Détails du produit
Description du produit :
Nous avons réimaginé cette robe ainsi : un design asymétrique à une épaule avec un imprimé floral fuchsia, une jupe plissée en tulle taille haute, une robe longue jusqu’au sol avec une fente avant, une robe de soirée d’extérieur dans une villa-jardin de haies vertes, charme rétro, rendant hommage au style méditerranéen européen des années 1970, magenta doux et riche et bordeaux, tons neutres, luxe discret, ornée de haies vertes, style haute couture classique de jardin floral de villa, légère et rétro, intemporelle et audacieuse, luxe romantique, silhouette douce, dramatique, exquis et subtil, pleine de désir de voyage, atmosphère tranquille et luxueuse.
Points forts du produit :
- Cette robe maxi asymétrique à une épaule, taille haute, entièrement plissée, longue jusqu’au sol, en satin imprimé floral fuchsia, présente une fente haute et rappelle une robe de soirée classique de jardin de villa. Recréant l’atmosphère élégante et sophistiquée d’une villa méditerranéenne européenne des années 1970, la robe est sublimée par les haies taillées et le décor de jardin, idéale pour des événements extérieurs haut de gamme. Confectionnée dans un satin mat résistant aux plis et à haute densité provenant d’une collection de robes de soirée de luxe d’un domaine du sud de l’Europe, la robe arbore un imprimé floral rose-rouge vintage riche avec une finition mate profonde, dégageant élégance. L’imprimé floral mat délicat s’adapte parfaitement à diverses conditions d’éclairage, y compris la lumière naturelle dans un jardin de haies taillées, la lumière chaude sur une terrasse et la lumière douce dans un studio minimaliste. Le satin de soutien à haute densité et durable assure confort et maintien, empêchant la robe de se déformer ou de s’affaisser, même lors de promenades sur les allées du jardin ou de longues soirées sur la terrasse.
- Elle combine habilement la fluidité, la résistance aux plis, la texture douce et le relief tridimensionnel du satin mat avec l’atmosphère fraîche, discrète mais vibrante d’un jardin européen, incarnant parfaitement l’élégance d’un tapis rouge en plein air. Le design asymétrique à épaule dénudée allonge les lignes du cou et des épaules, flattant facilement diverses formes de visage, y compris rond, carré, cou court, épaules tombantes et étroites. Les plis accordéon et la jupe large équilibrent l’ensemble, évitant la lourdeur et l’oppression qu’une grande surface de bordeaux peut engendrer. La coupe une-pièce, entièrement couverte et sans manches, épouse parfaitement les épaules jusqu’aux aisselles, dissimulant totalement toute graisse sous les bras ou sur les bras, évitant l’effet fragile et trop extravagant souvent rencontré dans les robes sans manches. Cette robe convient pour la protection solaire dans les cours extérieures au printemps et en été, ainsi que pour la protection contre le vent sur les terrasses climatisées. Un satin mat uni orné d’imprimés floraux délicats… Les plis accordéon tridimensionnels créent un look luxueux et rétro en couches, adoucissant la monotonie de la couleur unie ; les plis taille haute forment des plis serrés à la taille et à l’abdomen, rehaussant naturellement la ligne de taille visuelle et allongeant la silhouette ; la jupe plissée large à fente haute s’évase uniformément de haut en bas, dissimulant parfaitement les défauts du bas du corps tels que ventre, hanches et pieds en canard.
- Suggestions de style : Associez-la à de longues boucles d’oreilles en forme de goutte ornées de strass, des escarpins en satin mat rose-rouge assortis et une pochette métallique noire pour une séance photo sophistiquée sur le thème du jardin ou un look tapis rouge formel pour un lancement de produit rétro floral printemps/été ; ou associez-la à de délicates boucles d’oreilles rétro en or et des mules en lin nude pour une réception d’ouverture de galerie florale rétro rouge au printemps ou un thé d’après-midi pour dirigeantes avec un thème de cour gris clair. Polyvalente et pratique, elle peut être stylée en robe élégante et lumineuse de jardin européen ou en cocktail urbain minimaliste et artistique rose-rouge. C’est un incontournable de la garde-robe adapté à toutes les saisons.
Détails du produit :
- Tissu : Satin
- Fermeture : Fermeture éclair dissimulée au dos
Veuillez noter :
- De légères différences de couleur peuvent exister en raison des lots de production.
- Les accessoires portés par le mannequin sur la photo ne sont pas inclus.
- En raison de la construction délicate des fermetures éclair dissimulées sur les robes de soirée, nous recommandons de vérifier que la robe vous va bien avant de la fermer. Veuillez fermer la robe lentement et éviter de forcer la fermeture éclair si la robe semble trop serrée. Les dommages causés par une force excessive ou une taille incorrecte ne sont pas considérés comme un défaut de fabrication.
Politique d'expédition
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Temps Total de Livraison = Couture & Contrôle Qualité + Temps de Transit d'Expédition
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Délai de Traitement de la Commande
| Type d'Article | Couture & Inspection | Notes de l'Atelier | Heure Limite Quotidienne |
|---|---|---|---|
| Articles Standards | 1–7 jours ouvrables | Peut être légèrement prolongé durant les saisons de forte demande en boutique. | 23h00 (AKST, États-Unis) |
Tarifs & Livraison Mondiaux
| Méthode | Destinations | Frais | Estimation du Transit |
|---|---|---|---|
| Expédition Standard | États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Australie, Europe, etc. | 12,90 $ USD (GRATUIT à partir de 119,00 $) | 10–15 jours ouvrables |
| Expédition Express | États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Australie, Europe, etc. | 25,90 $ USD | 6–10 jours ouvrables |
| Expédition Standard | Brésil | 50,00 $ USD | 10–15 jours ouvrables |
| Expédition Standard | Amérique du Sud | 19,99 $ USD | 10–15 jours ouvrables |
| Expédition Standard | Afrique | 29,99 $ USD | 10–15 jours ouvrables |
| Expédition Standard | Porto Rico | 50,00 $ USD | 10–15 jours ouvrables |
| Expédition Standard | Reste du Monde (hors zones éloignées) | 35,00 $ USD | 10–15 jours ouvrables |
*Exclut les territoires éloignés et les îles océaniques isolées.
Exigences de Traitement
Paradigme d'Adresse Universelle :
Synchronisation du Suivi :
- Livraisons Standard : Les mises à jour du manifeste de suivi sont disponibles en ligne dans les 7 jours suivant l'expédition.
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- Protocoles de Réclamation : Toute déclaration de perte, vol ou dommage doit être déposée dans les 60 jours suivant la date de livraison documentée. Les demandes légitimes seront vérifiées et résolues de manière décisive sous 180 jours.
Relations Concierge
Horaires de l'Atelier
Lundi–Vendredi, 9h00–18h00 (AKST, États-Unis)
Politique de retour
Politique de retour et de remboursement
Chez Elirelle, nous nous engageons à offrir le plus haut niveau de service à nos clients précieux. Nous sommes fiers de la qualité de nos vêtements faits main et souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous constatez un problème de qualité à la réception de votre commande, veuillez contacter immédiatement notre service client.
Note importante : vous devez nous contacter à support@elirelle.com pour initier une demande de retour ou d’échange. Tout article retourné sans contact préalable et approbation ne sera pas traité pour un remboursement ou un échange.
1. Politique d’annulation
Nos robes sont fabriquées sur commande. Dès que le paiement est confirmé, le processus de confection commence. Cela signifie que les coûts de main-d’œuvre et de matériaux sont engagés immédiatement. Pour demander une annulation, veuillez nous envoyer un e-mail dans les délais spécifiés :
- Dans les 24 heuresremboursement complet (frais d’expédition inclus).
- Entre 24 et 72 heures après la confirmation de commande : vous avez droit à un remboursement de 70 % du prix du produit et à un remboursement intégral des frais d’expédition.
- Après 72 heures de la confirmation de commande : vous avez droit à un remboursement de 50 % du prix du produit et à un remboursement intégral des frais d’expédition, car la production est déjà en cours.
- Une fois expédiée : les commandes ne peuvent pas être annulées. (Vous pouvez initier un retour à réception, si l’article est éligible).
Si vous devez modifier une information de commande (par exemple, la taille ou la couleur), veuillez répondre à votre e-mail de confirmation de commande dans les 24 heures suivant le paiement. Les demandes de modification après le début de la production seront traitées par communication directe et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
2. Politique de retour
① Pour les commandes de taille standard
Si l’article que vous avez reçu est endommagé, défectueux ou mal expédié, veuillez fournir une photo ou une vidéo claire en preuve. Nous vous proposerons volontiers un remplacement ou un remboursement complet, y compris les frais d’expédition et d’urgence (le cas échéant).
Si vous souhaitez retourner un article de taille standard parce que vous n’êtes pas satisfait ou avez changé d’avis, veuillez nous contacter dans les 14 jours calendaires suivant la livraison. Dans ce cas, les frais d’expédition initiaux et les frais d’urgence ne sont pas remboursables. De plus, les frais de retour (y compris les droits de douane et la TVA applicables) seront à la charge du client.
② Pour les commandes sur mesure (ajustement et couleur personnalisés)
Les robes personnalisées sont fabriquées exclusivement pour vous selon vos mesures et spécifications uniques. Par conséquent, nous ne pouvons pas accepter les retours pour les robes sur mesure, de couleur personnalisée ou de style personnalisé, sauf en cas d'erreur commise par Elirelle. Si vous recevez un article personnalisé endommagé, défectueux ou mal expédié, veuillez nous envoyer un e-mail avec une preuve claire. Nous examinerons rapidement votre demande et vous proposerons une solution, qui pourra inclure un remboursement ou un remplacement sans tracas.
3. Conditions de retour
Toutes les demandes de retour doivent être effectuées dans les 14 jours suivant la réception de l'article. La période de 14 jours inclut les week-ends. Les retours ne seront pas acceptés après ce délai de 14 jours.
Les articles suivants sont strictement non retournables :
- Robes à coupe personnalisée
- Robes de couleur personnalisée
- Robes de style personnalisé
- Articles en vente finale
Condition requise :
Pour être éligible à un retour, l'article doit être non lavé, non porté, non modifié, non endommagé, propre et dans son état d'origine. Les étiquettes originales, les labels (y compris les étiquettes en cuir, le cas échéant) et l'emballage (remplissage protecteur) doivent être encore attachés et intacts. Les retours ne seront pas acceptés pour les articles présentant des signes évidents d'usure, des modifications, des étiquettes manquantes ou un dispositif anti-vol retiré. Elirelle se réserve le droit de refuser les retours non autorisés.
4. Comment initier un retour
- Soumettez une demande de retour par e-mail à support@elirelle.com dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
- Incluez des photos claires ou une vidéo montrant le problème (par exemple, problèmes de qualité, dommages lors de l'expédition, erreurs de taille/style/couleur).
- Une fois votre demande approuvée, notre service client vérifiera votre cas et vous fournira une adresse de retour unique et précise ainsi que des instructions détaillées pour l'expédition. Veuillez ne pas renvoyer votre colis à l'adresse figurant sur notre site web ou sur le colis, car ce n'est pas notre adresse de retour.
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5. Politique de remboursement et d'échange
Traitement des remboursements :
Après réception et inspection de votre article retourné, le remboursement sera traité sous 7 jours ouvrables. Un remboursement complet, incluant les frais d'expédition initiaux et les frais d'urgence, sera accordé pour les cas confirmés de dommages, défauts ou erreurs d'expédition. Le remboursement sera crédité sur votre mode de paiement initial. Selon votre institution financière, il peut falloir de 1 à 7 jours ouvrables pour que les fonds apparaissent sur votre compte.
Si le retour est causé par le consommateur, ce dernier doit prendre en charge les frais d'expédition. Les frais spécifiques dépendent de la société de transport que vous choisissez.
Si, pour des raisons qui nous incombent, les marchandises reçues sont endommagées ou incorrectes, le consommateur n'a pas à supporter les frais d'expédition pour cette raison.
Politique d'échange :
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux, endommagés ou mal expédiés par Elirelle. Pour toute demande d'échange, veuillez nous envoyer un e-mail à support@elirelle.com.
6. Note sur l'artisanat
Comme les robes Elirelle sont cousues à la main et sur mesure, veuillez noter que le vêtement fini peut varier d'environ un (1) pouce dans un sens ou dans l'autre par rapport à vos mesures spécifiées. Nous vous remercions de votre compréhension, car cette légère différence est une conséquence naturelle du processus manuel de mesure et de couture.