Détails du produit
Description du produit :
Nous avons réimaginé cette robe en une robe de cérémonie bleu marine à encolure bateau, manches trois-quarts, dentelle à motifs floraux, satin, coupe sirène et longueur au sol – un hommage à l’élégance intemporelle de la haute couture des salons de bal des demeures historiques, distinguée et majestueuse, raffinée tout en restant naturellement chic. Confectionnée en satin bleu marine épais, luxueux et légèrement brillant, imprimé de délicats motifs floraux dorés et associé à une dentelle florale bleu marine travaillée, cette élégante robe longue présente une encolure bateau raffinée, des manches trois-quarts ajustées en dentelle, un corsage entièrement recouvert de dentelle, des détails drapés savamment croisés à la taille et une jupe sirène longue, élégante et moulante, ornée d’un grand imprimé floral doré. Elle allie le romantisme discret et noble des demeures historiques à une sophistication intemporelle, semi-formelle et de tenue de soirée, idéale pour la mère de la mariée, les invitées à un mariage, les cérémonies en chapelle et les événements formels haut de gamme en intérieur.
Points forts du produit :
- Cette robe sirène en satin bleu marine à imprimé floral et dentelle offre le charme sophistiqué d’une haute couture de salon de bal éclairé à la bougie, dans une demeure historique. Confectionnée en satin rigide et brillant qui conserve de souples drapés structurés, elle est doublée d’un tissu intérieur doux et entièrement opaque. Ses détails remarquables comprennent une élégante encolure bateau, des manches trois-quarts ajustées en dentelle florale ornée, un corsage entièrement en dentelle, des pans drapés savamment croisés à la taille, une taille structurée et une jupe sirène longue, ajustée et ample dans son mouvement, ornée d’un imprimé floral doré au style pictural. L’association du bleu marine profond, du satin lisse luxueux et de la dentelle florale bleu marine texturée crée une allure noble et intemporelle, parfaitement adaptée aux cérémonies de mariage en chapelle, aux réceptions de la mère de la mariée, aux galas caritatifs haut de gamme, aux banquets dans de grandes salles de bal et aux élégantes réceptions formelles.
- La confection structurée haut de gamme en satin et dentelle équilibre une féminité mature et distinguée avec un confort adapté à toutes les occasions. L’encolure bateau élégante met en valeur les épaules et les clavicules avec une séduction discrète et assurée. Les pans drapés croisés à la taille dessinent délicatement le buste tout en dissimulant les petites irrégularités de la silhouette. La jupe sirène offre une aisance fluide et gracieuse pour marcher et s’asseoir. Le satin épais conserve sa forme élégante et résiste aux plis pendant les événements prolongés. Son tissu légèrement brillant se pare d’un doux éclat sous l’éclairage intérieur, tandis que le corsage en dentelle richement texturée apporte une touche de glamour romantique subtile, sans excès. La palette florale bleu marine et or exprime un charme féminin noble et sophistiqué.
- Le style classique et ajusté en satin à imprimé floral et dentelle s’adapte harmonieusement à de nombreuses occasions haut de gamme. Confectionnée en satin bleu marine structuré à imprimé floral doré, avec un empiècement en dentelle florale bleu marine, une encolure bateau, des manches trois-quarts en dentelle, un corsage entièrement en dentelle, une taille drapée et croisée, une taille ajustée et un ourlet sirène long et ajusté, cette robe convient parfaitement aux tenues de la mère de la mariée, aux tenues d’invitée à un mariage et aux vêtements de cérémonie haut de gamme. Associez-la à de délicates boucles d’oreilles pendantes en cristal et à une pochette métallisée texturée pour compléter une allure luxueuse et intemporelle inspirée des salons de bal des demeures historiques. Cette robe longue associe une confection structurée en satin épais à un travail raffiné de dentelle florale sur le corsage et les manches.
Détails du produit：
- Tissu : Satin
- Fermeture :Fermeture à glissière arrière dissimulée
Remarque :
- De légères différences de couleur peuvent être observées selon les lots.
- Les accessoires portés par le mannequin sur la photo ne sont pas inclus.
- En raison de la conception délicate des fermetures à glissière dissimulées des robes de cérémonie, nous vous recommandons de vérifier que la robe est correctement ajustée avant de fermer la fermeture. Fermez-la lentement et évitez de forcer si la robe est trop serrée. Les dommages causés par une force excessive ou une taille incorrecte ne sont pas considérés comme un défaut de fabrication.
Politique d'expédition
Expédition et livraison
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Plan de traitement
Délai total de livraison = Confection et contrôle qualité + Temps de transport
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Calendrier de traitement des commandes
| Type d’article | Confection et inspection | Notes de l’atelier | Heure limite quotidienne |
|---|---|---|---|
| Articles standard | 1 à 7 jours ouvrés | Peut être légèrement prolongé pendant les périodes de forte demande de l’atelier. | 23 h 00 (AKST, États-Unis) |
Tarifs et livraison internationaux
| Méthode | Destinations | Frais | Estimation du transport |
|---|---|---|---|
| Livraison standard | États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Australie, Europe, etc. | 12,90 $ USD (OFFERT ≥ 119,00 $) | 7 à 15 jours ouvrés |
| Livraison express | États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Australie, Europe, etc. | 25,90 $ USD | 6 à 10 jours ouvrés |
| Livraison standard | Brésil | 50,00 $ USD | 10 à 15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Amérique du Sud | 19,99 $ USD | 10 à 15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Afrique | 29,99 $ USD | 10 à 15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Porto Rico | 50,00 $ USD | 10 à 15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Reste du monde (hors zones éloignées) | 35,00 $ USD | 10 à 15 jours ouvrés |
*Hors territoires éloignés et îles océaniques isolées.
Exigences de traitement
Format d’adresse universel :
Synchronisation du suivi :
- Livraisons standard : Les mises à jour du manifeste de suivi sont publiées en ligne dans les 7 jours suivant l’expédition.
- Livraisons express : Les liens de suivi en temps réel sont pleinement activés dans les 48 heures.
Avis essentiels
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- Perturbation du transport : Si votre emballage extérieur est arrivé fortement endommagé ou déchiré par le transporteur, veuillez refuser de signer ou d’accepter la livraison et prévenir immédiatement notre service de conciergerie.
- Protocoles de réclamation : Toute déclaration de perte, de vol ou de dommage doit être déposée dans les 60 jours suivant la date de livraison de l’étape documentée. Les demandes légitimes seront vérifiées et résolues de manière définitive dans un délai de 180 jours.
Relations avec le service de conciergerie
Horaires de l’atelier
Du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 ((GMT+8)
Politique de retour
Politique de retour et de remboursement
Chez Elirelle, nous nous engageons à offrir le plus haut niveau de service à nos clients précieux. Nous sommes fiers de la qualité de nos vêtements faits main et souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous constatez un problème de qualité à la réception de votre commande, veuillez contacter immédiatement notre service client.
Note importante : vous devez nous contacter à support@elirelle.com pour initier une demande de retour ou d’échange. Tout article retourné sans contact préalable et approbation ne sera pas traité pour un remboursement ou un échange.
1. Politique d’annulation
Nos robes sont fabriquées sur commande. Dès que le paiement est confirmé, le processus de confection commence. Cela signifie que les coûts de main-d’œuvre et de matériaux sont engagés immédiatement. Pour demander une annulation, veuillez nous envoyer un e-mail dans les délais spécifiés :
- Dans les 24 heuresremboursement complet (frais d’expédition inclus).
- Entre 24 et 72 heures après la confirmation de commande : vous avez droit à un remboursement de 70 % du prix du produit et à un remboursement intégral des frais d’expédition.
- Après 72 heures de la confirmation de commande : vous avez droit à un remboursement de 50 % du prix du produit et à un remboursement intégral des frais d’expédition, car la production est déjà en cours.
- Une fois expédiée : les commandes ne peuvent pas être annulées. (Vous pouvez initier un retour à réception, si l’article est éligible).
Si vous devez modifier une information de commande (par exemple, la taille ou la couleur), veuillez répondre à votre e-mail de confirmation de commande dans les 24 heures suivant le paiement. Les demandes de modification après le début de la production seront traitées par communication directe et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
2. Politique de retour
① Pour les commandes de taille standard
Si l’article que vous avez reçu est endommagé, défectueux ou mal expédié, veuillez fournir une photo ou une vidéo claire en preuve. Nous vous proposerons volontiers un remplacement ou un remboursement complet, y compris les frais d’expédition et d’urgence (le cas échéant).
Si vous souhaitez retourner un article de taille standard parce que vous n’êtes pas satisfait ou avez changé d’avis, veuillez nous contacter dans les 14 jours calendaires suivant la livraison. Dans ce cas, les frais d’expédition initiaux et les frais d’urgence ne sont pas remboursables. De plus, les frais de retour (y compris les droits de douane et la TVA applicables) seront à la charge du client.
② Pour les commandes sur mesure (ajustement et couleur personnalisés)
Les robes personnalisées sont fabriquées exclusivement pour vous selon vos mesures et spécifications uniques. Par conséquent, nous ne pouvons pas accepter les retours pour les robes sur mesure, de couleur personnalisée ou de style personnalisé, sauf en cas d'erreur commise par Elirelle. Si vous recevez un article personnalisé endommagé, défectueux ou mal expédié, veuillez nous envoyer un e-mail avec une preuve claire. Nous examinerons rapidement votre demande et vous proposerons une solution, qui pourra inclure un remboursement ou un remplacement sans tracas.
3. Conditions de retour
Toutes les demandes de retour doivent être effectuées dans les 14 jours suivant la réception de l'article. La période de 14 jours inclut les week-ends. Les retours ne seront pas acceptés après ce délai de 14 jours.
Les articles suivants sont strictement non retournables :
- Robes à coupe personnalisée
- Robes de couleur personnalisée
- Robes de style personnalisé
- Articles en vente finale
Condition requise :
Pour être éligible à un retour, l'article doit être non lavé, non porté, non modifié, non endommagé, propre et dans son état d'origine. Les étiquettes originales, les labels (y compris les étiquettes en cuir, le cas échéant) et l'emballage (remplissage protecteur) doivent être encore attachés et intacts. Les retours ne seront pas acceptés pour les articles présentant des signes évidents d'usure, des modifications, des étiquettes manquantes ou un dispositif anti-vol retiré. Elirelle se réserve le droit de refuser les retours non autorisés.
4. Comment initier un retour
- Soumettez une demande de retour par e-mail à support@elirelle.com dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
- Incluez des photos claires ou une vidéo montrant le problème (par exemple, problèmes de qualité, dommages lors de l'expédition, erreurs de taille/style/couleur).
- Une fois votre demande approuvée, notre service client vérifiera votre cas et vous fournira une adresse de retour unique et précise ainsi que des instructions détaillées pour l'expédition. Veuillez ne pas renvoyer votre colis à l'adresse figurant sur notre site web ou sur le colis, car ce n'est pas notre adresse de retour.
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- Vous êtes responsable du paiement des frais d'expédition et de taxes pour le retour du colis depuis votre adresse jusqu'à nous.
5. Politique de remboursement et d'échange
Traitement des remboursements :
Après réception et inspection de votre article retourné, le remboursement sera traité sous 7 jours ouvrables. Un remboursement complet, incluant les frais d'expédition initiaux et les frais d'urgence, sera accordé pour les cas confirmés de dommages, défauts ou erreurs d'expédition. Le remboursement sera crédité sur votre mode de paiement initial. Selon votre institution financière, il peut falloir de 1 à 7 jours ouvrables pour que les fonds apparaissent sur votre compte.
Si le retour est causé par le consommateur, ce dernier doit prendre en charge les frais d'expédition. Les frais spécifiques dépendent de la société de transport que vous choisissez.
Si, pour des raisons qui nous incombent, les marchandises reçues sont endommagées ou incorrectes, le consommateur n'a pas à supporter les frais d'expédition pour cette raison.
Politique d'échange :
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux, endommagés ou mal expédiés par Elirelle. Pour toute demande d'échange, veuillez nous envoyer un e-mail à support@elirelle.com.
6. Note sur l'artisanat
Comme les robes Elirelle sont cousues à la main et sur mesure, veuillez noter que le vêtement fini peut varier d'environ un (1) pouce dans un sens ou dans l'autre par rapport à vos mesures spécifiées. Nous vous remercions de votre compréhension, car cette légère différence est une conséquence naturelle du processus manuel de mesure et de couture.
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