Détails du produit
Description du produit :
Nous avons repensé cette robe de soirée en velours à épaules dénudées et l’avons baptisée « Robe de soirée longue plissée en velours à épaules dénudées et manches longues : un hommage au luxe classique et à l’élégance formelle ». Confectionnée en velours haut de gamme, elle présente une encolure plissée à épaules dénudées, des manches longues ajustées et une taille plissée asymétrique, affichant une esthétique luxueuse intemporelle inspirée du vintage. Sa couleur unie profonde et sa coupe structurée dégagent une élégance discrète, idéale pour les événements mondains en soirée et les cérémonies formelles.
Points forts du produit :
- Cette robe en velours à épaules dénudées et manches longues rayonne d’un charme noble, élégant et sophistiqué sur un doux arrière-plan de studio au dégradé mat.
- Confectionnée dans un velours doux de haute qualité, au léger éclat et au tombé exceptionnel. Parmi ses détails de style figurent une élégante encolure volantée à épaules dénudées qui souligne délicatement la ligne des épaules ; des manches longues ajustées pour une allure distinguée ; des plis torsadés asymétriques et artistiques à la taille et aux hanches ; ainsi qu’une jupe fluide longue jusqu’au sol, dotée d’une traîne élégante qui crée une silhouette sirène élancée. Sous un éclairage doux et diffus, la robe met parfaitement en valeur la texture unique du velours et ses plis riches, superposés et tridimensionnels. Disponible en noir classique, bordeaux profond, vert émeraude et violet intense. La taille cintrée allonge naturellement la silhouette ; la jupe fluide s’étire verticalement et la longueurne visuellement ; tandis que l’élégante traîne ajoute une touche cérémonieuse sans ornements excessifs. Parfaite pour des occasions telles que les robes pour belle-mère, les galas caritatifs, les banquets formels, les cérémonies de mariage, les cocktails mondains et les grands banquets. La confection raffinée se remarque dans les coutures précises des plis fixes à la taille, les manches longues ajustées en une seule pièce, la jupe coupée dans le biais et la traîne lestée, qui garantissent à la robe un tombé élégant. La construction intérieure aux coutures nettes préserve un style luxueux minimaliste tout en assurant un confort optimal durant toute la soirée. Les plis sculpturaux noués à la taille, les manches longues fluides et la traîne longue jusqu’au sol coupée dans le biais renforcent son allure noble et élégante. Cette robe associe un design classique à épaules dénudées à un drapé artistique en velours, exprimant une noblesse et une élégance discrètes, idéale pour la photographie de portrait en studio à l’atmosphère raffinée ainsi que pour diverses occasions sociales formelles haut de gamme.
- Les plis asymétriques à la taille confèrent à la robe une beauté sculpturale intemporelle ; le velours épais révèle une texture riche et délicate ainsi qu’un éclat doux sous l’éclairage intérieur du studio. Les manches longues ajustées se balancent légèrement au rythme des mouvements de la personne qui la porte, tandis que les lignes fluides mettent en valeur la texture du velours et les plis naturels du tissu. La palette de couleurs profondes et intenses s’harmonise avec l’arrière-plan minimaliste et vaporeux, créant une esthétique élégante, discrète et luxueuse. Cette robe longue jusqu’au sol affiche une posture élégante et noble dans un environnement de prise de vue sophistiqué, interprétant le charme des robes de luxe modernes pour les banquets et les cérémonies formelles. Le velours de poids moyen convient aux occasions en soirée, quelle que soit la saison. Cette robe en velours à épaules dénudées et manches longues associe une élégance majestueuse à un romantisme féminin.
- Suggestions de style : de longues boucles d’oreilles délicates, une pochette de soirée scintillante et des escarpins à talons aiguilles en satin sont parfaits pour des portraits sophistiqués en studio et les mariages ; des bijoux sertis de pierres et des sandales à bout pointu conviennent aux grands banquets et aux tenues de soirée élégantes. Cette robe de soirée intemporelle en velours uni incarne l’esthétique des robes de luxe modernes et exprime une féminité élégante et noble, faisant d’elle une pièce incontournable de toute garde-robe pour les occasions spéciales.
Détails du produit :
- Tissu : Mélange de velours
- Fermeture : Fermeture éclair arrière dissimulée
Remarque :
- De légères différences de couleur peuvent être observées selon les lots.
- Les accessoires portés par le mannequin sur la photo ne sont pas inclus.
- En raison de la confection délicate des fermetures éclair dissimulées sur les robes de cérémonie, nous vous recommandons de vérifier que la robe est bien ajustée avant de fermer la fermeture éclair. Fermez-la lentement et évitez de forcer si la robe semble trop serrée. Les dommages causés par une force excessive ou une taille inadaptée ne sont pas considérés comme un défaut de fabrication.
Politique d'expédition
Expédition et livraison
Vos pièces sur mesure, livrées avec le plus grand soin.
Plan de traitement
Délai total de livraison = Confection et contrôle qualité + Temps de transport
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Calendrier de traitement des commandes
| Type d’article | Confection et inspection | Notes de l’atelier | Heure limite quotidienne |
|---|---|---|---|
| Articles standard | 1 à 7 jours ouvrés | Peut être légèrement prolongé pendant les périodes de forte demande de l’atelier. | 23 h 00 (AKST, États-Unis) |
Tarifs et livraison internationaux
| Méthode | Destinations | Frais | Estimation du transport |
|---|---|---|---|
| Livraison standard | États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Australie, Europe, etc. | 12,90 $ USD (OFFERT ≥ 119,00 $) | 7 à 15 jours ouvrés |
| Livraison express | États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Australie, Europe, etc. | 25,90 $ USD | 6 à 10 jours ouvrés |
| Livraison standard | Brésil | 50,00 $ USD | 10 à 15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Amérique du Sud | 19,99 $ USD | 10 à 15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Afrique | 29,99 $ USD | 10 à 15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Porto Rico | 50,00 $ USD | 10 à 15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Reste du monde (hors zones éloignées) | 35,00 $ USD | 10 à 15 jours ouvrés |
*Hors territoires éloignés et îles océaniques isolées.
Exigences de traitement
Format d’adresse universel :
Synchronisation du suivi :
- Livraisons standard : Les mises à jour du manifeste de suivi sont publiées en ligne dans les 7 jours suivant l’expédition.
- Livraisons express : Les liens de suivi en temps réel sont pleinement activés dans les 48 heures.
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- Perturbation du transport : Si votre emballage extérieur est arrivé fortement endommagé ou déchiré par le transporteur, veuillez refuser de signer ou d’accepter la livraison et prévenir immédiatement notre service de conciergerie.
- Protocoles de réclamation : Toute déclaration de perte, de vol ou de dommage doit être déposée dans les 60 jours suivant la date de livraison de l’étape documentée. Les demandes légitimes seront vérifiées et résolues de manière définitive dans un délai de 180 jours.
Relations avec le service de conciergerie
Horaires de l’atelier
Du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 ((GMT+8)
Politique de retour
Politique de retour et de remboursement
Chez Elirelle, nous nous engageons à offrir le plus haut niveau de service à nos clients précieux. Nous sommes fiers de la qualité de nos vêtements faits main et souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous constatez un problème de qualité à la réception de votre commande, veuillez contacter immédiatement notre service client.
Note importante : vous devez nous contacter à support@elirelle.com pour initier une demande de retour ou d’échange. Tout article retourné sans contact préalable et approbation ne sera pas traité pour un remboursement ou un échange.
1. Politique d’annulation
Nos robes sont fabriquées sur commande. Dès que le paiement est confirmé, le processus de confection commence. Cela signifie que les coûts de main-d’œuvre et de matériaux sont engagés immédiatement. Pour demander une annulation, veuillez nous envoyer un e-mail dans les délais spécifiés :
- Dans les 24 heuresremboursement complet (frais d’expédition inclus).
- Entre 24 et 72 heures après la confirmation de commande : vous avez droit à un remboursement de 70 % du prix du produit et à un remboursement intégral des frais d’expédition.
- Après 72 heures de la confirmation de commande : vous avez droit à un remboursement de 50 % du prix du produit et à un remboursement intégral des frais d’expédition, car la production est déjà en cours.
- Une fois expédiée : les commandes ne peuvent pas être annulées. (Vous pouvez initier un retour à réception, si l’article est éligible).
Si vous devez modifier une information de commande (par exemple, la taille ou la couleur), veuillez répondre à votre e-mail de confirmation de commande dans les 24 heures suivant le paiement. Les demandes de modification après le début de la production seront traitées par communication directe et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
2. Politique de retour
① Pour les commandes de taille standard
Si l’article que vous avez reçu est endommagé, défectueux ou mal expédié, veuillez fournir une photo ou une vidéo claire en preuve. Nous vous proposerons volontiers un remplacement ou un remboursement complet, y compris les frais d’expédition et d’urgence (le cas échéant).
Si vous souhaitez retourner un article de taille standard parce que vous n’êtes pas satisfait ou avez changé d’avis, veuillez nous contacter dans les 14 jours calendaires suivant la livraison. Dans ce cas, les frais d’expédition initiaux et les frais d’urgence ne sont pas remboursables. De plus, les frais de retour (y compris les droits de douane et la TVA applicables) seront à la charge du client.
② Pour les commandes sur mesure (ajustement et couleur personnalisés)
Les robes personnalisées sont fabriquées exclusivement pour vous selon vos mesures et spécifications uniques. Par conséquent, nous ne pouvons pas accepter les retours pour les robes sur mesure, de couleur personnalisée ou de style personnalisé, sauf en cas d'erreur commise par Elirelle. Si vous recevez un article personnalisé endommagé, défectueux ou mal expédié, veuillez nous envoyer un e-mail avec une preuve claire. Nous examinerons rapidement votre demande et vous proposerons une solution, qui pourra inclure un remboursement ou un remplacement sans tracas.
3. Conditions de retour
Toutes les demandes de retour doivent être effectuées dans les 14 jours suivant la réception de l'article. La période de 14 jours inclut les week-ends. Les retours ne seront pas acceptés après ce délai de 14 jours.
Les articles suivants sont strictement non retournables :
- Robes à coupe personnalisée
- Robes de couleur personnalisée
- Robes de style personnalisé
- Articles en vente finale
Condition requise :
Pour être éligible à un retour, l'article doit être non lavé, non porté, non modifié, non endommagé, propre et dans son état d'origine. Les étiquettes originales, les labels (y compris les étiquettes en cuir, le cas échéant) et l'emballage (remplissage protecteur) doivent être encore attachés et intacts. Les retours ne seront pas acceptés pour les articles présentant des signes évidents d'usure, des modifications, des étiquettes manquantes ou un dispositif anti-vol retiré. Elirelle se réserve le droit de refuser les retours non autorisés.
4. Comment initier un retour
- Soumettez une demande de retour par e-mail à support@elirelle.com dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
- Incluez des photos claires ou une vidéo montrant le problème (par exemple, problèmes de qualité, dommages lors de l'expédition, erreurs de taille/style/couleur).
- Une fois votre demande approuvée, notre service client vérifiera votre cas et vous fournira une adresse de retour unique et précise ainsi que des instructions détaillées pour l'expédition. Veuillez ne pas renvoyer votre colis à l'adresse figurant sur notre site web ou sur le colis, car ce n'est pas notre adresse de retour.
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5. Politique de remboursement et d'échange
Traitement des remboursements :
Après réception et inspection de votre article retourné, le remboursement sera traité sous 7 jours ouvrables. Un remboursement complet, incluant les frais d'expédition initiaux et les frais d'urgence, sera accordé pour les cas confirmés de dommages, défauts ou erreurs d'expédition. Le remboursement sera crédité sur votre mode de paiement initial. Selon votre institution financière, il peut falloir de 1 à 7 jours ouvrables pour que les fonds apparaissent sur votre compte.
Si le retour est causé par le consommateur, ce dernier doit prendre en charge les frais d'expédition. Les frais spécifiques dépendent de la société de transport que vous choisissez.
Si, pour des raisons qui nous incombent, les marchandises reçues sont endommagées ou incorrectes, le consommateur n'a pas à supporter les frais d'expédition pour cette raison.
Politique d'échange :
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux, endommagés ou mal expédiés par Elirelle. Pour toute demande d'échange, veuillez nous envoyer un e-mail à support@elirelle.com.
6. Note sur l'artisanat
Comme les robes Elirelle sont cousues à la main et sur mesure, veuillez noter que le vêtement fini peut varier d'environ un (1) pouce dans un sens ou dans l'autre par rapport à vos mesures spécifiées. Nous vous remercions de votre compréhension, car cette légère différence est une conséquence naturelle du processus manuel de mesure et de couture.
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