Détails du produit
Description du produit :
Nous avons réinventé cette robe en la confectionnant dans un chiffon rose aérien et en l’agrémentant d’une coupe asymétrique à une épaule, de plis délicats, de manches courtes transparentes et d’une silhouette trapèze taille haute. Alliant charme vintage et qualité haute couture, son design rend hommage à l’attrait méditerranéen des années 1970. Sa palette douce, chaleureuse et peu saturée évoque une atmosphère de « luxe discret » — à la fois légère, romantique et raffinée, tout en restant sobre et élégamment captivante — ce qui en fait un choix idéal pour les demoiselles d’honneur ou la mère de la mariée.
Points forts du produit :
- Confectionnée en chiffon rose, cette robe de soirée trapèze longue jusqu’au sol associe une coupe asymétrique à une épaule, des plis raffinés et des manches courtes transparentes pour évoquer l’élégance douce, romantique et sophistiquée d’un mariage méditerranéen des années 1970.
- Le tissu est un chiffon haut de gamme, léger et infroissable, qui rappelle les mariages printaniers dans les jardins du sud de l’Europe ; sa teinte rose poudré grisâtre, douce et peu saturée, flatte le teint tout en dégageant une impression d’élégance, de sérénité et de luxe. Que ce soit à la lumière naturelle extérieure ou dans la chaude lueur tamisée d’une salle de réception, le tissu révèle une texture mate et délicate qui accompagne les mouvements avec fluidité. Durable et résistant, il ne se déforme pas, ne se froisse pas et résiste aux accrocs comme aux déchirures. Ses détails vintage emblématiques comprennent une encolure asymétrique bordée, des manches courtes en tulle à une seule épaisseur ornées de plis horizontaux serrés réalisés à la main, une silhouette structurée taille haute et une jupe trapèze ample et fluide qui balaie le sol — créant ensemble une atmosphère à la fois romantique, éthérée et gracieusement distinguée. La coupe trapèze taille haute met la silhouette en valeur, ce qui en fait un choix idéal pour les demoiselles d’honneur, les mères de la mariée ou les invitées à des soirées formelles. Grâce à son excellent tombé et à son mouvement fluide, la robe offre une coupe flatteuse et confortable, douce et respirante contre la peau, tout en préservant l’élégance requise pour les occasions formelles. L’encolure asymétrique dégageant les épaules allonge le cou et met les épaules en valeur, tandis que la coupe à une épaule équilibre la douceur du tissu rose, rendant ce modèle adapté à différentes morphologies et formes de visage — notamment les visages ronds ou carrés, les cous courts ainsi que les épaules larges ou tombantes.
- La jupe trapèze taille haute et décontractée s’évase naturellement à partir des hanches, dissimulant habilement certaines zones que l’on souhaite moins mettre en avant, comme les hanches larges, les cuisses fortes ou les jambes de forme irrégulière. La jupe en chiffon, longue jusqu’au sol, ondule légèrement à chaque pas, évoquant l’élégance sereine et discrète des femmes des villes méditerranéennes des années 1970. Ce vêtement associe harmonieusement charme vintage et polyvalence. Portée avec de longues boucles d’oreilles en diamant en forme de goutte et une pochette structurée en satin blanc cassé, elle constitue une robe idéale pour les demoiselles d’honneur lors d’un mariage en plein air dans un jardin ou sur une île ; accessoirisée de perles discrètes et lumineuses, elle se transforme en une élégante robe adaptée à la mère de la mariée ou à un dîner d’affaires international haut de gamme. Cette robe de soirée légère rose pâle associe parfaitement l’esthétique romantique et éthérée d’une robe de demoiselle d’honneur à l’élégance raffinée et soignée d’un style chic décontracté, ce qui en fait un choix polyvalent et sans fausse note pour les mariages de printemps et d’été.
Détails du produit :
- Tissu : Chiffon
- Fermeture : Fermeture éclair arrière dissimulée
Remarque :
- De légères différences de couleur peuvent être observées selon les lots.
- Les accessoires portés par le mannequin sur la photo ne sont pas inclus.
- En raison de la conception délicate des fermetures éclair dissimulées des robes de cérémonie, nous vous recommandons de vérifier que la robe est correctement ajustée avant de la fermer. Fermez-la lentement et n forcez pas la fermeture éclair si la robe est trop ajustée. Les dommages causés par une force excessive ou une taille incorrecte ne sont pas considérés comme des défauts de fabrication.
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Délai total de livraison = Confection et contrôle qualité + Temps de transport
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Calendrier de traitement des commandes
| Type d’article | Confection et inspection | Notes de l’atelier | Heure limite quotidienne |
|---|---|---|---|
| Articles standard | 1 à 7 jours ouvrés | Peut être légèrement prolongé pendant les périodes de forte demande de l’atelier. | 23 h 00 (AKST, États-Unis) |
Tarifs et livraison internationaux
| Méthode | Destinations | Frais | Estimation du transport |
|---|---|---|---|
| Livraison standard | États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Australie, Europe, etc. | 12,90 $ USD (OFFERT ≥ 119,00 $) | 7 à 15 jours ouvrés |
| Livraison express | États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Australie, Europe, etc. | 25,90 $ USD | 6 à 10 jours ouvrés |
| Livraison standard | Brésil | 50,00 $ USD | 10 à 15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Amérique du Sud | 19,99 $ USD | 10 à 15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Afrique | 29,99 $ USD | 10 à 15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Porto Rico | 50,00 $ USD | 10 à 15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Reste du monde (hors zones éloignées) | 35,00 $ USD | 10 à 15 jours ouvrés |
*Hors territoires éloignés et îles océaniques isolées.
Exigences de traitement
Format d’adresse universel :
Synchronisation du suivi :
- Livraisons standard : Les mises à jour du manifeste de suivi sont publiées en ligne dans les 7 jours suivant l’expédition.
- Livraisons express : Les liens de suivi en temps réel sont pleinement activés dans les 48 heures.
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- Protocoles de réclamation : Toute déclaration de perte, de vol ou de dommage doit être déposée dans les 60 jours suivant la date de livraison de l’étape documentée. Les demandes légitimes seront vérifiées et résolues de manière définitive dans un délai de 180 jours.
Relations avec le service de conciergerie
Horaires de l’atelier
Du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 ((GMT+8)
Politique de retour
Politique de retour et de remboursement
Chez Elirelle, nous nous engageons à offrir le plus haut niveau de service à nos clients précieux. Nous sommes fiers de la qualité de nos vêtements faits main et souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous constatez un problème de qualité à la réception de votre commande, veuillez contacter immédiatement notre service client.
Note importante : vous devez nous contacter à support@elirelle.com pour initier une demande de retour ou d’échange. Tout article retourné sans contact préalable et approbation ne sera pas traité pour un remboursement ou un échange.
1. Politique d’annulation
Nos robes sont fabriquées sur commande. Dès que le paiement est confirmé, le processus de confection commence. Cela signifie que les coûts de main-d’œuvre et de matériaux sont engagés immédiatement. Pour demander une annulation, veuillez nous envoyer un e-mail dans les délais spécifiés :
- Dans les 24 heuresremboursement complet (frais d’expédition inclus).
- Entre 24 et 72 heures après la confirmation de commande : vous avez droit à un remboursement de 70 % du prix du produit et à un remboursement intégral des frais d’expédition.
- Après 72 heures de la confirmation de commande : vous avez droit à un remboursement de 50 % du prix du produit et à un remboursement intégral des frais d’expédition, car la production est déjà en cours.
- Une fois expédiée : les commandes ne peuvent pas être annulées. (Vous pouvez initier un retour à réception, si l’article est éligible).
Si vous devez modifier une information de commande (par exemple, la taille ou la couleur), veuillez répondre à votre e-mail de confirmation de commande dans les 24 heures suivant le paiement. Les demandes de modification après le début de la production seront traitées par communication directe et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
2. Politique de retour
① Pour les commandes de taille standard
Si l’article que vous avez reçu est endommagé, défectueux ou mal expédié, veuillez fournir une photo ou une vidéo claire en preuve. Nous vous proposerons volontiers un remplacement ou un remboursement complet, y compris les frais d’expédition et d’urgence (le cas échéant).
Si vous souhaitez retourner un article de taille standard parce que vous n’êtes pas satisfait ou avez changé d’avis, veuillez nous contacter dans les 14 jours calendaires suivant la livraison. Dans ce cas, les frais d’expédition initiaux et les frais d’urgence ne sont pas remboursables. De plus, les frais de retour (y compris les droits de douane et la TVA applicables) seront à la charge du client.
② Pour les commandes sur mesure (ajustement et couleur personnalisés)
Les robes personnalisées sont fabriquées exclusivement pour vous selon vos mesures et spécifications uniques. Par conséquent, nous ne pouvons pas accepter les retours pour les robes sur mesure, de couleur personnalisée ou de style personnalisé, sauf en cas d'erreur commise par Elirelle. Si vous recevez un article personnalisé endommagé, défectueux ou mal expédié, veuillez nous envoyer un e-mail avec une preuve claire. Nous examinerons rapidement votre demande et vous proposerons une solution, qui pourra inclure un remboursement ou un remplacement sans tracas.
3. Conditions de retour
Toutes les demandes de retour doivent être effectuées dans les 14 jours suivant la réception de l'article. La période de 14 jours inclut les week-ends. Les retours ne seront pas acceptés après ce délai de 14 jours.
Les articles suivants sont strictement non retournables :
- Robes à coupe personnalisée
- Robes de couleur personnalisée
- Robes de style personnalisé
- Articles en vente finale
Condition requise :
Pour être éligible à un retour, l'article doit être non lavé, non porté, non modifié, non endommagé, propre et dans son état d'origine. Les étiquettes originales, les labels (y compris les étiquettes en cuir, le cas échéant) et l'emballage (remplissage protecteur) doivent être encore attachés et intacts. Les retours ne seront pas acceptés pour les articles présentant des signes évidents d'usure, des modifications, des étiquettes manquantes ou un dispositif anti-vol retiré. Elirelle se réserve le droit de refuser les retours non autorisés.
4. Comment initier un retour
- Soumettez une demande de retour par e-mail à support@elirelle.com dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
- Incluez des photos claires ou une vidéo montrant le problème (par exemple, problèmes de qualité, dommages lors de l'expédition, erreurs de taille/style/couleur).
- Une fois votre demande approuvée, notre service client vérifiera votre cas et vous fournira une adresse de retour unique et précise ainsi que des instructions détaillées pour l'expédition. Veuillez ne pas renvoyer votre colis à l'adresse figurant sur notre site web ou sur le colis, car ce n'est pas notre adresse de retour.
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5. Politique de remboursement et d'échange
Traitement des remboursements :
Après réception et inspection de votre article retourné, le remboursement sera traité sous 7 jours ouvrables. Un remboursement complet, incluant les frais d'expédition initiaux et les frais d'urgence, sera accordé pour les cas confirmés de dommages, défauts ou erreurs d'expédition. Le remboursement sera crédité sur votre mode de paiement initial. Selon votre institution financière, il peut falloir de 1 à 7 jours ouvrables pour que les fonds apparaissent sur votre compte.
Si le retour est causé par le consommateur, ce dernier doit prendre en charge les frais d'expédition. Les frais spécifiques dépendent de la société de transport que vous choisissez.
Si, pour des raisons qui nous incombent, les marchandises reçues sont endommagées ou incorrectes, le consommateur n'a pas à supporter les frais d'expédition pour cette raison.
Politique d'échange :
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux, endommagés ou mal expédiés par Elirelle. Pour toute demande d'échange, veuillez nous envoyer un e-mail à support@elirelle.com.
6. Note sur l'artisanat
Comme les robes Elirelle sont cousues à la main et sur mesure, veuillez noter que le vêtement fini peut varier d'environ un (1) pouce dans un sens ou dans l'autre par rapport à vos mesures spécifiées. Nous vous remercions de votre compréhension, car cette légère différence est une conséquence naturelle du processus manuel de mesure et de couture.
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