Détails du produit
Description du produit :
Nous avons réimaginé cette robe en une robe de cérémonie bordeaux à col montant, longues manches en dentelle, drapée en satin et tulle froncé, coupe trapèze avec traîne — un hommage à l’élégance intemporelle de la haute couture vintage des demeures aristocratiques, royale et opulente, raffinée tout en restant naturellement chic. Confectionnée en satin bordeaux premium, épais et lumineux, associé à une délicate dentelle florale et à un tulle doux et aérien, cette élégante robe longue présente une encolure romantique illusion haute en dentelle festonnée, de longues manches entièrement transparentes en dentelle florale, un bustier cache-cœur froncé en satin avec décolleté cœur, une rose florale en tissu en relief à la taille sur le côté, un pan de satin drapé et superposé, ainsi qu’une jupe trapèze volumineuse en tulle superposé avec une traîne majestueuse effleurant le sol. Elle associe le glamour vintage noble d’un bordeaux profond et riche à une sophistication intemporelle, semi-formelle et black-tie, idéale pour la mère de la mariée, les invitées de mariage, les cérémonies en chapelle et les élégantes soirées formelles en intérieur dans de grandes salles.
Points forts du produit :
- Cette robe trapèze bordeaux en dentelle, satin et tulle offre le charme sophistiqué d’une haute couture vintage de demeure éclairée à la bougie. Confectionnée en satin bordeaux ferme et brillant pour le bustier et le drapé superposé, en dentelle florale raffinée pour l’encolure et les longues manches, et en tulle léger et vaporeux pour la jupe ample, elle est entièrement doublée d’un tissu intérieur doux et opaque. Ses détails remarquables comprennent une élégante encolure illusion haute en dentelle festonnée, de longues manches entièrement transparentes en dentelle florale, un bustier cache-cœur structuré et froncé avec décolleté cœur, un ornement de taille en rose tridimensionnelle confectionné à la main, un pan avant artistique en satin drapé et une jupe trapèze en tulle superposé, ample et dotée d’une traîne majestueuse. La teinte bordeaux profonde et intense crée un luxe spectaculaire et intemporel, parfaitement adapté aux cérémonies de mariage dans de grandes salles de bal, aux dîners de gala de la mère de la mariée, aux banquets caritatifs haut de gamme, aux séances photo éditoriales dans des demeures classiques et aux élégantes soirées formelles black-tie.
• La confection premium en satin, dentelle et tulle associe un glamour mature et distingué à un confort agréable toute la soirée. L’élégante encolure haute en dentelle festonnée offre une couverture sobre et raffinée ; les longues manches entièrement transparentes en dentelle florale couvrent délicatement les bras tout en apportant une texture vintage raffinée. Les fronces croisées de style cache-cœur sur le bustier mettent doucement en valeur les courbes du buste, tandis que l’ornement de taille en rose de tissu souligne la silhouette ; la jupe trapèze ample en tulle superposé assure une liberté de mouvement fluide en marchant comme en s’asseyant. Le satin luxueux capte la lumière intérieure avec un éclat profond et riche ; la dentelle florale ornée apporte une texture romantique et travaillée, tandis que le bordeaux profond exprime un charme féminin noble et sophistiqué.
• Le style formel accrocheur de cette robe trapèze à traîne et aux matières mélangées s’adapte parfaitement à divers événements haut de gamme. Confectionnée en satin bordeaux luxueux et brillant, en dentelle florale raffinée, en tulle doux et aérien, avec une encolure illusion haute et romantique festonnée, de longues manches en dentelle, un bustier cache-cœur froncé avec décolleté cœur, un détail de taille en rose de tissu 3D et une silhouette trapèze à traîne volumineuse, cette robe convient parfaitement aux tenues de la mère de la mariée, aux robes d’invitée de mariage et aux vêtements de soirée formels premium. Accessoirisez-la de boucles d’oreilles pendantes en cristal poli et d’une pochette rigide compacte en satin pour parfaire un style de luxe vintage de demeure aristocratique intemporel. Cette robe longue intègre une confection premium en satin structuré, un travail précis de fronces croisées sur le bustier et une coupe pensée pour les grandes occasions, digne du tapis rouge.
Détails du produit :
- Tissu : Satin, dentelle, tulle
- Fermeture :Fermeture éclair latérale dissimulée
Remarque :
- De légères différences de couleur peuvent exister en raison des variations entre les lots.
- Les accessoires portés par le mannequin sur la photo ne sont pas inclus.
- En raison de la confection délicate des fermetures éclair dissimulées sur les robes de cérémonie, nous vous recommandons de vérifier que la robe est bien ajustée avant de la fermer. Fermez-la lentement et évitez de forcer si la robe semble trop serrée. Les dommages causés par une force excessive ou une taille incorrecte ne sont pas considérés comme un défaut de fabrication.
Politique d'expédition
Expédition et livraison
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Délai total de livraison = Confection et contrôle qualité + Temps de transport
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Calendrier de traitement des commandes
| Type d’article | Confection et inspection | Notes de l’atelier | Heure limite quotidienne |
|---|---|---|---|
| Articles standard | 1 à 7 jours ouvrés | Peut être légèrement prolongé pendant les périodes de forte demande de l’atelier. | 23 h 00 (AKST, États-Unis) |
Tarifs et livraison internationaux
| Méthode | Destinations | Frais | Estimation du transport |
|---|---|---|---|
| Livraison standard | États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Australie, Europe, etc. | 12,90 $ USD (OFFERT ≥ 119,00 $) | 7 à 15 jours ouvrés |
| Livraison express | États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Australie, Europe, etc. | 25,90 $ USD | 6 à 10 jours ouvrés |
| Livraison standard | Brésil | 50,00 $ USD | 10 à 15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Amérique du Sud | 19,99 $ USD | 10 à 15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Afrique | 29,99 $ USD | 10 à 15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Porto Rico | 50,00 $ USD | 10 à 15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Reste du monde (hors zones éloignées) | 35,00 $ USD | 10 à 15 jours ouvrés |
*Hors territoires éloignés et îles océaniques isolées.
Exigences de traitement
Format d’adresse universel :
Synchronisation du suivi :
- Livraisons standard : Les mises à jour du manifeste de suivi sont publiées en ligne dans les 7 jours suivant l’expédition.
- Livraisons express : Les liens de suivi en temps réel sont pleinement activés dans les 48 heures.
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- Protocoles de réclamation : Toute déclaration de perte, de vol ou de dommage doit être déposée dans les 60 jours suivant la date de livraison de l’étape documentée. Les demandes légitimes seront vérifiées et résolues de manière définitive dans un délai de 180 jours.
Relations avec le service de conciergerie
Horaires de l’atelier
Du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 ((GMT+8)
Politique de retour
Politique de retour et de remboursement
Chez Elirelle, nous nous engageons à offrir le plus haut niveau de service à nos clients précieux. Nous sommes fiers de la qualité de nos vêtements faits main et souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous constatez un problème de qualité à la réception de votre commande, veuillez contacter immédiatement notre service client.
Note importante : vous devez nous contacter à support@elirelle.com pour initier une demande de retour ou d’échange. Tout article retourné sans contact préalable et approbation ne sera pas traité pour un remboursement ou un échange.
1. Politique d’annulation
Nos robes sont fabriquées sur commande. Dès que le paiement est confirmé, le processus de confection commence. Cela signifie que les coûts de main-d’œuvre et de matériaux sont engagés immédiatement. Pour demander une annulation, veuillez nous envoyer un e-mail dans les délais spécifiés :
- Dans les 24 heuresremboursement complet (frais d’expédition inclus).
- Entre 24 et 72 heures après la confirmation de commande : vous avez droit à un remboursement de 70 % du prix du produit et à un remboursement intégral des frais d’expédition.
- Après 72 heures de la confirmation de commande : vous avez droit à un remboursement de 50 % du prix du produit et à un remboursement intégral des frais d’expédition, car la production est déjà en cours.
- Une fois expédiée : les commandes ne peuvent pas être annulées. (Vous pouvez initier un retour à réception, si l’article est éligible).
Si vous devez modifier une information de commande (par exemple, la taille ou la couleur), veuillez répondre à votre e-mail de confirmation de commande dans les 24 heures suivant le paiement. Les demandes de modification après le début de la production seront traitées par communication directe et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
2. Politique de retour
① Pour les commandes de taille standard
Si l’article que vous avez reçu est endommagé, défectueux ou mal expédié, veuillez fournir une photo ou une vidéo claire en preuve. Nous vous proposerons volontiers un remplacement ou un remboursement complet, y compris les frais d’expédition et d’urgence (le cas échéant).
Si vous souhaitez retourner un article de taille standard parce que vous n’êtes pas satisfait ou avez changé d’avis, veuillez nous contacter dans les 14 jours calendaires suivant la livraison. Dans ce cas, les frais d’expédition initiaux et les frais d’urgence ne sont pas remboursables. De plus, les frais de retour (y compris les droits de douane et la TVA applicables) seront à la charge du client.
② Pour les commandes sur mesure (ajustement et couleur personnalisés)
Les robes personnalisées sont fabriquées exclusivement pour vous selon vos mesures et spécifications uniques. Par conséquent, nous ne pouvons pas accepter les retours pour les robes sur mesure, de couleur personnalisée ou de style personnalisé, sauf en cas d'erreur commise par Elirelle. Si vous recevez un article personnalisé endommagé, défectueux ou mal expédié, veuillez nous envoyer un e-mail avec une preuve claire. Nous examinerons rapidement votre demande et vous proposerons une solution, qui pourra inclure un remboursement ou un remplacement sans tracas.
3. Conditions de retour
Toutes les demandes de retour doivent être effectuées dans les 14 jours suivant la réception de l'article. La période de 14 jours inclut les week-ends. Les retours ne seront pas acceptés après ce délai de 14 jours.
Les articles suivants sont strictement non retournables :
- Robes à coupe personnalisée
- Robes de couleur personnalisée
- Robes de style personnalisé
- Articles en vente finale
Condition requise :
Pour être éligible à un retour, l'article doit être non lavé, non porté, non modifié, non endommagé, propre et dans son état d'origine. Les étiquettes originales, les labels (y compris les étiquettes en cuir, le cas échéant) et l'emballage (remplissage protecteur) doivent être encore attachés et intacts. Les retours ne seront pas acceptés pour les articles présentant des signes évidents d'usure, des modifications, des étiquettes manquantes ou un dispositif anti-vol retiré. Elirelle se réserve le droit de refuser les retours non autorisés.
4. Comment initier un retour
- Soumettez une demande de retour par e-mail à support@elirelle.com dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
- Incluez des photos claires ou une vidéo montrant le problème (par exemple, problèmes de qualité, dommages lors de l'expédition, erreurs de taille/style/couleur).
- Une fois votre demande approuvée, notre service client vérifiera votre cas et vous fournira une adresse de retour unique et précise ainsi que des instructions détaillées pour l'expédition. Veuillez ne pas renvoyer votre colis à l'adresse figurant sur notre site web ou sur le colis, car ce n'est pas notre adresse de retour.
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5. Politique de remboursement et d'échange
Traitement des remboursements :
Après réception et inspection de votre article retourné, le remboursement sera traité sous 7 jours ouvrables. Un remboursement complet, incluant les frais d'expédition initiaux et les frais d'urgence, sera accordé pour les cas confirmés de dommages, défauts ou erreurs d'expédition. Le remboursement sera crédité sur votre mode de paiement initial. Selon votre institution financière, il peut falloir de 1 à 7 jours ouvrables pour que les fonds apparaissent sur votre compte.
Si le retour est causé par le consommateur, ce dernier doit prendre en charge les frais d'expédition. Les frais spécifiques dépendent de la société de transport que vous choisissez.
Si, pour des raisons qui nous incombent, les marchandises reçues sont endommagées ou incorrectes, le consommateur n'a pas à supporter les frais d'expédition pour cette raison.
Politique d'échange :
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux, endommagés ou mal expédiés par Elirelle. Pour toute demande d'échange, veuillez nous envoyer un e-mail à support@elirelle.com.
6. Note sur l'artisanat
Comme les robes Elirelle sont cousues à la main et sur mesure, veuillez noter que le vêtement fini peut varier d'environ un (1) pouce dans un sens ou dans l'autre par rapport à vos mesures spécifiées. Nous vous remercions de votre compréhension, car cette légère différence est une conséquence naturelle du processus manuel de mesure et de couture.
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