Détails du produit
Description du produit :
Nous avons réinventé cette robe en satin doux bleu ciel, avec une encolure ronde, des manches trois quarts, une silhouette portefeuille, une taille plissée, une fente haute et une jupe longue jusqu’au sol de style sirène ornée d’un grand nœud en satin. Associée à une robe de soirée minimaliste de style maison de maître, avec des murs lambrissés couleur crème, elle dégage un charme rétro rendant hommage au style méditerranéen de l’Europe des années 1970. Sa douce teinte bleu ciel neutre exprime un luxe discret et s’harmonise avec la décoration intérieure minimaliste de la maison de maître, rehaussée de panneaux moulurés couleur crème. Ce style haute couture, léger, rétro et intemporel, allie une douceur sculpturale, une élégance raffinée et une atmosphère sereine et luxueuse.
Points forts du produit :
- Cette robe sirène douce en satin bleu ciel présente une encolure ronde, des manches trois quarts, une silhouette portefeuille à plis croisés, un grand nœud latéral en satin et une fente haute. Sa coupe longue jusqu’au sol, ornée d’un galon en dentelle beige, est simple et élégante, ce qui en fait un choix idéal pour la réception de mariage de la mère de la mariée. Le galon beige en relief recrée l’atmosphère douce, élégante et sophistiquée d’une maison de maître méditerranéenne européenne des années 1970. Confectionnée dans un satin mat épais à haute densité de fils et infroissable, elle évoque la texture d’une robe de mariée de luxe cinq étoiles du sud de l’Europe, tandis que sa finition mate bleu ciel, nette et douce, ajoute une touche d’élégance raffinée. Que ce soit sous des appliques murales chaleureuses, une lumière blanche douce d’église ou dans un studio beige minimaliste, le galon en relief met parfaitement en valeur la texture lisse du satin mat de la robe.
- L’encolure ronde épurée allonge le cou et les épaules et met facilement en valeur différentes formes de visage, notamment les visages ronds ou carrés, les cous courts, les épaules larges ou tombantes. Les manches trois quarts ajustées, dotées d’ouvertures verticales aux poignets, équilibrent la tonalité générale bleu clair et ajoutent une touche d’élégance discrète. Cette robe ajustée d’une seule pièce, à manches trois quarts, épouse le corps des épaules jusqu’au milieu des avant-bras, dissimulant parfaitement les bras supérieurs relâchés ou charnus et évitant l’aspect trop découvert et frivole souvent associé aux robes sans manches. Elle est parfaite pour les intérieurs chauds et climatisés au printemps et en été. Cette robe allie praticité et protection contre les courants d’air et convient également aux banquets en intérieur et à d’autres occasions. La jupe en satin mat uni présente un drapé portefeuille en biais avec un nœud tridimensionnel sur le côté, créant un effet de superposition doux et structuré tout en équilibrant la sobriété du satin. Plusieurs plis faits main qui se croisent en diagonale accentuent fortement le resserrement au niveau de la taille et de l’abdomen, créant une silhouette ajustée et galbée qui rehausse naturellement la taille visuelle et allonge les proportions générales. La jupe sirène ajustée, dotée d’une fente haute sur un côté, souligne délicatement la ligne des jambes de haut en bas tout en dissimulant parfaitement les petites imperfections du bas du corps, comme un bas-ventre, des hanches larges ou des mollets tournés vers l’extérieur. Le satin mat épais tombe délicatement à chaque pas, révélant un bleu ciel doux et vaporeux qui se fond dans des détails moulurés blanc cassé, pour une texture à la fois lumineuse et chaleureuse.
- Suggestions de style pour cette robe de cérémonie, adaptée aux femmes plus âgées souhaitant la porter dans leur maison de maître : associez-la à un collier court rond en perles d’eau douce et à un collier assorti en satin mat doux bleu ciel clair.
Détails du produit：
- Tissu : Satin
- Fermeture :Fermeture à glissière arrière dissimulée
Remarque :
- De légères différences de couleur peuvent exister en raison des variations entre les lots.
- Les accessoires portés par le modèle sur la photo ne sont pas inclus.
- En raison de la construction délicate des fermetures à glissière dissimulées sur les robes de cérémonie, nous vous recommandons de vérifier que la robe est bien ajustée avant de fermer la glissière. Fermez-la lentement et évitez de forcer si la robe est trop serrée. Les dommages causés par une force excessive ou une taille incorrecte ne sont pas considérés comme des défauts de fabrication.
Politique d'expédition
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Délai total de livraison = Confection et contrôle qualité + Temps de transport
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Calendrier de traitement des commandes
| Type d’article | Confection et inspection | Notes de l’atelier | Heure limite quotidienne |
|---|---|---|---|
| Articles standard | 1 à 7 jours ouvrés | Peut être légèrement prolongé pendant les périodes de forte demande de l’atelier. | 23 h 00 (AKST, États-Unis) |
Tarifs et livraison internationaux
| Méthode | Destinations | Frais | Estimation du transport |
|---|---|---|---|
| Livraison standard | États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Australie, Europe, etc. | 12,90 $ USD (OFFERT ≥ 119,00 $) | 7 à 15 jours ouvrés |
| Livraison express | États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Australie, Europe, etc. | 25,90 $ USD | 6 à 10 jours ouvrés |
| Livraison standard | Brésil | 50,00 $ USD | 10 à 15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Amérique du Sud | 19,99 $ USD | 10 à 15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Afrique | 29,99 $ USD | 10 à 15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Porto Rico | 50,00 $ USD | 10 à 15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Reste du monde (hors zones éloignées) | 35,00 $ USD | 10 à 15 jours ouvrés |
*Hors territoires éloignés et îles océaniques isolées.
Exigences de traitement
Format d’adresse universel :
Synchronisation du suivi :
- Livraisons standard : Les mises à jour du manifeste de suivi sont publiées en ligne dans les 7 jours suivant l’expédition.
- Livraisons express : Les liens de suivi en temps réel sont pleinement activés dans les 48 heures.
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- Protocoles de réclamation : Toute déclaration de perte, de vol ou de dommage doit être déposée dans les 60 jours suivant la date de livraison de l’étape documentée. Les demandes légitimes seront vérifiées et résolues de manière définitive dans un délai de 180 jours.
Relations avec le service de conciergerie
Horaires de l’atelier
Du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 ((GMT+8)
Politique de retour
Politique de retour et de remboursement
Chez Elirelle, nous nous engageons à offrir le plus haut niveau de service à nos clients précieux. Nous sommes fiers de la qualité de nos vêtements faits main et souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous constatez un problème de qualité à la réception de votre commande, veuillez contacter immédiatement notre service client.
Note importante : vous devez nous contacter à support@elirelle.com pour initier une demande de retour ou d’échange. Tout article retourné sans contact préalable et approbation ne sera pas traité pour un remboursement ou un échange.
1. Politique d’annulation
Nos robes sont fabriquées sur commande. Dès que le paiement est confirmé, le processus de confection commence. Cela signifie que les coûts de main-d’œuvre et de matériaux sont engagés immédiatement. Pour demander une annulation, veuillez nous envoyer un e-mail dans les délais spécifiés :
- Dans les 24 heuresremboursement complet (frais d’expédition inclus).
- Entre 24 et 72 heures après la confirmation de commande : vous avez droit à un remboursement de 70 % du prix du produit et à un remboursement intégral des frais d’expédition.
- Après 72 heures de la confirmation de commande : vous avez droit à un remboursement de 50 % du prix du produit et à un remboursement intégral des frais d’expédition, car la production est déjà en cours.
- Une fois expédiée : les commandes ne peuvent pas être annulées. (Vous pouvez initier un retour à réception, si l’article est éligible).
Si vous devez modifier une information de commande (par exemple, la taille ou la couleur), veuillez répondre à votre e-mail de confirmation de commande dans les 24 heures suivant le paiement. Les demandes de modification après le début de la production seront traitées par communication directe et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
2. Politique de retour
① Pour les commandes de taille standard
Si l’article que vous avez reçu est endommagé, défectueux ou mal expédié, veuillez fournir une photo ou une vidéo claire en preuve. Nous vous proposerons volontiers un remplacement ou un remboursement complet, y compris les frais d’expédition et d’urgence (le cas échéant).
Si vous souhaitez retourner un article de taille standard parce que vous n’êtes pas satisfait ou avez changé d’avis, veuillez nous contacter dans les 14 jours calendaires suivant la livraison. Dans ce cas, les frais d’expédition initiaux et les frais d’urgence ne sont pas remboursables. De plus, les frais de retour (y compris les droits de douane et la TVA applicables) seront à la charge du client.
② Pour les commandes sur mesure (ajustement et couleur personnalisés)
Les robes personnalisées sont fabriquées exclusivement pour vous selon vos mesures et spécifications uniques. Par conséquent, nous ne pouvons pas accepter les retours pour les robes sur mesure, de couleur personnalisée ou de style personnalisé, sauf en cas d'erreur commise par Elirelle. Si vous recevez un article personnalisé endommagé, défectueux ou mal expédié, veuillez nous envoyer un e-mail avec une preuve claire. Nous examinerons rapidement votre demande et vous proposerons une solution, qui pourra inclure un remboursement ou un remplacement sans tracas.
3. Conditions de retour
Toutes les demandes de retour doivent être effectuées dans les 14 jours suivant la réception de l'article. La période de 14 jours inclut les week-ends. Les retours ne seront pas acceptés après ce délai de 14 jours.
Les articles suivants sont strictement non retournables :
- Robes à coupe personnalisée
- Robes de couleur personnalisée
- Robes de style personnalisé
- Articles en vente finale
Condition requise :
Pour être éligible à un retour, l'article doit être non lavé, non porté, non modifié, non endommagé, propre et dans son état d'origine. Les étiquettes originales, les labels (y compris les étiquettes en cuir, le cas échéant) et l'emballage (remplissage protecteur) doivent être encore attachés et intacts. Les retours ne seront pas acceptés pour les articles présentant des signes évidents d'usure, des modifications, des étiquettes manquantes ou un dispositif anti-vol retiré. Elirelle se réserve le droit de refuser les retours non autorisés.
4. Comment initier un retour
- Soumettez une demande de retour par e-mail à support@elirelle.com dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
- Incluez des photos claires ou une vidéo montrant le problème (par exemple, problèmes de qualité, dommages lors de l'expédition, erreurs de taille/style/couleur).
- Une fois votre demande approuvée, notre service client vérifiera votre cas et vous fournira une adresse de retour unique et précise ainsi que des instructions détaillées pour l'expédition. Veuillez ne pas renvoyer votre colis à l'adresse figurant sur notre site web ou sur le colis, car ce n'est pas notre adresse de retour.
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5. Politique de remboursement et d'échange
Traitement des remboursements :
Après réception et inspection de votre article retourné, le remboursement sera traité sous 7 jours ouvrables. Un remboursement complet, incluant les frais d'expédition initiaux et les frais d'urgence, sera accordé pour les cas confirmés de dommages, défauts ou erreurs d'expédition. Le remboursement sera crédité sur votre mode de paiement initial. Selon votre institution financière, il peut falloir de 1 à 7 jours ouvrables pour que les fonds apparaissent sur votre compte.
Si le retour est causé par le consommateur, ce dernier doit prendre en charge les frais d'expédition. Les frais spécifiques dépendent de la société de transport que vous choisissez.
Si, pour des raisons qui nous incombent, les marchandises reçues sont endommagées ou incorrectes, le consommateur n'a pas à supporter les frais d'expédition pour cette raison.
Politique d'échange :
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux, endommagés ou mal expédiés par Elirelle. Pour toute demande d'échange, veuillez nous envoyer un e-mail à support@elirelle.com.
6. Note sur l'artisanat
Comme les robes Elirelle sont cousues à la main et sur mesure, veuillez noter que le vêtement fini peut varier d'environ un (1) pouce dans un sens ou dans l'autre par rapport à vos mesures spécifiées. Nous vous remercions de votre compréhension, car cette légère différence est une conséquence naturelle du processus manuel de mesure et de couture.
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