פרטי מוצר
תיאור המוצר:
עיצבנו מחדש את השמלה הזו בגוון חום-אדמדם, עשויה סאטן מבריק, עמיד בקמטים, עם שכמייה אסימטרית ושרוולי גלימה, בסגנון בת ים מחויט ואורך רצפה לערב רשמי. הקסם הוינטג'י שלה מהווה מחווה לסגנון הים-תיכוני של אירופה בשנות ה-70. הגוונים העמוקים והרכים של אבני החן משדרים יוקרה מתונה, מה שהופך אותה למתאימה לארוחות חגיגיות, חתונות, מסיבות עם חמות, ואירועי שטיח אדום, ומדגימה סגנון הוט קוטור אמיתי. קלה ורטורית, קלאסית ונצחית, הסילואטה המעוצבת שלה משדרת אלגנטיות מלכותית, תחכום מעודן ויוקרה מתונה.
נקודות מרכזיות של המוצר:
- שמלת סאטן חום-אדמדם, עם שכמייה אסימטרית ושרוולי גלימה, בסגנון זנב דג, משחזרת באופן מושלם את התחושה המלכותית והיוקרתית של נשים אלגנטיות על השטיח האדום בחתונות יוקרתיות בטירות ים-תיכוניות משנות ה-70. השמלה עשויה מבד סאטן עבה, מבריק ועמיד בקמטים, המשדר הילה מלכותית דרום-אירופאית. גווני אפור-סגול חמים ובורדו הם מתונים אך מתוחכמים, ומדגישים את גוון העור של הלובשת. תחת אורות זהב של הטירה וזרקורי הקריסטל של אולם האירועים, בד הסאטן מציג מרקם קל וזורם. הבד פריך, מובנה ועמיד, נשאר עמיד בקמטים, מצמצם קמטים, עמיד בפני שריטות וללא נזק גם לאחר הופעות ארוכות על השטיח האדום או ישיבה ממושכת בארוחות יוקרתיות.
- בד הסאטן המבריק והעמיד בקמטים מציג חיתוך רשמי, המשלב באופן מושלם את הברק הזורם של סאטן מבריק עם ההלימה המכובדת של אירועים רשמיים. העיצוב האסימטרי עם חשיפת כתף מאריך את קווי הצוואר והכתפיים, בעוד הקפלים התלת-ממדיים בשכבות מתאימים באופן טבעי לקווי הכתף, ומחמיאים בקלות לצורות פנים וכתפיים שונות, כולל פנים עגולות, מרובעות, צוואר קצר, כתפיים רחבות וכתפיים משופעות. חשיפת העור המודעת מאזנת את הכובד הוויזואלי של שטח הבד האדום-סגול הגדול. שרוולי השאל הארוכים מחוברים בחלק אחד ונופלים באופן טבעי על הכתפיים, מסתירים בחוכמה שומן מתחת לזרוע ולזרוע, ומבטלים את תחושת ההגבלה של שמלה ללא שרוולים. סרטי השאל מתנפנפים בחן עם כל צעד, ומוסיפים נגיעה של אלגנטיות מעודנת לשמלה. כל השמלה משדרת אווירה דינמית אך מכובדת. החלק העליון התלת-ממדי והמחוטב מדגיש את קווי החזה והמותן, מצטמצם באופן אחיד להדגשת קו החזה ומסתיר בחוכמה עודפי שומן סביב המותן והצדדים. המעבר החלק והנקי, יחד עם חגורת סאטן עדינה, הופכים את המראה הכולל למושלם עוד יותר.
- סגנון בהשראת וינטג' לכל אירוע: שמלת סאטן חום-אדמדם מבריקה ועמידה בקמטים, עם גוון חמים ומתון, בשילוב עגילי זהב פשוטים ארוכים בצורת טיפה וקלץ' סאטן מט תואם, היא הבחירה המושלמת לחתונת אחוזה אירופאית מפוארת או טקס פרסי צדקה בינלאומי רשמי. מעוטרת באביזרי פנינים אלגנטיים, ניתן ללבוש אותה גם כשמלת חתונה של חמות או לארוחת ערב עסקית ברמה גבוהה לראש מדינה. רב-שימושית ומתאימה הן לאלגנטיות של חצרות אירופאיות והן לאופנת ערב עירונית מתוחכמת, היא בחירה מעודנת ומתונה לחתונות גדולות ואירועי שטיח אדום בינלאומיים.
פרטי המוצר：
- בד: תערובת/סאטן
- סגירה: רוכסן צד נסתר
נא לשים לב:
- ייתכנו הבדלים קלים בגוון בשל הבדלים בין אצוות.
- אביזרים המוצגים על הדוגמנית בתמונה אינם כלולים.
- עקב המבנה העדין של רוכסנים נסתרים בשמלות רשמיות, מומלץ לוודא שהשמלה מתאימה היטב לפני הסגירה. יש לסגור את הרוכסן לאט ולהימנע מכפייה אם השמלה מרגישה צמודה. נזק שנגרם מכוח מופרז או מידה לא נכונה אינו נחשב לפגם ייצור.
מדיניות משלוחים
משלוח ואספקה
הפריטים המותאמים אישית שלכם, נמסרים בטיפול מלא.
תוכנית מימוש
זמן משלוח כולל = תפירה ובדיקת איכות + זמן משלוח במעבר
ברגע שהזמנתכם נקלטה בהצלחה, דוא"ל אישור יישלח מיד לתיבת הדואר שלכם. כאשר החבילה המעוצבת בקפידה תעזוב את הסטודיו, תקבלו הודעה אוטומטית עם מידע מעקב פעיל.
הערה ללקוחותינו: הזמנות מסוימות עשויות לדרוש אימות קצר מצוות הקונסיירז' שלנו בנוגע לדיוק הכתובת או אבטחת התשלום. אנא עקבו אחרי תיבת הדואר שלכם לאחר הרכישה להבטחת תהליך יצירה ומשלוח חלק.
לוח זמנים לעיבוד הזמנה
| סוג פריט | תפירה ובדיקה | הערות אטלייה | מועד סגירה יומי |
|---|---|---|---|
| פריטים רגילים | 1–7 ימי עסקים | ייתכן ויתארך במעט בעונות ביקוש גבוהות בבוטיק. | 11:00 בלילה (AKST, ארה"ב) |
תעריפי משלוח עולמיים ומשלוח
| שיטה | יעדים | עמלות | הערכת משלוח |
|---|---|---|---|
| משלוח סטנדרטי | ארה"ב, בריטניה, קנדה, אוסטרליה, אירופה, וכו' | 12.90 דולר אמריקאי (חינם ≥ 119.00 דולר) | 10–15 ימי עסקים |
| משלוח אקספרס | ארה"ב, בריטניה, קנדה, אוסטרליה, אירופה, וכו' | 25.90 דולר אמריקאי | 6–10 ימי עסקים |
| משלוח סטנדרטי | ברזיל | 50.00 דולר אמריקאי | 10–15 ימי עסקים |
| משלוח סטנדרטי | אמריקה הדרומית | 19.99 דולר אמריקאי | 10–15 ימי עסקים |
| משלוח סטנדרטי | אפריקה | 29.99 דולר אמריקאי | 10–15 ימי עסקים |
| משלוח סטנדרטי | פוארטו ריקו | 50.00 דולר אמריקאי | 10–15 ימי עסקים |
| משלוח סטנדרטי | שאר העולם (למעט אזורים מרוחקים) | 35.00 דולר אמריקאי | 10–15 ימי עסקים |
*לא כולל טריטוריות מרוחקות ואיים אוקייניים מבודדים.
דרישות מימוש
מודל כתובת אוניברסלי:
סנכרון מעקב:
- משלוחים סטנדרטיים: עדכוני רשימת מעקב זמינים באינטרנט תוך 7 ימים מהמשלוח.
- משלוחים אקספרס: קישורי מעקב בזמן אמת מופעלים במלואם תוך 48 שעות.
הודעות חיוניות
- הגבלות אחריות: אלירל אינה אחראית כספית או משפטית לעיכובים בהגעה הנובעים מכתובות לא שלמות שנמסרו בעת התשלום, עיכובים בלתי ניתנים למניעה במכס, או פעולות כוח עליון ריבוניות (כולל שינויים קיצוניים במזג האוויר או שביתות של מובילים).
- הפרעות במשלוח: אם אריזת החוץ שלך הגיעה פגועה קשות או קרועה מבנית על ידי השליח, אנא סרב לחתום או לקבל את המשלוח ודווח מיד לקונסיירז' שלנו.
- פרוטוקולי תביעה: כל טענות לאובדן, גניבה או נזק חייבות להיות מוגשות בתוך 60 יום מתאריך המסירה המתועד. פניות לגיטימיות יאומתו ויטופלו בהחלטיות בתוך 180 יום.
יחסי קונסיירז'
שעות האטלייה
שני–שישי, 9:00 בבוקר–6:00 בערב (AKST, ארה"ב)
מדיניות החזרה
Return & Refund Policy
At Elirelle, we are dedicated to providing the highest level of service to our valued customers. We take pride in the quality of our handcrafted garments and want you to be completely satisfied with your purchase. If you find any quality issues with your order upon arrival, please contact our Customer Service team immediately.
Important Note: You must contact us at support@elirelle.com to initiate a return or exchange request. Any items returned to us without prior contact and approval will not be processed for a refund or exchange.
1. Cancellation Policy
Our dresses are Made-to-Order. As soon as payment is confirmed, the tailoring process begins. This means that labor and material costs are incurred immediately. To request a cancellation, please email us within the specified timeframes:
- Within 24 hours of order confirmation: You are eligible for a Full Refund (including shipping).
- Within 24–72 hours of order confirmation: You are eligible for a 70% Product Price Refund and a 100% Shipping Cost Refund.
- After 72 hours of order confirmation: You are eligible for a 50% Product Price Refund and a 100% Shipping Cost Refund, as production is already underway.
- Once shipped: Orders cannot be cancelled. (You may initiate a return upon receipt, if the item is eligible).
If you need to change any order information (e.g., size or color), please reply to your order confirmation email within 24 hours of payment. Requests for changes after production has started will be addressed through direct communication and may incur additional costs.
2. Return Policy
① For Standard Size Orders
If the item you received is damaged, defective, or wrongfully shipped, please provide clear photo or video proof. We will happily offer a replacement or a full refund, including shipping and rush fees (if applicable).
If you wish to return a standard-size item because you are unsatisfied or have changed your mind, please contact us within 14 calendar days of delivery. In this case, original shipping and rush fees are non-refundable. Additionally, the return shipping costs (including any applicable customs duties and VAT) will be the responsibility of the customer.
② להזמנות בהתאמה אישית של מידה וצבע
שמלות בהתאמה אישית מיוצרות במיוחד עבורך לפי המידות והפרטים הייחודיים שלך. לכן, אנו איננו יכולים לקבל החזרות עבור שמלות בהתאמה אישית, צבע מותאם אישית או סגנון מותאם אישית מכל סיבה שאינה טעות שנעשתה על ידי Elirelle. אם קיבלת פריט מותאם אישית פגום, פגום או שנשלח בטעות, אנא שלח לנו דוא"ל עם הוכחה ברורה. נבחן את בקשתך במהירות ונענה עם פתרון, שעשוי לכלול החזר כספי או החלפה ללא טרחה.
3. תנאי החזרה
כל בקשות ההחזרה חייבות להיעשות תוך 14 ימים מקבלת הפריט אליכם. תקופת 14 הימים כוללת סופי שבוע. לא יתקבלו החזרות לאחר חלון זמן זה.
הפריטים הבאים אינם ניתנים להחזרה בהחלט:
- שמלות במידה מותאמת אישית
- שמלות בצבע מותאם אישית
- שמלות בסגנון מותאם אישית
- פריטים במכירה סופית
דרישת מצב:
כדי להיות זכאים להחזרה, הפריט חייב להיות לא נשטף, לא נלבש, לא שונה, לא פגום, נקי ובמצבו המקורי. התגים המקוריים, התוויות (כולל תוויות עור, אם יש) והאריזה (מילוי מגן) חייבים להיות עדיין מחוברים ושלמים. לא יתקבלו החזרות עבור פריטים עם סימני בלאי ברורים, שינויים, תגים חסרים או התקן נגד גניבה שהוסר. אלירלה שומרת לעצמה את הזכות לסרב להחזרות לא מורשות.
4. כיצד להתחיל החזרה
- שלחו בקשת החזרה בדואר אלקטרוני ל- support@elirelle.com תוך 14 ימים מקבלת ההזמנה שלכם.
- צרפו תמונות ברורות או הוכחות וידאו המציגות את הבעיה (למשל, בעיות איכות, נזק במשלוח, טעויות בגודל/סגנון/צבע).
- לאחר שאישור הבקשה שלכם יינתן, צוות שירות הלקוחות שלנו יאמת את המקרה ויספק לכם כתובת החזרה מדויקת וייחודית והוראות משלוח מפורטות. אנא אל תשלחו את החבילה חזרה לכתובת המופיעה באתר שלנו או על החבילה, שאינה כתובת ההחזרה שלנו.
- שלחו את הפריט בחזרה במצבו ובאריזתו המקורית. עליכם לשלוח לנו את מספר המעקב של חבילת ההחזרה, שכן לא נוכל לסדר החזר כספי ללא מידע זה.
- אתם אחראים לתשלום דמי המשלוח והמיסים עבור החזרת החבילה מכתובתכם אלינו.
5. מדיניות החזרות והחלפות
עיבוד החזר:
לאחר שקיבלנו ובדקנו את הפריט שהוחזר, ההחזר יעובד תוך 7 ימי עסקים. החזר מלא, כולל דמי משלוח מקוריים ודמי משלוח דחוף, יינתן במקרים של נזק, פגם או משלוח שגוי מאומתים. ההחזר יזוכה לאמצעי התשלום המקורי שלכם. בהתאם למוסד הפיננסי שלכם, ייתכן שייקח 1-7 ימי עסקים עד שהכספים יופיעו בחשבונכם.
אם ההחזרה נגרמת על ידי הצרכן, הצרכן יהיה אחראי לדמי המשלוח. התשלום הספציפי יתבסס על חברת השליחויות שתבחרו.
אם מסיבות שלנו, הסחורה שהתקבלה פגומה או לא נכונה, והצרכן אינו נדרש לשאת בדמי המשלוח מסיבה זו.
מדיניות החלפה:
אנו מחליפים פריטים רק אם הם פגומים, ניזוקו או נשלחו בטעות על ידי אלירלה. לבקשות החלפה, אנא שלחו לנו מייל ל- support@elirelle.com.
6. הערה על עבודת יד
מאחר שגזרות אלירלה תפרו ביד והותאמו אישית, שימו לב כי המוצר המוגמר עשוי להשתנות בכ-אינץ' אחד (1) בכיוון כלשהו מהמידות שציינתם. אנו מבקשים את הבנתכם שהבדל קל זה הוא תוצאה טבעית של תהליך המדידה והתפירה הידני.
מבצעים חמים
