פרטי מוצר
תיאור המוצר:
עיצבנו מחדש את שמלת הערב הזו כשמלת ערב רשמית בצבע בורדו, עם צווארון גבוה, ללא שרוולים, חלק עליון מעוטר בחרוזים ופאייטים, קטיפה נשפכת בגזרת בתולת ים ואורך עד הרצפה – מחווה לאלגנטיות נצחית של קוטור באולמות מפוארים ועל מסלולי אופנה, עשירה ומלכותית, מעודנת אך שיקית ללא מאמץ. השמלה עשויה מבד פאייטים צפוף ומעוטר בחרוזים בחלק העליון, בשילוב קטיפה בורדו עבה, רכה ובעלת ברק עשיר. שמלת הערב האלגנטית באורך מלא כוללת צווארון גבוה וצמוד, גזרה חלקה ללא שרוולים, חלק עליון מובנה המעוטר במלואו בחרוזים ובפאייטים, פרט אסוף ומעוטר בקפלים מעוותים באלכסון במותן, גזרת בתולת ים המחבקת את הקימורים ושובל רך הנגרר בעדינות על הרצפה. היא משלבת קסם וינטג' זוהר של השטיח האדום עם תחכום נצחי לאירועים חצי-רשמיים ולאירועי עניבה שחורה, ומתאימה במיוחד לאם הכלה, לאורחות חתונה, לטקסים באולמות מפוארים ולאירועי ערב רשמיים ויוקרתיים במקומות סגורים.
מאפייני המוצר:
- שמלת בתולת הים הזו בצבע בורדו, עם חלק עליון מעוטר בחרוזים ובפאייטים וקטיפה, מעניקה מראה קוטור מתוחכם וזוהר של מסלול אופנה באולם מפואר ובתאורה מעומעמת. היא עשויה מבד פאייטים מנצנץ וצפוף המעוטר בחרוזים בחלק העליון, מקטיפה בורדו יוקרתית, עבה ונשפכת בחצאית, ומרופדת בבד פנימי רך ואטום במלואו. פרטי העיצוב הבולטים כוללים צווארון גבוה וצנוע, גזרה נקייה ללא שרוולים, חלק עליון מובנה המעוטר כולו בחרוזים ובפאייטים, פרט קפלים מעוותים ומעוטר במותן הצדדית, גזרת בתולת ים מחויטת המחבקת את הגוף ושובל עדין באורך הרצפה. גוון הבורדו העמוק והעשיר משדר יוקרה דרמטית ובוגרת, ומתאים במיוחד לקבלות חתונה באולמות מפוארים, לארוחות חגיגיות לאם הכלה, לאירועי התרמה יוקרתיים, לצילומי מערכת אופנה עילית ולמפגשים רשמיים ומעודנים בסגנון עניבה שחורה.
- התפירה היוקרתית של חרוזים, פאייטים וקטיפה מאזנת בין זוהר בוגר ומכובד לבין נוחות המתאימה ללבישה לאורך כל הערב. הצווארון הגבוה והמעודן מספק כיסוי אלגנטי בטוב טעם, והגזרה ללא השרוולים שומרת על מראה חלק ומחוטב. החלק העליון הקשיח, המעוטר בחרוזים ובפאייטים, מעצב ומדגיש את קווי פלג הגוף העליון, בעוד פרט הקפלים המעוותים במותן מרכך ומדגיש את המותן הטבעית. חצאית הקטיפה הנשפכת מאפשרת תנועה חופשית וחיננית בהליכה ובישיבה. הקטיפה הרכה יוצרת קפלים עמוקים ועשירים תחת תאורת האירוע, הפאייטים הצפופים המעוטרים בחרוזים מפזרים הבזקי ברק מרהיבים, וגוון הבורדו העמוק משדר קסם נשי אצילי ובטוח בעצמו.
- העיצוב המרשים בסגנון בתולת ים רשמי ובשילוב בדים מתאים בקלות למגוון אירועים יוקרתיים. השמלה עשויה מבד בורדו יוקרתי ומנצנץ המעוטר בחרוזים ובפאייטים, קטיפה רכה ובעלת ברק עשיר, צווארון גבוה ומלוטש, גזרה ללא שרוולים, חלק עליון מפוסל המעוטר בפאייטים ובחרוזים, פרט קפלים מעוותים במותן הצדדית וגזרת בתולת ים באורך הרצפה עם שובל. היא מתאימה להפליא לבגדים לאם הכלה, לתלבושת לאורחת חתונה וללבוש ערב רשמי ויוקרתי. אפשר להשלים את המראה בעגילי קריסטל תלויים ומפוארים ובתיק קלאץ' קטן וקשיח המעוטר בחרוזים, לקבלת מראה יוקרתי ונצחי הראוי למסלול אופנה ולאולם מפואר. שמלת הערב באורך מלא משלבת עבודת חרוזים ופאייטים עמידה, טכניקות וילון מתקדמות בקטיפה ועיצוב מחויט וממוקד באירועים, המוכן להופעה על השטיח האדום.
פרטי המוצר：
- בד: פאייטים, קטיפה
- סגירה:רוכסן צד נסתר
שימו לב:
- ייתכנו הבדלי צבע קלים עקב הבדלים בין אצוות הייצור.
- האביזרים שהדוגמנית עונדת בתמונה אינם כלולים.
- בשל המבנה העדין של הרוכסנים הנסתרים בשמלות רשמיות, אנו ממליצים לוודא שהשמלה מתאימה כראוי לפני סגירת הרוכסן. יש לסגור את הרוכסן באיטיות ולהימנע מהפעלת כוח אם השמלה מרגישה צמודה. נזק שנגרם מהפעלת כוח מופרזת או מבחירת מידה שגויה אינו נחשב לפגם ייצור.
מדיניות משלוחים
משלוחים ומסירה
הפריטים המותאמים אישית שלכם, נמסרים בקפידה מוחלטת.
תוכנית ביצוע ההזמנה
זמן המסירה הכולל = התאמה ובדיקת איכות + זמן ההובלה במשלוח
לאחר שהזמנתכם נקלטה בהצלחה, מייל אישור יגיע מיד לתיבת הדואר הנכנס שלכם. כאשר החבילה שהוכנה בקפידה תצא מהסטודיו שלנו, תישלח הודעה אוטומטית הכוללת פרטי מעקב פעילים.
הערה ללקוחותינו: הזמנות מסוימות עשויות לדרוש אימות קצר מצוות הקונסיירז׳ שלנו בנוגע לדיוק הכתובת או לאבטחת התשלום. אנא עקבו אחר תיבת הדואר הנכנס לאחר הרכישה כדי להבטיח תהליך חלק של יצירה ומסירה.
לוח זמנים לעיבוד ההזמנה
| סוג פריט | התאמה ובדיקה | הערות הסטודיו | מועד אחרון יומי |
|---|---|---|---|
| פריטים רגילים | 1–7 ימי עסקים | ייתכנו הארכות קלות במהלך עונות הביקוש הגבוה בסטודיו. | 23:00 (AKST, US) |
תעריפי משלוח ומשלוחים גלובליים & מסירה
| שיטה | יעדים | עמלות | הערכת זמן ההובלה |
|---|---|---|---|
| משלוח רגיל | ארה״ב, בריטניה, קנדה, אוסטרליה, אירופה ועוד | $12.90 USD (ללא עלות ≥ $119.00) | 7–15 ימי עסקים |
| משלוח אקספרס | ארה״ב, בריטניה, קנדה, אוסטרליה, אירופה ועוד | $25.90 USD | 6–10 ימי עסקים |
| משלוח רגיל | ברזיל | $50.00 USD | 10–15 ימי עסקים |
| משלוח רגיל | דרום אמריקה | $19.99 USD | 10–15 ימי עסקים |
| משלוח רגיל | אפריקה | $29.99 USD | 10–15 ימי עסקים |
| משלוח רגיל | פוארטו ריקו | $50.00 USD | 10–15 ימי עסקים |
| משלוח רגיל | שאר העולם (לא כולל אזורים מרוחקים) | $35.00 USD | 10–15 ימי עסקים |
*לא כולל טריטוריות מרוחקות ואיים מבודדים באוקיינוס.
דרישות לביצוע ההזמנה
תבנית כתובת אוניברסלית:
סנכרון מעקב:
- משלוחים רגילים: עדכוני המעקב יופיעו במערכת המקוונת בתוך 7 ימים ממועד המשלוח.
- משלוחים אקספרס: קישורי המעקב בזמן אמת יופעלו במלואם בתוך 48 שעות.
הודעות חשובות
- הגבלת אחריות: Elirelle אינה נושאת באחריות כספית או משפטית לעיכובים במסירה הנובעים מכתובות חלקיות שסופקו במהלך התשלום, מעיכובים ממושכים במכס או מאירועי כוח עליון ריבוניים (לרבות תנאי אקלים קיצוניים או שביתות של חברות שילוח).
- נזק במהלך ההובלה: אם האריזה החיצונית הגיעה פגומה מאוד או קרועה מבחינה מבנית על ידי חברת השליחויות, אנא סרבו לחתום או לקבל את המשלוח והודיעו מיד לשירות הקונסיירז׳ שלנו.
- פרוטוקולי תביעות: יש להגיש כל טענה בדבר אובדן, גניבה או נזק בתוך 60 יום ממועד מסירת המשלוח המתועד. פניות מוצדקות ייבדקו ויוכרעו באופן סופי בתוך 180 יום.
שירותי קונסיירז׳
שעות הסטודיו
שני–שישי, 9:00 עד 18:00 ((GMT+8)
מדיניות החזרה
Return & Refund Policy
At Elirelle, we are dedicated to providing the highest level of service to our valued customers. We take pride in the quality of our handcrafted garments and want you to be completely satisfied with your purchase. If you find any quality issues with your order upon arrival, please contact our Customer Service team immediately.
Important Note: You must contact us at support@elirelle.com to initiate a return or exchange request. Any items returned to us without prior contact and approval will not be processed for a refund or exchange.
1. Cancellation Policy
Our dresses are Made-to-Order. As soon as payment is confirmed, the tailoring process begins. This means that labor and material costs are incurred immediately. To request a cancellation, please email us within the specified timeframes:
- Within 24 hours of order confirmation: You are eligible for a Full Refund (including shipping).
- Within 24–72 hours of order confirmation: You are eligible for a 70% Product Price Refund and a 100% Shipping Cost Refund.
- After 72 hours of order confirmation: You are eligible for a 50% Product Price Refund and a 100% Shipping Cost Refund, as production is already underway.
- Once shipped: Orders cannot be cancelled. (You may initiate a return upon receipt, if the item is eligible).
If you need to change any order information (e.g., size or color), please reply to your order confirmation email within 24 hours of payment. Requests for changes after production has started will be addressed through direct communication and may incur additional costs.
2. Return Policy
① For Standard Size Orders
If the item you received is damaged, defective, or wrongfully shipped, please provide clear photo or video proof. We will happily offer a replacement or a full refund, including shipping and rush fees (if applicable).
If you wish to return a standard-size item because you are unsatisfied or have changed your mind, please contact us within 14 calendar days of delivery. In this case, original shipping and rush fees are non-refundable. Additionally, the return shipping costs (including any applicable customs duties and VAT) will be the responsibility of the customer.
② להזמנות בהתאמה אישית של מידה וצבע
שמלות בהתאמה אישית מיוצרות במיוחד עבורך לפי המידות והפרטים הייחודיים שלך. לכן, אנו איננו יכולים לקבל החזרות עבור שמלות בהתאמה אישית, צבע מותאם אישית או סגנון מותאם אישית מכל סיבה שאינה טעות שנעשתה על ידי Elirelle. אם קיבלת פריט מותאם אישית פגום, פגום או שנשלח בטעות, אנא שלח לנו דוא"ל עם הוכחה ברורה. נבחן את בקשתך במהירות ונענה עם פתרון, שעשוי לכלול החזר כספי או החלפה ללא טרחה.
3. תנאי החזרה
כל בקשות ההחזרה חייבות להיעשות תוך 14 ימים מקבלת הפריט אליכם. תקופת 14 הימים כוללת סופי שבוע. לא יתקבלו החזרות לאחר חלון זמן זה.
הפריטים הבאים אינם ניתנים להחזרה בהחלט:
- שמלות במידה מותאמת אישית
- שמלות בצבע מותאם אישית
- שמלות בסגנון מותאם אישית
- פריטים במכירה סופית
דרישת מצב:
כדי להיות זכאים להחזרה, הפריט חייב להיות לא נשטף, לא נלבש, לא שונה, לא פגום, נקי ובמצבו המקורי. התגים המקוריים, התוויות (כולל תוויות עור, אם יש) והאריזה (מילוי מגן) חייבים להיות עדיין מחוברים ושלמים. לא יתקבלו החזרות עבור פריטים עם סימני בלאי ברורים, שינויים, תגים חסרים או התקן נגד גניבה שהוסר. אלירלה שומרת לעצמה את הזכות לסרב להחזרות לא מורשות.
4. כיצד להתחיל החזרה
- שלחו בקשת החזרה בדואר אלקטרוני ל- support@elirelle.com תוך 14 ימים מקבלת ההזמנה שלכם.
- צרפו תמונות ברורות או הוכחות וידאו המציגות את הבעיה (למשל, בעיות איכות, נזק במשלוח, טעויות בגודל/סגנון/צבע).
- לאחר שאישור הבקשה שלכם יינתן, צוות שירות הלקוחות שלנו יאמת את המקרה ויספק לכם כתובת החזרה מדויקת וייחודית והוראות משלוח מפורטות. אנא אל תשלחו את החבילה חזרה לכתובת המופיעה באתר שלנו או על החבילה, שאינה כתובת ההחזרה שלנו.
- שלחו את הפריט בחזרה במצבו ובאריזתו המקורית. עליכם לשלוח לנו את מספר המעקב של חבילת ההחזרה, שכן לא נוכל לסדר החזר כספי ללא מידע זה.
- אתם אחראים לתשלום דמי המשלוח והמיסים עבור החזרת החבילה מכתובתכם אלינו.
5. מדיניות החזרות והחלפות
עיבוד החזר:
לאחר שקיבלנו ובדקנו את הפריט שהוחזר, ההחזר יעובד תוך 7 ימי עסקים. החזר מלא, כולל דמי משלוח מקוריים ודמי משלוח דחוף, יינתן במקרים של נזק, פגם או משלוח שגוי מאומתים. ההחזר יזוכה לאמצעי התשלום המקורי שלכם. בהתאם למוסד הפיננסי שלכם, ייתכן שייקח 1-7 ימי עסקים עד שהכספים יופיעו בחשבונכם.
אם ההחזרה נגרמת על ידי הצרכן, הצרכן יהיה אחראי לדמי המשלוח. התשלום הספציפי יתבסס על חברת השליחויות שתבחרו.
אם מסיבות שלנו, הסחורה שהתקבלה פגומה או לא נכונה, והצרכן אינו נדרש לשאת בדמי המשלוח מסיבה זו.
מדיניות החלפה:
אנו מחליפים פריטים רק אם הם פגומים, ניזוקו או נשלחו בטעות על ידי אלירלה. לבקשות החלפה, אנא שלחו לנו מייל ל- support@elirelle.com.
6. הערה על עבודת יד
מאחר שגזרות אלירלה תפרו ביד והותאמו אישית, שימו לב כי המוצר המוגמר עשוי להשתנות בכ-אינץ' אחד (1) בכיוון כלשהו מהמידות שציינתם. אנו מבקשים את הבנתכם שהבדל קל זה הוא תוצאה טבעית של תהליך המדידה והתפירה הידני.
מבצעים חמים
חדש באתר
נרכש לעיתים קרובות יחד עם
