פרטי מוצר
תיאור המוצר:
עיצבנו מחדש את שמלת הסאטן הירוקה הזו עם שובל, הכוללת שרוולים ארוכים, גזרת A בקפלים ושובל באורך הרצפה. היא מעוטרת בסרט גימור זהב מט, ומהווה שמלת ערב יוקרתית למשתאות מפוארים באולם ארמון מאבן לבנה, תוך שהיא משדרת קסם וינטג'י ומחווה לסגנון הים־תיכוני של אירופה בשנות ה־70. הגוון הירוק־אזמרגד הרך והניטרלי משדר יוקרה מאופקת, בעוד שסרט הגימור בזהב מט, האבן הלבנה ונברשת האולם המלכותי משלימים את המראה. סגנון ההוט קוטור הזה מושלם למשתאות מפוארים, ומציע מראה מואר, רטרו וקלאסי ללא תאריך תפוגה.
נקודות עיקריות:
- שמלת הערב הזו, העשויה מבד סאטן בגוון ירוק־אזמרגד יערי, מט ועמיד בפני קמטים, כוללת מחשוף סירה, שרוולים ארוכים וישרים, מותן בקפלים שנקפלו ביד עם קפלים אלכסוניים ושובל זורם בגזרת A. היא משחזרת במדויק את האווירה החגיגית והיוקרתית של משתה חצר אירופי־ים־תיכוני באבן לבנה מוזהבת משנות ה־70. תחת תאורה פנימית חמימה, היא מעוררת תחושה של פאר, ברק וחגיגיות מחצר הים־תיכונית המוזהבת ההיא.
- השמלה עשויה מבד סאטן יוקרתי ברמת שמלות ערב. גוון האזמרגד היערי המט והמאופק משלים את הברק הטבעי של הסאטן. תחת הזוהר החמים של הנברשת והתאורה הסביבתית, הוא מדגיש מחוך מובנה וצמוד לגוף ושובל זורם בגזרת A, ומציג את האיכות הפיסולית ואת הגימור המשיי דמוי המראה של סיבי סאטן כבדים. חומר הסאטן העשיר מציע עמידות יוצאת דופן ללחץ ושמירה מצוינת על הצורה, ולכן הוא בחירה אידיאלית לאירועים רשמיים מפוארים בסתיו ובחורף. השרוולים הארוכים כוללים תפרי אוברלוק רציפים ובמרווחים אחידים. המותן כוללת קפלים אלכסוניים שנתפרו ביד וקובעו בחום לצמיתות לשמירה על הצורה. שולי החצאית והשובל מעובדים בסרטי גימור רב־שכבתיים ובתפרי אוברלוק, כדי למנוע ביעילות עיוות של בטנת המחשוף, שקיעת קפלי המותן ובלאי ממושך של הסאטן. המאפיינים כוללים מחשוף סירה מרופד במלואו ובנוי מחלק אחד עם תפרי אוברלוק, קפלים מחולקים אנכית במחוך, קפלים אלכסוניים שנתפרו ביד בצד אחד של המותן לעיצוב הגזרה, שובל בגזרת A באורך מלא ושוליים עם סרט גימור ותפרי אוברלוק. עיצוב השובל המשולב בגזרת A ממקסם את יחס הזהב 3:7 של גוף האדם, ומתאים לאירועים רשמיים כגון טקסי הענקת פרסים באולמות, וכן למשתאות פרטיים יוקרתיים בסגנון מלכותי ולאירועים חברתיים.
- עיצוב מחשוף הסירה הפשוט והאופקי מאריך את קו הכתפיים ומתקן ביעילות את הפגמים החזותיים של כתפיים שמוטות או צרות. החיתוך המחולק אוסף בחוכמה עודפי שומן מאזור פלג הגוף העליון בלי ליצור תחושת לחץ. השרוולים הישרים והארוכים מפשטים את הקווים החזותיים של פלג הגוף העליון ומדגישים את המרקם העשיר והמט של בד הסאטן בגוון ירוק־אזמרגד. העיצוב האלכסוני בקפלים שנעשו ביד במותן מוסיף שכבתיות עדינה לסאטן הכבד, ונמנע מהמראה הכבד של בדי שמלות ערב יוקרתיות רגילים. עיצוב מותן נשפך בצד אחד מאריך באופן טבעי את מראה הרגליים. החצאית הרחבה בגזרת A נשפכת באופן טבעי מהמותן עד הרצפה ומסתירה בחוכמה פגמים בפלג הגוף התחתון, כגון ירכיים גדולות, אגן רחב, ישבן בולט או קווי שוקיים לא אחידים. בד הסאטן הכבד והאיכותי נע קלות בכל צעד, ויוצר צללית מלכותית על רקע קירות אבן לבנה מפוארים, המגלמת באופן מושלם את האופי המאופק והאצילי של נשים מרשימות בחצרות אירופה בשנות ה־70. הסאטן העבה מספק חמימות אמינה גם בעונות הסתיו והחורף הקרות; בד הסאטן בגוון ירוק־אזמרגד מט, בשילוב מחוך צמוד עם מחשוף סירה, שרוולים ארוכים, קפלים אסימטריים במותן וחצאית בגזרת A באורך הרצפה, מציג הן את החגיגיות של טקס הענקת פרסים והן את האלגנטיות האריסטוקרטית המאופקת הטמונה בסאטן בגוון אזמרגד.
- אפשרויות סטיילינג: שלבו עם עגילי פנינה ארוכים ופשוטים, תיק קלאץ' מלבני ועדין ממתכת קשיחה ונעלי עקב סטילטו מחודדות בצבע ירוק כהה לצילומי פורטרט בתאורה חמימה תחת נברשות מפוארות בארמון, וכן לתצוגות אופנה של מותגי שמלות ערב יוקרתיות בגוון אזמרגד לאורך כל השנה; או עם עגילי פנינה קטנים ועגולים, תיק צד מיני עם שרשרת מתכת ונעלי עקב שחורות מעור עם סוליה עבה למסיבות תה אביביות מפוארות בנושא אזמרגד בגלריות אמנות בארמונות, ולפגישות מעט רשמיות למנהלות בכירות בחברות בלובי של מלונות יוקרתיים. השמלה משלבת באופן מושלם את היוקרה המלכותית של לבוש חצר אירופי עם האלגנטיות המאופקת של סאטן עירוני בגוון ירוק־אזמרגד לאירועים חברתיים ולעבודה. זוהי שמלת ערב רשמית מסאטן מבריק ברמה הגבוהה ביותר, שעוצבה במיוחד למלתחת הסתיו/חורף שלך ומשדרת אלגנטיות מלכותית מאופקת ומרקם יוקרתי.
פרטי המוצר:
- בד: סאטן
- סגירה: רוכסן אחורי נסתר
שימו לב:
- ייתכנו הבדלי צבע קלים בין אצוות שונות.
- האביזרים שהדוגמנית עונדת בתמונה אינם כלולים.
- בשל המבנה העדין של רוכסנים נסתרים בשמלות ערב, אנו ממליצים לוודא שהשמלה מתאימה כראוי לפני סגירת הרוכסן. סגרו את הרוכסן באיטיות והימנעו מהפעלת כוח אם השמלה מרגישה הדוקה. נזק שנגרם מהפעלת כוח מופרזת או ממידה לא מתאימה אינו נחשב לפגם ייצור.
מדיניות משלוחים
משלוח ומסירה
הפריטים שהותאמו במיוחד עבורכם, נמסרים בזהירות מוחלטת.
תוכנית ביצוע
זמן המסירה הכולל = התאמה ובדיקת איכות+זמן המשלוח במעבר
לאחר שהזמנתכם נקלטה בהצלחה, דוא"ל אישור יישלח מיד לתיבת הדואר הנכנס שלכם. כאשר החבילה שהוכנה בקפידה תצא מהסטודיו שלנו, תישלח הודעה אוטומטית הכוללת פרטי מעקב פעילים.
הערה ללקוחותינו: הזמנות מסוימות עשויות לדרוש אימות קצר מצוות הקונסיירז' שלנו בנוגע לדיוק הכתובת או לאבטחת התשלום. אנא עקבו אחר תיבת הדואר הנכנס שלכם לאחר הרכישה כדי להבטיח תהליך יצירה ומסירה חלק.
לוח זמנים לעיבוד ההזמנה
| סוג פריט | התאמה ובדיקה | הערות הסטודיו | שעת סגירה יומית |
|---|---|---|---|
| פריטים רגילים | 1-7 ימי עסקים | ייתכן שתהיה הארכה קלה בעונות העומס של הבוטיק. | 11:00 בלילה (AKST, ארה"ב) |
תעריפי משלוח גלובליים ומשלוח
| שיטה | יעדים | עמלות | הערכת זמן במעבר |
|---|---|---|---|
| משלוח רגיל | ארה"ב, בריטניה, קנדה, אוסטרליה, אירופה וכו' | 12.90 דולר ארה"ב (ללא עלות ≥ 119.00 דולר) | 7-15 ימי עסקים |
| משלוח אקספרס | ארה"ב, בריטניה, קנדה, אוסטרליה, אירופה וכו' | 25.90 דולר ארה"ב | 6-10 ימי עסקים |
| משלוח רגיל | ברזיל | 50.00 דולר ארה"ב | 10-15 ימי עסקים |
| משלוח רגיל | דרום אמריקה | 19.99 דולר ארה"ב | 10-15 ימי עסקים |
| משלוח רגיל | אפריקה | 29.99 דולר ארה"ב | 10-15 ימי עסקים |
| משלוח רגיל | פוארטו ריקו | 50.00 דולר ארה"ב | 10-15 ימי עסקים |
| משלוח רגיל | שאר העולם (לא כולל אזורים מרוחקים) | 35.00 דולר ארה"ב | 10-15 ימי עסקים |
*לא כולל אזורים מרוחקים ואיים מבודדים באוקיינוס.
דרישות לביצוע הזמנה
תבנית כתובת אוניברסלית:
סנכרון מעקב:
- משלוחים רגילים: עדכוני סטטוס המעקב יופיעו באינטרנט בתוך 7 ימים ממועד המשלוח.
- משלוחי אקספרס: קישורי המעקב בזמן אמת יופעלו במלואם בתוך 48 שעות.
הודעות חיוניות
- הגבלת אחריות: Elirelle מתנערת מאחריות כספית או משפטית לעיכובים במסירה הנובעים מכתובות חלקיות שסופקו במהלך התשלום, מעיכובים ממושכים במכס או מאירועי כוח עליון ריבוניים (לרבות שינויי אקלים קיצוניים או שביתות של חברות שילוח).
- שיבושים במעבר: אם האריזה החיצונית שלכם הגיעה כשהיא פגומה מאוד או קרועה מבנית על ידי השליח, אנא סרבו לחתום או לקבל את המשלוח והודיעו מיד לקונסיירז' שלנו.
- פרוטוקולי תביעות: יש להגיש כל טענה בדבר אובדן, גניבה או נזק בתוך 60 יום ממועד מסירת ההזמנה המתועד באבן הדרך. פניות מוצדקות ייבדקו ויוכרעו באופן סופי בתוך 180 יום.
שירותי קונסיירז'
שעות הסטודיו
שני-שישי, 9:00 בבוקר-6:00 בערב ((GMT+8)
מדיניות החזרה
Return & Refund Policy
At Elirelle, we are dedicated to providing the highest level of service to our valued customers. We take pride in the quality of our handcrafted garments and want you to be completely satisfied with your purchase. If you find any quality issues with your order upon arrival, please contact our Customer Service team immediately.
Important Note: You must contact us at support@elirelle.com to initiate a return or exchange request. Any items returned to us without prior contact and approval will not be processed for a refund or exchange.
1. Cancellation Policy
Our dresses are Made-to-Order. As soon as payment is confirmed, the tailoring process begins. This means that labor and material costs are incurred immediately. To request a cancellation, please email us within the specified timeframes:
- Within 24 hours of order confirmation: You are eligible for a Full Refund (including shipping).
- Within 24–72 hours of order confirmation: You are eligible for a 70% Product Price Refund and a 100% Shipping Cost Refund.
- After 72 hours of order confirmation: You are eligible for a 50% Product Price Refund and a 100% Shipping Cost Refund, as production is already underway.
- Once shipped: Orders cannot be cancelled. (You may initiate a return upon receipt, if the item is eligible).
If you need to change any order information (e.g., size or color), please reply to your order confirmation email within 24 hours of payment. Requests for changes after production has started will be addressed through direct communication and may incur additional costs.
2. Return Policy
① For Standard Size Orders
If the item you received is damaged, defective, or wrongfully shipped, please provide clear photo or video proof. We will happily offer a replacement or a full refund, including shipping and rush fees (if applicable).
If you wish to return a standard-size item because you are unsatisfied or have changed your mind, please contact us within 14 calendar days of delivery. In this case, original shipping and rush fees are non-refundable. Additionally, the return shipping costs (including any applicable customs duties and VAT) will be the responsibility of the customer.
② להזמנות בהתאמה אישית של מידה וצבע
שמלות בהתאמה אישית מיוצרות במיוחד עבורך לפי המידות והפרטים הייחודיים שלך. לכן, אנו איננו יכולים לקבל החזרות עבור שמלות בהתאמה אישית, צבע מותאם אישית או סגנון מותאם אישית מכל סיבה שאינה טעות שנעשתה על ידי Elirelle. אם קיבלת פריט מותאם אישית פגום, פגום או שנשלח בטעות, אנא שלח לנו דוא"ל עם הוכחה ברורה. נבחן את בקשתך במהירות ונענה עם פתרון, שעשוי לכלול החזר כספי או החלפה ללא טרחה.
3. תנאי החזרה
כל בקשות ההחזרה חייבות להיעשות תוך 14 ימים מקבלת הפריט אליכם. תקופת 14 הימים כוללת סופי שבוע. לא יתקבלו החזרות לאחר חלון זמן זה.
הפריטים הבאים אינם ניתנים להחזרה בהחלט:
- שמלות במידה מותאמת אישית
- שמלות בצבע מותאם אישית
- שמלות בסגנון מותאם אישית
- פריטים במכירה סופית
דרישת מצב:
כדי להיות זכאים להחזרה, הפריט חייב להיות לא נשטף, לא נלבש, לא שונה, לא פגום, נקי ובמצבו המקורי. התגים המקוריים, התוויות (כולל תוויות עור, אם יש) והאריזה (מילוי מגן) חייבים להיות עדיין מחוברים ושלמים. לא יתקבלו החזרות עבור פריטים עם סימני בלאי ברורים, שינויים, תגים חסרים או התקן נגד גניבה שהוסר. אלירלה שומרת לעצמה את הזכות לסרב להחזרות לא מורשות.
4. כיצד להתחיל החזרה
- שלחו בקשת החזרה בדואר אלקטרוני ל- support@elirelle.com תוך 14 ימים מקבלת ההזמנה שלכם.
- צרפו תמונות ברורות או הוכחות וידאו המציגות את הבעיה (למשל, בעיות איכות, נזק במשלוח, טעויות בגודל/סגנון/צבע).
- לאחר שאישור הבקשה שלכם יינתן, צוות שירות הלקוחות שלנו יאמת את המקרה ויספק לכם כתובת החזרה מדויקת וייחודית והוראות משלוח מפורטות. אנא אל תשלחו את החבילה חזרה לכתובת המופיעה באתר שלנו או על החבילה, שאינה כתובת ההחזרה שלנו.
- שלחו את הפריט בחזרה במצבו ובאריזתו המקורית. עליכם לשלוח לנו את מספר המעקב של חבילת ההחזרה, שכן לא נוכל לסדר החזר כספי ללא מידע זה.
- אתם אחראים לתשלום דמי המשלוח והמיסים עבור החזרת החבילה מכתובתכם אלינו.
5. מדיניות החזרות והחלפות
עיבוד החזר:
לאחר שקיבלנו ובדקנו את הפריט שהוחזר, ההחזר יעובד תוך 7 ימי עסקים. החזר מלא, כולל דמי משלוח מקוריים ודמי משלוח דחוף, יינתן במקרים של נזק, פגם או משלוח שגוי מאומתים. ההחזר יזוכה לאמצעי התשלום המקורי שלכם. בהתאם למוסד הפיננסי שלכם, ייתכן שייקח 1-7 ימי עסקים עד שהכספים יופיעו בחשבונכם.
אם ההחזרה נגרמת על ידי הצרכן, הצרכן יהיה אחראי לדמי המשלוח. התשלום הספציפי יתבסס על חברת השליחויות שתבחרו.
אם מסיבות שלנו, הסחורה שהתקבלה פגומה או לא נכונה, והצרכן אינו נדרש לשאת בדמי המשלוח מסיבה זו.
מדיניות החלפה:
אנו מחליפים פריטים רק אם הם פגומים, ניזוקו או נשלחו בטעות על ידי אלירלה. לבקשות החלפה, אנא שלחו לנו מייל ל- support@elirelle.com.
6. הערה על עבודת יד
מאחר שגזרות אלירלה תפרו ביד והותאמו אישית, שימו לב כי המוצר המוגמר עשוי להשתנות בכ-אינץ' אחד (1) בכיוון כלשהו מהמידות שציינתם. אנו מבקשים את הבנתכם שהבדל קל זה הוא תוצאה טבעית של תהליך המדידה והתפירה הידני.
נרכש לעיתים קרובות יחד עם