Détails du produit
Description du produit :
Cette robe fluide longue au sol en ligne A est conçue pour les mères de la mariée et du marié, offrant un style formel luxueux et sophistiqué, audacieux et élégant, intemporel et posé, digne et raffiné. La robe entière est fabriquée en chiffon uni de qualité supérieure avec une doublure opaque assortie douce, décorée d'une rose en tissu 3D assortie faite à la main sur l'épaule. Elle présente un décolleté carré fendu unique, des manches courtes superposées en cape flottante, un corsage ajusté lisse et simple, ainsi qu'une jupe maxi longue en chiffon fluide en ligne A, créant une silhouette noble saisissante idéale pour les cours de villas au coucher du soleil, les grandes salles de bal d'hôtels prestigieux et les banquets de mariage en soirée haut de gamme. Les éléments clés du design formel mature incluent un décolleté carré fendu minimaliste, des manches courtes légères en cape flottante, une rose décorative en tissu 3D faite à la main, et une jupe maxi en chiffon uni fluide en ligne A. La robe en chiffon rose pâle uni dégage un luxe riche et stable, s'harmonisant parfaitement avec les paysages luxuriants des jardins extérieurs et l'atmosphère chaleureuse des banquets en soirée en intérieur.
Points forts du produit :
Cette robe maxi en chiffon rose avec décolleté carré fendu, manches cape et rose 3D latérale offre un glamour sophistiqué et captivant ainsi qu'une grâce sereine et digne pour les cérémonies de mariage en soirée et les réceptions de gala en tenue de soirée. Confectionnée en chiffon uni léger infroissable associé à une doublure unie lisse, sa teinte rose tendre flatte toutes les carnations chaudes et froides tout en rayonnant d'une noblesse mature intemporelle et d'un charme romantique subtil grâce à la rose 3D faite à la main sur l'épaule. Le tissu chiffon léger présente un drapé flottant sans poids, une texture douce mate soyeuse et une excellente résistance aux plis, maintenant les plis superposés de la cape toute la journée sans froissements désordonnés. Les détails élégants distinctifs incluent un décolleté carré fendu sculptural net qui adoucit délicatement les lignes du cou et des clavicules, des manches courtes larges en cape flottante qui couvrent entièrement les bras sans nécessiter de châles supplémentaires, une grande rose en tissu 3D assortie faite à la main comme accent décoratif focal sur l'épaule, un corsage ajusté sans coutures qui lisse naturellement la taille, et une jupe large en ligne A longue au sol qui allonge visuellement les jambes tout en offrant une grande liberté de mouvement. La coupe taille basse décontractée flatte toutes les formes de taille et de hanches, adaptée aux cérémonies de mariage en plein air au coucher du soleil dans une villa, aux galas caritatifs en soirée dans de grands hôtels et aux cocktails haut de gamme.
Le chiffon pur sans poids forme une silhouette ample en ligne A ultra-flatteuse, avec un drapé artistique en couches de cape et une décoration florale 3D romantique qui mettent en valeur toutes les morphologies tout en offrant un confort respirant et sans contrainte toute la journée. La manche courte cape légère intégrée dissimule entièrement le volume des bras et élimine le besoin de coordonner des châles séparés ; le corsage lisse et simple effleure doucement la taille sans contrainte inconfortable. La jupe fluide en chiffon sans coutures tombe en douceur de la taille jusqu'au sol, s'adaptant parfaitement aux silhouettes en poire, pomme, hanches larges et courbes. Elle incarne l'allure posée, confiante et raffinée d'une femme mature assistant à des événements formels en soirée haut de gamme. La construction respirante à double couche de doublure en chiffon fonctionne parfaitement pour les événements en cour extérieure au printemps et en été ainsi que pour les grands banquets de mariage en intérieur en automne doux. La palette rose tendre, associée au décolleté carré fendu minimaliste, aux manches cape aériennes et à la rose 3D en tissu faite à la main, équilibre la solennité digne des occasions de mariage avec un style formel de soirée luxueux et minimaliste.
Silhouette de soirée en ligne A minimaliste intemporelle avec couches de cape et polyvalence multi-occasions. Fabriquée en chiffon uni fluide, léger et infroissable dans une teinte rose tendre universellement flatteuse. À associer avec des boucles d'oreilles fines en diamant tombant et des bracelets délicats en argent pour les événements de mariage en soirée dans les jardins de villa et les hôtels de luxe. Les manches courtes cape légères intégrées suppriment le besoin de châles légers lors des soirées fraîches et venteuses, conservant un charme doux, rayonnant et raffiné. Cette robe longue fluide en chiffon uni ample en ligne A fonctionne parfaitement comme robe élégante pour la mère de la mariée, ainsi que comme tenue formelle pour les galas somptueux en soirée et les cocktails haut de gamme en tenue de soirée.
Détails du produit :
Tissu : Chiffon
Fermeture : Fermeture éclair dissimulée au dos
Veuillez noter :
De légères différences de couleur peuvent exister en raison des lots de fabrication.
Les accessoires portés par le modèle sur la photo ne sont pas inclus.
En raison de la construction délicate des fermetures éclair dissimulées sur les robes formelles, nous recommandons de vérifier que la robe est bien ajustée avant de la fermer. Veuillez fermer la robe lentement et éviter de forcer la fermeture éclair si la robe semble trop serrée. Les dommages causés par une force excessive ou une taille incorrecte ne sont pas considérés comme un défaut de fabrication.
Politique d'expédition
Expédition et livraison
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Plan d’exécution
Délai total de livraison = Confection et contrôle qualité+Délai de transport
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Calendrier de traitement des commandes
| Type d’article | Confection et inspection | Notes de l’atelier | Heure limite quotidienne |
|---|---|---|---|
| Articles standard | 1–7 jours ouvrés | Peut être légèrement prolongé pendant les périodes de forte demande de l’atelier. | 23 h 00 (AKST, États-Unis) |
Tarifs et délais de livraison internationaux
| Méthode | Destinations | Frais | Délai de transport estimé |
|---|---|---|---|
| Livraison standard | États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Australie, Europe, etc. | 12,90 $ USD (OFFERT ≥ 119,00 $) | 7–15 jours ouvrés |
| Livraison express | États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Australie, Europe, etc. | 25,90 $ USD | 6–10 jours ouvrés |
| Livraison standard | Brésil | 50,00 $ USD | 10–15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Amérique du Sud | 19,99 $ USD | 10–15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Afrique | 29,99 $ USD | 10–15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Porto Rico | 50,00 $ USD | 10–15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Reste du monde (hors zones éloignées) | 35,00 $ USD | 10–15 jours ouvrés |
*Hors territoires éloignés et îles océaniques isolées.
Exigences d’exécution
Modèle d’adresse universel :
Synchronisation du suivi :
- Livraisons standard : Les mises à jour du suivi sont publiées en ligne dans les 7 jours suivant l’expédition.
- Livraisons express : Les liens de suivi en temps réel deviennent pleinement actifs dans les 48 heures.
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- Limites de responsabilité : Elirelle décline toute responsabilité financière ou juridique concernant les retards de livraison dus à des adresses incomplètes fournies lors du paiement, à des retards douaniers inévitables ou à des cas de force majeure souverains (notamment de graves variations climatiques ou des grèves de transporteurs).
- Perturbation du transport : Si votre emballage extérieur arrive fortement endommagé ou déchiré par le transporteur, veuillez refuser de signer ou d’accepter la livraison et en informer immédiatement notre service de conciergerie.
- Protocoles de réclamation : Toute réclamation pour perte, vol ou dommage doit être déposée dans les 60 jours suivant la date de livraison de l’étape documentée. Les demandes légitimes seront vérifiées et résolues de manière définitive dans un délai de 180 jours.
Relations avec le service de conciergerie
Horaires de l’atelier
Du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 ((GMT+8)
Politique de retour
Politique de retour et de remboursement
Chez Elirelle, nous nous engageons à offrir le plus haut niveau de service à nos clients précieux. Nous sommes fiers de la qualité de nos vêtements faits main et souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous constatez un problème de qualité à la réception de votre commande, veuillez contacter immédiatement notre service client.
Note importante : vous devez nous contacter à support@elirelle.com pour initier une demande de retour ou d’échange. Tout article retourné sans contact préalable et approbation ne sera pas traité pour un remboursement ou un échange.
1. Politique d’annulation
Nos robes sont fabriquées sur commande. Dès que le paiement est confirmé, le processus de confection commence. Cela signifie que les coûts de main-d’œuvre et de matériaux sont engagés immédiatement. Pour demander une annulation, veuillez nous envoyer un e-mail dans les délais spécifiés :
- Dans les 24 heuresremboursement complet (frais d’expédition inclus).
- Entre 24 et 72 heures après la confirmation de commande : vous avez droit à un remboursement de 70 % du prix du produit et à un remboursement intégral des frais d’expédition.
- Après 72 heures de la confirmation de commande : vous avez droit à un remboursement de 50 % du prix du produit et à un remboursement intégral des frais d’expédition, car la production est déjà en cours.
- Une fois expédiée : les commandes ne peuvent pas être annulées. (Vous pouvez initier un retour à réception, si l’article est éligible).
Si vous devez modifier une information de commande (par exemple, la taille ou la couleur), veuillez répondre à votre e-mail de confirmation de commande dans les 24 heures suivant le paiement. Les demandes de modification après le début de la production seront traitées par communication directe et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
2. Politique de retour
① Pour les commandes de taille standard
Si l’article que vous avez reçu est endommagé, défectueux ou mal expédié, veuillez fournir une photo ou une vidéo claire en preuve. Nous vous proposerons volontiers un remplacement ou un remboursement complet, y compris les frais d’expédition et d’urgence (le cas échéant).
Si vous souhaitez retourner un article de taille standard parce que vous n’êtes pas satisfait ou avez changé d’avis, veuillez nous contacter dans les 14 jours calendaires suivant la livraison. Dans ce cas, les frais d’expédition initiaux et les frais d’urgence ne sont pas remboursables. De plus, les frais de retour (y compris les droits de douane et la TVA applicables) seront à la charge du client.
② Pour les commandes sur mesure (ajustement et couleur personnalisés)
Les robes personnalisées sont fabriquées exclusivement pour vous selon vos mesures et spécifications uniques. Par conséquent, nous ne pouvons pas accepter les retours pour les robes sur mesure, de couleur personnalisée ou de style personnalisé, sauf en cas d'erreur commise par Elirelle. Si vous recevez un article personnalisé endommagé, défectueux ou mal expédié, veuillez nous envoyer un e-mail avec une preuve claire. Nous examinerons rapidement votre demande et vous proposerons une solution, qui pourra inclure un remboursement ou un remplacement sans tracas.
3. Conditions de retour
Toutes les demandes de retour doivent être effectuées dans les 14 jours suivant la réception de l'article. La période de 14 jours inclut les week-ends. Les retours ne seront pas acceptés après ce délai de 14 jours.
Les articles suivants sont strictement non retournables :
- Robes à coupe personnalisée
- Robes de couleur personnalisée
- Robes de style personnalisé
- Articles en vente finale
Condition requise :
Pour être éligible à un retour, l'article doit être non lavé, non porté, non modifié, non endommagé, propre et dans son état d'origine. Les étiquettes originales, les labels (y compris les étiquettes en cuir, le cas échéant) et l'emballage (remplissage protecteur) doivent être encore attachés et intacts. Les retours ne seront pas acceptés pour les articles présentant des signes évidents d'usure, des modifications, des étiquettes manquantes ou un dispositif anti-vol retiré. Elirelle se réserve le droit de refuser les retours non autorisés.
4. Comment initier un retour
- Soumettez une demande de retour par e-mail à support@elirelle.com dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
- Incluez des photos claires ou une vidéo montrant le problème (par exemple, problèmes de qualité, dommages lors de l'expédition, erreurs de taille/style/couleur).
- Une fois votre demande approuvée, notre service client vérifiera votre cas et vous fournira une adresse de retour unique et précise ainsi que des instructions détaillées pour l'expédition. Veuillez ne pas renvoyer votre colis à l'adresse figurant sur notre site web ou sur le colis, car ce n'est pas notre adresse de retour.
- Retournez l'article dans son état et emballage d'origine. Vous devez nous fournir le numéro de suivi de votre colis de retour, car nous ne pouvons pas organiser de remboursement sans cette information.
- Vous êtes responsable du paiement des frais d'expédition et de taxes pour le retour du colis depuis votre adresse jusqu'à nous.
5. Politique de remboursement et d'échange
Traitement des remboursements :
Après réception et inspection de votre article retourné, le remboursement sera traité sous 7 jours ouvrables. Un remboursement complet, incluant les frais d'expédition initiaux et les frais d'urgence, sera accordé pour les cas confirmés de dommages, défauts ou erreurs d'expédition. Le remboursement sera crédité sur votre mode de paiement initial. Selon votre institution financière, il peut falloir de 1 à 7 jours ouvrables pour que les fonds apparaissent sur votre compte.
Si le retour est causé par le consommateur, ce dernier doit prendre en charge les frais d'expédition. Les frais spécifiques dépendent de la société de transport que vous choisissez.
Si, pour des raisons qui nous incombent, les marchandises reçues sont endommagées ou incorrectes, le consommateur n'a pas à supporter les frais d'expédition pour cette raison.
Politique d'échange :
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux, endommagés ou mal expédiés par Elirelle. Pour toute demande d'échange, veuillez nous envoyer un e-mail à support@elirelle.com.
6. Note sur l'artisanat
Comme les robes Elirelle sont cousues à la main et sur mesure, veuillez noter que le vêtement fini peut varier d'environ un (1) pouce dans un sens ou dans l'autre par rapport à vos mesures spécifiées. Nous vous remercions de votre compréhension, car cette légère différence est une conséquence naturelle du processus manuel de mesure et de couture.
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