Détails du produit
Description du produit :
Nous avons réinventé cette combinaison comme une « combinaison rose asymétrique à une épaule, plissée, volantée, taille haute, jambes larges en crêpe extensible, rendant hommage à la haute couture parisienne des années 1970, mettant en valeur le charme et la puissance féminins, et créant une silhouette légère, rétro, intemporellement sophistiquée et luxueuse ». Cette combinaison est confectionnée dans un tissu crêpe mat rose très extensible et infroissable. Elle présente une taille asymétrique à une épaule avec double pli, un ourlet irrégulier ainsi qu’une silhouette formelle taille haute à jambes larges. Elle reprend les éléments essentiels des élégantes robes de haute couture parisienne des années 1970 : un corsage asymétrique à une épaule avec un design superposé et plissé, une taille irrégulière en biais avec un ourlet ajusté, un pantalon taille haute à jambes larges, plissé sur la couture centrale et longueur sol, ainsi que des poches latérales pratiques. Cette combinaison rose sculpturale s’éloigne du cadre traditionnel de la robe de soirée et associe parfaitement une élégance délicate à l’atmosphère puissante et sophistiquée des événements haut de gamme.
Points forts du produit :
- Cette combinaison rose asymétrique à une épaule, plissée, à jambes larges en crêpe recrée l’élégance captivante des robes de haute couture parisienne des années 1970. Confectionnée dans un tissu crêpe mat à fil fin et très extensible, sa qualité rivalise avec celle de la haute couture. Son rose nude mat et doux épouse la silhouette, avec une surface lisse et infroissable ainsi qu’un excellent effet sculptant, offrant une texture mate luxueuse sans brillance bon marché. Ses détails rétro emblématiques comprennent : un bustier asymétrique à une épaule, coupé en biais et plissé sur deux épaisseurs, un ourlet irrégulier coupé en biais, des plis verticaux au centre du pantalon taille haute, des poches latérales dissimulées et un pantalon fluide à jambes larges et longueur sol. Cette combinaison associe grâce féminine et allure sophistiquée et mature. La taille haute allonge visuellement les jambes, ce qui la rend idéale aussi bien pour les mariages haut de gamme que pour les soirées artistiques urbaines.
- Le tissu crêpe mat très extensible présente une coupe sculptante, avec une taille ajustée et des jambes larges, mettant la silhouette en valeur tout en assurant un confort toute la journée. Les plis asymétriques à une épaule soulignent délicatement la clavicule et le cou, tandis que le côté sans manches dévoile un bras élancé et équilibre l’ensemble superposé. La coupe diagonale irrégulière au niveau de la taille et de l’abdomen dissimule habilement un petit ventre et le relâchement cutané autour de la taille. Les plis marqués au centre du pantalon affinent visuellement les hanches, tandis que la coupe à jambes larges descend en cascade depuis les hanches et s’adapte parfaitement à toutes les morphologies. Que vous ayez les hanches larges, les cuisses épaisses ou une silhouette en forme de poire, vous la porterez facilement et en toute liberté de mouvement, tout en affichant le style élégant de la haute couture parisienne des années 1970. Respirant et agréable pour la peau, le tissu crêpe convient à toutes les saisons, des tenues d’extérieur de printemps et d’été aux occasions formelles d’automne et d’hiver. Cette combinaison rose nude aux nuances grises présente un design à une épaule sur deux épaisseurs et des empiècements latéraux diagonaux, équilibrant avec subtilité le caractère formel des grandes occasions et le luxe parisien discret.
- Un style au charme rétro, polyvalent pour toutes les occasions. Cette combinaison est confectionnée dans un tissu crêpe mat, structuré et très extensible, dans une base rose douce et peu saturée, à associer avec des boucles d’oreilles en cristal et en diamant. Elle est parfaite pour un mariage dans un hôtel de luxe ou dans un jardin ; portée avec des bijoux en perles, elle convient à un gala caritatif ; et dans les intérieurs légèrement plus frais, elle peut s’accompagner d’un blazer court assorti en satin. Elle complète aussi bien une tenue élégante d’invitée à un mariage qu’une robe sophistiquée pour une soirée artistique urbaine, faisant d’elle une combinaison polyvalente, luxueuse et haut de gamme.
Détails du produit :
- Tissu : Mélangé
- Fermeture : Fermeture à glissière arrière dissimulée
Remarque :
- De légères différences de couleur peuvent être présentes en raison des différences entre les lots.
- En raison des différences de taille, de position et d’élasticité du tissu, une variation de 1 à 2 cm peut être constatée.
Politique d'expédition
Expédition et livraison
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Plan de traitement
Délai total de livraison = Confection et contrôle qualité + Temps de transport
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Calendrier de traitement des commandes
| Type d’article | Confection et inspection | Notes de l’atelier | Heure limite quotidienne |
|---|---|---|---|
| Articles standard | 1 à 7 jours ouvrés | Peut être légèrement prolongé pendant les périodes de forte demande de l’atelier. | 23 h 00 (AKST, États-Unis) |
Tarifs et livraison internationaux
| Méthode | Destinations | Frais | Estimation du transport |
|---|---|---|---|
| Livraison standard | États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Australie, Europe, etc. | 12,90 $ USD (OFFERT ≥ 119,00 $) | 7 à 15 jours ouvrés |
| Livraison express | États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Australie, Europe, etc. | 25,90 $ USD | 6 à 10 jours ouvrés |
| Livraison standard | Brésil | 50,00 $ USD | 10 à 15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Amérique du Sud | 19,99 $ USD | 10 à 15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Afrique | 29,99 $ USD | 10 à 15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Porto Rico | 50,00 $ USD | 10 à 15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Reste du monde (hors zones éloignées) | 35,00 $ USD | 10 à 15 jours ouvrés |
*Hors territoires éloignés et îles océaniques isolées.
Exigences de traitement
Format d’adresse universel :
Synchronisation du suivi :
- Livraisons standard : Les mises à jour du manifeste de suivi sont publiées en ligne dans les 7 jours suivant l’expédition.
- Livraisons express : Les liens de suivi en temps réel sont pleinement activés dans les 48 heures.
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- Perturbation du transport : Si votre emballage extérieur est arrivé fortement endommagé ou déchiré par le transporteur, veuillez refuser de signer ou d’accepter la livraison et prévenir immédiatement notre service de conciergerie.
- Protocoles de réclamation : Toute déclaration de perte, de vol ou de dommage doit être déposée dans les 60 jours suivant la date de livraison de l’étape documentée. Les demandes légitimes seront vérifiées et résolues de manière définitive dans un délai de 180 jours.
Relations avec le service de conciergerie
Horaires de l’atelier
Du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 ((GMT+8)
Politique de retour
Politique de retour et de remboursement
Chez Elirelle, nous nous engageons à offrir le plus haut niveau de service à nos clients précieux. Nous sommes fiers de la qualité de nos vêtements faits main et souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous constatez un problème de qualité à la réception de votre commande, veuillez contacter immédiatement notre service client.
Note importante : vous devez nous contacter à support@elirelle.com pour initier une demande de retour ou d’échange. Tout article retourné sans contact préalable et approbation ne sera pas traité pour un remboursement ou un échange.
1. Politique d’annulation
Nos robes sont fabriquées sur commande. Dès que le paiement est confirmé, le processus de confection commence. Cela signifie que les coûts de main-d’œuvre et de matériaux sont engagés immédiatement. Pour demander une annulation, veuillez nous envoyer un e-mail dans les délais spécifiés :
- Dans les 24 heuresremboursement complet (frais d’expédition inclus).
- Entre 24 et 72 heures après la confirmation de commande : vous avez droit à un remboursement de 70 % du prix du produit et à un remboursement intégral des frais d’expédition.
- Après 72 heures de la confirmation de commande : vous avez droit à un remboursement de 50 % du prix du produit et à un remboursement intégral des frais d’expédition, car la production est déjà en cours.
- Une fois expédiée : les commandes ne peuvent pas être annulées. (Vous pouvez initier un retour à réception, si l’article est éligible).
Si vous devez modifier une information de commande (par exemple, la taille ou la couleur), veuillez répondre à votre e-mail de confirmation de commande dans les 24 heures suivant le paiement. Les demandes de modification après le début de la production seront traitées par communication directe et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
2. Politique de retour
① Pour les commandes de taille standard
Si l’article que vous avez reçu est endommagé, défectueux ou mal expédié, veuillez fournir une photo ou une vidéo claire en preuve. Nous vous proposerons volontiers un remplacement ou un remboursement complet, y compris les frais d’expédition et d’urgence (le cas échéant).
Si vous souhaitez retourner un article de taille standard parce que vous n’êtes pas satisfait ou avez changé d’avis, veuillez nous contacter dans les 14 jours calendaires suivant la livraison. Dans ce cas, les frais d’expédition initiaux et les frais d’urgence ne sont pas remboursables. De plus, les frais de retour (y compris les droits de douane et la TVA applicables) seront à la charge du client.
② Pour les commandes sur mesure (ajustement et couleur personnalisés)
Les robes personnalisées sont fabriquées exclusivement pour vous selon vos mesures et spécifications uniques. Par conséquent, nous ne pouvons pas accepter les retours pour les robes sur mesure, de couleur personnalisée ou de style personnalisé, sauf en cas d'erreur commise par Elirelle. Si vous recevez un article personnalisé endommagé, défectueux ou mal expédié, veuillez nous envoyer un e-mail avec une preuve claire. Nous examinerons rapidement votre demande et vous proposerons une solution, qui pourra inclure un remboursement ou un remplacement sans tracas.
3. Conditions de retour
Toutes les demandes de retour doivent être effectuées dans les 14 jours suivant la réception de l'article. La période de 14 jours inclut les week-ends. Les retours ne seront pas acceptés après ce délai de 14 jours.
Les articles suivants sont strictement non retournables :
- Robes à coupe personnalisée
- Robes de couleur personnalisée
- Robes de style personnalisé
- Articles en vente finale
Condition requise :
Pour être éligible à un retour, l'article doit être non lavé, non porté, non modifié, non endommagé, propre et dans son état d'origine. Les étiquettes originales, les labels (y compris les étiquettes en cuir, le cas échéant) et l'emballage (remplissage protecteur) doivent être encore attachés et intacts. Les retours ne seront pas acceptés pour les articles présentant des signes évidents d'usure, des modifications, des étiquettes manquantes ou un dispositif anti-vol retiré. Elirelle se réserve le droit de refuser les retours non autorisés.
4. Comment initier un retour
- Soumettez une demande de retour par e-mail à support@elirelle.com dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
- Incluez des photos claires ou une vidéo montrant le problème (par exemple, problèmes de qualité, dommages lors de l'expédition, erreurs de taille/style/couleur).
- Une fois votre demande approuvée, notre service client vérifiera votre cas et vous fournira une adresse de retour unique et précise ainsi que des instructions détaillées pour l'expédition. Veuillez ne pas renvoyer votre colis à l'adresse figurant sur notre site web ou sur le colis, car ce n'est pas notre adresse de retour.
- Retournez l'article dans son état et emballage d'origine. Vous devez nous fournir le numéro de suivi de votre colis de retour, car nous ne pouvons pas organiser de remboursement sans cette information.
- Vous êtes responsable du paiement des frais d'expédition et de taxes pour le retour du colis depuis votre adresse jusqu'à nous.
5. Politique de remboursement et d'échange
Traitement des remboursements :
Après réception et inspection de votre article retourné, le remboursement sera traité sous 7 jours ouvrables. Un remboursement complet, incluant les frais d'expédition initiaux et les frais d'urgence, sera accordé pour les cas confirmés de dommages, défauts ou erreurs d'expédition. Le remboursement sera crédité sur votre mode de paiement initial. Selon votre institution financière, il peut falloir de 1 à 7 jours ouvrables pour que les fonds apparaissent sur votre compte.
Si le retour est causé par le consommateur, ce dernier doit prendre en charge les frais d'expédition. Les frais spécifiques dépendent de la société de transport que vous choisissez.
Si, pour des raisons qui nous incombent, les marchandises reçues sont endommagées ou incorrectes, le consommateur n'a pas à supporter les frais d'expédition pour cette raison.
Politique d'échange :
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux, endommagés ou mal expédiés par Elirelle. Pour toute demande d'échange, veuillez nous envoyer un e-mail à support@elirelle.com.
6. Note sur l'artisanat
Comme les robes Elirelle sont cousues à la main et sur mesure, veuillez noter que le vêtement fini peut varier d'environ un (1) pouce dans un sens ou dans l'autre par rapport à vos mesures spécifiées. Nous vous remercions de votre compréhension, car cette légère différence est une conséquence naturelle du processus manuel de mesure et de couture.
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