Détails du produit
Description du produit :
Nous avons réinventé cette robe longue en mousseline vert sauge, dotée d’un col en V, de manches ballon et de détails floraux. Conçue comme une robe de soirée romantique et élégante, elle rend hommage à la beauté fluide et légère de la mousseline, tout en mettant en valeur le charme de la vie urbaine européenne. Idéale pour les invitées de mariage et les grandes réceptions, son style intemporel et discret dégage un luxe paisible.
Points forts du produit :
- Cette robe longue en mousseline vert sauge, à col en V et manches ballon, ornée de fleurs à la taille, exprime une élégance douce et romantique sous la lumière naturelle d’une scène de rue.
- Confectionnée dans une mousseline légère, fluide et semi-transparente, elle offre un tombé remarquable, une sensation aérienne et une finition légèrement mate. Son décolleté plongeant en V, ses manches ballon amples trois quarts et ses roses tridimensionnelles confectionnées à la main à la taille créent une allure sophistiquée. La jupe portefeuille asymétrique et superposée tombe jusqu’au sol. Photographiée dans une rue résidentielle européenne classique, la robe dévoile une silhouette élégante et fluide, mettant pleinement en valeur le tombé du tissu, les ornements floraux réalisés à la main et le design de la jupe portefeuille superposée. Le vert sauge doux crée une atmosphère fraîche et élégante ; le décolleté en V met en valeur le cou et les épaules ; les manches ballon couvrent les bras tout en ajoutant une touche romantique ; la taille froncée souligne la silhouette et les fleurs tridimensionnelles attirent le regard ; la jupe portefeuille irrégulière forme des plis naturels et la fente sur le devant favorise la liberté de mouvement. Cette robe longue en mousseline convient aux portraits de style urbain européen, aux tenues d’invitée de mariage, aux garden-parties, aux banquets ainsi qu’à diverses occasions romantiques et formelles. Le col croisé en V soigneusement fini, les manches ballon élastiquées, la taille torsadée qui structure la silhouette, le renfort des roses cousues à la main et l’ourlet multicouche doté d’un bord résistant à l’effilochage permettent de préserver un tombé souple et fluide ainsi que des coutures nettes. La mousseline bénéficie d’un procédé de thermofixation pour améliorer son tombé, d’un design de jupe portefeuille asymétrique et superposé, ainsi que de détails floraux tridimensionnels cousus à la main. Cette robe longue en mousseline associe des détails floraux romantiques à une coupe portefeuille fluide. Le vert sauge peu saturé, doux et facile à assortir, convient aussi bien aux portraits dans les rues résidentielles qu’à diverses occasions romantiques et formelles.
- Le décolleté croisé en V élégant souligne la grâce féminine ; les manches ballon amples mettent en valeur les lignes du haut du corps. Les roses tridimensionnelles à la taille ajoutent de délicats détails artistiques ; l’ourlet asymétrique et superposé apporte une sensation de mouvement et de profondeur. Le tissu en mousseline vert sauge doux, baigné par la lumière naturelle des rues en extérieur, présente une texture légère et aérienne. Cette robe de soirée dégage une aura élégante et romantique en milieu urbain, incarnant un luxe doux et discret pour les invitées de mariage modernes et les banquets. La mousseline respirante et légère convient aussi bien à un usage intérieur qu’extérieur au printemps et en été ; la longue jupe portefeuille ornée d’un motif floral vert sauge associe romantisme féminin et simplicité intemporelle pour toutes les occasions.
- Suggestions de style : associez-la à une pochette noire vintage et à de simples boucles d’oreilles pendantes pour des portraits dans une rue résidentielle de style européen ou lors de lancements de mode. Vous pouvez également la porter avec des escarpins à brides couleur chair et de délicats bijoux dorés pour les mariages, les garden-parties et les banquets. Cette robe en mousseline vert sauge, intemporelle, s’accorde avec une esthétique minimaliste fraîche et romantique, ajoutant une touche de féminité douce à toute garde-robe.
Détails du produit :
- Tissu :Mousseline
- Fermeture : Fermeture éclair arrière dissimulée
Veuillez noter :
- De légères différences de couleur peuvent exister selon les lots.
- Les accessoires portés par le mannequin sur la photo ne sont pas inclus.
- En raison de la conception délicate des fermetures éclair dissimulées des robes de cérémonie, nous vous recommandons de vérifier que la robe est correctement ajustée avant de fermer la fermeture éclair. Fermez-la lentement et évitez de forcer si la robe semble trop serrée. Les dommages causés par une force excessive ou une taille incorrecte ne sont pas considérés comme des défauts de fabrication.
Politique d'expédition
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Délai total de livraison = Confection et contrôle qualité + Temps de transport
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Calendrier de traitement des commandes
| Type d’article | Confection et inspection | Notes de l’atelier | Heure limite quotidienne |
|---|---|---|---|
| Articles ordinaires | 1 à 7 jours ouvrés | Peut être légèrement prolongé pendant les périodes de forte demande de l’atelier. | 23 h 00 (AKST, États-Unis) |
Tarifs et livraison internationaux
| Méthode | Destinations | Frais | Délai de transport estimé |
|---|---|---|---|
| Livraison standard | États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Australie, Europe, etc. | 12,90 USD (OFFERTE ≥ 119,00 USD) | 10 à 15 jours ouvrés |
| Livraison express | États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Australie, Europe, etc. | 25,90 USD | 6 à 10 jours ouvrés |
| Livraison standard | Brésil | 50,00 USD | 10 à 15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Amérique du Sud | 19,99 USD | 10 à 15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Afrique | 29,99 USD | 10 à 15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Porto Rico | 50,00 USD | 10 à 15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Reste du monde (hors zones éloignées) | 35,00 USD | 10 à 15 jours ouvrés |
*Exclut les territoires éloignés et les îles océaniques isolées.
Conditions d’exécution
Modèle d’adresse universel :
Synchronisation du suivi :
- Livraisons standard : Le manifeste de suivi est mis à jour en ligne dans les 7 jours suivant l’expédition.
- Livraisons express : Les liens de suivi en temps réel sont entièrement activés dans les 48 heures.
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- Perturbation du transport : Si votre emballage extérieur arrive fortement endommagé ou déchiré par le transporteur, veuillez refuser de signer ou d’accepter la livraison et avertir immédiatement notre service de conciergerie.
- Procédure de réclamation : Toute déclaration de perte, de vol ou de dommage doit être déposée dans les 60 jours suivant la date de livraison de l’étape documentée. Les demandes légitimes seront vérifiées et résolues de manière définitive dans un délai de 180 jours.
Relations avec le service de conciergerie
Horaires de l’atelier
Du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 ((GMT+8)
Politique de retour
Politique de retour et de remboursement
Chez Elirelle, nous nous engageons à offrir le plus haut niveau de service à nos clients précieux. Nous sommes fiers de la qualité de nos vêtements faits main et souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous constatez un problème de qualité à la réception de votre commande, veuillez contacter immédiatement notre service client.
Note importante : vous devez nous contacter à support@elirelle.com pour initier une demande de retour ou d’échange. Tout article retourné sans contact préalable et approbation ne sera pas traité pour un remboursement ou un échange.
1. Politique d’annulation
Nos robes sont fabriquées sur commande. Dès que le paiement est confirmé, le processus de confection commence. Cela signifie que les coûts de main-d’œuvre et de matériaux sont engagés immédiatement. Pour demander une annulation, veuillez nous envoyer un e-mail dans les délais spécifiés :
- Dans les 24 heuresremboursement complet (frais d’expédition inclus).
- Entre 24 et 72 heures après la confirmation de commande : vous avez droit à un remboursement de 70 % du prix du produit et à un remboursement intégral des frais d’expédition.
- Après 72 heures de la confirmation de commande : vous avez droit à un remboursement de 50 % du prix du produit et à un remboursement intégral des frais d’expédition, car la production est déjà en cours.
- Une fois expédiée : les commandes ne peuvent pas être annulées. (Vous pouvez initier un retour à réception, si l’article est éligible).
Si vous devez modifier une information de commande (par exemple, la taille ou la couleur), veuillez répondre à votre e-mail de confirmation de commande dans les 24 heures suivant le paiement. Les demandes de modification après le début de la production seront traitées par communication directe et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
2. Politique de retour
① Pour les commandes de taille standard
Si l’article que vous avez reçu est endommagé, défectueux ou mal expédié, veuillez fournir une photo ou une vidéo claire en preuve. Nous vous proposerons volontiers un remplacement ou un remboursement complet, y compris les frais d’expédition et d’urgence (le cas échéant).
Si vous souhaitez retourner un article de taille standard parce que vous n’êtes pas satisfait ou avez changé d’avis, veuillez nous contacter dans les 14 jours calendaires suivant la livraison. Dans ce cas, les frais d’expédition initiaux et les frais d’urgence ne sont pas remboursables. De plus, les frais de retour (y compris les droits de douane et la TVA applicables) seront à la charge du client.
② Pour les commandes sur mesure (ajustement et couleur personnalisés)
Les robes personnalisées sont fabriquées exclusivement pour vous selon vos mesures et spécifications uniques. Par conséquent, nous ne pouvons pas accepter les retours pour les robes sur mesure, de couleur personnalisée ou de style personnalisé, sauf en cas d'erreur commise par Elirelle. Si vous recevez un article personnalisé endommagé, défectueux ou mal expédié, veuillez nous envoyer un e-mail avec une preuve claire. Nous examinerons rapidement votre demande et vous proposerons une solution, qui pourra inclure un remboursement ou un remplacement sans tracas.
3. Conditions de retour
Toutes les demandes de retour doivent être effectuées dans les 14 jours suivant la réception de l'article. La période de 14 jours inclut les week-ends. Les retours ne seront pas acceptés après ce délai de 14 jours.
Les articles suivants sont strictement non retournables :
- Robes à coupe personnalisée
- Robes de couleur personnalisée
- Robes de style personnalisé
- Articles en vente finale
Condition requise :
Pour être éligible à un retour, l'article doit être non lavé, non porté, non modifié, non endommagé, propre et dans son état d'origine. Les étiquettes originales, les labels (y compris les étiquettes en cuir, le cas échéant) et l'emballage (remplissage protecteur) doivent être encore attachés et intacts. Les retours ne seront pas acceptés pour les articles présentant des signes évidents d'usure, des modifications, des étiquettes manquantes ou un dispositif anti-vol retiré. Elirelle se réserve le droit de refuser les retours non autorisés.
4. Comment initier un retour
- Soumettez une demande de retour par e-mail à support@elirelle.com dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
- Incluez des photos claires ou une vidéo montrant le problème (par exemple, problèmes de qualité, dommages lors de l'expédition, erreurs de taille/style/couleur).
- Une fois votre demande approuvée, notre service client vérifiera votre cas et vous fournira une adresse de retour unique et précise ainsi que des instructions détaillées pour l'expédition. Veuillez ne pas renvoyer votre colis à l'adresse figurant sur notre site web ou sur le colis, car ce n'est pas notre adresse de retour.
- Retournez l'article dans son état et emballage d'origine. Vous devez nous fournir le numéro de suivi de votre colis de retour, car nous ne pouvons pas organiser de remboursement sans cette information.
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5. Politique de remboursement et d'échange
Traitement des remboursements :
Après réception et inspection de votre article retourné, le remboursement sera traité sous 7 jours ouvrables. Un remboursement complet, incluant les frais d'expédition initiaux et les frais d'urgence, sera accordé pour les cas confirmés de dommages, défauts ou erreurs d'expédition. Le remboursement sera crédité sur votre mode de paiement initial. Selon votre institution financière, il peut falloir de 1 à 7 jours ouvrables pour que les fonds apparaissent sur votre compte.
Si le retour est causé par le consommateur, ce dernier doit prendre en charge les frais d'expédition. Les frais spécifiques dépendent de la société de transport que vous choisissez.
Si, pour des raisons qui nous incombent, les marchandises reçues sont endommagées ou incorrectes, le consommateur n'a pas à supporter les frais d'expédition pour cette raison.
Politique d'échange :
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux, endommagés ou mal expédiés par Elirelle. Pour toute demande d'échange, veuillez nous envoyer un e-mail à support@elirelle.com.
6. Note sur l'artisanat
Comme les robes Elirelle sont cousues à la main et sur mesure, veuillez noter que le vêtement fini peut varier d'environ un (1) pouce dans un sens ou dans l'autre par rapport à vos mesures spécifiées. Nous vous remercions de votre compréhension, car cette légère différence est une conséquence naturelle du processus manuel de mesure et de couture.
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