Détails du produit
Description du produit :
Nous avons réinventé cette robe sirène blanche en satin à manches châle, ornée de sequins argentés, pour la transformer en robe-chemise ivoire en satin à manches châle, agrémentée de sequins argentés. Élégante et sophistiquée, elle convient aux occasions formelles et rend hommage à l’esthétique des étoffes satinées chatoyantes et du tulle brodé à la main, mettant en scène l’architecture moderne, les styles de vie en plein air, un portrait de mère de la mariée et la tenue de soirée — une noblesse intemporelle, un luxe subtil et une opulence discrète.
Points forts du produit :
- Un haut blanc en satin à manches cape, associé à une jupe sirène argentée à sequins, dégage une allure noble et élégante sur fond d’architecture moderne, baignée de lumière naturelle extérieure.
- Le satin blanc chatoyant et le tulle léger et fluide sont ornés de sequins argentés cousus à la main. Le haut ample en satin à manches cape, doté d’une encolure ronde, présente une taille froncée et des drapés taille haute, associé à une jupe sirène en tulle couvrante, agrémentée de perles argentées en forme de feuilles et terminée par une légère traîne. Dans le cadre extérieur d’une architecture géométrique moderne, la silhouette élégante met parfaitement en valeur le haut cape en satin soyeux, les délicates perles verticales du corsage et la classique coupe sirène. Les tons blancs doux et argentés dégagent un tempérament discret mais noble ; le haut ample en satin à manches cape flatte les épaules et les bras tout en offrant un confort élégant ; la taille froncée et les drapés latéraux affinent la ligne de taille ; les perles argentées verticales allongent visuellement la silhouette. La jupe sirène ajustée souligne les hanches et les jambes, tandis que la jupe en tulle léger apporte un effet fluide et superposé. Elle convient aux portraits de mode en extérieur dans un style architectural moderne, aux séances photo de mères de la mariée, aux dîners formels, aux banquets caritatifs et aux cérémonies de mariage haut de gamme. Ses détails comprennent une encolure ronde soigneusement bordée, des poignets châle résistants à l’effilochage, des plis positionnés à la taille, des ornements perlés à la main pour éviter tout glissement, un drapé latéral à la taille et une jupe sirène bordée de tulle, qui préservent efficacement la silhouette ample et fluide du corsage en satin ainsi que le drapé gracieux de la jupe sirène. Le satin brillant bénéficie d’une finition thermorégulée, de détails perlés verticaux et d’un ourlet en tulle multicouche. Cette robe deux pièces associe un simple haut châle en satin à une exquise jupe sirène ornée de perles cousues à la main : discrète mais sophistiquée, elle convient aux portraits extérieurs dans un cadre architectural moderne et à diverses occasions formelles haut de gamme.
- L’encolure ronde classique et le design à manches châle dégagent une allure douce et posée ; le satin fluide crée un aspect doux et structuré en couches pour le haut du corps. Les perles argentées raffinées ajoutent une touche de luxe, tandis que l’ourlet queue-de-poisson souligne les courbes féminines avec élégance. Le ton ivoire argenté paraît encore plus discret et sophistiqué sous la lumière naturelle extérieure. Cette robe de cérémonie présente une silhouette posée et élégante sur fond d’architecture moderne, incarnant un luxe contemporain haut de gamme, mature et discret, adapté à des occasions telles que les mariages, la fête des Mères et les grands banquets. Le tissu respirant convient aux tenues formelles en extérieur au printemps et en été ; les manches châle ivoire et le design queue-de-poisson perlé associent élégance distinguée et sophistication intemporelle en toute occasion.
- Suggestions de style : associez-la à de longues boucles d’oreilles en cristal et à une pochette argentée mate pour des portraits de mode en extérieur dans un cadre architectural moderne et des lancements de mode ; ou à des escarpins compensés en satin nude et à un délicat bracelet argenté pour des occasions formelles telles que les mariages, la fête des Mères, les grands banquets et les réceptions. Cette robe sirène classique intemporelle en tissu composite ivoire complète parfaitement une esthétique sophistiquée et discrète, ajoutant une touche de charme féminin noble et élégant à toute garde-robe.
Détails du produit :
- Tissu : Satin/sequins
- Fermeture : Fermeture éclair arrière dissimulée
Remarque :
- De légères différences de couleur peuvent exister en raison des variations entre les lots.
- Les accessoires portés par le mannequin sur la photo ne sont pas inclus.
- En raison de la conception délicate des fermetures éclair dissimulées des robes de cérémonie, nous vous recommandons de vérifier que la robe est bien ajustée avant de la fermer. Fermez-la lentement et évitez de forcer la fermeture éclair si la robe est trop serrée. Les dommages causés par une force excessive ou une taille incorrecte ne sont pas considérés comme un défaut de fabrication.
Politique d'expédition
Expédition et livraison
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Plan d’exécution
Délai total de livraison = Confection et contrôle qualité+Délai de transport
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Calendrier de traitement des commandes
| Type d’article | Confection et inspection | Notes de l’atelier | Heure limite quotidienne |
|---|---|---|---|
| Articles standard | 1–7 jours ouvrés | Peut être légèrement prolongé pendant les périodes de forte demande de l’atelier. | 23 h 00 (AKST, États-Unis) |
Tarifs et délais de livraison internationaux
| Méthode | Destinations | Frais | Délai de transport estimé |
|---|---|---|---|
| Livraison standard | États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Australie, Europe, etc. | 12,90 $ USD (OFFERT ≥ 119,00 $) | 7–15 jours ouvrés |
| Livraison express | États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Australie, Europe, etc. | 25,90 $ USD | 6–10 jours ouvrés |
| Livraison standard | Brésil | 50,00 $ USD | 10–15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Amérique du Sud | 19,99 $ USD | 10–15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Afrique | 29,99 $ USD | 10–15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Porto Rico | 50,00 $ USD | 10–15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Reste du monde (hors zones éloignées) | 35,00 $ USD | 10–15 jours ouvrés |
*Hors territoires éloignés et îles océaniques isolées.
Exigences d’exécution
Modèle d’adresse universel :
Synchronisation du suivi :
- Livraisons standard : Les mises à jour du suivi sont publiées en ligne dans les 7 jours suivant l’expédition.
- Livraisons express : Les liens de suivi en temps réel deviennent pleinement actifs dans les 48 heures.
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- Perturbation du transport : Si votre emballage extérieur arrive fortement endommagé ou déchiré par le transporteur, veuillez refuser de signer ou d’accepter la livraison et en informer immédiatement notre service de conciergerie.
- Protocoles de réclamation : Toute réclamation pour perte, vol ou dommage doit être déposée dans les 60 jours suivant la date de livraison de l’étape documentée. Les demandes légitimes seront vérifiées et résolues de manière définitive dans un délai de 180 jours.
Relations avec le service de conciergerie
Horaires de l’atelier
Du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 ((GMT+8)
Politique de retour
Politique de retour et de remboursement
Chez Elirelle, nous nous engageons à offrir le plus haut niveau de service à nos clients précieux. Nous sommes fiers de la qualité de nos vêtements faits main et souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous constatez un problème de qualité à la réception de votre commande, veuillez contacter immédiatement notre service client.
Note importante : vous devez nous contacter à support@elirelle.com pour initier une demande de retour ou d’échange. Tout article retourné sans contact préalable et approbation ne sera pas traité pour un remboursement ou un échange.
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Nos robes sont fabriquées sur commande. Dès que le paiement est confirmé, le processus de confection commence. Cela signifie que les coûts de main-d’œuvre et de matériaux sont engagés immédiatement. Pour demander une annulation, veuillez nous envoyer un e-mail dans les délais spécifiés :
- Dans les 24 heuresremboursement complet (frais d’expédition inclus).
- Entre 24 et 72 heures après la confirmation de commande : vous avez droit à un remboursement de 70 % du prix du produit et à un remboursement intégral des frais d’expédition.
- Après 72 heures de la confirmation de commande : vous avez droit à un remboursement de 50 % du prix du produit et à un remboursement intégral des frais d’expédition, car la production est déjà en cours.
- Une fois expédiée : les commandes ne peuvent pas être annulées. (Vous pouvez initier un retour à réception, si l’article est éligible).
Si vous devez modifier une information de commande (par exemple, la taille ou la couleur), veuillez répondre à votre e-mail de confirmation de commande dans les 24 heures suivant le paiement. Les demandes de modification après le début de la production seront traitées par communication directe et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
2. Politique de retour
① Pour les commandes de taille standard
Si l’article que vous avez reçu est endommagé, défectueux ou mal expédié, veuillez fournir une photo ou une vidéo claire en preuve. Nous vous proposerons volontiers un remplacement ou un remboursement complet, y compris les frais d’expédition et d’urgence (le cas échéant).
Si vous souhaitez retourner un article de taille standard parce que vous n’êtes pas satisfait ou avez changé d’avis, veuillez nous contacter dans les 14 jours calendaires suivant la livraison. Dans ce cas, les frais d’expédition initiaux et les frais d’urgence ne sont pas remboursables. De plus, les frais de retour (y compris les droits de douane et la TVA applicables) seront à la charge du client.
② Pour les commandes sur mesure (ajustement et couleur personnalisés)
Les robes personnalisées sont fabriquées exclusivement pour vous selon vos mesures et spécifications uniques. Par conséquent, nous ne pouvons pas accepter les retours pour les robes sur mesure, de couleur personnalisée ou de style personnalisé, sauf en cas d'erreur commise par Elirelle. Si vous recevez un article personnalisé endommagé, défectueux ou mal expédié, veuillez nous envoyer un e-mail avec une preuve claire. Nous examinerons rapidement votre demande et vous proposerons une solution, qui pourra inclure un remboursement ou un remplacement sans tracas.
3. Conditions de retour
Toutes les demandes de retour doivent être effectuées dans les 14 jours suivant la réception de l'article. La période de 14 jours inclut les week-ends. Les retours ne seront pas acceptés après ce délai de 14 jours.
Les articles suivants sont strictement non retournables :
- Robes à coupe personnalisée
- Robes de couleur personnalisée
- Robes de style personnalisé
- Articles en vente finale
Condition requise :
Pour être éligible à un retour, l'article doit être non lavé, non porté, non modifié, non endommagé, propre et dans son état d'origine. Les étiquettes originales, les labels (y compris les étiquettes en cuir, le cas échéant) et l'emballage (remplissage protecteur) doivent être encore attachés et intacts. Les retours ne seront pas acceptés pour les articles présentant des signes évidents d'usure, des modifications, des étiquettes manquantes ou un dispositif anti-vol retiré. Elirelle se réserve le droit de refuser les retours non autorisés.
4. Comment initier un retour
- Soumettez une demande de retour par e-mail à support@elirelle.com dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
- Incluez des photos claires ou une vidéo montrant le problème (par exemple, problèmes de qualité, dommages lors de l'expédition, erreurs de taille/style/couleur).
- Une fois votre demande approuvée, notre service client vérifiera votre cas et vous fournira une adresse de retour unique et précise ainsi que des instructions détaillées pour l'expédition. Veuillez ne pas renvoyer votre colis à l'adresse figurant sur notre site web ou sur le colis, car ce n'est pas notre adresse de retour.
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5. Politique de remboursement et d'échange
Traitement des remboursements :
Après réception et inspection de votre article retourné, le remboursement sera traité sous 7 jours ouvrables. Un remboursement complet, incluant les frais d'expédition initiaux et les frais d'urgence, sera accordé pour les cas confirmés de dommages, défauts ou erreurs d'expédition. Le remboursement sera crédité sur votre mode de paiement initial. Selon votre institution financière, il peut falloir de 1 à 7 jours ouvrables pour que les fonds apparaissent sur votre compte.
Si le retour est causé par le consommateur, ce dernier doit prendre en charge les frais d'expédition. Les frais spécifiques dépendent de la société de transport que vous choisissez.
Si, pour des raisons qui nous incombent, les marchandises reçues sont endommagées ou incorrectes, le consommateur n'a pas à supporter les frais d'expédition pour cette raison.
Politique d'échange :
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux, endommagés ou mal expédiés par Elirelle. Pour toute demande d'échange, veuillez nous envoyer un e-mail à support@elirelle.com.
6. Note sur l'artisanat
Comme les robes Elirelle sont cousues à la main et sur mesure, veuillez noter que le vêtement fini peut varier d'environ un (1) pouce dans un sens ou dans l'autre par rapport à vos mesures spécifiées. Nous vous remercions de votre compréhension, car cette légère différence est une conséquence naturelle du processus manuel de mesure et de couture.
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