Détails du produit
Description du produit :
Nous avons réimaginé cette robe en une robe de cérémonie longue champagne doré à col V, manches longues bouffantes, sequins, tulle et satin, à coupe sirène — un hommage à l’élégance intemporelle de la haute couture des salles de bal de manoirs, radieuse et assurée, raffinée tout en restant naturellement chic. Confectionnée en satin champagne luxueux, épais et chatoyant, associé à un tulle transparent scintillant parsemé de sequins, cette élégante robe longue présente un décolleté V profond et flatteur façon cache-cœur, de volumineuses manches longues bouffantes effet ballon ornées de sequins dispersés, un corsage croisé enveloppant en tulle à sequins, une taille drapée et plissée savamment torsadée, ainsi qu’une jupe sirène longue en satin, fluide et élégamment drapée. Elle mêle le charme lumineux du glamour vintage à la sophistication intemporelle des tenues semi-formelles et black tie, idéale pour la mère de la mariée, les invitées de mariage, les cérémonies dans de grandes salles de bal et les réceptions formelles haut de gamme en intérieur.
Points forts du produit :
- Cette robe sirène champagne doré en tulle à sequins et satin offre un charme sophistiqué inspiré de la haute couture chaleureuse et feutrée des salles de bal de manoirs. Confectionnée en tulle transparent scintillant parsemé de sequins pour le corsage et les volumineuses manches longues bouffantes, ainsi qu’en satin champagne épais et chatoyant pour la jupe sirène drapée, elle est entièrement doublée d’un tissu intérieur doux et opaque. Ses détails remarquables comprennent un décolleté V cache-cœur flatteur, des manches longues bouffantes aériennes ornées de sequins, une construction de corsage croisé enveloppant, des plis drapés et artistiquement torsadés à la taille, ainsi qu’une silhouette sirène gracieusement drapée et fluide jusqu’à l’ourlet longueur sol. Sa teinte champagne doré chaleureuse évoque un luxe lumineux et intemporel, parfaitement adaptée aux cérémonies de mariage dans de grandes salles de bal, aux dîners de gala de la mère de la mariée, aux banquets caritatifs haut de gamme, aux séances photo éditoriales dans des manoirs classiques et aux élégantes réceptions formelles black tie.
- La confection haut de gamme en tulle parsemé de sequins et satin chatoyant équilibre un glamour mature et distingué avec un confort agréable toute la soirée. Le décolleté V doux façon cache-cœur met gracieusement le cou en valeur pour une allure élégante et pudiquement séduisante ; les manches longues bouffantes et vaporeuses en tulle à sequins offrent une couvrance raffinée des bras, avec une texture scintillante qui capte la lumière. Le drapé torsadé à la taille flatte délicatement et structure la silhouette, tandis que la jupe sirène fluide en satin drapé permet de bouger, de marcher et de s’asseoir avec élégance. Le satin brillant conserve de doux plis luxueux ; les sequins dispersés sur le tulle captent magnifiquement la lumière ambiante chaleureuse, tandis que la teinte champagne doré exprime une féminité noble et mature sur l’ensemble de la robe.
- Ce style formel sirène rayonnant aux tissus mixtes s’adapte harmonieusement à diverses occasions haut de gamme. Avec sa jupe sirène luxueusement drapée en satin champagne, son corsage et ses manches longues bouffantes en tulle transparent parsemé de sequins, son élégant décolleté V cache-cœur, sa taille drapée aux plis torsadés et sa silhouette sirène longue, fluide et ample, cette robe convient parfaitement à la tenue de la mère de la mariée, aux tenues d’invitée de mariage et aux vêtements de soirée formels classiques. Accessoirisez-la de boucles d’oreilles pendantes en cristal et d’une pochette rigide métallisée pour compléter un style luxueux et intemporel inspiré des salles de bal de manoirs. Cette robe longue associe des techniques haut de gamme de drapé du satin, un travail délicat du tulle à sequins et une coupe adaptée aux grandes occasions, digne du tapis rouge.
Détails du produit :
- Tissu : Satin, tulle orné de sequins
- Fermeture : Fermeture à glissière arrière dissimulée
Remarque :
- De légères différences de couleur peuvent exister selon les lots.
- Les accessoires portés par le mannequin sur la photo ne sont pas inclus.
- En raison de la conception délicate des fermetures à glissière dissimulées des robes de cérémonie, nous vous recommandons de vérifier que la robe est correctement ajustée avant de la fermer. Fermez-la lentement et évitez de forcer si elle semble trop serrée. Les dommages causés par une force excessive ou une taille inadéquate ne sont pas considérés comme un défaut de fabrication.
Politique d'expédition
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Délai total de livraison = Confection et contrôle qualité+Délai de transport
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Calendrier de traitement des commandes
| Type d’article | Confection et inspection | Notes de l’atelier | Heure limite quotidienne |
|---|---|---|---|
| Articles standard | 1–7 jours ouvrés | Peut être légèrement prolongé pendant les périodes de forte demande de l’atelier. | 23 h 00 (AKST, États-Unis) |
Tarifs et délais de livraison internationaux
| Méthode | Destinations | Frais | Délai de transport estimé |
|---|---|---|---|
| Livraison standard | États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Australie, Europe, etc. | 12,90 $ USD (OFFERT ≥ 119,00 $) | 7–15 jours ouvrés |
| Livraison express | États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Australie, Europe, etc. | 25,90 $ USD | 6–10 jours ouvrés |
| Livraison standard | Brésil | 50,00 $ USD | 10–15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Amérique du Sud | 19,99 $ USD | 10–15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Afrique | 29,99 $ USD | 10–15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Porto Rico | 50,00 $ USD | 10–15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Reste du monde (hors zones éloignées) | 35,00 $ USD | 10–15 jours ouvrés |
*Hors territoires éloignés et îles océaniques isolées.
Exigences d’exécution
Modèle d’adresse universel :
Synchronisation du suivi :
- Livraisons standard : Les mises à jour du suivi sont publiées en ligne dans les 7 jours suivant l’expédition.
- Livraisons express : Les liens de suivi en temps réel deviennent pleinement actifs dans les 48 heures.
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- Perturbation du transport : Si votre emballage extérieur arrive fortement endommagé ou déchiré par le transporteur, veuillez refuser de signer ou d’accepter la livraison et en informer immédiatement notre service de conciergerie.
- Protocoles de réclamation : Toute réclamation pour perte, vol ou dommage doit être déposée dans les 60 jours suivant la date de livraison de l’étape documentée. Les demandes légitimes seront vérifiées et résolues de manière définitive dans un délai de 180 jours.
Relations avec le service de conciergerie
Horaires de l’atelier
Du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 ((GMT+8)
Politique de retour
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Note importante : vous devez nous contacter à support@elirelle.com pour initier une demande de retour ou d’échange. Tout article retourné sans contact préalable et approbation ne sera pas traité pour un remboursement ou un échange.
1. Politique d’annulation
Nos robes sont fabriquées sur commande. Dès que le paiement est confirmé, le processus de confection commence. Cela signifie que les coûts de main-d’œuvre et de matériaux sont engagés immédiatement. Pour demander une annulation, veuillez nous envoyer un e-mail dans les délais spécifiés :
- Dans les 24 heuresremboursement complet (frais d’expédition inclus).
- Entre 24 et 72 heures après la confirmation de commande : vous avez droit à un remboursement de 70 % du prix du produit et à un remboursement intégral des frais d’expédition.
- Après 72 heures de la confirmation de commande : vous avez droit à un remboursement de 50 % du prix du produit et à un remboursement intégral des frais d’expédition, car la production est déjà en cours.
- Une fois expédiée : les commandes ne peuvent pas être annulées. (Vous pouvez initier un retour à réception, si l’article est éligible).
Si vous devez modifier une information de commande (par exemple, la taille ou la couleur), veuillez répondre à votre e-mail de confirmation de commande dans les 24 heures suivant le paiement. Les demandes de modification après le début de la production seront traitées par communication directe et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
2. Politique de retour
① Pour les commandes de taille standard
Si l’article que vous avez reçu est endommagé, défectueux ou mal expédié, veuillez fournir une photo ou une vidéo claire en preuve. Nous vous proposerons volontiers un remplacement ou un remboursement complet, y compris les frais d’expédition et d’urgence (le cas échéant).
Si vous souhaitez retourner un article de taille standard parce que vous n’êtes pas satisfait ou avez changé d’avis, veuillez nous contacter dans les 14 jours calendaires suivant la livraison. Dans ce cas, les frais d’expédition initiaux et les frais d’urgence ne sont pas remboursables. De plus, les frais de retour (y compris les droits de douane et la TVA applicables) seront à la charge du client.
② Pour les commandes sur mesure (ajustement et couleur personnalisés)
Les robes personnalisées sont fabriquées exclusivement pour vous selon vos mesures et spécifications uniques. Par conséquent, nous ne pouvons pas accepter les retours pour les robes sur mesure, de couleur personnalisée ou de style personnalisé, sauf en cas d'erreur commise par Elirelle. Si vous recevez un article personnalisé endommagé, défectueux ou mal expédié, veuillez nous envoyer un e-mail avec une preuve claire. Nous examinerons rapidement votre demande et vous proposerons une solution, qui pourra inclure un remboursement ou un remplacement sans tracas.
3. Conditions de retour
Toutes les demandes de retour doivent être effectuées dans les 14 jours suivant la réception de l'article. La période de 14 jours inclut les week-ends. Les retours ne seront pas acceptés après ce délai de 14 jours.
Les articles suivants sont strictement non retournables :
- Robes à coupe personnalisée
- Robes de couleur personnalisée
- Robes de style personnalisé
- Articles en vente finale
Condition requise :
Pour être éligible à un retour, l'article doit être non lavé, non porté, non modifié, non endommagé, propre et dans son état d'origine. Les étiquettes originales, les labels (y compris les étiquettes en cuir, le cas échéant) et l'emballage (remplissage protecteur) doivent être encore attachés et intacts. Les retours ne seront pas acceptés pour les articles présentant des signes évidents d'usure, des modifications, des étiquettes manquantes ou un dispositif anti-vol retiré. Elirelle se réserve le droit de refuser les retours non autorisés.
4. Comment initier un retour
- Soumettez une demande de retour par e-mail à support@elirelle.com dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
- Incluez des photos claires ou une vidéo montrant le problème (par exemple, problèmes de qualité, dommages lors de l'expédition, erreurs de taille/style/couleur).
- Une fois votre demande approuvée, notre service client vérifiera votre cas et vous fournira une adresse de retour unique et précise ainsi que des instructions détaillées pour l'expédition. Veuillez ne pas renvoyer votre colis à l'adresse figurant sur notre site web ou sur le colis, car ce n'est pas notre adresse de retour.
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5. Politique de remboursement et d'échange
Traitement des remboursements :
Après réception et inspection de votre article retourné, le remboursement sera traité sous 7 jours ouvrables. Un remboursement complet, incluant les frais d'expédition initiaux et les frais d'urgence, sera accordé pour les cas confirmés de dommages, défauts ou erreurs d'expédition. Le remboursement sera crédité sur votre mode de paiement initial. Selon votre institution financière, il peut falloir de 1 à 7 jours ouvrables pour que les fonds apparaissent sur votre compte.
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Si, pour des raisons qui nous incombent, les marchandises reçues sont endommagées ou incorrectes, le consommateur n'a pas à supporter les frais d'expédition pour cette raison.
Politique d'échange :
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux, endommagés ou mal expédiés par Elirelle. Pour toute demande d'échange, veuillez nous envoyer un e-mail à support@elirelle.com.
6. Note sur l'artisanat
Comme les robes Elirelle sont cousues à la main et sur mesure, veuillez noter que le vêtement fini peut varier d'environ un (1) pouce dans un sens ou dans l'autre par rapport à vos mesures spécifiées. Nous vous remercions de votre compréhension, car cette légère différence est une conséquence naturelle du processus manuel de mesure et de couture.
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