Détails du produit
Description du produit :
Nous avons réinventé cette longue robe portefeuille en mousseline à imprimé floral rose pâle et volants, parfaite pour une décoration classique sur mur blanc, les portraits en studio et les tenues d’invitée à un mariage dans un jardin. Rendant hommage au tissu en mousseline à imprimé floral délicat, elle présente un corsage portefeuille à décolleté plongeant en V orné de volants, une jupe fendue ornée de volants, une traîne, une confection raffinée, un décor de mur blanc en relief, des portraits en intérieur à la lumière douce et un style romantique et fluide, idéal pour les fêtes en plein air dans un jardin et les mariages. La teinte florale rose pâle intemporelle évoque une atmosphère bohème rêveuse, élégante et luxueuse.
Points forts du produit :
- Cette robe longue portefeuille en mousseline à imprimé floral rose pâle, baignée d’une douce lumière naturelle intérieure et placée devant un mur classique blanc en relief, met parfaitement en valeur le tombé léger et aérien du tissu en mousseline florale.
- Confectionnée en mousseline légère à imprimé floral de qualité supérieure, cette robe présente un décolleté plongeant en V romantique orné de volants superposés, une coupe portefeuille sans manches, une taille ceinturée, une fente haute, un ourlet asymétrique à volants et une délicate traîne légèrement allongée, dégageant une élégance fluide et raffinée. La teinte rose poudré, associée au motif floral rose vintage, à la texture légère de la mousseline et aux volants superposés dynamiques, met parfaitement en valeur le charme de cette robe longue. La teinte florale rose poudré exprime une féminité douce et romantique ; le décolleté plongeant en V orné de volants souligne les courbes gracieuses du cou et des épaules ; la coupe portefeuille est ajustable pour mettre la taille en valeur ; le lien à nouer à la taille optimise les proportions de la silhouette ; la fente haute apporte une élégante touche de dynamisme ; et les volants superposés à l’ourlet et à la fente créent une allure légère et aérienne. Cette robe longue imprimée en mousseline convient aux séances photo en intérieur devant un mur blanc, aux tenues d’invitée à un mariage dans un jardin, aux fêtes en plein air au coucher du soleil, aux banquets sur la plage, aux brunchs-dîners et aux occasions romantiques semi-formelles. Des détails tels que les bordures à volants résistantes à l’abrasion, la doublure douce pour la peau du haut portefeuille, le lien de taille sans couture, le bord intérieur renforcé de la fente haute et la traîne asymétrique dotée d’une technologie de mise en forme contribuent à préserver efficacement le tombé léger de la mousseline et la superposition nette des volants.
- La conception de la jupe en une seule pièce met en valeur une esthétique formelle romantique bohème contemporaine ; le tissu léger en mousseline offre un effet fluide et superposé sous une lumière naturelle douce. Une pochette florale délicate peut être associée à de longues boucles d’oreilles pendantes, des sandales nude à brides et un mini sac tressé. Les imprimés floraux roses sont une teinte intemporelle et romantique, parfaite pour les fêtes en plein air au printemps et en été. Cette robe longue, présentée devant un mur blanc, met en valeur une silhouette élégante et fluide, incarnant un charme féminin doux et captivant, adapté aux mariages dans un jardin et aux fêtes au coucher du soleil toute l’année. Le tissu léger imprimé offre une teinte intemporelle et romantique, idéale pour les fêtes en plein air au printemps et en été. La mousseline convient parfaitement aux températures chaudes du printemps et de l’été ; la coupe portefeuille à volants équilibre sensualité et élégance romantique.
- Idées de style : de longues boucles d’oreilles délicates à pampilles en cristal, des sandales nude à brides et talons hauts, ainsi qu’une mini-pochette rose conviennent aux séances photo en intérieur à la lumière douce devant un mur classique blanc en relief et aux lancements de robes de cérémonie en boutique haut de gamme ; des boucles d’oreilles florales délicates et des escarpins à brides couleur champagne conviennent aux invitées à un mariage en plein air dans un jardin. S’harmonisant avec l’esthétique du mur blanc en relief, la longue robe portefeuille rose à imprimé floral en mousseline apporte à toute garde-robe une touche féminine éthérée et élégante.
Détails du produit :
- Tissu : Mousseline
- Fermeture : Fermeture à glissière arrière dissimulée
Remarque :
- De légères différences de couleur peuvent exister selon les lots.
- Les accessoires portés par le mannequin sur la photo ne sont pas inclus.
- En raison de la conception délicate des fermetures à glissière dissimulées des robes de cérémonie, nous vous recommandons de vérifier que la robe est correctement ajustée avant de fermer la glissière. Fermez-la lentement et évitez de forcer si la robe semble trop serrée. Les dommages causés par une force excessive ou une taille inadéquate ne sont pas considérés comme un défaut de fabrication.
Politique d'expédition
Expédition et livraison
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Plan d’exécution
Délai total de livraison = Confection et contrôle qualité+Délai de transport
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Calendrier de traitement des commandes
| Type d’article | Confection et inspection | Notes de l’atelier | Heure limite quotidienne |
|---|---|---|---|
| Articles standard | 1–7 jours ouvrés | Peut être légèrement prolongé pendant les périodes de forte demande de l’atelier. | 23 h 00 (AKST, États-Unis) |
Tarifs et délais de livraison internationaux
| Méthode | Destinations | Frais | Délai de transport estimé |
|---|---|---|---|
| Livraison standard | États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Australie, Europe, etc. | 12,90 $ USD (OFFERT ≥ 119,00 $) | 7–15 jours ouvrés |
| Livraison express | États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Australie, Europe, etc. | 25,90 $ USD | 6–10 jours ouvrés |
| Livraison standard | Brésil | 50,00 $ USD | 10–15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Amérique du Sud | 19,99 $ USD | 10–15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Afrique | 29,99 $ USD | 10–15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Porto Rico | 50,00 $ USD | 10–15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Reste du monde (hors zones éloignées) | 35,00 $ USD | 10–15 jours ouvrés |
*Hors territoires éloignés et îles océaniques isolées.
Exigences d’exécution
Modèle d’adresse universel :
Synchronisation du suivi :
- Livraisons standard : Les mises à jour du suivi sont publiées en ligne dans les 7 jours suivant l’expédition.
- Livraisons express : Les liens de suivi en temps réel deviennent pleinement actifs dans les 48 heures.
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- Limites de responsabilité : Elirelle décline toute responsabilité financière ou juridique concernant les retards de livraison dus à des adresses incomplètes fournies lors du paiement, à des retards douaniers inévitables ou à des cas de force majeure souverains (notamment de graves variations climatiques ou des grèves de transporteurs).
- Perturbation du transport : Si votre emballage extérieur arrive fortement endommagé ou déchiré par le transporteur, veuillez refuser de signer ou d’accepter la livraison et en informer immédiatement notre service de conciergerie.
- Protocoles de réclamation : Toute réclamation pour perte, vol ou dommage doit être déposée dans les 60 jours suivant la date de livraison de l’étape documentée. Les demandes légitimes seront vérifiées et résolues de manière définitive dans un délai de 180 jours.
Relations avec le service de conciergerie
Horaires de l’atelier
Du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 ((GMT+8)
Politique de retour
Politique de retour et de remboursement
Chez Elirelle, nous nous engageons à offrir le plus haut niveau de service à nos clients précieux. Nous sommes fiers de la qualité de nos vêtements faits main et souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous constatez un problème de qualité à la réception de votre commande, veuillez contacter immédiatement notre service client.
Note importante : vous devez nous contacter à support@elirelle.com pour initier une demande de retour ou d’échange. Tout article retourné sans contact préalable et approbation ne sera pas traité pour un remboursement ou un échange.
1. Politique d’annulation
Nos robes sont fabriquées sur commande. Dès que le paiement est confirmé, le processus de confection commence. Cela signifie que les coûts de main-d’œuvre et de matériaux sont engagés immédiatement. Pour demander une annulation, veuillez nous envoyer un e-mail dans les délais spécifiés :
- Dans les 24 heuresremboursement complet (frais d’expédition inclus).
- Entre 24 et 72 heures après la confirmation de commande : vous avez droit à un remboursement de 70 % du prix du produit et à un remboursement intégral des frais d’expédition.
- Après 72 heures de la confirmation de commande : vous avez droit à un remboursement de 50 % du prix du produit et à un remboursement intégral des frais d’expédition, car la production est déjà en cours.
- Une fois expédiée : les commandes ne peuvent pas être annulées. (Vous pouvez initier un retour à réception, si l’article est éligible).
Si vous devez modifier une information de commande (par exemple, la taille ou la couleur), veuillez répondre à votre e-mail de confirmation de commande dans les 24 heures suivant le paiement. Les demandes de modification après le début de la production seront traitées par communication directe et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
2. Politique de retour
① Pour les commandes de taille standard
Si l’article que vous avez reçu est endommagé, défectueux ou mal expédié, veuillez fournir une photo ou une vidéo claire en preuve. Nous vous proposerons volontiers un remplacement ou un remboursement complet, y compris les frais d’expédition et d’urgence (le cas échéant).
Si vous souhaitez retourner un article de taille standard parce que vous n’êtes pas satisfait ou avez changé d’avis, veuillez nous contacter dans les 14 jours calendaires suivant la livraison. Dans ce cas, les frais d’expédition initiaux et les frais d’urgence ne sont pas remboursables. De plus, les frais de retour (y compris les droits de douane et la TVA applicables) seront à la charge du client.
② Pour les commandes sur mesure (ajustement et couleur personnalisés)
Les robes personnalisées sont fabriquées exclusivement pour vous selon vos mesures et spécifications uniques. Par conséquent, nous ne pouvons pas accepter les retours pour les robes sur mesure, de couleur personnalisée ou de style personnalisé, sauf en cas d'erreur commise par Elirelle. Si vous recevez un article personnalisé endommagé, défectueux ou mal expédié, veuillez nous envoyer un e-mail avec une preuve claire. Nous examinerons rapidement votre demande et vous proposerons une solution, qui pourra inclure un remboursement ou un remplacement sans tracas.
3. Conditions de retour
Toutes les demandes de retour doivent être effectuées dans les 14 jours suivant la réception de l'article. La période de 14 jours inclut les week-ends. Les retours ne seront pas acceptés après ce délai de 14 jours.
Les articles suivants sont strictement non retournables :
- Robes à coupe personnalisée
- Robes de couleur personnalisée
- Robes de style personnalisé
- Articles en vente finale
Condition requise :
Pour être éligible à un retour, l'article doit être non lavé, non porté, non modifié, non endommagé, propre et dans son état d'origine. Les étiquettes originales, les labels (y compris les étiquettes en cuir, le cas échéant) et l'emballage (remplissage protecteur) doivent être encore attachés et intacts. Les retours ne seront pas acceptés pour les articles présentant des signes évidents d'usure, des modifications, des étiquettes manquantes ou un dispositif anti-vol retiré. Elirelle se réserve le droit de refuser les retours non autorisés.
4. Comment initier un retour
- Soumettez une demande de retour par e-mail à support@elirelle.com dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
- Incluez des photos claires ou une vidéo montrant le problème (par exemple, problèmes de qualité, dommages lors de l'expédition, erreurs de taille/style/couleur).
- Une fois votre demande approuvée, notre service client vérifiera votre cas et vous fournira une adresse de retour unique et précise ainsi que des instructions détaillées pour l'expédition. Veuillez ne pas renvoyer votre colis à l'adresse figurant sur notre site web ou sur le colis, car ce n'est pas notre adresse de retour.
- Retournez l'article dans son état et emballage d'origine. Vous devez nous fournir le numéro de suivi de votre colis de retour, car nous ne pouvons pas organiser de remboursement sans cette information.
- Vous êtes responsable du paiement des frais d'expédition et de taxes pour le retour du colis depuis votre adresse jusqu'à nous.
5. Politique de remboursement et d'échange
Traitement des remboursements :
Après réception et inspection de votre article retourné, le remboursement sera traité sous 7 jours ouvrables. Un remboursement complet, incluant les frais d'expédition initiaux et les frais d'urgence, sera accordé pour les cas confirmés de dommages, défauts ou erreurs d'expédition. Le remboursement sera crédité sur votre mode de paiement initial. Selon votre institution financière, il peut falloir de 1 à 7 jours ouvrables pour que les fonds apparaissent sur votre compte.
Si le retour est causé par le consommateur, ce dernier doit prendre en charge les frais d'expédition. Les frais spécifiques dépendent de la société de transport que vous choisissez.
Si, pour des raisons qui nous incombent, les marchandises reçues sont endommagées ou incorrectes, le consommateur n'a pas à supporter les frais d'expédition pour cette raison.
Politique d'échange :
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux, endommagés ou mal expédiés par Elirelle. Pour toute demande d'échange, veuillez nous envoyer un e-mail à support@elirelle.com.
6. Note sur l'artisanat
Comme les robes Elirelle sont cousues à la main et sur mesure, veuillez noter que le vêtement fini peut varier d'environ un (1) pouce dans un sens ou dans l'autre par rapport à vos mesures spécifiées. Nous vous remercions de votre compréhension, car cette légère différence est une conséquence naturelle du processus manuel de mesure et de couture.
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