פרטי מוצר
תיאור המוצר:
עיצבנו מחדש את שמלת הערב הזו מסאטן נשפך, בעלת כתף אחת, עם שרוולים מקופלים ואסימטריים היורדים מהכתף, מותן בקפלים וחצאית באורך הרצפה עם שסע גבוה. עיצובה האלגנטי והמרשים שואב השראה משמלות שטיח אדום יוקרתיות, ומשקף את האסתטיקה האופנתית של נשפים יוקרתיים, קבלות פנים לחתונות וארוחות ערב רשמיות. היא זוהרת ואלגנטית, ומשדרת זוהר נצחי של מסלולי אופנה.
מאפייני המוצר:
- שמלת הסאטן הנשפכת בעלת הכתף האחת זמינה בצבע תכלת, בורדו, ירוק אמרלד עמוק וכחול כהה, ומתאימה לאירועי שטיח אדום, קבלות פנים לחתונות, מסיבות שנתיות, מסיבות קוקטייל וארוחות ערב יוקרתיות. תחת תאורת סטודיו בהירה היא מציגה קווי קפלים נקיים ותלת־ממדיים, גזרת שעון חול ומראה רשמי ומתוחכם בעל אופי נצחי.
- השמלה עשויה בד סאטן איכותי ומבריק במיוחד, בעל נשפכות מצוינת ושמירה טובה על הברק. עיצוב הדש האסימטרי בעל הכתף האחת חושף כתף אחת ומדגיש נשיות אלגנטית; התפרים בקפלים מוצלבים באזור החזה מתאימים את הבגד לקימורי החזה. הקפלים המכונסים משני צדי המותן מדגישים את קו המותניים וממשיכים לפרטי סרטי סאטן נשפכים ואנכיים, הזורמים בחלקות אל חצאית בתולת ים עם שסע גבוה, הנגררת באופן טבעי על הרצפה. תאורת סטודיו מינימליסטית מדגישה את הברק המשיי של בד הסאטן ואת האפקט השכבתי והתלת־ממדי שנוצר מקפלי היד. בד הסאטן הצפוף עמיד בפני קמטים ושומר על הצללית המובנית של השמלה גם באירועים רשמיים, ולכן מתאים לצילומי שטיח אדום, חתונות, כנסים שנתיים של חברות, צילומי פורטרט רשמיים ועוד. לדש בעל הכתף האחת יש קצה מגוהץ בקפידה, הקפלים במותן מקובעים בתפרים סמויים, השסע הגבוה מחוזק בשוליים לעמידות, והחצאית באורך הרצפה נתפרה בקפידה. פרטי המלאכה המרכזיים: שרוולים מקופלים ואסימטריים בעלי כתף אחת, קפלים מוצלבים בחזה, קפלים מכונסים במותן, עיטורי סרטי סאטן נשפכים בצדדים, שסע קדמי המגיע עד הירך ושובל בסגנון בתולת ים. המחוך הצמוד והפתח הזורם בחלק התחתון מאזנים את פרופורציות הגוף, והופכים אותה לבחירה אידיאלית לצילומי אופנה יוקרתיים, לאירועים רשמיים ולמגוון מפגשי ערב חברתיים ברמה גבוהה.
- הגזרה האסימטרית בעלת הכתף האחת מציגה באופן מושלם את קווי הכתף ועצם הבריח, ומשרטטת קימור אלגנטי וזורם בחלקו העליון של הגוף. קפלים רציפים משני צדי המותן מכנסים את הבד, מגדירים קו מותניים צר ויוצרים צורת שעון חול מחמיאה. עיצוב השסע הקדמי הגבוה חושף את קווי הרגליים ומוסיף נופך דינמי וחושני, ובשילוב עם סאטן באורך הרצפה התנועה נעשית קלילה וחיננית עוד יותר. הסאטן המבריק מציג ברק רך ונשפך תחת תאורת סטודיו; ארבעת שילובי הצבעים הקלאסיים — תכלת, בורדו, ירוק אמרלד עמוק וכחול כהה — מתאימים בהתאמה למראה רענן לאורחת חתונה, למראה נשף רטרו ואצילי, לסגנון אריסטוקרטי קלאסי ולסגנון מאופק ורשמי, ומפרשים את הטמפרמנט האלגנטי והכובש של נשים בוגרות באירועים רשמיים. בד הסאטן רך ונעים לעור, ומספק נוחות יוצאת דופן גם בעמידה או בפעילות ממושכת. החלק העליון הצמוד, הנשפך ובעל הכתף האחת, בשילוב חצאית סאטן ארוכה עם שסע גבוה, מאזנים בחוכמה בין הגזרה המחמיאה לגוף לבין התחושה המתוחכמת של עיצוב קוטור ממסלול אופנה.
- הצעות לסטיילינג: שלבו עגילי חישוק גדולים ממתכת, שרשרת עדינה ופשוטה עם תליון, ותיק קלאץ' קשיח לצילומי אופנה על השטיח האדום ולהשקות מוצרים חדשים; סנדלי סטילטו מחודדים מתאימים לאורחות חתונה, לכנסים שנתיים של חברות ולנשפים יוקרתיים. שמלת הערב הזו מסאטן נשפך, בעלת כתף אחת, כוללת גזרה מובנית ונשפכת וצללית קלאסית ורשמית, ולכן היא רב־תכליתית במיוחד ומהווה פריט חיוני לנשים אלגנטיות המשתתפות במגוון אירועים.
פרטי המוצר:
- בד: תערובת סאטן
- סגירה: רוכסן אחורי סמוי
שימו לב:
- ייתכנו הבדלי צבע קלים עקב הבדלים בין אצוות ייצור.
- האביזרים שהדוגמנית מציגה בתמונה אינם כלולים.
- בשל המבנה העדין של הרוכסנים הסמויים בשמלות רשמיות, אנו ממליצים לוודא שהשמלה מתאימה כראוי לפני סגירת הרוכסן. יש לסגור את הרוכסן באיטיות ולהימנע מהפעלת כוח אם השמלה מרגישה הדוקה. נזק שנגרם מהפעלת כוח מופרזת או ממידה לא מתאימה אינו נחשב לפגם ייצור.
מדיניות משלוחים
משלוח ומסירה
הפריטים שהותאמו במיוחד עבורכם, נמסרים בקפידה מוחלטת.
תוכנית ביצוע ההזמנה
זמן המסירה הכולל = התאמה אישית ובדיקת איכות + זמן ההובלה במשלוח
לאחר שהזמנתכם נקלטה בהצלחה, הודעת אישור תגיע מיד לתיבת הדואר הנכנס שלכם. כאשר החבילה שהוכנה בקפידה תצא מהסטודיו שלנו, תישלח הודעה אוטומטית הכוללת פרטי מעקב פעילים.
הערה ללקוחותינו: הזמנות מסוימות עשויות לדרוש אימות קצר מצוות הקונסיירז׳ שלנו בנוגע לדיוק הכתובת או לאבטחת התשלום. אנא עקבו אחר תיבת הדואר הנכנס שלכם לאחר הרכישה כדי להבטיח תהליך יצירה ומסירה חלק.
לוח זמנים לעיבוד הזמנה
| סוג פריט | התאמה ובדיקה | הערות האטלייה | שעת חיתוך יומית |
|---|---|---|---|
| פריטים רגילים | 1–7 ימי עסקים | עשוי להתארך מעט במהלך עונות השיא של הבוטיק. | 23:00 (AKST, US) |
תעריפי משלוח ומשלוח גלובליים & מסירה
| שיטה | יעדים | עמלות | הערכת זמן ההובלה |
|---|---|---|---|
| משלוח רגיל | ארה״ב, בריטניה, קנדה, אוסטרליה, אירופה וכו׳ | $12.90 USD (ללא עלות ≥ $119.00) | 10–15 ימי עסקים |
| משלוח אקספרס | ארה״ב, בריטניה, קנדה, אוסטרליה, אירופה וכו׳ | $25.90 USD | 6–10 ימי עסקים |
| משלוח רגיל | ברזיל | $50.00 USD | 10–15 ימי עסקים |
| משלוח רגיל | דרום אמריקה | $19.99 USD | 10–15 ימי עסקים |
| משלוח רגיל | אפריקה | $29.99 USD | 10–15 ימי עסקים |
| משלוח רגיל | פוארטו ריקו | $50.00 USD | 10–15 ימי עסקים |
| משלוח רגיל | שאר העולם (לא כולל אזורים מרוחקים) | $35.00 USD | 10–15 ימי עסקים |
*לא כולל טריטוריות מרוחקות ואיים מבודדים באוקיינוס.
דרישות לביצוע ההזמנה
מתכונת כתובת אוניברסלית:
סנכרון מעקב:
- משלוחים רגילים: עדכוני המעקב יופיעו במערכת המקוונת בתוך 7 ימים ממועד המשלוח.
- משלוחי אקספרס: קישורי המעקב בזמן אמת יופעלו במלואם בתוך 48 שעות.
הודעות חשובות
- הגבלת אחריות: Elirelle מתנערת מאחריות כספית או משפטית לעיכובים במסירה הנובעים מכתובות חלקיות שנמסרו במהלך התשלום, מעיכובים ממושכים במכס או ממקרי כוח עליון ריבוניים (לרבות תנאי אקלים קיצוניים או שביתות של חברות שילוח).
- שיבושים בהובלה: אם האריזה החיצונית שלכם הגיעה פגומה מאוד או קרועה מבנית על ידי השליח, אנא סרבו לחתום או לקבל את המשלוח והודיעו מיד לקונסיירז׳ שלנו.
- פרוטוקולי תביעות: כל טענה בדבר אובדן, גניבה או נזק יש להגיש בתוך 60 יום ממועד מסירת המשלוח המתועד. פניות מוצדקות ייבדקו ויוכרעו באופן סופי בתוך 180 יום.
קשרי קונסיירז׳
שעות האטלייה
שני–שישי, 9:00–18:00 ((GMT+8)
מדיניות החזרה
Return & Refund Policy
At Elirelle, we are dedicated to providing the highest level of service to our valued customers. We take pride in the quality of our handcrafted garments and want you to be completely satisfied with your purchase. If you find any quality issues with your order upon arrival, please contact our Customer Service team immediately.
Important Note: You must contact us at support@elirelle.com to initiate a return or exchange request. Any items returned to us without prior contact and approval will not be processed for a refund or exchange.
1. Cancellation Policy
Our dresses are Made-to-Order. As soon as payment is confirmed, the tailoring process begins. This means that labor and material costs are incurred immediately. To request a cancellation, please email us within the specified timeframes:
- Within 24 hours of order confirmation: You are eligible for a Full Refund (including shipping).
- Within 24–72 hours of order confirmation: You are eligible for a 70% Product Price Refund and a 100% Shipping Cost Refund.
- After 72 hours of order confirmation: You are eligible for a 50% Product Price Refund and a 100% Shipping Cost Refund, as production is already underway.
- Once shipped: Orders cannot be cancelled. (You may initiate a return upon receipt, if the item is eligible).
If you need to change any order information (e.g., size or color), please reply to your order confirmation email within 24 hours of payment. Requests for changes after production has started will be addressed through direct communication and may incur additional costs.
2. Return Policy
① For Standard Size Orders
If the item you received is damaged, defective, or wrongfully shipped, please provide clear photo or video proof. We will happily offer a replacement or a full refund, including shipping and rush fees (if applicable).
If you wish to return a standard-size item because you are unsatisfied or have changed your mind, please contact us within 14 calendar days of delivery. In this case, original shipping and rush fees are non-refundable. Additionally, the return shipping costs (including any applicable customs duties and VAT) will be the responsibility of the customer.
② להזמנות בהתאמה אישית של מידה וצבע
שמלות בהתאמה אישית מיוצרות במיוחד עבורך לפי המידות והפרטים הייחודיים שלך. לכן, אנו איננו יכולים לקבל החזרות עבור שמלות בהתאמה אישית, צבע מותאם אישית או סגנון מותאם אישית מכל סיבה שאינה טעות שנעשתה על ידי Elirelle. אם קיבלת פריט מותאם אישית פגום, פגום או שנשלח בטעות, אנא שלח לנו דוא"ל עם הוכחה ברורה. נבחן את בקשתך במהירות ונענה עם פתרון, שעשוי לכלול החזר כספי או החלפה ללא טרחה.
3. תנאי החזרה
כל בקשות ההחזרה חייבות להיעשות תוך 14 ימים מקבלת הפריט אליכם. תקופת 14 הימים כוללת סופי שבוע. לא יתקבלו החזרות לאחר חלון זמן זה.
הפריטים הבאים אינם ניתנים להחזרה בהחלט:
- שמלות במידה מותאמת אישית
- שמלות בצבע מותאם אישית
- שמלות בסגנון מותאם אישית
- פריטים במכירה סופית
דרישת מצב:
כדי להיות זכאים להחזרה, הפריט חייב להיות לא נשטף, לא נלבש, לא שונה, לא פגום, נקי ובמצבו המקורי. התגים המקוריים, התוויות (כולל תוויות עור, אם יש) והאריזה (מילוי מגן) חייבים להיות עדיין מחוברים ושלמים. לא יתקבלו החזרות עבור פריטים עם סימני בלאי ברורים, שינויים, תגים חסרים או התקן נגד גניבה שהוסר. אלירלה שומרת לעצמה את הזכות לסרב להחזרות לא מורשות.
4. כיצד להתחיל החזרה
- שלחו בקשת החזרה בדואר אלקטרוני ל- support@elirelle.com תוך 14 ימים מקבלת ההזמנה שלכם.
- צרפו תמונות ברורות או הוכחות וידאו המציגות את הבעיה (למשל, בעיות איכות, נזק במשלוח, טעויות בגודל/סגנון/צבע).
- לאחר שאישור הבקשה שלכם יינתן, צוות שירות הלקוחות שלנו יאמת את המקרה ויספק לכם כתובת החזרה מדויקת וייחודית והוראות משלוח מפורטות. אנא אל תשלחו את החבילה חזרה לכתובת המופיעה באתר שלנו או על החבילה, שאינה כתובת ההחזרה שלנו.
- שלחו את הפריט בחזרה במצבו ובאריזתו המקורית. עליכם לשלוח לנו את מספר המעקב של חבילת ההחזרה, שכן לא נוכל לסדר החזר כספי ללא מידע זה.
- אתם אחראים לתשלום דמי המשלוח והמיסים עבור החזרת החבילה מכתובתכם אלינו.
5. מדיניות החזרות והחלפות
עיבוד החזר:
לאחר שקיבלנו ובדקנו את הפריט שהוחזר, ההחזר יעובד תוך 7 ימי עסקים. החזר מלא, כולל דמי משלוח מקוריים ודמי משלוח דחוף, יינתן במקרים של נזק, פגם או משלוח שגוי מאומתים. ההחזר יזוכה לאמצעי התשלום המקורי שלכם. בהתאם למוסד הפיננסי שלכם, ייתכן שייקח 1-7 ימי עסקים עד שהכספים יופיעו בחשבונכם.
אם ההחזרה נגרמת על ידי הצרכן, הצרכן יהיה אחראי לדמי המשלוח. התשלום הספציפי יתבסס על חברת השליחויות שתבחרו.
אם מסיבות שלנו, הסחורה שהתקבלה פגומה או לא נכונה, והצרכן אינו נדרש לשאת בדמי המשלוח מסיבה זו.
מדיניות החלפה:
אנו מחליפים פריטים רק אם הם פגומים, ניזוקו או נשלחו בטעות על ידי אלירלה. לבקשות החלפה, אנא שלחו לנו מייל ל- support@elirelle.com.
6. הערה על עבודת יד
מאחר שגזרות אלירלה תפרו ביד והותאמו אישית, שימו לב כי המוצר המוגמר עשוי להשתנות בכ-אינץ' אחד (1) בכיוון כלשהו מהמידות שציינתם. אנו מבקשים את הבנתכם שהבדל קל זה הוא תוצאה טבעית של תהליך המדידה והתפירה הידני.
נרכש לעיתים קרובות יחד עם