Détails du produit
Description du produit :
Nous avons réimaginé cette robe longue en satin couleur café, sans manches, à encolure drapée et ornée de perles, pour créer une robe longue en satin couleur moka, sans manches et à encolure drapée, parfaite pour le style élégant d’un café-jardin sophistiqué et pour les invitées à un mariage. Confectionnée dans un satin luxueux et lumineux, cette robe présente une encolure fluide, une taille plissée sans manches et des fentes latérales bordées de perles. D’une coupe exquise, elle est idéale pour les cafés en terrasse baignés de lumière naturelle, que ce soit pour une fête prénuptiale, un banquet ou toute autre occasion mondaine. Sa teinte moka intemporelle exprime un luxe discret et dégage une aura sereine et opulente.
Points forts du produit :
- Cette robe longue en satin couleur café, sans manches, à encolure drapée et ornée de perles, met en valeur l’éclat soyeux et le tombé du satin sous la lumière douce et naturelle d’une cour intérieure.
- Confectionnée dans un satin haut de gamme, lisse et très brillant, cette élégante robe à encolure drapée et sans manches présente des plis latéraux à la taille, des ornements verticaux en perles, des fentes latérales dissimulées et une jupe longue et fluide qui s’harmonisent parfaitement avec sa discrète couleur café, son délicat éclat satiné et son tombé naturellement fluide dans le décor d’une cour de café vintage en osier. L’encolure superposée et la coupe sans manches soulignent subtilement les épaules et les bras ; les plis latéraux à la taille définissent la silhouette et optimisent les proportions ; les ornements verticaux en perles ajoutent une touche de luxe raffiné ; et les fentes latérales dissimulées apportent une note dynamique à chaque pas. Convient aux occasions élégantes telles que les séances photo en extérieur dans un café avec cour intérieure, les tenues d’invitée à un mariage, les fêtes prénuptiales, les dîners semi-formels et les cocktails. L’encolure drapée est réalisée au moyen d’une technique de surpiqûre fixe, les emmanchures utilisent une technique de surjet anti-étirement, la taille est froncée et structurée grâce à des plis, les ornements en perles sont solidement fixés et l’ourlet de la jupe est soigneusement surjeté, préservant efficacement le tombé fluide et la silhouette tridimensionnelle du satin. Le tissu satiné bénéficie d’un traitement infroissable et adoucissant, l’encolure drapée est proportionnée avec soin et les fentes latérales présentent un équilibre harmonieux. Cette robe longue en satin se distingue par son encolure drapée et ses ornements verticaux en perles, ses atouts principaux, et exprime un luxe discret, idéale pour les séances photo en extérieur et divers looks élégants semi-formels.
- La silhouette longue d’une seule pièce exprime une élégance minimaliste contemporaine ; le doux éclat du satin révèle des textures luxueuses et subtiles sous la lumière diffuse du soleil extérieur. Ce design élégant et discret peut être associé à une pochette ornée de strass, à des boucles d’oreilles pendantes en cristal et à des escarpins pointus. Le moka est une teinte neutre et luxueuse intemporelle, idéale pour les occasions semi-formelles du printemps et de l’été. Cette robe dévoile une silhouette douce et fluide dans l’ambiance d’un café en terrasse, interprétant un charme féminin délicat et raffiné, adapté aux fêtes et aux mariages toute l’année. Le satin à la texture modérée convient parfaitement aux environnements extérieurs chauds du printemps et de l’été ; l’encolure drapée ornée de perles équilibre la simplicité de la silhouette avec des détails décoratifs exquis.
- Suggestions de style : associez-la à des boucles d’oreilles rigides scintillantes ornées de strass, à des boucles d’oreilles pendantes en cristal et à des escarpins pointus nude pour une séance photo vintage en extérieur dans la cour d’un café, ou pour une occasion élégante comme le lancement de la collection de pochettes d’une marque de mode ; vous pouvez aussi la porter avec un châle léger en mousseline, des bijoux argentés simples et des sandales à brides en satin pour un dîner au coucher du soleil ou une tenue d’invitée à un mariage. Cette robe longue en satin couleur moka, à encolure drapée et ornée de perles, complète parfaitement l’esthétique d’une séance photo dans la cour extérieure d’un café et constitue une pièce essentielle de la garde-robe, empreinte de charme raffiné et féminin.
Détails du produit :
- Tissu : Satin
- Fermeture : Fermeture à glissière arrière dissimulée
Remarque :
- De légères différences de couleur peuvent exister en raison des variations entre les lots.
- Les accessoires portés par le modèle sur la photo ne sont pas inclus.
- En raison de la construction délicate des fermetures à glissière dissimulées des robes de cérémonie, nous vous recommandons de vérifier que la robe est bien ajustée avant de la fermer. Fermez-la lentement et évitez de forcer si elle semble trop serrée. Les dommages causés par une force excessive ou une taille inadéquate ne sont pas considérés comme un défaut de fabrication.
Politique d'expédition
Expédition et livraison
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Plan d’exécution
Délai total de livraison = Confection et contrôle qualité+Délai de transport
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Calendrier de traitement des commandes
| Type d’article | Confection et inspection | Notes de l’atelier | Heure limite quotidienne |
|---|---|---|---|
| Articles standard | 1–7 jours ouvrés | Peut être légèrement prolongé pendant les périodes de forte demande de l’atelier. | 23 h 00 (AKST, États-Unis) |
Tarifs et délais de livraison internationaux
| Méthode | Destinations | Frais | Délai de transport estimé |
|---|---|---|---|
| Livraison standard | États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Australie, Europe, etc. | 12,90 $ USD (OFFERT ≥ 119,00 $) | 7–15 jours ouvrés |
| Livraison express | États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Australie, Europe, etc. | 25,90 $ USD | 6–10 jours ouvrés |
| Livraison standard | Brésil | 50,00 $ USD | 10–15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Amérique du Sud | 19,99 $ USD | 10–15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Afrique | 29,99 $ USD | 10–15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Porto Rico | 50,00 $ USD | 10–15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Reste du monde (hors zones éloignées) | 35,00 $ USD | 10–15 jours ouvrés |
*Hors territoires éloignés et îles océaniques isolées.
Exigences d’exécution
Modèle d’adresse universel :
Synchronisation du suivi :
- Livraisons standard : Les mises à jour du suivi sont publiées en ligne dans les 7 jours suivant l’expédition.
- Livraisons express : Les liens de suivi en temps réel deviennent pleinement actifs dans les 48 heures.
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- Limites de responsabilité : Elirelle décline toute responsabilité financière ou juridique concernant les retards de livraison dus à des adresses incomplètes fournies lors du paiement, à des retards douaniers inévitables ou à des cas de force majeure souverains (notamment de graves variations climatiques ou des grèves de transporteurs).
- Perturbation du transport : Si votre emballage extérieur arrive fortement endommagé ou déchiré par le transporteur, veuillez refuser de signer ou d’accepter la livraison et en informer immédiatement notre service de conciergerie.
- Protocoles de réclamation : Toute réclamation pour perte, vol ou dommage doit être déposée dans les 60 jours suivant la date de livraison de l’étape documentée. Les demandes légitimes seront vérifiées et résolues de manière définitive dans un délai de 180 jours.
Relations avec le service de conciergerie
Horaires de l’atelier
Du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 ((GMT+8)
Politique de retour
Politique de retour et de remboursement
Chez Elirelle, nous nous engageons à offrir le plus haut niveau de service à nos clients précieux. Nous sommes fiers de la qualité de nos vêtements faits main et souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous constatez un problème de qualité à la réception de votre commande, veuillez contacter immédiatement notre service client.
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1. Politique d’annulation
Nos robes sont fabriquées sur commande. Dès que le paiement est confirmé, le processus de confection commence. Cela signifie que les coûts de main-d’œuvre et de matériaux sont engagés immédiatement. Pour demander une annulation, veuillez nous envoyer un e-mail dans les délais spécifiés :
- Dans les 24 heuresremboursement complet (frais d’expédition inclus).
- Entre 24 et 72 heures après la confirmation de commande : vous avez droit à un remboursement de 70 % du prix du produit et à un remboursement intégral des frais d’expédition.
- Après 72 heures de la confirmation de commande : vous avez droit à un remboursement de 50 % du prix du produit et à un remboursement intégral des frais d’expédition, car la production est déjà en cours.
- Une fois expédiée : les commandes ne peuvent pas être annulées. (Vous pouvez initier un retour à réception, si l’article est éligible).
Si vous devez modifier une information de commande (par exemple, la taille ou la couleur), veuillez répondre à votre e-mail de confirmation de commande dans les 24 heures suivant le paiement. Les demandes de modification après le début de la production seront traitées par communication directe et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
2. Politique de retour
① Pour les commandes de taille standard
Si l’article que vous avez reçu est endommagé, défectueux ou mal expédié, veuillez fournir une photo ou une vidéo claire en preuve. Nous vous proposerons volontiers un remplacement ou un remboursement complet, y compris les frais d’expédition et d’urgence (le cas échéant).
Si vous souhaitez retourner un article de taille standard parce que vous n’êtes pas satisfait ou avez changé d’avis, veuillez nous contacter dans les 14 jours calendaires suivant la livraison. Dans ce cas, les frais d’expédition initiaux et les frais d’urgence ne sont pas remboursables. De plus, les frais de retour (y compris les droits de douane et la TVA applicables) seront à la charge du client.
② Pour les commandes sur mesure (ajustement et couleur personnalisés)
Les robes personnalisées sont fabriquées exclusivement pour vous selon vos mesures et spécifications uniques. Par conséquent, nous ne pouvons pas accepter les retours pour les robes sur mesure, de couleur personnalisée ou de style personnalisé, sauf en cas d'erreur commise par Elirelle. Si vous recevez un article personnalisé endommagé, défectueux ou mal expédié, veuillez nous envoyer un e-mail avec une preuve claire. Nous examinerons rapidement votre demande et vous proposerons une solution, qui pourra inclure un remboursement ou un remplacement sans tracas.
3. Conditions de retour
Toutes les demandes de retour doivent être effectuées dans les 14 jours suivant la réception de l'article. La période de 14 jours inclut les week-ends. Les retours ne seront pas acceptés après ce délai de 14 jours.
Les articles suivants sont strictement non retournables :
- Robes à coupe personnalisée
- Robes de couleur personnalisée
- Robes de style personnalisé
- Articles en vente finale
Condition requise :
Pour être éligible à un retour, l'article doit être non lavé, non porté, non modifié, non endommagé, propre et dans son état d'origine. Les étiquettes originales, les labels (y compris les étiquettes en cuir, le cas échéant) et l'emballage (remplissage protecteur) doivent être encore attachés et intacts. Les retours ne seront pas acceptés pour les articles présentant des signes évidents d'usure, des modifications, des étiquettes manquantes ou un dispositif anti-vol retiré. Elirelle se réserve le droit de refuser les retours non autorisés.
4. Comment initier un retour
- Soumettez une demande de retour par e-mail à support@elirelle.com dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
- Incluez des photos claires ou une vidéo montrant le problème (par exemple, problèmes de qualité, dommages lors de l'expédition, erreurs de taille/style/couleur).
- Une fois votre demande approuvée, notre service client vérifiera votre cas et vous fournira une adresse de retour unique et précise ainsi que des instructions détaillées pour l'expédition. Veuillez ne pas renvoyer votre colis à l'adresse figurant sur notre site web ou sur le colis, car ce n'est pas notre adresse de retour.
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5. Politique de remboursement et d'échange
Traitement des remboursements :
Après réception et inspection de votre article retourné, le remboursement sera traité sous 7 jours ouvrables. Un remboursement complet, incluant les frais d'expédition initiaux et les frais d'urgence, sera accordé pour les cas confirmés de dommages, défauts ou erreurs d'expédition. Le remboursement sera crédité sur votre mode de paiement initial. Selon votre institution financière, il peut falloir de 1 à 7 jours ouvrables pour que les fonds apparaissent sur votre compte.
Si le retour est causé par le consommateur, ce dernier doit prendre en charge les frais d'expédition. Les frais spécifiques dépendent de la société de transport que vous choisissez.
Si, pour des raisons qui nous incombent, les marchandises reçues sont endommagées ou incorrectes, le consommateur n'a pas à supporter les frais d'expédition pour cette raison.
Politique d'échange :
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux, endommagés ou mal expédiés par Elirelle. Pour toute demande d'échange, veuillez nous envoyer un e-mail à support@elirelle.com.
6. Note sur l'artisanat
Comme les robes Elirelle sont cousues à la main et sur mesure, veuillez noter que le vêtement fini peut varier d'environ un (1) pouce dans un sens ou dans l'autre par rapport à vos mesures spécifiées. Nous vous remercions de votre compréhension, car cette légère différence est une conséquence naturelle du processus manuel de mesure et de couture.
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