Détails du produit
Description du produit :
Nous avons réinventé cette robe de gala champagne, longue jusqu’au sol, à décolleté plongeant en V, manches longues et satinée, pour en faire une tenue luxueuse au style urbain digne d’un hôtel prestigieux et une somptueuse robe de soirée. Sublimant le satin riche et lumineux, le décolleté plongeant en V, les manches bouffantes, la taille cintrée et la jupe évasée, elle s’accorde parfaitement aux façades architecturales opulentes, aux éclairages urbains, aux portraits, aux grands banquets, aux mariages et aux occasions formelles sophistiquées. Sa teinte champagne intemporelle dégage une élégance et un luxe discret, révélant un style raffiné et sophistiqué.
Points forts du produit :
- Une robe de gala champagne, longue jusqu’au sol, à décolleté plongeant en V, manches longues et satinée, dont le tombé et l’éclat sont magnifiquement mis en valeur sous la lumière naturelle urbaine.
- Confectionnée dans un satin épais, luxueux et lumineux de qualité supérieure. Le décolleté plongeant en V saisissant, les manches longues légèrement bouffantes, le corsage ajusté, la ceinture indépendante soulignant la taille et la jupe fluide trapèze créent une silhouette sophistiquée et élégante, qui s’accorde à la façade classique et luxueuse d’un hôtel tout en mettant parfaitement en valeur la douce teinte champagne, l’éclat riche du satin et son tombé fluide. La couleur champagne évoque un luxe classique, noble et délicat ; le décolleté plongeant en V harmonise les proportions du cou et de la poitrine ; les manches légèrement bouffantes mettent les épaules en valeur ; les manches longues ajoutent une touche d’élégance discrète ; la ceinture indépendante définit clairement le haut et le bas du corps ; et la large jupe trapèze dissimule habilement les jambes en créant un mouvement fluide et gracieux. Elle convient à diverses occasions formelles haut de gamme, telles que les séances photo urbaines devant des bâtiments luxueux, les banquets officiels, les mariages religieux, les cérémonies de remise de prix et les dîners raffinés. Ses finitions comprennent une encolure renforcée anti-déformation, des coutures formant des bulles aux épaules, des manches longues à coutures plates pour structurer la silhouette, une ceinture sans couture et un ourlet lesté, qui préservent efficacement le tombé luxueux et la silhouette trapèze élégante du satin. Le satin épais offre une finition douce et infroissable, un décolleté plongeant en V doté d’une coupe structurée et sécurisée, ainsi qu’une jupe trapèze équilibrée, longue jusqu’au sol. Avec ses manches longues, son décolleté plongeant en V et sa silhouette trapèze classique, cette robe satinée incarne une élégance intemporelle et convient aux séances photo en extérieur en ville ainsi qu’à diverses occasions formelles haut de gamme.
- Sa silhouette longue d’une seule pièce jusqu’au sol associe les codes classiques et modernes de la tenue de cérémonie ; le doux éclat du satin révèle une texture luxueuse sous la lumière urbaine tamisée. Sophistiquée tout en restant discrète, elle peut être associée à une pochette métallisée, à des boucles d’oreilles pendantes d’inspiration vintage et à des escarpins à bout pointu. Le champagne est une couleur formelle intemporelle et neutre, adaptée aux occasions formelles haut de gamme en toute saison. Sur fond d’architecture urbaine luxueuse, cette robe dévoile une silhouette gracieuse et fluide, incarnant un charme féminin noble et élégant, idéal pour les banquets et les mariages toute l’année. Son satin riche s’adapte parfaitement aux occasions formelles du printemps, de l’automne et de l’hiver ; son design à manches longues et décolleté plongeant en V associe sensualité et distinction.
- Suggestions de style : associez-la à une pochette métallisée, à des boucles d’oreilles pendantes dorées d’inspiration vintage et à des escarpins champagne à bout pointu pour des séances photo en extérieur dans un hôtel luxueux et le lancement de robes de soirée formelles pour des marques de mode ; ou à un châle léger en tulle, à des bijoux minimalistes ornés de diamants et à des escarpins en satin pour une tenue d’invitée à un mariage religieux. En harmonie avec l’esthétique des photographies urbaines en extérieur devant des architectures luxueuses, cette robe champagne intemporelle, longue jusqu’au sol, à décolleté plongeant en V, manches longues et satinée, ajoute une touche de féminité noble et élégante à toute garde-robe.
Détails du produit :
- Tissu : Satin
- Fermeture : Fermeture à glissière arrière dissimulée
Remarque :
- De légères différences de couleur peuvent être présentes d’un lot à l’autre.
- Les accessoires portés par le modèle sur la photo ne sont pas inclus.
- En raison de la conception délicate des fermetures à glissière dissimulées des robes de cérémonie, nous vous recommandons de vérifier que la robe est correctement ajustée avant de la fermer. Fermez-la lentement et évitez de forcer si elle semble trop serrée. Les dommages causés par une force excessive ou une taille incorrecte ne sont pas considérés comme un défaut de fabrication.
Politique d'expédition
Expédition et livraison
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Plan d’exécution
Délai total de livraison = Confection et contrôle qualité+Délai de transport
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Calendrier de traitement des commandes
| Type d’article | Confection et inspection | Notes de l’atelier | Heure limite quotidienne |
|---|---|---|---|
| Articles standard | 1–7 jours ouvrés | Peut être légèrement prolongé pendant les périodes de forte demande de l’atelier. | 23 h 00 (AKST, États-Unis) |
Tarifs et délais de livraison internationaux
| Méthode | Destinations | Frais | Délai de transport estimé |
|---|---|---|---|
| Livraison standard | États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Australie, Europe, etc. | 12,90 $ USD (OFFERT ≥ 119,00 $) | 7–15 jours ouvrés |
| Livraison express | États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Australie, Europe, etc. | 25,90 $ USD | 6–10 jours ouvrés |
| Livraison standard | Brésil | 50,00 $ USD | 10–15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Amérique du Sud | 19,99 $ USD | 10–15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Afrique | 29,99 $ USD | 10–15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Porto Rico | 50,00 $ USD | 10–15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Reste du monde (hors zones éloignées) | 35,00 $ USD | 10–15 jours ouvrés |
*Hors territoires éloignés et îles océaniques isolées.
Exigences d’exécution
Modèle d’adresse universel :
Synchronisation du suivi :
- Livraisons standard : Les mises à jour du suivi sont publiées en ligne dans les 7 jours suivant l’expédition.
- Livraisons express : Les liens de suivi en temps réel deviennent pleinement actifs dans les 48 heures.
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- Limites de responsabilité : Elirelle décline toute responsabilité financière ou juridique concernant les retards de livraison dus à des adresses incomplètes fournies lors du paiement, à des retards douaniers inévitables ou à des cas de force majeure souverains (notamment de graves variations climatiques ou des grèves de transporteurs).
- Perturbation du transport : Si votre emballage extérieur arrive fortement endommagé ou déchiré par le transporteur, veuillez refuser de signer ou d’accepter la livraison et en informer immédiatement notre service de conciergerie.
- Protocoles de réclamation : Toute réclamation pour perte, vol ou dommage doit être déposée dans les 60 jours suivant la date de livraison de l’étape documentée. Les demandes légitimes seront vérifiées et résolues de manière définitive dans un délai de 180 jours.
Relations avec le service de conciergerie
Horaires de l’atelier
Du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 ((GMT+8)
Politique de retour
Politique de retour et de remboursement
Chez Elirelle, nous nous engageons à offrir le plus haut niveau de service à nos clients précieux. Nous sommes fiers de la qualité de nos vêtements faits main et souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous constatez un problème de qualité à la réception de votre commande, veuillez contacter immédiatement notre service client.
Note importante : vous devez nous contacter à support@elirelle.com pour initier une demande de retour ou d’échange. Tout article retourné sans contact préalable et approbation ne sera pas traité pour un remboursement ou un échange.
1. Politique d’annulation
Nos robes sont fabriquées sur commande. Dès que le paiement est confirmé, le processus de confection commence. Cela signifie que les coûts de main-d’œuvre et de matériaux sont engagés immédiatement. Pour demander une annulation, veuillez nous envoyer un e-mail dans les délais spécifiés :
- Dans les 24 heuresremboursement complet (frais d’expédition inclus).
- Entre 24 et 72 heures après la confirmation de commande : vous avez droit à un remboursement de 70 % du prix du produit et à un remboursement intégral des frais d’expédition.
- Après 72 heures de la confirmation de commande : vous avez droit à un remboursement de 50 % du prix du produit et à un remboursement intégral des frais d’expédition, car la production est déjà en cours.
- Une fois expédiée : les commandes ne peuvent pas être annulées. (Vous pouvez initier un retour à réception, si l’article est éligible).
Si vous devez modifier une information de commande (par exemple, la taille ou la couleur), veuillez répondre à votre e-mail de confirmation de commande dans les 24 heures suivant le paiement. Les demandes de modification après le début de la production seront traitées par communication directe et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
2. Politique de retour
① Pour les commandes de taille standard
Si l’article que vous avez reçu est endommagé, défectueux ou mal expédié, veuillez fournir une photo ou une vidéo claire en preuve. Nous vous proposerons volontiers un remplacement ou un remboursement complet, y compris les frais d’expédition et d’urgence (le cas échéant).
Si vous souhaitez retourner un article de taille standard parce que vous n’êtes pas satisfait ou avez changé d’avis, veuillez nous contacter dans les 14 jours calendaires suivant la livraison. Dans ce cas, les frais d’expédition initiaux et les frais d’urgence ne sont pas remboursables. De plus, les frais de retour (y compris les droits de douane et la TVA applicables) seront à la charge du client.
② Pour les commandes sur mesure (ajustement et couleur personnalisés)
Les robes personnalisées sont fabriquées exclusivement pour vous selon vos mesures et spécifications uniques. Par conséquent, nous ne pouvons pas accepter les retours pour les robes sur mesure, de couleur personnalisée ou de style personnalisé, sauf en cas d'erreur commise par Elirelle. Si vous recevez un article personnalisé endommagé, défectueux ou mal expédié, veuillez nous envoyer un e-mail avec une preuve claire. Nous examinerons rapidement votre demande et vous proposerons une solution, qui pourra inclure un remboursement ou un remplacement sans tracas.
3. Conditions de retour
Toutes les demandes de retour doivent être effectuées dans les 14 jours suivant la réception de l'article. La période de 14 jours inclut les week-ends. Les retours ne seront pas acceptés après ce délai de 14 jours.
Les articles suivants sont strictement non retournables :
- Robes à coupe personnalisée
- Robes de couleur personnalisée
- Robes de style personnalisé
- Articles en vente finale
Condition requise :
Pour être éligible à un retour, l'article doit être non lavé, non porté, non modifié, non endommagé, propre et dans son état d'origine. Les étiquettes originales, les labels (y compris les étiquettes en cuir, le cas échéant) et l'emballage (remplissage protecteur) doivent être encore attachés et intacts. Les retours ne seront pas acceptés pour les articles présentant des signes évidents d'usure, des modifications, des étiquettes manquantes ou un dispositif anti-vol retiré. Elirelle se réserve le droit de refuser les retours non autorisés.
4. Comment initier un retour
- Soumettez une demande de retour par e-mail à support@elirelle.com dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
- Incluez des photos claires ou une vidéo montrant le problème (par exemple, problèmes de qualité, dommages lors de l'expédition, erreurs de taille/style/couleur).
- Une fois votre demande approuvée, notre service client vérifiera votre cas et vous fournira une adresse de retour unique et précise ainsi que des instructions détaillées pour l'expédition. Veuillez ne pas renvoyer votre colis à l'adresse figurant sur notre site web ou sur le colis, car ce n'est pas notre adresse de retour.
- Retournez l'article dans son état et emballage d'origine. Vous devez nous fournir le numéro de suivi de votre colis de retour, car nous ne pouvons pas organiser de remboursement sans cette information.
- Vous êtes responsable du paiement des frais d'expédition et de taxes pour le retour du colis depuis votre adresse jusqu'à nous.
5. Politique de remboursement et d'échange
Traitement des remboursements :
Après réception et inspection de votre article retourné, le remboursement sera traité sous 7 jours ouvrables. Un remboursement complet, incluant les frais d'expédition initiaux et les frais d'urgence, sera accordé pour les cas confirmés de dommages, défauts ou erreurs d'expédition. Le remboursement sera crédité sur votre mode de paiement initial. Selon votre institution financière, il peut falloir de 1 à 7 jours ouvrables pour que les fonds apparaissent sur votre compte.
Si le retour est causé par le consommateur, ce dernier doit prendre en charge les frais d'expédition. Les frais spécifiques dépendent de la société de transport que vous choisissez.
Si, pour des raisons qui nous incombent, les marchandises reçues sont endommagées ou incorrectes, le consommateur n'a pas à supporter les frais d'expédition pour cette raison.
Politique d'échange :
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux, endommagés ou mal expédiés par Elirelle. Pour toute demande d'échange, veuillez nous envoyer un e-mail à support@elirelle.com.
6. Note sur l'artisanat
Comme les robes Elirelle sont cousues à la main et sur mesure, veuillez noter que le vêtement fini peut varier d'environ un (1) pouce dans un sens ou dans l'autre par rapport à vos mesures spécifiées. Nous vous remercions de votre compréhension, car cette légère différence est une conséquence naturelle du processus manuel de mesure et de couture.
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