פרטי מוצר
תיאור המוצר:
עיצבנו מחדש את השמלה הזו כשמלת סאטן רשמית באורך מלא, בעלת מחשוף סירה רב-צבעוני ושרוולים עם כיווצים. פשטותה המעודנת מוקירה את היוקרה המאופקת של שמלות הערב האירופיות העכשוויות, ומשדרת נשיות על-זמנית ומתוחכמת, לצד גזרה זורמת ומפוסלת המודגשת בברק העשיר של הסאטן היוקרתי. הקולקציה כוללת ארבעה גוונים רב-תכליתיים ומתוחכמים: שמפניה קרמית, ורוד מעושן, לבנדר ותכלת, שכל אחד מהם מציג יוקרה מאופקת ומעודנת. השמלה עשויה מבד סאטן בעל צפיפות גבוהה וברק עשיר, וכוללת מחשוף סירה, שרוולי קייפ קצרים עם כיווצים, פרטים של קפלים מוצלבים במותניים וחצאית מפוסלת באורך מלא, בהשראת האסתטיקה המינימליסטית של שמלות כלה וערב מודרניות, עם קפלי אקורדיון אנכיים בחזית. שמלה זו משלבת את המרכיבים האסתטיים המרכזיים לאירועים רשמיים מודרניים ויוקרתיים לנשים, ובהם מחשוף סירה נקי ורחב, שרוולים קצרים ורפויים בסגנון קייפ, חגורת מותן אופקית עם קפלים מוצלבים, קפלים אנכיים מוארכים בחזית, חלק ירכיים חלק וללא תפרים וחצאית סאטן מתרחבת מעט.
מאפייני המוצר:
- שמלת הסאטן הרב-צבעונית הזו, בעלת מחשוף סירה, שרוולים עם כיווצים וקפלים, באורך מלא, מגלמת באופן מושלם את היוקרה המאופקת של אופנת הערב האירופית היוקרתית והמודרנית, ולכן היא אידיאלית לאימהות החתן או הכלה, לחתונות בכנסייה, לארוחות צדקה, למשתאות במלון, למסיבות קוקטייל ולאירועים חברתיים יוקרתיים בשעות היום. השמלה עשויה מבד סאטן עשיר, משיי ועמיד בפני קמטים, בעל נפילה מצוינת, וזמינה במבחר שנבחר בקפידה של גווני ניוד רכים המחמיאים לכל גוני העור ומשדרים תחכום מאופק ואלגנטי. בד הסאטן חלק ובעל נוכחות, ומפיץ ברק עדין במקום ברק צעקני. צפיפות הבד שומרת על הקפלים החדים ומונעת קמטים גם לאחר יום שלם. פרטי החייטות הייחודיים כוללים: מחשוף סירה זורם המרכך את קווי הפנים; שרוולים קצרים, קלילים ובסגנון צעיף, המסתירים בעדינות את הזרועות; חגורת מותן אופקית עם קפלים מצטלבים המדגישה את המותניים; קפלים אנכיים מרשימים בחזית המאריכים את המראה; חלק ירכיים חלק וצמוד ללא תפרים המדגיש את הקימורים; וחצאית מתרחבת, רכה וזורמת באורך מלא. הצללית הארוכה והזורמת הזו, המשלבת התאמה לגוף עם רפיון, מחמיאה במיוחד למבני גוף בצורת שעון חול, אגס ומלבן, ומתאימה לשמלות לאורחות בחתונה, לשמלות ערב חגיגיות ולאירועים מיוחדים ומתוחכמים.
- שמלת הסאטן הנפחית הזו, בעלת מחשוף סירה וקפלים, כוללת קפלים תלת-ממדיים בשכבות. השמלה המפוסלת באורך מלא בעלת מראה מחויט ומוגדר, נושמת ונוחה, ומבטיחה מראה אלגנטי ומתוחכם בטקסים ארוכים במקומות סגורים או באירועי ערב. מחשוף הסירה הרחב, בשילוב שרוולים קלילים עם כיווצים בסגנון צעיף, מדגיש בעדינות את קווי הכתפיים ועצמות הבריח העדינים, מאריך את הצוואר ומשפר את פרופורציות פלג הגוף העליון. היא מחמיאה לכל צורות הכתפיים, בין אם הן שמוטות, רחבות או צרות. השרוולים הרפויים בסגנון צעיף מסתירים בעדינות זרועות מעט מלאות יותר ומאזנים את בד הסאטן הזורם. הקפלים המוצלבים במותניים מוסיפים ממד ומחמיאים בעדינות לאזור הבטן, בלי ליצור תחושת לחץ. עיצוב המותן המובנה עם הקפלים המוצלבים מדגיש את המותניים באופן טבעי, מרכך את קו הבטן ויוצר פרופורציה מאוזנת של 3:7 בין הגוף. קפלי האקורדיון האנכיים בחזית נמשכים כלפי מטה מהמותניים ומאריכים את הגזרה מבחינה חזותית, בעוד שחלק הירכיים הצמוד מסתיר בחוכמה ירכיים רחבות וירכיים עבות, ומוסיף נופך אלגנטי לחצאית באורך מלא. בד הסאטן הרפלקטיבי זורם ברכות בכל צעד ומשדר אלגנטיות שלווה ואצילית בסגנון אחוזה. שמלה זו מציגה את התחכום המאופק של עיצוב רשמי יוקרתי בסגנון אירופי מודרני. בד הסאטן הכבד והאיכותי מושלם לעונות החתונות באביב ובקיץ; בלילות סתיו קרירים ניתן לשלב אותו עם שאל סאטן תואם למראה הרמוני ואלגנטי. ארבעה שילובי צבעים רכים שנבחרו בקפידה, יחד עם מחשוף סירה קלאסי, שרוולי צעיף ועיצוב מותן מחטב עם קפלים, מעניקים נגיעה של נשיות עדינה גם באירועים רשמיים.
- לשמלה הפשוטה אך היוקרתית הזו יש צללית רב-תכליתית המתאימה למגוון אירועים. בד הסאטן העמיד בפני קמטים ובעל הברק הגבוה, יחד עם הגוונים הרכים והמתוחכמים, משדרים יוקרה מאופקת. שלבי אותה עם עגילי פנינים עדינים ותיק קלאץ' מטאלי לטקס חתונה רשמי ולמשתה חגיגי; לקבלת פנים בחתונת גן בשעות היום, שלבי אותה עם סנדלי רצועות מסאטן ותיק קלאץ' קטן קלוע למראה רך ורומנטי. שמלה רב-תכליתית זו מושלמת למגוון אירועים, לרבות שמלה לאם הכלה, שמלה רשמית לאורחת בחתונה, שמלת ערב למשתה וקבלת פנים בפסטיבל אמנות. זוהי שמלת סאטן אלגנטית באורך מלא, המתאימה לאירועים חברתיים יוקרתיים.
פרטי המוצר:
- בד: סאטן
- סגירה: רוכסן צד נסתר
שימו לב:
- ייתכנו הבדלי צבע קלים בין אצוות ייצור שונות.
- האביזרים שהדוגמנית עונדת בתמונה אינם כלולים.
- בשל המבנה העדין של הרוכסנים הנסתרים בשמלות רשמיות, אנו ממליצים לוודא שהשמלה מתאימה כראוי לפני סגירת הרוכסן. יש לסגור את הרוכסן באיטיות ולהימנע מהפעלת כוח אם השמלה מרגישה צמודה. נזק שנגרם מהפעלת כוח מופרזת או מבחירת מידה שגויה אינו נחשב לפגם ייצור.
מדיניות משלוחים
משלוח ומסירה
הפריטים שהותאמו במיוחד עבורכם, נמסרים בזהירות מוחלטת.
תוכנית ביצוע
זמן המסירה הכולל = התאמה ובדיקת איכות+זמן המשלוח במעבר
לאחר שהזמנתכם נקלטה בהצלחה, דוא"ל אישור יישלח מיד לתיבת הדואר הנכנס שלכם. כאשר החבילה שהוכנה בקפידה תצא מהסטודיו שלנו, תישלח הודעה אוטומטית הכוללת פרטי מעקב פעילים.
הערה ללקוחותינו: הזמנות מסוימות עשויות לדרוש אימות קצר מצוות הקונסיירז' שלנו בנוגע לדיוק הכתובת או לאבטחת התשלום. אנא עקבו אחר תיבת הדואר הנכנס שלכם לאחר הרכישה כדי להבטיח תהליך יצירה ומסירה חלק.
לוח זמנים לעיבוד ההזמנה
| סוג פריט | התאמה ובדיקה | הערות הסטודיו | שעת סגירה יומית |
|---|---|---|---|
| פריטים רגילים | 1-7 ימי עסקים | ייתכן שתהיה הארכה קלה בעונות העומס של הבוטיק. | 11:00 בלילה (AKST, ארה"ב) |
תעריפי משלוח גלובליים ומשלוח
| שיטה | יעדים | עמלות | הערכת זמן במעבר |
|---|---|---|---|
| משלוח רגיל | ארה"ב, בריטניה, קנדה, אוסטרליה, אירופה וכו' | 12.90 דולר ארה"ב (ללא עלות ≥ 119.00 דולר) | 7-15 ימי עסקים |
| משלוח אקספרס | ארה"ב, בריטניה, קנדה, אוסטרליה, אירופה וכו' | 25.90 דולר ארה"ב | 6-10 ימי עסקים |
| משלוח רגיל | ברזיל | 50.00 דולר ארה"ב | 10-15 ימי עסקים |
| משלוח רגיל | דרום אמריקה | 19.99 דולר ארה"ב | 10-15 ימי עסקים |
| משלוח רגיל | אפריקה | 29.99 דולר ארה"ב | 10-15 ימי עסקים |
| משלוח רגיל | פוארטו ריקו | 50.00 דולר ארה"ב | 10-15 ימי עסקים |
| משלוח רגיל | שאר העולם (לא כולל אזורים מרוחקים) | 35.00 דולר ארה"ב | 10-15 ימי עסקים |
*לא כולל אזורים מרוחקים ואיים מבודדים באוקיינוס.
דרישות לביצוע הזמנה
תבנית כתובת אוניברסלית:
סנכרון מעקב:
- משלוחים רגילים: עדכוני סטטוס המעקב יופיעו באינטרנט בתוך 7 ימים ממועד המשלוח.
- משלוחי אקספרס: קישורי המעקב בזמן אמת יופעלו במלואם בתוך 48 שעות.
הודעות חיוניות
- הגבלת אחריות: Elirelle מתנערת מאחריות כספית או משפטית לעיכובים במסירה הנובעים מכתובות חלקיות שסופקו במהלך התשלום, מעיכובים ממושכים במכס או מאירועי כוח עליון ריבוניים (לרבות שינויי אקלים קיצוניים או שביתות של חברות שילוח).
- שיבושים במעבר: אם האריזה החיצונית שלכם הגיעה כשהיא פגומה מאוד או קרועה מבנית על ידי השליח, אנא סרבו לחתום או לקבל את המשלוח והודיעו מיד לקונסיירז' שלנו.
- פרוטוקולי תביעות: יש להגיש כל טענה בדבר אובדן, גניבה או נזק בתוך 60 יום ממועד מסירת ההזמנה המתועד באבן הדרך. פניות מוצדקות ייבדקו ויוכרעו באופן סופי בתוך 180 יום.
שירותי קונסיירז'
שעות הסטודיו
שני-שישי, 9:00 בבוקר-6:00 בערב ((GMT+8)
מדיניות החזרה
Return & Refund Policy
At Elirelle, we are dedicated to providing the highest level of service to our valued customers. We take pride in the quality of our handcrafted garments and want you to be completely satisfied with your purchase. If you find any quality issues with your order upon arrival, please contact our Customer Service team immediately.
Important Note: You must contact us at support@elirelle.com to initiate a return or exchange request. Any items returned to us without prior contact and approval will not be processed for a refund or exchange.
1. Cancellation Policy
Our dresses are Made-to-Order. As soon as payment is confirmed, the tailoring process begins. This means that labor and material costs are incurred immediately. To request a cancellation, please email us within the specified timeframes:
- Within 24 hours of order confirmation: You are eligible for a Full Refund (including shipping).
- Within 24–72 hours of order confirmation: You are eligible for a 70% Product Price Refund and a 100% Shipping Cost Refund.
- After 72 hours of order confirmation: You are eligible for a 50% Product Price Refund and a 100% Shipping Cost Refund, as production is already underway.
- Once shipped: Orders cannot be cancelled. (You may initiate a return upon receipt, if the item is eligible).
If you need to change any order information (e.g., size or color), please reply to your order confirmation email within 24 hours of payment. Requests for changes after production has started will be addressed through direct communication and may incur additional costs.
2. Return Policy
① For Standard Size Orders
If the item you received is damaged, defective, or wrongfully shipped, please provide clear photo or video proof. We will happily offer a replacement or a full refund, including shipping and rush fees (if applicable).
If you wish to return a standard-size item because you are unsatisfied or have changed your mind, please contact us within 14 calendar days of delivery. In this case, original shipping and rush fees are non-refundable. Additionally, the return shipping costs (including any applicable customs duties and VAT) will be the responsibility of the customer.
② להזמנות בהתאמה אישית של מידה וצבע
שמלות בהתאמה אישית מיוצרות במיוחד עבורך לפי המידות והפרטים הייחודיים שלך. לכן, אנו איננו יכולים לקבל החזרות עבור שמלות בהתאמה אישית, צבע מותאם אישית או סגנון מותאם אישית מכל סיבה שאינה טעות שנעשתה על ידי Elirelle. אם קיבלת פריט מותאם אישית פגום, פגום או שנשלח בטעות, אנא שלח לנו דוא"ל עם הוכחה ברורה. נבחן את בקשתך במהירות ונענה עם פתרון, שעשוי לכלול החזר כספי או החלפה ללא טרחה.
3. תנאי החזרה
כל בקשות ההחזרה חייבות להיעשות תוך 14 ימים מקבלת הפריט אליכם. תקופת 14 הימים כוללת סופי שבוע. לא יתקבלו החזרות לאחר חלון זמן זה.
הפריטים הבאים אינם ניתנים להחזרה בהחלט:
- שמלות במידה מותאמת אישית
- שמלות בצבע מותאם אישית
- שמלות בסגנון מותאם אישית
- פריטים במכירה סופית
דרישת מצב:
כדי להיות זכאים להחזרה, הפריט חייב להיות לא נשטף, לא נלבש, לא שונה, לא פגום, נקי ובמצבו המקורי. התגים המקוריים, התוויות (כולל תוויות עור, אם יש) והאריזה (מילוי מגן) חייבים להיות עדיין מחוברים ושלמים. לא יתקבלו החזרות עבור פריטים עם סימני בלאי ברורים, שינויים, תגים חסרים או התקן נגד גניבה שהוסר. אלירלה שומרת לעצמה את הזכות לסרב להחזרות לא מורשות.
4. כיצד להתחיל החזרה
- שלחו בקשת החזרה בדואר אלקטרוני ל- support@elirelle.com תוך 14 ימים מקבלת ההזמנה שלכם.
- צרפו תמונות ברורות או הוכחות וידאו המציגות את הבעיה (למשל, בעיות איכות, נזק במשלוח, טעויות בגודל/סגנון/צבע).
- לאחר שאישור הבקשה שלכם יינתן, צוות שירות הלקוחות שלנו יאמת את המקרה ויספק לכם כתובת החזרה מדויקת וייחודית והוראות משלוח מפורטות. אנא אל תשלחו את החבילה חזרה לכתובת המופיעה באתר שלנו או על החבילה, שאינה כתובת ההחזרה שלנו.
- שלחו את הפריט בחזרה במצבו ובאריזתו המקורית. עליכם לשלוח לנו את מספר המעקב של חבילת ההחזרה, שכן לא נוכל לסדר החזר כספי ללא מידע זה.
- אתם אחראים לתשלום דמי המשלוח והמיסים עבור החזרת החבילה מכתובתכם אלינו.
5. מדיניות החזרות והחלפות
עיבוד החזר:
לאחר שקיבלנו ובדקנו את הפריט שהוחזר, ההחזר יעובד תוך 7 ימי עסקים. החזר מלא, כולל דמי משלוח מקוריים ודמי משלוח דחוף, יינתן במקרים של נזק, פגם או משלוח שגוי מאומתים. ההחזר יזוכה לאמצעי התשלום המקורי שלכם. בהתאם למוסד הפיננסי שלכם, ייתכן שייקח 1-7 ימי עסקים עד שהכספים יופיעו בחשבונכם.
אם ההחזרה נגרמת על ידי הצרכן, הצרכן יהיה אחראי לדמי המשלוח. התשלום הספציפי יתבסס על חברת השליחויות שתבחרו.
אם מסיבות שלנו, הסחורה שהתקבלה פגומה או לא נכונה, והצרכן אינו נדרש לשאת בדמי המשלוח מסיבה זו.
מדיניות החלפה:
אנו מחליפים פריטים רק אם הם פגומים, ניזוקו או נשלחו בטעות על ידי אלירלה. לבקשות החלפה, אנא שלחו לנו מייל ל- support@elirelle.com.
6. הערה על עבודת יד
מאחר שגזרות אלירלה תפרו ביד והותאמו אישית, שימו לב כי המוצר המוגמר עשוי להשתנות בכ-אינץ' אחד (1) בכיוון כלשהו מהמידות שציינתם. אנו מבקשים את הבנתכם שהבדל קל זה הוא תוצאה טבעית של תהליך המדידה והתפירה הידני.
נרכש לעיתים קרובות יחד עם