פרטי מוצר
תיאור המוצר:
עיצבנו מחדש שמלת מקסי אלגנטית בצבע כחול נייבי, עשויה שיפון משולב בהדפס פרחוני. השמלה כוללת צווארון עומד עם מחשוף V, שרוולים קצרים ופשוטים, חלק עליון צמוד בצבע כחול נייבי אחיד, דוגמאות פרחים תלת־ממדיות דקורטיביות בתפרי המותניים הצדדיים, וחצאית בגזרת A זורמת באורך הרצפה, עם בסיס שיפון בגוון בהיר המעוטר בהדפסי פרחים רכים בצבע כחול נייבי בסגנון צבעי מים. בד החלק העליון, ארוג, מט ובעל מראה מובנה, משתלב באופן מושלם עם חצאית השיפון הקלה והנושמת, ויוצר נפילה אלגנטית.
מאפייני המוצר:
- שמלה זו משדרת קסם מעודן ורומנטי, המתאים לאירועים רשמיים בשעות היום. החלק העליון הארוג, בעל המרקם הפריך והמראה המט, משתלב בהרמוניה עם חצאית השיפון הזורמת והעדינה בהדפס צבעי מים. צווארון ה־V העומד והשרוולים הקצרים והצמודים מדגישים מותניים דקים ומעוטרים בפרחי בד תלת־ממדיים. הניגוד בין מבני הבדים מאזן בין החלק העליון המובנה לחצאית הקלה והזורמת; צווארון ה־V העומד מעניק מראה מכובד ואלגנטי; השרוולים הקצרים מסתירים בתבונה את הזרועות ומוסיפים למראה המעודן; עיטור פרח הבד התלת־ממדי בעבודת יד במותניים הופך למוקד החזותי ומאריך את מראה הרגליים; חצאית השיפון הנפחית בגזרת A נשפכת באופן טבעי עד הרצפה, והדפסי צבעי המים הרכים בצבע כחול נייבי יוצרים אפקט חזותי חלומי ובעל שכבות.
- שמלה זו מעוצבת כשמלת ערב ארוכה בגזרה שלמה. היא כוללת צווארון עומד עדין עם שסע מרכזי, בשילוב שרוולים קצרים וצמודים. החלק העליון הצמוד, העשוי בד ארוג בצבע כחול נייבי טהור, מעוטר באפליקציות פרחים תלת־ממדיות משני צידי המותניים, המדגישות את קו המותניים הטבעי. החצאית הזורמת בגזרת A עשויה שיפון כחול נייבי חצי־שקוף בהדפס צבעי מים. פתח הצווארון העומד מתוכנן בדיוק כדי להבטיח מחשוף חלק ויציב; השרוולים הקצרים מותאמים לנוחות סביב הזרועות; תפרי החלק העליון מתוכננים בקפידה כדי להבטיח קו פלג גוף עליון יציב וחינני; אפליקציות הפרחים במותניים הצדדיים מקובעות היטב ואינן נוטות לזוז במהלך הלבישה; חצאית השיפון בגזרת A כוללת גזרה רחבה, היוצרת נפילה רכה וזורמת; החצאית באורך הרצפה מוגמרת בקפידה ומגיעה עד הקרקע, למראה אלגנטי ושובה לב. החלק העליון הארוג והמט שומר על צללית מובנית, בעוד שחצאית השיפון המודפסת מוסיפה תנועה קלילה וזורמת, מדגישה את היופי המאוזן של שילוב הבדים, שומרת על אפקט הדפס ברור, מיקום מדויק של האפליקציות וצללית אלגנטית ורומנטית המתאימה לאירועים רשמיים בשעות היום.
- שמלת המקסי הכחולה־נייבי בהדפס פרחי צבעי מים יוצרת צללית רכה ורומנטית בהשראת גן, ומשתלבת באופן מושלם עם סצנות גן מנוקדות באור שמש, אחוזות באוויר הפתוח ותאורת פרסום חיצונית בהירה ורכה. הצווארון העומד העדין והשרוולים הקצרים עם השסע, פרטי האפליקציות הפרחוניות התלת־ממדיות הבולטים במותניים הצדדיים, וחצאית השיפון הזורמת בגזרת A ובהדפס, מדגישים את הקימורים הנשיים ומבליטים את הקסם הייחודי והאלגנטי של שמלה זו העשויה מבד משולב. בד השיפון השקוף למחצה לוכד את אור השמש הטבעי, יוצר אפקט חזותי עשיר להדפס הפרחים הכחול־נייבי בסגנון צבעי מים ומעצים את האווירה הכפרית האלגנטית והרומנטית.
פרטי המוצר：
- בד: שיפון
- סגירה: רוכסן אחורי נסתר
שימו לב:
- ייתכנו הבדלי צבע קלים עקב הבדלים בין אצוות הייצור.
- האביזרים שהדוגמנית עונדת בתמונה אינם כלולים.
- בשל המבנה העדין של רוכסנים נסתרים בשמלות רשמיות, אנו ממליצים לוודא שהשמלה מתאימה היטב לפני סגירת הרוכסן. יש לסגור את הרוכסן באיטיות ולהימנע מהפעלת כוח אם השמלה מרגישה צמודה. נזק שנגרם מהפעלת כוח מופרזת או ממידה לא מתאימה אינו נחשב לפגם ייצור.
מדיניות משלוחים
משלוחים ומסירה
הפריטים המותאמים אישית שלכם, נמסרים בקפידה מוחלטת.
תוכנית ביצוע ההזמנה
זמן המסירה הכולל = התאמה ובדיקת איכות + זמן ההובלה במשלוח
לאחר שהזמנתכם נקלטה בהצלחה, מייל אישור יגיע מיד לתיבת הדואר הנכנס שלכם. כאשר החבילה שהוכנה בקפידה תצא מהסטודיו שלנו, תישלח הודעה אוטומטית הכוללת פרטי מעקב פעילים.
הערה ללקוחותינו: הזמנות מסוימות עשויות לדרוש אימות קצר מצוות הקונסיירז׳ שלנו בנוגע לדיוק הכתובת או לאבטחת התשלום. אנא עקבו אחר תיבת הדואר הנכנס לאחר הרכישה כדי להבטיח תהליך חלק של יצירה ומסירה.
לוח זמנים לעיבוד ההזמנה
| סוג פריט | התאמה ובדיקה | הערות הסטודיו | מועד אחרון יומי |
|---|---|---|---|
| פריטים רגילים | 1–7 ימי עסקים | ייתכנו הארכות קלות במהלך עונות הביקוש הגבוה בסטודיו. | 23:00 (AKST, US) |
תעריפי משלוח ומשלוחים גלובליים & מסירה
| שיטה | יעדים | עמלות | הערכת זמן ההובלה |
|---|---|---|---|
| משלוח רגיל | ארה״ב, בריטניה, קנדה, אוסטרליה, אירופה ועוד | $12.90 USD (ללא עלות ≥ $119.00) | 7–15 ימי עסקים |
| משלוח אקספרס | ארה״ב, בריטניה, קנדה, אוסטרליה, אירופה ועוד | $25.90 USD | 6–10 ימי עסקים |
| משלוח רגיל | ברזיל | $50.00 USD | 10–15 ימי עסקים |
| משלוח רגיל | דרום אמריקה | $19.99 USD | 10–15 ימי עסקים |
| משלוח רגיל | אפריקה | $29.99 USD | 10–15 ימי עסקים |
| משלוח רגיל | פוארטו ריקו | $50.00 USD | 10–15 ימי עסקים |
| משלוח רגיל | שאר העולם (לא כולל אזורים מרוחקים) | $35.00 USD | 10–15 ימי עסקים |
*לא כולל טריטוריות מרוחקות ואיים מבודדים באוקיינוס.
דרישות לביצוע ההזמנה
תבנית כתובת אוניברסלית:
סנכרון מעקב:
- משלוחים רגילים: עדכוני המעקב יופיעו במערכת המקוונת בתוך 7 ימים ממועד המשלוח.
- משלוחים אקספרס: קישורי המעקב בזמן אמת יופעלו במלואם בתוך 48 שעות.
הודעות חשובות
- הגבלת אחריות: Elirelle אינה נושאת באחריות כספית או משפטית לעיכובים במסירה הנובעים מכתובות חלקיות שסופקו במהלך התשלום, מעיכובים ממושכים במכס או מאירועי כוח עליון ריבוניים (לרבות תנאי אקלים קיצוניים או שביתות של חברות שילוח).
- נזק במהלך ההובלה: אם האריזה החיצונית הגיעה פגומה מאוד או קרועה מבחינה מבנית על ידי חברת השליחויות, אנא סרבו לחתום או לקבל את המשלוח והודיעו מיד לשירות הקונסיירז׳ שלנו.
- פרוטוקולי תביעות: יש להגיש כל טענה בדבר אובדן, גניבה או נזק בתוך 60 יום ממועד מסירת המשלוח המתועד. פניות מוצדקות ייבדקו ויוכרעו באופן סופי בתוך 180 יום.
שירותי קונסיירז׳
שעות הסטודיו
שני–שישי, 9:00 עד 18:00 ((GMT+8)
מדיניות החזרה
Return & Refund Policy
At Elirelle, we are dedicated to providing the highest level of service to our valued customers. We take pride in the quality of our handcrafted garments and want you to be completely satisfied with your purchase. If you find any quality issues with your order upon arrival, please contact our Customer Service team immediately.
Important Note: You must contact us at support@elirelle.com to initiate a return or exchange request. Any items returned to us without prior contact and approval will not be processed for a refund or exchange.
1. Cancellation Policy
Our dresses are Made-to-Order. As soon as payment is confirmed, the tailoring process begins. This means that labor and material costs are incurred immediately. To request a cancellation, please email us within the specified timeframes:
- Within 24 hours of order confirmation: You are eligible for a Full Refund (including shipping).
- Within 24–72 hours of order confirmation: You are eligible for a 70% Product Price Refund and a 100% Shipping Cost Refund.
- After 72 hours of order confirmation: You are eligible for a 50% Product Price Refund and a 100% Shipping Cost Refund, as production is already underway.
- Once shipped: Orders cannot be cancelled. (You may initiate a return upon receipt, if the item is eligible).
If you need to change any order information (e.g., size or color), please reply to your order confirmation email within 24 hours of payment. Requests for changes after production has started will be addressed through direct communication and may incur additional costs.
2. Return Policy
① For Standard Size Orders
If the item you received is damaged, defective, or wrongfully shipped, please provide clear photo or video proof. We will happily offer a replacement or a full refund, including shipping and rush fees (if applicable).
If you wish to return a standard-size item because you are unsatisfied or have changed your mind, please contact us within 14 calendar days of delivery. In this case, original shipping and rush fees are non-refundable. Additionally, the return shipping costs (including any applicable customs duties and VAT) will be the responsibility of the customer.
② להזמנות בהתאמה אישית של מידה וצבע
שמלות בהתאמה אישית מיוצרות במיוחד עבורך לפי המידות והפרטים הייחודיים שלך. לכן, אנו איננו יכולים לקבל החזרות עבור שמלות בהתאמה אישית, צבע מותאם אישית או סגנון מותאם אישית מכל סיבה שאינה טעות שנעשתה על ידי Elirelle. אם קיבלת פריט מותאם אישית פגום, פגום או שנשלח בטעות, אנא שלח לנו דוא"ל עם הוכחה ברורה. נבחן את בקשתך במהירות ונענה עם פתרון, שעשוי לכלול החזר כספי או החלפה ללא טרחה.
3. תנאי החזרה
כל בקשות ההחזרה חייבות להיעשות תוך 14 ימים מקבלת הפריט אליכם. תקופת 14 הימים כוללת סופי שבוע. לא יתקבלו החזרות לאחר חלון זמן זה.
הפריטים הבאים אינם ניתנים להחזרה בהחלט:
- שמלות במידה מותאמת אישית
- שמלות בצבע מותאם אישית
- שמלות בסגנון מותאם אישית
- פריטים במכירה סופית
דרישת מצב:
כדי להיות זכאים להחזרה, הפריט חייב להיות לא נשטף, לא נלבש, לא שונה, לא פגום, נקי ובמצבו המקורי. התגים המקוריים, התוויות (כולל תוויות עור, אם יש) והאריזה (מילוי מגן) חייבים להיות עדיין מחוברים ושלמים. לא יתקבלו החזרות עבור פריטים עם סימני בלאי ברורים, שינויים, תגים חסרים או התקן נגד גניבה שהוסר. אלירלה שומרת לעצמה את הזכות לסרב להחזרות לא מורשות.
4. כיצד להתחיל החזרה
- שלחו בקשת החזרה בדואר אלקטרוני ל- support@elirelle.com תוך 14 ימים מקבלת ההזמנה שלכם.
- צרפו תמונות ברורות או הוכחות וידאו המציגות את הבעיה (למשל, בעיות איכות, נזק במשלוח, טעויות בגודל/סגנון/צבע).
- לאחר שאישור הבקשה שלכם יינתן, צוות שירות הלקוחות שלנו יאמת את המקרה ויספק לכם כתובת החזרה מדויקת וייחודית והוראות משלוח מפורטות. אנא אל תשלחו את החבילה חזרה לכתובת המופיעה באתר שלנו או על החבילה, שאינה כתובת ההחזרה שלנו.
- שלחו את הפריט בחזרה במצבו ובאריזתו המקורית. עליכם לשלוח לנו את מספר המעקב של חבילת ההחזרה, שכן לא נוכל לסדר החזר כספי ללא מידע זה.
- אתם אחראים לתשלום דמי המשלוח והמיסים עבור החזרת החבילה מכתובתכם אלינו.
5. מדיניות החזרות והחלפות
עיבוד החזר:
לאחר שקיבלנו ובדקנו את הפריט שהוחזר, ההחזר יעובד תוך 7 ימי עסקים. החזר מלא, כולל דמי משלוח מקוריים ודמי משלוח דחוף, יינתן במקרים של נזק, פגם או משלוח שגוי מאומתים. ההחזר יזוכה לאמצעי התשלום המקורי שלכם. בהתאם למוסד הפיננסי שלכם, ייתכן שייקח 1-7 ימי עסקים עד שהכספים יופיעו בחשבונכם.
אם ההחזרה נגרמת על ידי הצרכן, הצרכן יהיה אחראי לדמי המשלוח. התשלום הספציפי יתבסס על חברת השליחויות שתבחרו.
אם מסיבות שלנו, הסחורה שהתקבלה פגומה או לא נכונה, והצרכן אינו נדרש לשאת בדמי המשלוח מסיבה זו.
מדיניות החלפה:
אנו מחליפים פריטים רק אם הם פגומים, ניזוקו או נשלחו בטעות על ידי אלירלה. לבקשות החלפה, אנא שלחו לנו מייל ל- support@elirelle.com.
6. הערה על עבודת יד
מאחר שגזרות אלירלה תפרו ביד והותאמו אישית, שימו לב כי המוצר המוגמר עשוי להשתנות בכ-אינץ' אחד (1) בכיוון כלשהו מהמידות שציינתם. אנו מבקשים את הבנתכם שהבדל קל זה הוא תוצאה טבעית של תהליך המדידה והתפירה הידני.
מבצעים חמים
חדש באתר
נרכש לעיתים קרובות יחד עם
