פרטי מוצר
תיאור המוצר:
עיצבנו מחדש את שמלת הערב הזו כשמלה רשמית בצבע שמפניה, מעוטרת בפאייטים, עם מחשוף V, קפלים, שרוולי עטלף, מותן גבוהה, גזרת מעטפת וגזרת בתולת ים, כמחווה לסגנון ההוט קוטור של שטיחים אדומים בהשראת הפאר החצרוני האירופי של שנות ה־70. השמלה משדרת אלגנטיות קלילה, וינטג׳ית, נצחית ופסלית, לצד יוקרה חמה, אצילית ואנדרוגינית. השמלה עשויה מבד סריג בעל מרקם ופאייטים בגוון שמפניה, וכוללת מחשוף V עמוק, שרוולי עטלף, מותן גבוהה עם קפלים וגזרת בתולת ים באורך הרצפה. היא משלבת את האלמנט המרכזי באסתטיקה הרטרו של השטיחים האדומים בהשראת הפאר החצרוני האירופי של שנות ה־70 — מחשוף ה־V העמוק. עיקרי העיצוב כוללים: מחוך עם קפלים מוצלבים; שרוולי עטלף רפויים המחמיאים בעדינות לכתפיים ולזרועות; חגורה רחבה מאותו בד המדגישה את קו המותן הגבוה; וחצאית בתולת ים במעטפת באורך הרצפה.
עיקרי המוצר:
- שמלת ערב זו בצבע שמפניה, עם פאייטים, מחשוף V, שרוולי עטלף, גזרת מעטפת וגזרת בתולת ים, משחזרת את האלגנטיות המסנוורת והיוקרתית של נשות החצר האירופיות של שנות ה־70 על השטיח האדום. היא עשויה מבד סריג יוקרתי ואיכותי בעל גמישות גבוהה ופאייטים עדינים, ומעלה באוב את התחושה של שמלות שטיח אדום חצרוניות. גוון השמפניה המט חם ומחמיא, ומשדר אלגנטיות מעודנת ולא מתאמצת. הפאייטים המט העדינים הפזורים על פני הבד מעניקים יוקרה מעודנת בלי ברק מסנוור. הבד גמיש מאוד, נופל בצורה חלקה, מתאים את עצמו לגוף ועמיד בפני היתפסות או פרימה. בתאורה פנימית הוא מפיץ ברק רך ומתוחכם. פרטי הווינטג׳ המזוהים עם השמלה כוללים מחשוף V עמוק, חלק עליון עם קפלים ידניים מוצלבים, שרוולי עטלף מתרחבים, חגורה אלסטית רחבה מאותו בד וחצאית בתולת ים צמודה בגזרת מעטפת. קו המותן הגבוה והגזרה המחויטת מאזנים את היחס בין הראש, הכתפיים, המותן והירכיים, ומתאימים הן להופעות של ידועניות על השטיח האדום והן לארוחות ערב עסקיות יוקרתיות.
- שמלת בתולת ים בגזרת מעטפת, עם מחשוף V, שרוולי עטלף וסריג פאייטים גמיש מאוד, כוללת גזרה תלת־ממדית המתאימה לגוף באופן מושלם תוך שמירה על נוחות ואווריריות, ויוצרת איזון מושלם בין מראה צמוד לנוחות לאורך כל היום. מחשוף ה־V העמוק עם הקפלים הנשפכים מדגיש בעדינות את הכתפיים, הצוואר ועצמות הבריח, מאריך את מראה הראש והכתפיים ומרכך את הכובד החזותי של הפאייטים המכסים את הבגד. שרוולי העטלף הרפויים מסתירים באופן טבעי עודפי שומן בכתפיים ובזרועות העליונות, ולכן מתאימים במיוחד לבעלות כתפיים רחבות, כתפיים שמוטות או זרועות רפויות. קפלי המעטפת מתאימים את עצמם לגוף באופן טבעי ומסתירים בחוכמה עודפי שומן באזור המותניים והצדדים, בעוד שהחגורה הרחבה מגדירה היטב את קו המותן הגבוה ויוצרת ללא מאמץ גזרת שעון חול אלגנטית. חצאית בתולת הים הצמודה נופלת בצורה חלקה לאורך המותניים, הירכיים והרגליים, ומסתירה היטב פגמים קלים בירכיים ובירכיים העליונות. החצאית באורך הרצפה מאריכה את הצללית, והפאייטים המנצנצים מוסיפים נופך של תחכום ואלגנטיות בכל צעד. השמלה משדרת את האלגנטיות המאופקת ואת הזוהר המסנוור של האלגנטיות החצרונית האירופית הקלאסית. בד הסריג בעל הפאייטים והגמישות הגבוהה מתאים ללבישה לאורך כל השנה באולמות אירועים ממוזגים ומבוקרי טמפרטורה, וניתן לשלב אותו עם שאל סאטן תואם בסתיו ובחורף. צבע השמפניה החם, שרוולי העטלף עם מחשוף ה־V העמוק, המותן בגזרת מעטפת וחצאית בתולת הים הצמודה מאזנים באופן מושלם בין הרצינות של אירועים גדולים לבין האלגנטיות המאופקת של סגנון החצר האירופי.
- קסם וינטג׳ ורב־שימושיות למגוון אירועים: שמלה זו עשויה מבד סריג פאייטים עדין, גמיש מאוד ועמיד בפני היתפסות, בשילוב בסיס חם בגוון שמפניה, ולכן היא אידיאלית לטקסי פרסים ולחתונות בטירות. שלבו אותה עם סט תכשיטי כסף ויהלומים בעיצוב פשוט למראה אלגנטי עוד יותר; בחדרים ממוזגים ניתן לשלב אותה עם שאל טול־סאטן תואם, ולהתאים אותה בקלות הן למראה רשמי על השטיח האדום והן לאירועים חברתיים אלגנטיים בנשפים יוקרתיים. זוהי שמלת ערב ארוכה ובעלת נוכחות, המציגה יוקרה מאופקת.
פרטי המוצר:
- בד: בד עם פאייטים
- סגירה: רוכסן אחורי נסתר
שימו לב:
- ייתכנו הבדלי גוון קלים עקב הבדלים בין אצוות הייצור.
- האביזרים שהדוגמנית לובשת בתמונה אינם כלולים.
- בשל המבנה העדין של הרוכסנים הנסתרים בשמלות רשמיות, אנו ממליצים לוודא שהשמלה מתאימה היטב לפני סגירת הרוכסן. יש לסגור את הרוכסן באיטיות ולהימנע מהפעלת כוח אם השמלה מרגישה צמודה. נזק שנגרם מהפעלת כוח מופרזת או ממידה לא מתאימה אינו נחשב לפגם ייצור.
מדיניות משלוחים
משלוחים ומסירה
הפריטים המותאמים אישית שלכם, נמסרים בקפידה מוחלטת.
תוכנית ביצוע ההזמנה
זמן המסירה הכולל = התאמה ובדיקת איכות + זמן ההובלה במשלוח
לאחר שהזמנתכם נקלטה בהצלחה, מייל אישור יגיע מיד לתיבת הדואר הנכנס שלכם. כאשר החבילה שהוכנה בקפידה תצא מהסטודיו שלנו, תישלח הודעה אוטומטית הכוללת פרטי מעקב פעילים.
הערה ללקוחותינו: הזמנות מסוימות עשויות לדרוש אימות קצר מצוות הקונסיירז׳ שלנו בנוגע לדיוק הכתובת או לאבטחת התשלום. אנא עקבו אחר תיבת הדואר הנכנס לאחר הרכישה כדי להבטיח תהליך חלק של יצירה ומסירה.
לוח זמנים לעיבוד ההזמנה
| סוג פריט | התאמה ובדיקה | הערות הסטודיו | מועד אחרון יומי |
|---|---|---|---|
| פריטים רגילים | 1–7 ימי עסקים | ייתכנו הארכות קלות במהלך עונות הביקוש הגבוה בסטודיו. | 23:00 (AKST, US) |
תעריפי משלוח ומשלוחים גלובליים & מסירה
| שיטה | יעדים | עמלות | הערכת זמן ההובלה |
|---|---|---|---|
| משלוח רגיל | ארה״ב, בריטניה, קנדה, אוסטרליה, אירופה ועוד | $12.90 USD (ללא עלות ≥ $119.00) | 7–15 ימי עסקים |
| משלוח אקספרס | ארה״ב, בריטניה, קנדה, אוסטרליה, אירופה ועוד | $25.90 USD | 6–10 ימי עסקים |
| משלוח רגיל | ברזיל | $50.00 USD | 10–15 ימי עסקים |
| משלוח רגיל | דרום אמריקה | $19.99 USD | 10–15 ימי עסקים |
| משלוח רגיל | אפריקה | $29.99 USD | 10–15 ימי עסקים |
| משלוח רגיל | פוארטו ריקו | $50.00 USD | 10–15 ימי עסקים |
| משלוח רגיל | שאר העולם (לא כולל אזורים מרוחקים) | $35.00 USD | 10–15 ימי עסקים |
*לא כולל טריטוריות מרוחקות ואיים מבודדים באוקיינוס.
דרישות לביצוע ההזמנה
תבנית כתובת אוניברסלית:
סנכרון מעקב:
- משלוחים רגילים: עדכוני המעקב יופיעו במערכת המקוונת בתוך 7 ימים ממועד המשלוח.
- משלוחים אקספרס: קישורי המעקב בזמן אמת יופעלו במלואם בתוך 48 שעות.
הודעות חשובות
- הגבלת אחריות: Elirelle אינה נושאת באחריות כספית או משפטית לעיכובים במסירה הנובעים מכתובות חלקיות שסופקו במהלך התשלום, מעיכובים ממושכים במכס או מאירועי כוח עליון ריבוניים (לרבות תנאי אקלים קיצוניים או שביתות של חברות שילוח).
- נזק במהלך ההובלה: אם האריזה החיצונית הגיעה פגומה מאוד או קרועה מבחינה מבנית על ידי חברת השליחויות, אנא סרבו לחתום או לקבל את המשלוח והודיעו מיד לשירות הקונסיירז׳ שלנו.
- פרוטוקולי תביעות: יש להגיש כל טענה בדבר אובדן, גניבה או נזק בתוך 60 יום ממועד מסירת המשלוח המתועד. פניות מוצדקות ייבדקו ויוכרעו באופן סופי בתוך 180 יום.
שירותי קונסיירז׳
שעות הסטודיו
שני–שישי, 9:00 עד 18:00 ((GMT+8)
מדיניות החזרה
Return & Refund Policy
At Elirelle, we are dedicated to providing the highest level of service to our valued customers. We take pride in the quality of our handcrafted garments and want you to be completely satisfied with your purchase. If you find any quality issues with your order upon arrival, please contact our Customer Service team immediately.
Important Note: You must contact us at support@elirelle.com to initiate a return or exchange request. Any items returned to us without prior contact and approval will not be processed for a refund or exchange.
1. Cancellation Policy
Our dresses are Made-to-Order. As soon as payment is confirmed, the tailoring process begins. This means that labor and material costs are incurred immediately. To request a cancellation, please email us within the specified timeframes:
- Within 24 hours of order confirmation: You are eligible for a Full Refund (including shipping).
- Within 24–72 hours of order confirmation: You are eligible for a 70% Product Price Refund and a 100% Shipping Cost Refund.
- After 72 hours of order confirmation: You are eligible for a 50% Product Price Refund and a 100% Shipping Cost Refund, as production is already underway.
- Once shipped: Orders cannot be cancelled. (You may initiate a return upon receipt, if the item is eligible).
If you need to change any order information (e.g., size or color), please reply to your order confirmation email within 24 hours of payment. Requests for changes after production has started will be addressed through direct communication and may incur additional costs.
2. Return Policy
① For Standard Size Orders
If the item you received is damaged, defective, or wrongfully shipped, please provide clear photo or video proof. We will happily offer a replacement or a full refund, including shipping and rush fees (if applicable).
If you wish to return a standard-size item because you are unsatisfied or have changed your mind, please contact us within 14 calendar days of delivery. In this case, original shipping and rush fees are non-refundable. Additionally, the return shipping costs (including any applicable customs duties and VAT) will be the responsibility of the customer.
② להזמנות בהתאמה אישית של מידה וצבע
שמלות בהתאמה אישית מיוצרות במיוחד עבורך לפי המידות והפרטים הייחודיים שלך. לכן, אנו איננו יכולים לקבל החזרות עבור שמלות בהתאמה אישית, צבע מותאם אישית או סגנון מותאם אישית מכל סיבה שאינה טעות שנעשתה על ידי Elirelle. אם קיבלת פריט מותאם אישית פגום, פגום או שנשלח בטעות, אנא שלח לנו דוא"ל עם הוכחה ברורה. נבחן את בקשתך במהירות ונענה עם פתרון, שעשוי לכלול החזר כספי או החלפה ללא טרחה.
3. תנאי החזרה
כל בקשות ההחזרה חייבות להיעשות תוך 14 ימים מקבלת הפריט אליכם. תקופת 14 הימים כוללת סופי שבוע. לא יתקבלו החזרות לאחר חלון זמן זה.
הפריטים הבאים אינם ניתנים להחזרה בהחלט:
- שמלות במידה מותאמת אישית
- שמלות בצבע מותאם אישית
- שמלות בסגנון מותאם אישית
- פריטים במכירה סופית
דרישת מצב:
כדי להיות זכאים להחזרה, הפריט חייב להיות לא נשטף, לא נלבש, לא שונה, לא פגום, נקי ובמצבו המקורי. התגים המקוריים, התוויות (כולל תוויות עור, אם יש) והאריזה (מילוי מגן) חייבים להיות עדיין מחוברים ושלמים. לא יתקבלו החזרות עבור פריטים עם סימני בלאי ברורים, שינויים, תגים חסרים או התקן נגד גניבה שהוסר. אלירלה שומרת לעצמה את הזכות לסרב להחזרות לא מורשות.
4. כיצד להתחיל החזרה
- שלחו בקשת החזרה בדואר אלקטרוני ל- support@elirelle.com תוך 14 ימים מקבלת ההזמנה שלכם.
- צרפו תמונות ברורות או הוכחות וידאו המציגות את הבעיה (למשל, בעיות איכות, נזק במשלוח, טעויות בגודל/סגנון/צבע).
- לאחר שאישור הבקשה שלכם יינתן, צוות שירות הלקוחות שלנו יאמת את המקרה ויספק לכם כתובת החזרה מדויקת וייחודית והוראות משלוח מפורטות. אנא אל תשלחו את החבילה חזרה לכתובת המופיעה באתר שלנו או על החבילה, שאינה כתובת ההחזרה שלנו.
- שלחו את הפריט בחזרה במצבו ובאריזתו המקורית. עליכם לשלוח לנו את מספר המעקב של חבילת ההחזרה, שכן לא נוכל לסדר החזר כספי ללא מידע זה.
- אתם אחראים לתשלום דמי המשלוח והמיסים עבור החזרת החבילה מכתובתכם אלינו.
5. מדיניות החזרות והחלפות
עיבוד החזר:
לאחר שקיבלנו ובדקנו את הפריט שהוחזר, ההחזר יעובד תוך 7 ימי עסקים. החזר מלא, כולל דמי משלוח מקוריים ודמי משלוח דחוף, יינתן במקרים של נזק, פגם או משלוח שגוי מאומתים. ההחזר יזוכה לאמצעי התשלום המקורי שלכם. בהתאם למוסד הפיננסי שלכם, ייתכן שייקח 1-7 ימי עסקים עד שהכספים יופיעו בחשבונכם.
אם ההחזרה נגרמת על ידי הצרכן, הצרכן יהיה אחראי לדמי המשלוח. התשלום הספציפי יתבסס על חברת השליחויות שתבחרו.
אם מסיבות שלנו, הסחורה שהתקבלה פגומה או לא נכונה, והצרכן אינו נדרש לשאת בדמי המשלוח מסיבה זו.
מדיניות החלפה:
אנו מחליפים פריטים רק אם הם פגומים, ניזוקו או נשלחו בטעות על ידי אלירלה. לבקשות החלפה, אנא שלחו לנו מייל ל- support@elirelle.com.
6. הערה על עבודת יד
מאחר שגזרות אלירלה תפרו ביד והותאמו אישית, שימו לב כי המוצר המוגמר עשוי להשתנות בכ-אינץ' אחד (1) בכיוון כלשהו מהמידות שציינתם. אנו מבקשים את הבנתכם שהבדל קל זה הוא תוצאה טבעית של תהליך המדידה והתפירה הידני.
נרכש לעיתים קרובות יחד עם