החיצונית שלכם הגיעה פגומה מאוד או קרועה מבנית על ידי השליח, אנא סרבו לחתום או לקבל את המשלוח והודיעו מיד לקונסיירז׳ שלנו.
- פרוטוקולי תביעות: כל טענה בדבר אובדן, גניבה או נזק יש להגיש בתוך 60 יום ממועד מסירת המשלוח המתועד. פניות מוצדקות ייבדקו ויוכרעו באופן סופי בתוך 180 יום.
קשרי קונסיירז׳
שעות האטלייה
שני–שישי, 9:00–18:00 ((GMT+8)
מדיניות החזרה
Return & Refund Policy
At Elirelle, we are dedicated to providing the highest level of service to our valued customers. We take pride in the quality of our handcrafted garments and want you to be completely satisfied with your purchase. If you find any quality issues with your order upon arrival, please contact our Customer Service team immediately.
Important Note: You must contact us at support@elirelle.com to initiate a return or exchange request. Any items returned to us without prior contact and approval will not be processed for a refund or exchange.
1. Cancellation Policy
Our dresses are Made-to-Order. As soon as payment is confirmed, the tailoring process begins. This means that labor and material costs are incurred immediately. To request a cancellation, please email us within the specified timeframes:
- Within 24 hours of order confirmation: You are eligible for a Full Refund (including shipping).
- Within 24–72 hours of order confirmation: You are eligible for a 70% Product Price Refund and a 100% Shipping Cost Refund.
- After 72 hours of order confirmation: You are eligible for a 50% Product Price Refund and a 100% Shipping Cost Refund, as production is already underway.
- Once shipped: Orders cannot be cancelled. (You may initiate a return upon receipt, if the item is eligible).
If you need to change any order information (e.g., size or color), please reply to your order confirmation email within 24 hours of payment. Requests for changes after production has started will be addressed through direct communication and may incur additional costs.
2. Return Policy
① For Standard Size Orders
If the item you received is damaged, defective, or wrongfully shipped, please provide clear photo or video proof. We will happily offer a replacement or a full refund, including shipping and rush fees (if applicable).
If you wish to return a standard-size item because you are unsatisfied or have changed your mind, please contact us within 14 calendar days of delivery. In this case, original shipping and rush fees are non-refundable. Additionally, the return shipping costs (including any applicable customs duties and VAT) will be the responsibility of the customer.
② להזמנות בהתאמה אישית של מידה וצבע
שמלות בהתאמה אישית מיוצרות במיוחד עבורך לפי המידות והפרטים הייחודיים שלך. לכן, אנו איננו יכולים לקבל החזרות עבור שמלות בהתאמה אישית, צבע מותאם אישית או סגנון מותאם אישית מכל סיבה שאינה טעות שנעשתה על ידי Elirelle. אם קיבלת פריט מותאם אישית פגום, פגום או שנשלח בטעות, אנא שלח לנו דוא"ל עם הוכחה ברורה. נבחן את בקשתך במהירות ונענה עם פתרון, שעשוי לכלול החזר כספי או החלפה ללא טרחה.
3. תנאי החזרה
כל בקשות ההחזרה חייבות להיעשות תוך 14 ימים מקבלת הפריט אליכם. תקופת 14 הימים כוללת סופי שבוע. לא יתקבלו החזרות לאחר חלון זמן זה.
הפריטים הבאים אינם ניתנים להחזרה בהחלט:
- שמלות במידה מותאמת אישית
- שמלות בצבע מותאם אישית
- שמלות בסגנון מותאם אישית
- פריטים במכירה סופית
דרישת מצב:
כדי להיות זכאים להחזרה, הפריט חייב להיות לא נשטף, לא נלבש, לא שונה, לא פגום, נקי ובמצבו המקורי. התגים המקוריים, התוויות (כולל תוויות עור, אם יש) והאריזה (מילוי מגן) חייבים להיות עדיין מחוברים ושלמים. לא יתקבלו החזרות עבור פריטים עם סימני בלאי ברורים, שינויים, תגים חסרים או התקן נגד גניבה שהוסר. אלירלה שומרת לעצמה את הזכות לסרב להחזרות לא מורשות.
4. כיצד להתחיל החזרה
- שלחו בקשת החזרה בדואר אלקטרוני ל- support@elirelle.com תוך 14 ימים מקבלת ההזמנה שלכם.
- צרפו תמונות ברורות או הוכחות וידאו המציגות את הבעיה (למשל, בעיות איכות, נזק במשלוח, טעויות בגודל/סגנון/צבע).
- לאחר שאישור הבקשה שלכם יינתן, צוות שירות הלקוחות שלנו יאמת את המקרה ויספק לכם כתובת החזרה מדויקת וייחודית והוראות משלוח מפורטות. אנא אל תשלחו את החבילה חזרה לכתובת המופיעה באתר שלנו או על החבילה, שאינה כתובת ההחזרה שלנו.
- שלחו את הפריט בחזרה במצבו ובאריזתו המקורית. עליכם לשלוח לנו את מספר המעקב של חבילת ההחזרה, שכן לא נוכל לסדר החזר כספי ללא מידע זה.
- אתם אחראים לתשלום דמי המשלוח והמיסים עבור החזרת החבילה מכתובתכם אלינו.
5. מדיניות החזרות והחלפות
עיבוד החזר:
לאחר שקיבלנו ובדקנו את הפריט שהוחזר, ההחזר יעובד תוך 7 ימי עסקים. החזר מלא, כולל דמי משלוח מקוריים ודמי משלוח דחוף, יינתן במקרים של נזק, פגם או משלוח שגוי מאומתים. ההחזר יזוכה לאמצעי התשלום המקורי שלכם. בהתאם למוסד הפיננסי שלכם, ייתכן שייקח 1-7 ימי עסקים עד שהכספים יופיעו בחשבונכם.
אם ההחזרה נגרמת על ידי הצרכן, הצרכן יהיה אחראי לדמי המשלוח. התשלום הספציפי יתבסס על חברת השליחויות שתבחרו.
אם מסיבות שלנו, הסחורה שהתקבלה פגומה או לא נכונה, והצרכן אינו נדרש לשאת בדמי המשלוח מסיבה זו.
מדיניות החלפה:
אנו מחליפים פריטים רק אם הם פגומים, ניזוקו או נשלחו בטעות על ידי אלירלה. לבקשות החלפה, אנא שלחו לנו מייל ל- support@elirelle.com.
6. הערה על עבודת יד
מאחר שגזרות אלירלה תפרו ביד והותאמו אישית, שימו לב כי המוצר המוגמר עשוי להשתנות בכ-אינץ' אחד (1) בכיוון כלשהו מהמידות שציינתם. אנו מבקשים את הבנתכם שהבדל קל זה הוא תוצאה טבעית של תהליך המדידה והתפירה הידני.
מבצעים חמים
חדש באתר
נרכש לעיתים קרובות יחד עם
