Détails du produit
Description du produit :
Nous avons réimaginé cette robe sous le nom de « Robe longue queue de poisson en tulle floral tridimensionnel rose nude à une épaule, style rétro-glam hommage aux mariages en station balnéaire des années 90, romance rétro légère ». La collision du rose nude doux et du tulle léger fusionne les éléments clés de l’esthétique des mariages haut de gamme en station balnéaire, brisant les frontières stéréotypées entre robes traditionnelles et occasions quotidiennes.
Points forts du produit :
- Une robe en tulle rose nude avec un design floral à une épaule, rappelant le style des mariages en station balnéaire des années 90.
- Utilisation du tissu drapé en tulle signature d’une ligne de mariage haute couture ; les détails rétro emblématiques incluent un décolleté asymétrique à une épaule, une taille plissée, des ornements floraux tridimensionnels et un ourlet style sirène. La robe dans son ensemble est romantique mais discrète, adaptée aussi bien aux événements de soirée haut de gamme qu’aux mariages.
- Tulle + Coupe tridimensionnelle : équilibre entre style et confort
- La robe romantique rose nude présente une taille parfaitement ajustée qui épouse la silhouette. Le tissu en tulle est à la fois léger et respirant sur la peau, tandis que l’ourlet style sirène s’écoule avec grâce et liberté, dégageant la romance décontractée d’un mariage en station balnéaire des années 90. Le tissu est idéal pour le printemps et l’été. Le design à une épaule dévoile le cou et les épaules pour un look plus raffiné, tandis que la taille plissée accentue la silhouette, mettant en valeur une élégance éthérée tout en offrant une grande liberté de mouvement, garantissant le confort pour les occasions formelles et les événements en soirée. La douce couleur rose nude combinée à la texture transparente du tulle ajoute une touche de sophistication, équilibrant romance et élégance.
- Style rétro-glam, polyvalent pour diverses occasions. Le tombé léger du tissu associé à la douceur du rose nude en fait une pièce maîtresse pour les banquets haut de gamme, une tenue remarquable pour les invités de mariage, ou même un look parfait pour des vacances à la plage lorsqu’elle est associée à un châle simple. C’est une pièce luxueuse et sophistiquée qui combine la qualité d’un mariage en vacances avec la praticité d’une occasion romantique rétro légère.
Détails du produit :
- Tissu : Tulle
- Fermeture :Fermeture éclair dissimulée au dos
Veuillez noter :
- De légères différences de couleur peuvent exister en raison des lots de production.
- Les accessoires portés par le modèle sur la photo ne sont pas inclus.
- En raison de la construction délicate des fermetures éclair dissimulées sur les robes de soirée, nous recommandons de vérifier que la robe vous va bien avant de la fermer. Veuillez fermer la robe lentement et éviter de forcer la fermeture si la robe semble trop serrée. Les dommages causés par une force excessive ou un mauvais ajustement ne sont pas considérés comme un défaut de fabrication.
Politique d'expédition
Expédition & Livraison
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Plan de Traitement
Temps Total de Livraison = Couture & Contrôle Qualité + Temps de Transit d'Expédition
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Délai de Traitement de la Commande
| Type d'Article | Couture & Inspection | Notes de l'Atelier | Heure Limite Quotidienne |
|---|---|---|---|
| Articles Standards | 1–7 jours ouvrables | Peut être légèrement prolongé durant les saisons de forte demande en boutique. | 23h00 (AKST, États-Unis) |
Tarifs & Livraison Mondiaux
| Méthode | Destinations | Frais | Estimation du Transit |
|---|---|---|---|
| Expédition Standard | États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Australie, Europe, etc. | 12,90 $ USD (GRATUIT à partir de 119,00 $) | 10–15 jours ouvrables |
| Expédition Express | États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Australie, Europe, etc. | 25,90 $ USD | 6–10 jours ouvrables |
| Expédition Standard | Brésil | 50,00 $ USD | 10–15 jours ouvrables |
| Expédition Standard | Amérique du Sud | 19,99 $ USD | 10–15 jours ouvrables |
| Expédition Standard | Afrique | 29,99 $ USD | 10–15 jours ouvrables |
| Expédition Standard | Porto Rico | 50,00 $ USD | 10–15 jours ouvrables |
| Expédition Standard | Reste du Monde (hors zones éloignées) | 35,00 $ USD | 10–15 jours ouvrables |
*Exclut les territoires éloignés et les îles océaniques isolées.
Exigences de Traitement
Paradigme d'Adresse Universelle :
Synchronisation du Suivi :
- Livraisons Standard : Les mises à jour du manifeste de suivi sont disponibles en ligne dans les 7 jours suivant l'expédition.
- Livraisons Express : Les liens de suivi en temps réel s'activent pleinement sous 48 heures.
Avis Essentiels
- Limitations de Responsabilité : Elirelle décline toute responsabilité financière ou légale pour les retards d'arrivée dus à des adresses incomplètes fournies lors du paiement, des retards douaniers persistants ou des cas de force majeure souveraine (y compris des variations climatiques sévères ou des grèves de transporteurs).
- Interruption de Transit : Si votre emballage extérieur arrive fortement endommagé ou déchiré par le transporteur, veuillez refuser de signer ou d'accepter la livraison et avertir immédiatement notre concierge.
- Protocoles de Réclamation : Toute déclaration de perte, vol ou dommage doit être déposée dans les 60 jours suivant la date de livraison documentée. Les demandes légitimes seront vérifiées et résolues de manière décisive sous 180 jours.
Relations Concierge
Horaires de l'Atelier
Lundi–Vendredi, 9h00–18h00 (AKST, États-Unis)
Politique de retour
Politique de retour et de remboursement
Chez Elirelle, nous nous engageons à offrir le plus haut niveau de service à nos clients précieux. Nous sommes fiers de la qualité de nos vêtements faits main et souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous constatez un problème de qualité à la réception de votre commande, veuillez contacter immédiatement notre service client.
Note importante : vous devez nous contacter à support@elirelle.com pour initier une demande de retour ou d’échange. Tout article retourné sans contact préalable et approbation ne sera pas traité pour un remboursement ou un échange.
1. Politique d’annulation
Nos robes sont fabriquées sur commande. Dès que le paiement est confirmé, le processus de confection commence. Cela signifie que les coûts de main-d’œuvre et de matériaux sont engagés immédiatement. Pour demander une annulation, veuillez nous envoyer un e-mail dans les délais spécifiés :
- Dans les 24 heuresremboursement complet (frais d’expédition inclus).
- Entre 24 et 72 heures après la confirmation de commande : vous avez droit à un remboursement de 70 % du prix du produit et à un remboursement intégral des frais d’expédition.
- Après 72 heures de la confirmation de commande : vous avez droit à un remboursement de 50 % du prix du produit et à un remboursement intégral des frais d’expédition, car la production est déjà en cours.
- Une fois expédiée : les commandes ne peuvent pas être annulées. (Vous pouvez initier un retour à réception, si l’article est éligible).
Si vous devez modifier une information de commande (par exemple, la taille ou la couleur), veuillez répondre à votre e-mail de confirmation de commande dans les 24 heures suivant le paiement. Les demandes de modification après le début de la production seront traitées par communication directe et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
2. Politique de retour
① Pour les commandes de taille standard
Si l’article que vous avez reçu est endommagé, défectueux ou mal expédié, veuillez fournir une photo ou une vidéo claire en preuve. Nous vous proposerons volontiers un remplacement ou un remboursement complet, y compris les frais d’expédition et d’urgence (le cas échéant).
Si vous souhaitez retourner un article de taille standard parce que vous n’êtes pas satisfait ou avez changé d’avis, veuillez nous contacter dans les 14 jours calendaires suivant la livraison. Dans ce cas, les frais d’expédition initiaux et les frais d’urgence ne sont pas remboursables. De plus, les frais de retour (y compris les droits de douane et la TVA applicables) seront à la charge du client.
② Pour les commandes sur mesure (ajustement et couleur personnalisés)
Les robes personnalisées sont fabriquées exclusivement pour vous selon vos mesures et spécifications uniques. Par conséquent, nous ne pouvons pas accepter les retours pour les robes sur mesure, de couleur personnalisée ou de style personnalisé, sauf en cas d'erreur commise par Elirelle. Si vous recevez un article personnalisé endommagé, défectueux ou mal expédié, veuillez nous envoyer un e-mail avec une preuve claire. Nous examinerons rapidement votre demande et vous proposerons une solution, qui pourra inclure un remboursement ou un remplacement sans tracas.
3. Conditions de retour
Toutes les demandes de retour doivent être effectuées dans les 14 jours suivant la réception de l'article. La période de 14 jours inclut les week-ends. Les retours ne seront pas acceptés après ce délai de 14 jours.
Les articles suivants sont strictement non retournables :
- Robes à coupe personnalisée
- Robes de couleur personnalisée
- Robes de style personnalisé
- Articles en vente finale
Condition requise :
Pour être éligible à un retour, l'article doit être non lavé, non porté, non modifié, non endommagé, propre et dans son état d'origine. Les étiquettes originales, les labels (y compris les étiquettes en cuir, le cas échéant) et l'emballage (remplissage protecteur) doivent être encore attachés et intacts. Les retours ne seront pas acceptés pour les articles présentant des signes évidents d'usure, des modifications, des étiquettes manquantes ou un dispositif anti-vol retiré. Elirelle se réserve le droit de refuser les retours non autorisés.
4. Comment initier un retour
- Soumettez une demande de retour par e-mail à support@elirelle.com dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
- Incluez des photos claires ou une vidéo montrant le problème (par exemple, problèmes de qualité, dommages lors de l'expédition, erreurs de taille/style/couleur).
- Une fois votre demande approuvée, notre service client vérifiera votre cas et vous fournira une adresse de retour unique et précise ainsi que des instructions détaillées pour l'expédition. Veuillez ne pas renvoyer votre colis à l'adresse figurant sur notre site web ou sur le colis, car ce n'est pas notre adresse de retour.
- Retournez l'article dans son état et emballage d'origine. Vous devez nous fournir le numéro de suivi de votre colis de retour, car nous ne pouvons pas organiser de remboursement sans cette information.
- Vous êtes responsable du paiement des frais d'expédition et de taxes pour le retour du colis depuis votre adresse jusqu'à nous.
5. Politique de remboursement et d'échange
Traitement des remboursements :
Après réception et inspection de votre article retourné, le remboursement sera traité sous 7 jours ouvrables. Un remboursement complet, incluant les frais d'expédition initiaux et les frais d'urgence, sera accordé pour les cas confirmés de dommages, défauts ou erreurs d'expédition. Le remboursement sera crédité sur votre mode de paiement initial. Selon votre institution financière, il peut falloir de 1 à 7 jours ouvrables pour que les fonds apparaissent sur votre compte.
Si le retour est causé par le consommateur, ce dernier doit prendre en charge les frais d'expédition. Les frais spécifiques dépendent de la société de transport que vous choisissez.
Si, pour des raisons qui nous incombent, les marchandises reçues sont endommagées ou incorrectes, le consommateur n'a pas à supporter les frais d'expédition pour cette raison.
Politique d'échange :
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux, endommagés ou mal expédiés par Elirelle. Pour toute demande d'échange, veuillez nous envoyer un e-mail à support@elirelle.com.
6. Note sur l'artisanat
Comme les robes Elirelle sont cousues à la main et sur mesure, veuillez noter que le vêtement fini peut varier d'environ un (1) pouce dans un sens ou dans l'autre par rapport à vos mesures spécifiées. Nous vous remercions de votre compréhension, car cette légère différence est une conséquence naturelle du processus manuel de mesure et de couture.
Ventes chaudes
